動力與電氣工程：電力工程考點五

動力與電氣工程：電力工程考點五1、問答題

《供電服務(wù)規(guī)范》中對情緒激動的客戶來電處理有何規(guī)定？正確答案：客戶來電話發(fā)泄怒氣時，應(yīng)仔細傾聽并做記錄，對客戶講話應(yīng)有所反應(yīng)，并表示體諒對方的情緒。如感到難以處理時，應(yīng)適（江南博哥）時地將電話轉(zhuǎn)給值長、主管等，避免與客戶發(fā)生正面沖突。2、問答題

變電站電氣主接線設(shè)計的步驟？正確答案：1）對設(shè)計依據(jù)和原始資料進行綜合分析；2）擬定可能采用的主接線形式；3）確定主變的容量和臺數(shù)；4）廠用電源的引接方式；5）論證是否需要限制短路電流，并采取什么措施；6）對擬定的方案進行技術(shù)、經(jīng)濟比較，確定最佳方案；7）選擇斷路器、隔離開關(guān)等電氣設(shè)備。3、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，對用戶受電工程啟動竣工檢驗的期限，自接到用戶受電裝置竣工報告和檢驗申請之日起，低壓供電用戶不超過（）個工作日。A.3B.5C.7D.10正確答案：B4、問答題

采用需要系數(shù)法求計算負荷的主要步驟是什么?正確答案：（1）將用電設(shè)備分組，求出各組用電設(shè)備的總額定容量。（2）查出各組用電設(shè)備相應(yīng)的需要系數(shù)及對應(yīng)的功率因數(shù)。（3）用需要系數(shù)法求車間或全廠計算負荷時，需要在各級配電點乘以同期系數(shù)。5、問答題

變壓器差動保護產(chǎn)生不平衡電流的原因是什么？如何減小不平衡電流？正確答案：產(chǎn)生不平衡電流的原因有：由變壓器兩側(cè)繞組接線不同而產(chǎn)生的不平衡電流；由電流互感器計算變比與實際變比不同而產(chǎn)生的不平衡電流；由兩側(cè)電流互感器型號不同而產(chǎn)生的不平衡電流；由帶負荷調(diào)整變壓器的分接頭而產(chǎn)生的不平衡電流；由變壓器勵磁涌流所產(chǎn)生的不平衡電流。減小不平衡電流的措施有：將變壓器星形側(cè)的三個電流互感器接成三角形，而將變壓器三角形側(cè)的三個電流互感器接成星形；采用具有速飽和鐵心的差動繼電器；整定計算時引入同型系數(shù)等。6、單選

選擇下列電氣設(shè)備時，不需要校驗熱穩(wěn)定的是（）A、斷路器B、絕緣子C、電流互感器D、導(dǎo)體正確答案：B7、填空題

《供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，供電服務(wù)熱線電話應(yīng)當具備錄音功能，電話錄音至少應(yīng)當保留（）正確答案：3個月8、問答題

某一降壓變電所內(nèi)裝有兩臺雙繞組變壓器，該變電所有兩回35kV電源進線，6回10kV出線，低壓側(cè)擬采用單母線分段接線，試畫出當高壓側(cè)分別采用內(nèi)橋接線、外橋接線和單母線分段接線時，該變電所的電氣主接線單線圖。正確答案：9、問答題

微機保護有哪些算法？正確答案：微機保護中采用的算法很多，但可歸納為兩類。一類是根據(jù)輸入電氣量的若干采樣點通過一定的數(shù)學式或方程式計算出保護所反映的量值，然后與整定值進行比較；另一類算法是不計算具體量值，而是根據(jù)若干采樣點值與整定值相結(jié)合，直接建立保護動作方程來判斷是否在保護動作區(qū)內(nèi)。常用的第一類算法有兩點乘積算法、半周積分算法、傅氏算法、最小二乘方算法、微分方程算法等；常用的第二類算法有負序分量算法、繼電器特性算法、相電流突變算法等。10、填空題

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電方案的有效期，是指從（）之日起至交納供電貼費并（）日為止。正確答案：供電方案正式通知書發(fā)出；受電工程開工11、單選

男性，45歲。反復(fù)胸悶、心悸、端坐呼吸、胸腔稠液半年。查體：呼吸短促，兩肺廣泛細濕啰音，心濁音界擴大，心率100次/分，呈舒張期奔馬律，偶發(fā)前期收縮。X線胸片示心胸比率0．65，兩肺水腫。心電圖示完全f生左束支傳導(dǎo)阻滯，偶見室性期前收縮。超聲心動圖提示左心室明顯增大，舒張末期內(nèi)徑70mm，左室整體運動減弱，射血分數(shù)（EF）為24％，縮短分數(shù)（FS）為12％。給予常規(guī)強心、利尿、擴血管藥物等治療，療效不好?；颊呷苑磸?fù)出現(xiàn)左心衰并逐步加劇，需用多巴胺、多巴酚丁胺等維持，生活不能自理。此時，治療最好采?。ǎ?A.主動脈氣囊反搏B.離心泵左心輔助轉(zhuǎn)流C.同種異體原位心臟移植D.繼續(xù)藥物治療E.以上都不是正確答案：C12、問答題

《供電營業(yè)規(guī)則》對在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責任，怎樣規(guī)定的？正確答案：在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。產(chǎn)權(quán)歸屬于誰，誰就承擔其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責任。但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔受害者因違反安全或其他規(guī)章制度，擅自進入供電設(shè)施非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責任，以及在委托維護的供電設(shè)施上，因代理方維護不當所發(fā)生事故引起的法律責任。13、問答題

新能源發(fā)電有哪些？正確答案：新能源發(fā)電有：核能發(fā)電、生物質(zhì)發(fā)電、地熱發(fā)電、海洋能發(fā)電等。14、填空題

微波塔上的航標燈電源線應(yīng)選用金屬外皮電纜或?qū)?dǎo)線穿入金屬管，金屬外皮或金屬管至少應(yīng)在上下兩端與塔身金屬結(jié)構(gòu)連接，進機房前應(yīng)水平直埋（）以上，埋深應(yīng)大4于0.6m。正確答案：10m15、填空題

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場校驗后應(yīng)（），并請客戶在工作憑證上簽章。如居民客戶不在家，應(yīng)以其它方式通知其電表底數(shù)。拆回的電能計量裝置應(yīng)在表庫至少存放（），以便客戶提出異議時進行復(fù)核。正確答案：對電能計量裝置加封；1個月16、問答題

試簡述電流型漏電斷路器的工作原理。正確答案：當被保護電路工作正常、沒有發(fā)生漏電或觸電時，通過零序電流互感器TAN一次側(cè)的三相電流相量和等于零，TAN的鐵心中沒有磁通，其二次側(cè)沒有電流輸出。當被保護電路發(fā)生漏電或有人觸電時，由于漏電電流的存在，使通過TAN一次側(cè)的三相電流的相量和不再為零，零序電流互感器中產(chǎn)生零序磁通，其二次側(cè)就有電流輸出，經(jīng)放大器放大后，驅(qū)動低壓斷路器QF的脫扣線圈YR，使斷路器QF自動跳閘，迅速切斷被保護電路的電源，從而避免人員發(fā)生觸電事故。17、問答題

《供電服務(wù)規(guī)范》中電力需求側(cè)管理的概念？正確答案：通過采取有效的激勵措施，引導(dǎo)電力用戶改變用電方式，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護環(huán)境，實現(xiàn)最小社會成本電力服務(wù)所進行的用電管理活動。18、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當在供電營業(yè)場所設(shè)置公布（）的標識，該標識應(yīng)當固定在供電營業(yè)場所的顯著位置。A.電力服務(wù)熱線電話B.電力監(jiān)管投訴舉報電話C.電力服務(wù)熱線電話和電力監(jiān)管投訴舉報電話正確答案：C19、單選

線路任何帶電部分與接地部分的最小距離叫做（）。A.對地距離B.間隙C.放電距離D.爬距正確答案：D20、問答題

電力系統(tǒng)中進行無功補償?shù)囊饬x，無功補償?shù)拇胧┲饕心男空_答案：電力系統(tǒng)中進行無功補償?shù)囊饬x：減少系統(tǒng)元件的容量，提高電網(wǎng)的輸送能力；降低電網(wǎng)絡(luò)的功率損耗和電能損耗；改善電網(wǎng)電壓質(zhì)量。無功補償?shù)拇胧┲饕校河猛桨l(fā)電機進行補償；利用調(diào)相機進行補償；利用電容器組進行補償；利用靜止補償裝置進行無功補償。21、單選

下列能源中，不屬于可再生能源的是（）。A、天然氣B、太陽能C、海洋能D、核裂變能正確答案：A22、填空題

電力供應(yīng)方法和形式，一般依據(jù)（）、（）以及（）的供電能力等原因素確定。正確答案：國家的有關(guān)政策；用戶的用電需求；電力系統(tǒng)23、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)電力需求側(cè)管理規(guī)定，采取有效措施，指導(dǎo)用戶（）、（）和（）用電，提高電能使用效率。正確答案：科學；合理；節(jié)約24、問答題

避雷器有何功能？有哪些常見的結(jié)構(gòu)型式？各適用于哪些場合？正確答案：避雷器用于防止雷電產(chǎn)生的過電壓沿線路侵入變配電所或其他建筑物內(nèi)，以免危及被保護設(shè)備的絕緣。避雷器按結(jié)構(gòu)型式分，有保護間隙、管型避雷器、閥型避雷器和金屬氧化物避雷器等。其中，保護間隙和管型避雷器一般用于戶外輸電線路的防雷保護，閥型避雷器和金屬氧化物避雷器主要用于變配電所的進線防雷電波侵入保護。25、填空題

對電力系統(tǒng)運行的基本要求是：保證供電的可靠性，保證電能的良好質(zhì)量，提高（）。正確答案：運行的經(jīng)濟性26、問答題

什么叫自動重合閘？正確答案：自動重合閘裝置（ARD）是在線路發(fā)生短路故障時，斷路器跳閘后進行的重新合閘，它能提高線路供電的可靠性，主要用于架空線路。27、填空題

供電方案按照電壓等級劃分，可以分為高壓供電方案和低壓供電方案，低壓供電方案為（）用戶的供電方案。正確答案：220V或380V28、名詞解釋

供電煤耗率正確答案：每供一千瓦時電需要消耗多少克（千克）的標準煤。29、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當按照國家規(guī)定履行電力社會普遍服務(wù)義務(wù)，依法保障任何人能夠按照國家規(guī)定的價格獲得最基本的（）。A.用電權(quán)利B.供電服務(wù)C.用電保障D.供電安全正確答案：B30、單選

供電企業(yè)違反《供電監(jiān)管辦法》第六條規(guī)定，沒有能力對其供電區(qū)域內(nèi)的用戶提供供電服務(wù)并造成嚴重后果的，電力監(jiān)管機構(gòu)可以變更或者吊銷（），指定其他供電企業(yè)供電。A.電力業(yè)務(wù)許可證B.營業(yè)執(zhí)照C.供電營業(yè)許可證正確答案：A31、填空題

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，新建受電工程項目在立項階段，用戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程（）、（）和（）等達成意向性協(xié)議，方可定址，確定項目。未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)（）受理其用電申請。正確答案：供電的可能性；用電容量；供電條件；有權(quán)拒絕32、問答題

什么叫最大負荷損耗小時？它與哪些因素有關(guān)？正確答案：年最大負荷損耗小時數(shù)實際上也是一個假想時間，在此時間內(nèi)，線路持續(xù)通過計算電流所產(chǎn)生的電能損耗，恰好與實際負荷電流全年在線路上產(chǎn)生的電能損耗相等。它與年最大負荷利用小時數(shù)Tmax和負荷的功率因數(shù)有關(guān)。33、問答題

跨步電壓？保護接零？正確答案：當人在分布電壓區(qū)域內(nèi)跨開一步，兩腳間（相距0.8m）所承受的電壓稱為跨步電壓。保護接零：將用電設(shè)備的金屬外殼與電源（發(fā)電機或變壓器）的接地中性線作金屬性連接，并要求供電給用電設(shè)備的線路，在用電設(shè)備一相碰殼時，能夠在最短的時限內(nèi)可靠地斷開。34、問答題

熄滅電弧的條件是什么？開關(guān)電器中常用的滅弧方法有哪些？正確答案：滅弧的條件是去游離率大于游離率。開關(guān)電器中常用的滅弧方法有速拉滅弧法、冷卻滅弧法、吹弧滅弧法、長弧切短滅弧法、粗弧分細滅弧法、狹縫滅弧法、采用多斷口滅弧法和采用新型介質(zhì)滅弧法等。35、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當自（）之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并（）。正確答案：接到投訴；答復(fù)用戶36、單選

發(fā)電機的同步轉(zhuǎn)速與發(fā)電機的磁極對數(shù)為（）。A、正比例關(guān)系B、反比例關(guān)系C、不成比例正確答案：B37、問答題

大接地電流系統(tǒng)中發(fā)生接地故障時有哪些特點？正確答案：故障點的零序電壓最高，離故障點越遠，零序電壓越低，變壓器中性點接地處的零序電壓為0；零序電流的分布與中性點接地的位置和數(shù)目有關(guān)；故障點的零序功率最大。38、單選

選擇下列電氣設(shè)備時，不需要校驗動穩(wěn)定的是（）A、斷路器B、電壓互感器C、隔離開關(guān)D、電流互感器正確答案：B39、問答題

闡述電氣設(shè)備選擇的一般條件。正確答案：按正常工作條件選擇：電器的額定電壓應(yīng)不低于裝置地點的電網(wǎng)額定電壓；電氣設(shè)備的長期允許工作電流應(yīng)不小于該回路在各種合理運行方式下的最大持續(xù)工作電流；還應(yīng)考慮電器安裝地點的環(huán)境條件，當氣溫、風速、溫度、污穢等級、海拔高度、地震烈度和覆冰厚度等環(huán)境條件超過一般電器使用條件時，應(yīng)采取措施。按短路情況校驗：短路電流通過電氣設(shè)備時，將產(chǎn)生熱效應(yīng)及電動力效應(yīng)，因此電氣設(shè)備必須滿足熱穩(wěn)定以及動穩(wěn)定。40、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當建立完善的報修服務(wù)制度，公開（），保持（），24小時受理（）。正確答案：報修電話；電話暢通；供電故障報修41、填空題

根據(jù)供電電源電壓等級的不同，供電方式可以分為（）和（）。正確答案：高壓供電方式；低壓供電方式42、問答題

某年6月18日上午，客戶張先生至當?shù)毓╇姞I業(yè)廳辦理其別墅用電低壓增容業(yè)務(wù)。在未攜帶身份證的情況下，客戶要求供電企業(yè)先受理，資料待后續(xù)環(huán)節(jié)補交。窗口客戶代表小林口頭同意后，將該項目錄入SG186系統(tǒng)。6月21日，因小林休假，項目移交給客戶代表小王辦理。小王認為這個項目申請資料不齊全不能受理，在未通知客戶補充申請資料的情況下就將項目流程中止。至次月16日，無工作人員聯(lián)系客戶答復(fù)供電方案、通知繳費等事宜，也未幫其裝表，造成客戶的別墅裝修工期延誤，客戶張某因此撥打95598服務(wù)熱線進行投訴。請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。正確答案：本次事件違反以下規(guī)定：（1）本案例中客戶代表小林口頭答應(yīng)缺件情況先行收件，但休假前并未與客戶代表小王做好交接工作，造成項目流程被終止的行為違反了《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”》第五條）規(guī)定：不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（2）本案例中客戶代表小王未聯(lián)系客戶補充缺件且因缺件未進行答復(fù)供電方案及通知繳費的行方違反了（《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第二章第四條第五款）規(guī)定的“熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有合格的專業(yè)技術(shù)水平?！保?）本案例中客戶代表小王從6月21日至次月16日未通知客戶進行答復(fù)供電方案，造成流程超期行為違反了（《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標準第6.1款和《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》第五條）規(guī)定：供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日（4）本案例中客戶代表小林對于客戶缺件僅口頭答應(yīng)，未填寫缺件告知單的行為違反了《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標準第6.7款》規(guī)定：對客戶用電申請資料的缺件情況、受電工程設(shè)計文件的審核意見、中間檢查和竣工檢驗的整改意見，均應(yīng)以書面形式一次性完整告知。【暴露問題】（1）人員請假、崗位變更的交接制度落實不到位，小林請假前未將該項目的特殊情況和處理意見充分告知小王，導(dǎo)致項目流程失控，是造成客戶投訴的最直接原因。（2）客戶代表小王工作責任心不足，發(fā)現(xiàn)項目申請資料不全，未采取積極措施進行補救主動，而是簡單地把項目流程中止，并未與客戶代表小林進行聯(lián)系確認。（3）發(fā)生本事件的供電企業(yè)業(yè)擴流程各環(huán)節(jié)管理制度不健全或者制度落實不到位：申請環(huán)節(jié)資料不全客戶代表仍可以受理；流程中止過于隨意未進行嚴格把關(guān)?！敬胧┙ㄗh】（1）強化人員請假、崗位變更交接管理制度的執(zhí)行，針對崗位移交中的不到位情況，確定后續(xù)責任劃分并加強考核。（2）修訂和完善業(yè)擴流程管理相關(guān)制度，明確各環(huán)節(jié)作業(yè)要求，加強上下道工序間的監(jiān)督，確保業(yè)擴報裝流程中的各環(huán)節(jié)操作規(guī)范性。（3）設(shè)置業(yè)擴流程后臺管理員，對各類業(yè)擴流程的資料完整性、正確性、流程時限合格情況、各環(huán)節(jié)操作規(guī)范性進行跟蹤，并提出考核意見。通過及時跟蹤、反饋，不斷提高業(yè)擴全流程的服務(wù)規(guī)范性。（4）加強客戶代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作責任心；規(guī)范客戶代表的業(yè)務(wù)執(zhí)規(guī)考核，通過考核強化各項工作標準的執(zhí)行力?！景咐c評】“服務(wù)無小事”——客戶服務(wù)是一項細致的工作，容不得半點的馬虎和疏忽，工作人員的任何一點疏漏都可能給客戶帶來巨大的損失，給供電企業(yè)的形象造成極大的負面影響。本案中客戶代表小林和小王的工作移交不到位，給客戶帶來不必要的損失，實際上正折射出我們的日常服務(wù)中存在不少不盡如人意的地方。如何舉一反三，避免類似事件再次發(fā)生是值得我們每一個員工深思的問題。43、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)工作人員到達現(xiàn)場搶修的時限，自接到報修之時起，城區(qū)范圍不超過（）分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場的，應(yīng)當向用戶做出解釋。A.30B.60C.120D.240正確答案：B44、填空題

《供電服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)辦理用戶的新裝用電、（）、（）。正確答案：增加用電容量；變更用電業(yè)務(wù)45、問答題

為什么要采用防跳裝置？正確答案：裝設(shè)防跳裝置的目的是為了防止指運行人員手動合閘于故障線路上時斷路器出現(xiàn)多次連續(xù)跳、合閘的跳躍現(xiàn)象。46、單選

合同談判的主要內(nèi)容不包括（）。A.工程的內(nèi)容和范圍的確認B.合同價格條款、合同價格調(diào)整條款C.施工組織計劃D.合同款支付方式的條款正確答案：C47、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民用戶不超過（）個工作日。A.3B.5C.7D.10正確答案：A48、問答題

在什么情況下應(yīng)用戴維南定理？什么是開路電壓？什么是輸入電阻？正確答案：在計算復(fù)雜電路時，只計算電路中某一支路的電流時，應(yīng)用戴維南定理。將要計算的某一支路斷開，斷開的有源網(wǎng)絡(luò)兩端之間的電壓稱為開路電壓，即等效電壓源的電動勢，以U0表示。將有源二端網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的電壓源全部短路，其等效電阻為等效電壓源的內(nèi)阻，又稱為輸入電阻，以r0或Ri表示。49、問答題

抽水蓄能水電站運行有何特點及作用？正確答案：抽水蓄能電站是特殊形式的水電站。當電力系統(tǒng)內(nèi)負荷處于低谷時，它利用網(wǎng)內(nèi)富余的電能，采用機組為電動機運行方式，將下游（低水池）的水抽送到高水池，能量蓄存在高水池中。在電力系統(tǒng)高峰負荷時，機組改為發(fā)電機運行方式，將高水池的水能用來發(fā)電。在電力系統(tǒng)中抽水蓄能電站既是電源又是負荷，是系統(tǒng)內(nèi)唯一的削峰填谷電源，具有調(diào)頻、調(diào)相、負荷備用、事故備用的功能。50、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，高壓供電用戶不超過（）個工作日A.3B.5C.7D.10正確答案：C51、單選

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，城市地區(qū)供電可靠率不低于（），農(nóng)網(wǎng)供電可靠率不低于（）。A、99.80%，99%B、98.89%，95%C、99.89％，99%D、99.90％，96%正確答案：C52、問答題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中對用電檢查人員到客戶用電現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)有何規(guī)定？正確答案：（1）用電檢查人員依法到客戶用電現(xiàn)場執(zhí)行用電檢查任務(wù)時，必須按照《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，主動向被檢查客戶出示《用電檢查證》，并按“用電檢查工作單”確定的項目和內(nèi)容進行檢查；（2）用電檢查人員不得在檢查現(xiàn)場替代客戶進行電工作業(yè)。53、問答題

《供電服務(wù)規(guī)范》中，公用電網(wǎng)諧波電壓（相電壓）限值是如何規(guī)定的？正確答案：（1）110kV電網(wǎng)電壓總諧波畸變率不超過2.0%，奇次諧波電壓含有率不超過1.6%，偶次諧波電壓含有率不超過0.8%；（2）35kV電網(wǎng)電壓總諧波畸變率不超過3.0%，奇次諧波電壓含有率不超過2.4%，偶次諧波電壓含有率不超過1.2%；（3）10kV電網(wǎng)電壓總諧波畸變率不超過4.0%，奇次諧波電壓含有率不超過3.2%，偶次諧波電壓含有率不超過1.6%；（4）0.38kV電網(wǎng)電壓總諧波畸變率不超過5.0%，奇次諧波電壓含有率不超過4.0%，偶次諧波電壓含有率不超過2.0%。54、單選

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家電價政策，按照國家核準電價或者市場交易價，依據(jù)（）依法認可的用電計量裝置的記錄，向用戶計收電費。A.計量檢定機構(gòu)B.供電企業(yè)C.計量檢定機構(gòu)和供電企業(yè)D.計量檢定機構(gòu)或供電企業(yè)正確答案：A55、填空題

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互妨礙，需要遷移供電設(shè)施或采取防護措施時，應(yīng)按（）的原則，確定其擔負的責任。正確答案：建設(shè)先后56、填空題

《供電企業(yè)信息公開實施辦法》供電企業(yè)信息公開應(yīng)當遵循（）、（）、（）的原則，并對本企業(yè)發(fā)布的信息內(nèi)容負責。正確答案：真實準確；規(guī)范及時；便民利民57、多選

供電設(shè)施因計劃檢修需要停電時，應(yīng)提前（）將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間進行公告，并通知重要客戶。供電設(shè)施因臨時檢修需要停電的，應(yīng)提前（）小時通知重要客戶或進行公告。A.3天B.7天C.2天D.24小時正確答案：B,D58、填空題

供電企業(yè)應(yīng)當依照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等相關(guān)法律法規(guī)開展（）工作，保障用戶的知情權(quán)。正確答案：供電信息的公開的披露59、問答題

微機保護各種算法的特點是什么？正確答案：兩點乘積算法所和半周積分算法的運算量較小，所用的數(shù)據(jù)窗長度分別為1/4周期和1/2周期，但只能用于提供給算法的原始數(shù)據(jù)為純正弦函數(shù)的理想采樣值，且必須和數(shù)字濾波器配合使用；傅氏算法用于輸入量為周期函數(shù)，該算法具有較強的濾波作用，所用的數(shù)據(jù)窗較長，為一個基波周期；最小二乘方算法用于輸入量為隨機函數(shù)，該算法的精度高，濾波性能好，但計算時間長；微分方程算法可以不必濾除非周期分量，只要求低通濾波，因而算法的總時窗較短，且不受電網(wǎng)頻率變化的影響。需要指出，微分方程算法只能用于計算阻抗，因此多用于線路保護中，而傅氏算法、最小二乘方算法還常應(yīng)用于元件保護、后備電流電壓保護以及一些相序分量組成的保護中。60、填空題

保安負荷指用于保障用電場所（）安全所需的電力負荷。正確答案：人身與財產(chǎn)61、問答題

簡單閉式網(wǎng)分為哪些類網(wǎng)絡(luò)？正確答案：簡單的閉式網(wǎng)可分為兩端供電網(wǎng)絡(luò)和環(huán)形網(wǎng)絡(luò)兩類。62、問答題

高壓斷路器、高壓隔離開關(guān)和高壓負荷開關(guān)各有哪些功能？正確答案：高壓斷路器不僅能通斷正常負荷電流，而且能切斷一定的短路電流，并能在保護裝置作用下自動跳閘，切除短路故障；高壓隔離開關(guān)的主要功能是隔離高壓電源，保證人身和設(shè)備檢修安全，同時還具有倒閘操作和通斷小電流的功能；高壓負荷開關(guān)可以通斷一定的負荷電流和過負荷電流，有隔離開關(guān)的作用，但不能斷開短路電流。63、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定供電監(jiān)管應(yīng)當依法進行，并遵循（）、（）和（）的原則。正確答案：公開；公正；效率64、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)違反國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定的，電力監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當依法查處并予以記錄；造成重大損失或者重大影響的，電力監(jiān)管機構(gòu)可以對供電企業(yè)的（）和（）依法提出處理意見和建議。正確答案：主管人員；其他直接責任人員65、問答題

安全凈距？屋外配電裝置一般分為哪三種類型？正確答案：安全凈距是指從保證電氣設(shè)備和工作人員的安全出發(fā)，考慮氣象條件及其他因素的影響所規(guī)定的各電氣設(shè)備之間、電氣設(shè)備各帶電部分之間、帶電部分與接地部分之間應(yīng)該保持的最小空氣間隙。屋外配電裝置一般可分為中型、半高型和高型。66、問答題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定：電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)節(jié)能減排和環(huán)境保護政策的情況實施監(jiān)管。內(nèi)容是什么？正確答案：供電企業(yè)應(yīng)當減少電能輸送和供應(yīng)環(huán)節(jié)的損失和浪費。供電企業(yè)應(yīng)當嚴格執(zhí)行政府有關(guān)部門依法作出的對淘汰企業(yè)、關(guān)停企業(yè)或者環(huán)境違法企業(yè)采取停限電措施的決定。未收到政府有關(guān)部門決定恢復(fù)送電的通知，供電企業(yè)不得擅自對政府有關(guān)部門責令限期整改的用戶恢復(fù)送電。67、問答題

1月30日客戶王先生向供電公司申請動力用電。供電公司業(yè)擴報裝人員組織了現(xiàn)場勘查，并確定了供電方案。2月3日，施工完畢并驗收合格。辦理完相關(guān)手續(xù)后，裝表人員于2月6日領(lǐng)表出庫，但由于工作疏忽，2月18日方完成裝表接電工作，王先生對此表示不滿，2月19日打進95598進行投訴。通過以上案例，請分析：3）有哪些意見和建議？正確答案：（1）全面建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障機制。以滿足客戶需要為供電服務(wù)的出發(fā)點，圍繞客戶需求，供電服務(wù)一線工作人員要規(guī)范行為，杜絕各類服務(wù)不良服務(wù)事件。（2）強化規(guī)章制度的落實工作，加大規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督考核，認真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度，嚴格遵守供電服務(wù)規(guī)范，不斷提升供電服務(wù)規(guī)范化水平。68、單選

變壓器線圈內(nèi)感應(yīng)電勢的大小與穿過該線圈的磁通變化率的大?。ǎ?。A、成正比B、成反比C、無關(guān)正確答案：A69、填空題

降壓變壓器高壓側(cè)的主分接頭電壓為220kv，若選擇＋2×2.5%的分接頭，則該分接頭電壓為（）。正確答案：231KV70、單選

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，拆回的電能計量裝置應(yīng)在表庫至少存放（），以便客戶提出異議時進行復(fù)核。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月正確答案：A71、問答題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定：電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)處理用電投訴的情況實施監(jiān)管。內(nèi)容是什么？正確答案：供電企業(yè)應(yīng)當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。供電企業(yè)應(yīng)當在供電營業(yè)場所設(shè)置公布電力服務(wù)熱線電話和電力監(jiān)管投訴舉報電話的標識，該標識應(yīng)當固定在供電營業(yè)場所的顯著位置。72、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，對用戶受電工程啟動中間檢查的期限，自接到用戶申請之日起，（）不超過3個工作日，（）不超過5個工作日。正確答案：低壓供電用戶；高壓供電用戶73、問答題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定：電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)履行電力社會普遍服務(wù)義務(wù)的情況實施監(jiān)管。內(nèi)容是什么？正確答案：供電企業(yè)應(yīng)當按照國家規(guī)定履行電力社會普遍服務(wù)義務(wù)，依法保障任何人能夠按照國家規(guī)定的價格獲得最基本的供電服務(wù)。74、填空題

自收到用戶變更的文件和資料起，審核后的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料如有變更，供電企業(yè)復(fù)核的期限應(yīng)當符合：低壓供電用戶一般不超過（）個工作日。正確答案：575、問答題

申請用電的某工廠，經(jīng)確認為一級重要電力客戶。由于受供電網(wǎng)絡(luò)條件限制，當?shù)毓╇姽净貜?fù)的供電方案為單電源雙回路供電，且在答復(fù)供電方案時，并未提醒客戶應(yīng)配備足夠的自備應(yīng)急電源及應(yīng)急措施。經(jīng)過5個月的試運行，該用戶認為單電源雙回路供電，同時未配備自備應(yīng)急電源及應(yīng)急措施，僅靠50kVA的UPS電源起不到避險作用，存在較大安全隱患，隨即向供電公司反饋。通過以上案例，請分析：1）該案例暴露出供電企業(yè)存在哪些問題？正確答案：（1）供電服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，對客戶的負荷性質(zhì)認識不到位，未充分掌握一級重要電力客戶對供電可靠性的要求。（2）未履行對重要客戶應(yīng)配備足夠的自備應(yīng)急電源及應(yīng)急措施的告知義務(wù)。（3）在業(yè)擴審查等環(huán)節(jié)也未能及時對雙電源配備方面存在的安全隱患作出提醒。（4）未認真履行重要客戶供電方案會簽審核制度。76、填空題

供電企業(yè)信息公開實施辦法》（）部門及其派出機構(gòu)對供電企業(yè)信息公開的情況實施監(jiān)管正確答案：國務(wù)院能源主管77、填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)公平、無歧視開放供電市場的情況實施監(jiān)管。供電企業(yè)違反規(guī)定，由電力監(jiān)管機構(gòu)責令改正，拒不改正的，處（）罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分；情節(jié)嚴重的，可以（）。正確答案：10萬元以上100萬元以下；吊銷電力業(yè)務(wù)許可證78、單選

電壓互感器的容量與它的準確度組級相對應(yīng)，一般互感器的額定容量與（）級相對應(yīng)的。A、高準確度B、低準確度C、中間準確度正確答案：A79、單選

大電流接地系統(tǒng)所用的電氣設(shè)備相對地絕緣水平應(yīng)按（）考慮。A、相電壓B、線電壓C、過電壓D、零序電壓正確答案：A80、填空題

自備應(yīng)急電源是指由用戶自行配備的，在正常供電電源全部中斷的情況下，能滿足用戶（）可靠供電的獨立電源。正確答案：保安負荷81、問答題

10kV配電線路一般設(shè)置哪些保護？正確答案：10kV配電線路設(shè)置的保護通常有：電流速斷保護、過電流保護以及三相一次重合閘。對于一些特殊線路當以上保護不能滿足時可加裝電流保護Ⅱ段、電壓閉鎖等。82、填空題

減小輸出電元件的電抗將（）系統(tǒng)的靜態(tài)穩(wěn)定性。正確答案：提高83、單選

鉛蓄電池在運行中，正常狀態(tài)下負極板的顏色應(yīng)為（）。A、淺灰色B、灰色C、深灰色正確答案：A84、單選

發(fā)電機正常運行時既發(fā)有功，也發(fā)無功，我們稱為功率遲相.此時發(fā)電機送出的是（）無功功率.A、感性的B、容性的C、感性和容性的正確答案：A85、問答題

對電氣主接線的基本要求是什么？正確答案：對電氣主接線的基本要求是安全、可靠、靈活、經(jīng)濟。電氣主接線的基本形式有線路-變壓器單