企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)專項方案

[標(biāo)簽:標(biāo)題]篇一：企業(yè)職員培訓(xùn)計劃企業(yè)職員培訓(xùn)計劃一、概要本計劃關(guān)鍵內(nèi)容為企業(yè)人力資源部培訓(xùn)工作具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃目標(biāo)在于加強對培訓(xùn)工作管理，提升培訓(xùn)工作計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推進企業(yè)戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。二、依據(jù)企業(yè)崗位說明書、職員培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、企業(yè)戰(zhàn)略提升和拓展需求、企業(yè)對培訓(xùn)工作要求。三、培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)、方針和要求為確保培訓(xùn)工作含有明確行動方向，人力資源部特制訂了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、方針和要求，用以指導(dǎo)整年培訓(xùn)工作開展。1、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)實用性、有效性、針對性、連續(xù)性為企業(yè)培訓(xùn)管理根本標(biāo)準(zhǔn)。2、培訓(xùn)方針以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提升中層管理能力、團體協(xié)作融合和職員實際崗位技能為關(guān)鍵，建立含有XX特色全員培訓(xùn)機制，全方面促進職員成長和發(fā)展和企業(yè)整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對企業(yè)業(yè)績達標(biāo)、戰(zhàn)略提升及職員個人成長推進力。3、培訓(xùn)六個要求1）鎖定戰(zhàn)略提升和未來發(fā)展需求；2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)；3）鎖定中層管理人員和后備隊伍能力發(fā)展；4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)建立和完善。四、培訓(xùn)工作目標(biāo)1）建立并不停完善企業(yè)培訓(xùn)體系和操作步驟，確保培訓(xùn)工作高效運作；2）傳輸和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立職員尤其是新職員對企業(yè)歸屬感和認同感；3）使全部在崗職員全部能享受高質(zhì)量、高價值培訓(xùn)；4）關(guān)鍵為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以確保各部門工作目標(biāo)有效完成；5）深入完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化一致性；6）打造含有可復(fù)制性系列品牌課程，并備檔；7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資勝任能力和實際培訓(xùn)效果；8）推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和職員業(yè)務(wù)能力提升；9）加強企業(yè)文化氣氛對企業(yè)滲透。五、培訓(xùn)體系建設(shè)六、培訓(xùn)計劃總體控制依據(jù)培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對總培訓(xùn)計劃總體安排以下：1）每七天計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每三個月末總結(jié)調(diào)整，十二個月固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場（新人入職培訓(xùn)除外）；2）每三個月1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合；3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每個月1人/次（依據(jù)實際情況）；4）季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每三個月末或月度末依據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門責(zé)任人。七、具體課程計劃（一稿）1、新職員入職培訓(xùn)人力資源部組織安排新職員進行企業(yè)文化及企業(yè)管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新職員培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包含：企業(yè)文化及企業(yè)管理制度、用戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)用戶尋求及判定、怎樣報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大用戶開發(fā)、怎樣催款、行業(yè)開發(fā)等。2、在職培訓(xùn)課程綱領(lǐng)（包含內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程依據(jù)方向進行細分設(shè)計）2）一般職員培訓(xùn)方向3、計劃外培訓(xùn)計劃外培訓(xùn)是指不在培訓(xùn)計劃內(nèi)培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)企業(yè)階段性實際需要及職員申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：1）培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合企業(yè)業(yè)務(wù)或職員能力提升需要；2）提前兩周提出申請；3）培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi)；4）同一專題內(nèi)容十二個月內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)上只能申請一次八、關(guān)鍵培訓(xùn)項目依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，關(guān)鍵培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，所以培訓(xùn)工作關(guān)鍵側(cè)關(guān)鍵就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強高質(zhì)量培訓(xùn)課程。關(guān)鍵項目包含：（外訓(xùn)根據(jù)外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并關(guān)鍵分層次打造系列培訓(xùn)）同時，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展需要及職員培訓(xùn)需求調(diào)查分析結(jié)果表明，一般職員在一些項目標(biāo)培訓(xùn)需求上很強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)安排培訓(xùn)：關(guān)鍵項目包含：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程）九、財務(wù)預(yù)算十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)在充足總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)文化。圍繞企業(yè)確定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和對職員職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及職員發(fā)展為導(dǎo)向?qū)W習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”學(xué)習(xí)氣氛，形成開放、共享、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氣氛濃厚、各企業(yè)競爭力不停增強，含有共同企業(yè)使命和關(guān)鍵價值觀連續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。采取多樣培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方法，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識宣傳和引導(dǎo)。十一、計劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計劃培訓(xùn)課程篇二：企業(yè)職員培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案策劃人：保定××××二○一十二個月月日目錄目錄.............................................1入職培訓(xùn)方案.......................................2培訓(xùn)步驟..........................................3一、入職第一課...................................3二、企業(yè)文化.....................................3三、優(yōu)勢分析.....................................4四、業(yè)務(wù)培訓(xùn).....................................6五、結(jié)業(yè)總結(jié).....................................7日常培訓(xùn)...........................................8入職培訓(xùn)方案培訓(xùn)對象：新入職職員受訓(xùn)人員：×××、×××、××、×××培訓(xùn)人數(shù)：X人培訓(xùn)時間：月日——月日周一到周五：×點-×點培訓(xùn)課時：30個課時，30天。培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職職員能夠很快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容。增強在本企業(yè)工作自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。培訓(xùn)策劃：×××培訓(xùn)講師：××培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上相關(guān)網(wǎng)站和電子版資料）職員情況記錄表通訊錄企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品說明書企業(yè)介紹、企業(yè)資質(zhì)證書辦公室管理制度、銷售人員管理制度報價單、詢價單、價格表協(xié)議統(tǒng)計、用戶檔案、協(xié)議模板網(wǎng)絡(luò)資源。培訓(xùn)要求：新職員每人領(lǐng)軟皮本一個、筆一支，做好培訓(xùn)統(tǒng)計。培訓(xùn)步驟一、入職第一課1、新職員自我介紹，選擇我企業(yè)原因和個人職業(yè)計劃。2、職員介紹，和新職員相識，讓新職員能夠融入這個“大家庭”。3、記下姓名電話，填寫《職員情況記錄表》。復(fù)印身份證和畢業(yè)證。二、企業(yè)文化1、企業(yè)介紹（1）××企業(yè)總廠地址、成立時間、注冊時間、注冊資金、產(chǎn)品介紹、經(jīng)營范圍和營銷模式。年純利潤X個億以上。營業(yè)執(zhí)攝影關(guān)信息。（整理一份）（2）分廠介紹。××品牌也很有名氣，好多用戶來電指定××品牌。（整理一份）（3）總廠和分廠相關(guān)關(guān)鍵信息。如名稱、網(wǎng)址、電話、傳真、郵箱、郵編、地址。各銷售區(qū)責(zé)任人。發(fā)一份通訊錄。2、企業(yè)資質(zhì)營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量管理體系、CE歐盟認證3、企業(yè)制度《辦公室管理制度》、《銷售人員管理制度》三、優(yōu)勢分析1、行業(yè)優(yōu)勢：我企業(yè)是生產(chǎn)起重葫蘆類企業(yè)。屬于起重機械行業(yè)，也屬于特種設(shè)備行業(yè)。包含行業(yè)眾多，也是消耗設(shè)備，用戶能夠長久合作。伴隨社會發(fā)展這種產(chǎn)品只可能被改善，也不會被淘汰。國外采購量也很大。這個行業(yè)也是是一個能夠長久發(fā)展行業(yè)。2、企業(yè)優(yōu)勢（1）在行業(yè)中優(yōu)勢：我企業(yè)成立較早，國際貿(mào)易早幾年就開始了。企業(yè)產(chǎn)品在中國外也享受盛譽?！痢痢痢潦钱a(chǎn)起重葫蘆集中地，企業(yè)規(guī)模在當(dāng)?shù)厥呛艽?，是很有實力有競爭力企業(yè)。每十二個月全部會參與廣交會，提升企業(yè)著名度，認識起重設(shè)備方面采購單位。（2）經(jīng)營模式優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)銷售對于用戶：1方便。用戶能夠足不出戶就能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜索到自己需要產(chǎn)品，○并實現(xiàn)購置。這么方便了用戶，節(jié)省了直接去市場或廠家購置人力、物力、財力和時間，不用開車一家家跑，不用出差，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)和電話就能夠送貨上門。2廠家直銷，質(zhì)好價低?！鹂偨Y(jié)：這種方法用戶更喜愛，所以更有發(fā)展前景。對于企業(yè)：1銷售范圍廣。采取網(wǎng)絡(luò)銷售，廠家直銷，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)宣傳能夠覆蓋國○內(nèi)外多個地域和多個行業(yè)。篇三：企業(yè)年度職員培訓(xùn)方案培訓(xùn)計劃是根據(jù)一定邏輯次序排列統(tǒng)計，它是從組織戰(zhàn)略出發(fā)，在全方面、客觀培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出對培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法等預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。培訓(xùn)計劃必需滿足組織及職員兩方面需求，兼顧組織資源條件及職員素質(zhì)基礎(chǔ)，并充足考慮人才培養(yǎng)超前性及培訓(xùn)結(jié)果不確定性。乳業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、飯店、汽車空調(diào)企業(yè)、印刷企業(yè)、銀行、時表企業(yè)、溫泉浴場、機電企業(yè)、酒店、服裝企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、營銷策劃企業(yè)等不一樣企業(yè)職員培訓(xùn)計劃書，為各企業(yè)制訂職員培訓(xùn)計劃書提供參考。一、培訓(xùn)背景是企業(yè)起步年，在這十二個月里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化裝飾設(shè)計、施工團體，在這十二個月培訓(xùn)關(guān)鍵關(guān)鍵是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進行，經(jīng)過六個月多企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體職員已能很好領(lǐng)會、了解和接收企業(yè)企業(yè)文化。在，我們培訓(xùn)關(guān)鍵將圍繞“扎實基礎(chǔ)，鑄造團體”而進行，在兼顧提升職員工作技能和綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級管理人員管理觀念、改善管理方法，提升職員責(zé)任心及自我約束意識，增強職員對企業(yè)歸屬感，另外，企業(yè)企業(yè)文化宣導(dǎo)、增強職員凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作關(guān)鍵課題。二、培訓(xùn)目標(biāo)1、提升職員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)培養(yǎng)和貯備人才，為企業(yè)可連續(xù)發(fā)展提供保障。2、加強企業(yè)內(nèi)部團體修煉，增加企業(yè)本身凝聚力，促進職員對企業(yè)文化、經(jīng)營理念了解。3、激發(fā)職員求知欲、發(fā)明性、發(fā)掘職員知識更新、能力更新潛力。4、經(jīng)過培訓(xùn)降低職員工作失誤，避免事故，提升工作質(zhì)量和工作效率。三、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析為使培訓(xùn)方案含有針對性和可操作性，在12月，綜合管理部組織企業(yè)全體人員進行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，經(jīng)過這次調(diào)查發(fā)覺企業(yè)職員對培訓(xùn)認同度較高，知道培訓(xùn)關(guān)鍵性，本身也有比較迫切培訓(xùn)需求。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從以下多個方面有選擇相關(guān)鍵進行考慮：1、培訓(xùn)安排（1）在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上，應(yīng)重視培訓(xùn)內(nèi)容實用性，培訓(xùn)關(guān)鍵應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面；（2）在培訓(xùn)方法選擇方面，將依據(jù)培訓(xùn)專題不一樣，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流和分享等方法進行。（3）在培訓(xùn)老師起源上，較傾向于選擇行業(yè)教授，也可由企業(yè)內(nèi)部優(yōu)異職員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)；（4）在培訓(xùn)時間安排方面，將盡可能選擇在上班時間內(nèi)進行。2、培訓(xùn)課程選擇會從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進行選擇。3、培訓(xùn)方法選擇將關(guān)鍵考慮邀請外部講師到企業(yè)進行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機構(gòu)接收系統(tǒng)訓(xùn)練、由企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗人員進行講授和建立企業(yè)圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺等方法。4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項（1）綜合管理部平時注意培訓(xùn)課題研究和開發(fā)，立即搜集中國著名顧問咨詢和培訓(xùn)企業(yè)講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合企業(yè)需要和部門需求，不定時地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。（2）綜合管理部在安排培訓(xùn)時一要考慮和工作協(xié)調(diào)，避免工作繁忙和培訓(xùn)實踐沖突；二要考慮關(guān)鍵培訓(xùn)和普遍提升關(guān)系，以企業(yè)利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全方面提升職員能力和素質(zhì)。（3）對單個人培訓(xùn)金額較大、時間較長，應(yīng)簽署《職員培訓(xùn)協(xié)議》，以減少和控制職員流失給企業(yè)帶來損失。四、年度培訓(xùn)計劃1、培訓(xùn)頻率每三個月安排一次大型專題培訓(xùn)，每個月安排一次專題培訓(xùn)，新職員入職培訓(xùn)即時安排。2、培訓(xùn)方法依據(jù)培訓(xùn)專題不一樣，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流和分享、自主學(xué)習(xí)等方法進行。3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計（1）入職培訓(xùn)培訓(xùn)對象：企業(yè)新進職員培訓(xùn)內(nèi)容：分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)①企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包含：企業(yè)介紹、企業(yè)各項規(guī)章制度及各部門職能和關(guān)系等方面培訓(xùn)。②置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)內(nèi)容包含：企業(yè)文化、團體協(xié)作、實施力等方面培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：立即了解和融入企業(yè)企業(yè)文化，進入工作角色和狀態(tài)（2）綜合能力培訓(xùn)培訓(xùn)對象：全體人員培訓(xùn)內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面培訓(xùn)，包含有效溝通技巧、團體融入（拓展訓(xùn)練）、計劃管理、商務(wù)談判、時間管理、情緒管理等培訓(xùn)目標(biāo)：提升職員個人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)（3）專業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)對象：全體人員培訓(xùn)內(nèi)容：針對不一樣崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)知識培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。培訓(xùn)目標(biāo)：提升職員專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。（4）管理技能培訓(xùn)培訓(xùn)對象：中層管理及以上人員培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其它培訓(xùn)課程，包含：實施力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為和藝術(shù)、高績效團體建設(shè)等。培訓(xùn)目標(biāo)：提升管理者管理水平，增強團體活力、凝聚力和發(fā)明力。（5）團體建設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)對象：全體人員培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動、拓展訓(xùn)練培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過多種精心設(shè)計活動，在處理問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)過程中，達成“激發(fā)潛能、熔煉團體”培訓(xùn)目標(biāo)。（6）職員自我學(xué)習(xí)對象：每一位職員內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等學(xué)習(xí)路徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、教導(dǎo)目標(biāo)：形成學(xué)習(xí)型組織，提升全員素質(zhì)（7）特殊培訓(xùn)培訓(xùn)對象：特定對象（依據(jù)企業(yè)需要指定）培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書需求培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：為了愈加好地配合企業(yè)工作、經(jīng)營要求五、培訓(xùn)考評和效果評定為加強培訓(xùn)效果，將加強以下多個方面考評和效果評定，在下面方法中，第1條是任何培訓(xùn)全部必需有，其它將依據(jù)不一樣培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最適宜評定方法。1、參與培訓(xùn)情況考評，如是否按時參與培訓(xùn)，是否上滿要求培訓(xùn)課時。經(jīng)過職員個人培訓(xùn)統(tǒng)計、職員培訓(xùn)課時統(tǒng)計來進行。并可將部門內(nèi)部培訓(xùn)情況、職