眼鏡公司事業(yè)部連鎖店店長工作獎懲制度

眼鏡公司事業(yè)部連鎖店店長工作獎懲制度第一條：目的事業(yè)部各連鎖店店長，除了遵守并執(zhí)行《員工獎懲制度》，還根據(jù)店長的工作職責進行獎懲扣罰。第二條：適用范圍事業(yè)部各連鎖店店長第一部分：獎勵條例符合以下獎勵要求的給予年終獎勵1：全年績效考評單月不低于80分，全年平均在85分以上且單月全店業(yè)績達標不少于六個月的，按年終獎加發(fā)10%年終獎勵。2：全年績效考評單月不低于85分，全年平均分在90分以上且單月全店業(yè)績達標不少于七個月的，按年終獎加發(fā)30%年終獎勵3：全年績效考評單月不低于90分，全年平均分在95分以上且單月全店業(yè)績達標不少于九個月的，按年終獎加發(fā)50%年終獎勵符合以下獎勵要求的給予晉級加分獎勵1：達到第1條第2款要求的在店長晉級考核中加3分2：達到第1條第3款要求的在店長晉級考核中加5分3：在新員工培養(yǎng)方面成績顯著，新員工流失率在20%以下的加3分4：每年能為公司培養(yǎng)2名以上正店或4名以上副店長的加5分5：單店市場拓展能力強，對單店業(yè)績提升顯著者加3分符合以下要求的給予店長現(xiàn)金嘉獎1：單店業(yè)績達成率100%以上，各連鎖店最高者。第二部分：處罰條例有以下情形的除了扣罰績效分外，還執(zhí)行經(jīng)濟處罰：1：店長對店內(nèi)監(jiān)督不利，視情節(jié)扣10—20元；如造成重大損失的追究經(jīng)濟責任；2：店長慌報、包庇店內(nèi)人或事件等視情節(jié)扣30—50元；情節(jié)惡劣者另行處罰；3：由于店長未及時認真處理顧客投訴而使公司利益、名譽受損，或未在兩次內(nèi)解決任何顧客投訴問題的扣20元；4：由于店長未及時傳達公司指令延誤工作的扣10—20元；造成較為嚴重的后果扣30—50元，并根據(jù)造成損失另行賠償。5：未及時上公司（事業(yè)部區(qū)域主任以上主管）匯報店內(nèi)商品丟失情況，扣20元。6：未按公司規(guī)定按時上交報表或傳送數(shù)據(jù)的，扣5元。7：未按客戶服務(wù)中心規(guī)定做好店內(nèi)顧客檔案的監(jiān)督記錄工作，扣10元。8：店外燈箱招牌未按時開、關(guān)，扣30元；全店當值人員，扣20元/人。9：濫用職權(quán)視情節(jié)嚴重扣罰；不服從上級工作指令，視情節(jié)嚴重扣罰；10：店長未按制定的門市各項流程操作，扣5元/次；11：其它店內(nèi)違規(guī)事項，店長負管理責任的扣罰根據(jù)情況處理；12：店長工作失誤重大可參照〈員工獎懲制度〉進行行政處罰；有以下情形的予以扣發(fā)年終獎金1：單月績效低于70分一次或連續(xù)三次低于80分或累計四次低于80分的，扣發(fā)年終獎10%2：單月績效低于70分二次或連續(xù)四次低于80分或累計五次低于80分的，扣發(fā)年終獎30%3：單月績效低于70分三次或連續(xù)五次低于80分或累計六次低于80分的，扣發(fā)年終獎50%有以下情形的予以扣發(fā)當月獎金。1：店內(nèi)員工因服務(wù)不周、頂撞、怠慢顧客導致投訴的店長又無及時妥善處理的，除當事員工按有關(guān)規(guī)定處罰的，店長扣發(fā)當月獎金10%；2：因管理不善導致公司資源浪費的扣發(fā)當月獎金10%，浪費數(shù)額較大的加扣部分或全月獎金；有以下情形的給予降級（降薪）、降職1：一年內(nèi)考核平均在70-75分的，按公司店長級別規(guī)定降一級2：一年內(nèi)考核平均分在65-70分的，按公司店長級別規(guī)定降二級3：一年內(nèi)考核平均分在65分以下予以解除店長職務(wù)4：連續(xù)五個月均未完成業(yè)績指標或全年累計指標達成率不足85%，不積極考慮業(yè)績提升辦法的且店內(nèi)員工服務(wù)明顯不良的，可以視情況予以免除店長職務(wù)或降職處理5：營私舞弊嚴重損害公司利益或出現(xiàn)重大問題隱滿（不及時）不報的可以立即免除店長職務(wù)6：拉幫結(jié)派打擊報復的、不公正處置店務(wù)的、在員工中造成不良影響損害公司管理形象的，可以立即免除店長職務(wù)7：對員工營銷能力不重視又不積極設(shè)法提升的，導致業(yè)績無法提升或明顯下降的，可以降職或免除職務(wù)8：對員工傳播不利公司言行，不予以制止并參與（或包庇行為的可以予以免職9：消極工作因責任心不強導致工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤或重大失誤的可以予以降級或免職處