如何激勵(lì)你的員工

如何激勵(lì)你的員工身為一位門市管理人員，最富挑戰(zhàn)性的工作即是讓你的員工維持高水平的表現(xiàn)。這需要你在值班的過(guò)程不斷激勵(lì)你的下屬。當(dāng)服務(wù)員受到激勵(lì)會(huì)有以下表現(xiàn)：1）盡可能將工作做到最好2）朝著達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而工作3）滿足顧客需求4）改善工作表現(xiàn)5）顧客擔(dān)負(fù)額外的責(zé)任相反地，未受到激勵(lì)的員工會(huì)有以下表現(xiàn)：1）不遵守適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?）不能貫徹工作3）為差勁的工作表現(xiàn)找理由或籍口4）工作表現(xiàn)不及他人的能力在激勵(lì)員工過(guò)程中首先確立一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)確立能為員工的實(shí)際工作在方向上作一個(gè)指引。但更重要的是有系統(tǒng)地對(duì)完成目標(biāo)的進(jìn)展程度進(jìn)行估價(jià)可以促使員工不斷地注意提高績(jī)效。公司目前對(duì)每一個(gè)門市店都制定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，我們可以將這樣指標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)人身上，確立員工的個(gè)人目標(biāo)。在工作當(dāng)員工完成制定的目標(biāo)我們要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，在獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程中有一些問(wèn)題是需要注意的：獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值與數(shù)量的把握給員工的獎(jiǎng)勵(lì)包括三類：實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)。但無(wú)論選用何種獎(jiǎng)勵(lì)必須為員工們提供他們自己認(rèn)為有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)，并且，必須提供足量的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工肯付出努力去得到它。2）獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間與形式的把握請(qǐng)記住獎(jiǎng)勵(lì)是有生效期限的，如果員工已經(jīng)取得了較好的工作績(jī)效，而在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間上過(guò)分延誤，這種獎(jiǎng)勵(lì)也就失去了其激發(fā)后續(xù)工作績(jī)效的潛力。所以作為店長(zhǎng)的你，一旦你的員工的績(jī)效表明他在某種成績(jī)的取得，就要不失時(shí)機(jī)地加以首肯，并在行動(dòng)上予以表示與支持。3）獎(jiǎng)勵(lì)公平性的把握?qǐng)?bào)酬是所有員工感覺(jué)最靈敏的東西。報(bào)酬的滿足感是很重要的，但更為重要的是使每一個(gè)員工都認(rèn)為自己所得的報(bào)酬是公平的，并在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)員工通過(guò)個(gè)人