2024年大學試題(大學選修課)-工作中的心理與行為筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(大學選修課)-工作中的心理與行為筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.反映了人們如何看待工作的價值和目的所在的概念是（）。A、工作滿意度B、工作價值觀C、組織承諾D、工作倦怠2.工作倦怠的維度包括（）。A、情感衰竭B、角色沖突C、去人格化D、樂觀E、成就感降低3.有效談判的技巧有（）。A、寬松的環(huán)境B、堅持立場C、化解沖突D、控制情感E、提出最佳選擇4.參與有助態(tài)度改變。5.服從是一種表面的態(tài)度改變。6.來一個新領導，或者招聘來一個新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必是準確的。這就是近因效應的表現(xiàn)。7.噪聲存在于溝通過程的各個環(huán)節(jié)。8.根據(jù)霍夫斯泰德的理論，哪些文化持個人主義的文化價值觀，推崇個體的獨特性和價值？（）A、美國B、澳大利亞C、英國D、韓國E、日本9.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點的是（）。A、準確度高B、靈活性強C、人收訊者對自己的判斷有信心D、發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)E、速度快10.以下屬于激勵因素的是（）。A、薪資水平B、工作責任C、工作晉升D、工作本身E、公司政策11.按照霍蘭德人格——職業(yè)匹配理論，社會型的人格特征是遵章守紀、高效、缺乏想象力、缺乏靈活性，適合從事會計、部門經(jīng)理、銀行出納、檔案管理員。12.談判中只要一方采取整合性談判戰(zhàn)略談判就會達成雙贏的結果。13.根據(jù)羅克奇價值觀調查表，屬于工具型價值觀的是（）。A、自由B、誠實C、能干D、自我尊重E、整潔14.電子會議法的實施方法有（）。A、參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計算機終端前B、問題通過計算機屏幕呈現(xiàn)給參與者C、要求成員把自己的意見輸入面前的計算機終端D、決策中不許批評他人的提議E、成員不在同一個房間出現(xiàn)15.個體把作用于感覺器官的刺激信息中的一部分刺激作為知覺對象，而忽略其他信息的知覺現(xiàn)象是（）。A、暈輪效應B、選擇性知覺C、近因效應D、首因效應16.根據(jù)公平理論，當員工感到吃虧時，他會（）。A、增加自己的付出B、減少自己的回報C、減少比較對象的投入D、減少比較對象的回報17.缺乏溝通引起的沖突沒有太多的情感因素，因此沖突一旦消除，不會影響雙方的感情。18.人的知覺是知覺主體、知覺對象和外界環(huán)境相互作用、相互影響的結果。19.員工出于責任和義務而留在組織內即是（）。A、情感承諾B、持續(xù)承諾C、規(guī)范承諾D、理想承諾20.二戰(zhàn)中哪一家美國公司通過讓員工參觀轟炸機，從而收到極佳的激勵效果。（）A、通用電氣B、通用磨坊C、通用汽車D、福特汽車21.組織中，可能的壓力源有（）。A、喪偶B、懷孕C、工作超負荷D、角色沖突E、專制式的領導22.工作是否有挑戰(zhàn)性會影響工作滿意度。23.領導生命周期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關系行為以外，還應該考慮被領導者的（）。A、素質B、業(yè)務水平C、成熟度D、個性24.造成沖突的原因有（）。A、個體差異B、缺乏溝通C、角色沖突D、工作競爭E、權力不同25.按照大五人格理論，低情緒穩(wěn)定性的人的特征是（）。A、在與他人相處中可能表現(xiàn)為溫和、合作B、容易在極端情緒間搖擺，缺乏安全感C、容易激動、緊張、敏感和不安D、在與他人相處中人表現(xiàn)為易怒、暴躁、不易合作E、偏好獨處、不善言談、害羞卷II一.參考題庫(共25題)1.正式溝通的優(yōu)點有（）。A、不受管理層控制B、信息具有權威性C、不服責任D、傳遞具有計劃性E、吸引力強2.按照霍蘭德人格分類理論，人格特質表現(xiàn)為富于想象、無序、理想化、情緒化、不實際的人是（）。A、社會型B、傳統(tǒng)型C、企業(yè)型D、藝術型3.以下屬于非正式溝通的缺點的是（）。A、傳播速度慢B、吸引力低C、不受管理層控制D、權威性4.動機的持續(xù)程度是指你愿意為干某件事付出多大努力。5.產生新想法、進行抽象思考的技能是診斷技能。6.區(qū)別于傳統(tǒng)領導特質理論，現(xiàn)代領導特質理論注重（）。A、強調領導者的天生品質特征B、從靜態(tài)研究領導者的品質C、后天教育、環(huán)境實踐的作用D、外部特征勝于內在品質E、領導特質并非天生7.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導關注人，但不關注工作。8.從托馬斯（Thomas）提出的沖突處理的二維模型看，（）處于堅持、不合作狀態(tài)。A、競爭策略B、回避策略C、妥協(xié)策略D、遷就策略9.惠普公司會獎勵那些提異議的員工，公司會接受那些看上去格格不入的觀點，并會獎勵那些自己的觀點被管理者否定之后仍然堅持的員工，這種做法屬于激發(fā)適度沖突中的（）方法。A、改變組織文化來激發(fā)沖突B、改革組織結構，打破現(xiàn)狀來激發(fā)沖突C、引進異質的群體成員D、引入競爭機制10.群體決策中過度追求意見高度一致，從而嚴重地影響到?jīng)Q策質量的現(xiàn)象稱為群體偏移。11.被稱為“中國式管理的范本”的企業(yè)是（）。A、海底撈B、胖東來C、德勝洋樓D、聯(lián)想12.赫塞—布蘭查德情景領導理論又稱（）。A、權變領導理論B、領導行為連續(xù)體模型C、領導生命周期理論D、目標-路徑理論13.（）是指雙方或多方互換商品或服務并試圖對他們的交換比率達成一致的過程，是解決意見分歧和處理沖突的重要途徑。A、協(xié)作B、談判C、競爭D、沖突14.感情承諾反映了員工繼續(xù)留在組織的義務感。15.根據(jù)公平理論，當員工感到吃虧時，他增加比較對象的投入。16.在群體情境下，個體受到群體壓力，而在知覺和行為上，和群體中多數(shù)人趨于一致的傾向即是（）。A、社會促進B、協(xié)同效應C、社會惰化D、從眾17.敏感話題的態(tài)度直接測量常受社會稱許性的影響。18.公平理論認為，員工回報的含義是廣泛的，它包含（）。A、工作經(jīng)驗B、認可C、資歷D、晉升E、工作崗位19.影響知覺的因素有（）。A、知覺主體因素B、知覺期望因素C、知覺對象因素D、情景因素E、知覺態(tài)度因素20.根據(jù)認知失調理論，影響態(tài)度改變的因素不包括（）。A、因素的重要性B、個人對不協(xié)調的可影響（控制）程度C、獎賞D、因素的數(shù)量21.隨著管理層級上升，診斷技能將變得愈加重要。22.研究者發(fā)現(xiàn)，人格的形成是由于以下哪些因素決定的（）。A、組織環(huán)境B、遺傳基因C、家庭生活D、社會群體規(guī)范E、文化背23.為了密切個人努力—工作績效之間的聯(lián)系，組織的正確作法是（）。A、提供高績效員工受獎實例B、加強對員工的技能培訓C、為缺乏自信者提供輔導D、提供員工成功完成任務實例E、了解員工需求24.在工作環(huán)境中，馬基雅維里主義人格會對工作績效產生影響。高馬基雅維里主義者適合做銷售、談判和獲取有限資源之類的工作，而低馬基雅維里主義者更適合結構化和常規(guī)性的工作環(huán)境。25.人際關系知覺是指對人與人之間關系的知覺。這種知覺主要是在人際交往中發(fā)生的，以各種交際行為為知覺對象。卷III一.參考題庫(共25題)1.動機的強度是指你能持續(xù)多長時間努力地做某件事。2.角色模糊是角色的要求相互矛盾。3.凱爾曼提出，態(tài)度改變有以下哪些階段（）。A、方向B、強度C、服從D、同化E、內化4.通過購物舒緩壓力是一種積極的壓力應對策略。5.“態(tài)度不能直接觀察到”反映的是態(tài)度的哪種特性（）。A、針對性B、社會性C、內隱性D、相對穩(wěn)定性6.工作競爭是普遍現(xiàn)象，也是提高群體績效所必需的，沒有競爭，就沒有發(fā)展。但在工作競爭中，采用不正當?shù)氖侄魏头椒ǎ艜е聸_突。7.在沖突與績效的關系圖中，績效降低分別由（）所導致。A、沖突水平適中B、沖突水平過低C、沖突水平過高D、沖突水平時高時低E、沖突水平保持不變8.有一項研究：A小組的人在實驗的1小時前剛剛吃了東西，B小組的人已經(jīng)16小時沒有進食，.給他們呈現(xiàn)一組主題模糊的照片，結果，B小組成員把這些圖片的內容知覺成食物的頻率比A小組高出很多。這個研究說明了知覺主體中的何種因素的作用？（）A、態(tài)度B、動機C、興趣D、經(jīng)驗9.群體規(guī)范的消極影響是不利于成員個性的發(fā)展和創(chuàng)意的產生。10.領導的有效性取決于領導者。11.以下屬于正式群體的是（）。A、任務型群體B、參照群體C、友誼群體D、利益群體12.情緒表現(xiàn)的多樣性不影響情緒勞動的強度。13.按照大五人格理論的研究，在預測培訓效果方面十分重要的人格特質是（）。A、隨和性B、盡責性C、情緒穩(wěn)定性D、經(jīng)驗開放性14.以下屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）。A、迅速B、反饋及時C、可以保存D、親切15.一個人社會關系需要得不到滿足時，可能會增強他對得到更多金錢或更好工作條件的需要。這符合以下哪種激勵理論？（）A、馬斯洛理論B、ERG理論C、雙因素理論D、目標設置理論16.組織管理壓力的方法有（）。A、身心健康方案B、體育鍛煉C、員工幫助計劃D、心理防御機制E、參與管理17.有人傾向于將成功歸因于外部的因素，如運氣、優(yōu)秀人才的幫助，這種人格特質是（）。A、外部控制源B、內部控制源C、A型人格D、B型人格18.凱利認為，要找出行為真正的原因，首先要看行為在不同情境下的表現(xiàn)是否有區(qū)別？即區(qū)別性。區(qū)別性低，就說明作用的是（）。A、外因B、內因C、共同性D、一貫性19.工作滿意度與什么呈現(xiàn)穩(wěn)定的負相關關系？（）A、績效B、出勤率C、缺勤率D、組織承諾20.地位越高的成員越傾向于遵從群體的規(guī)范。21.如果一個組織中的領導與下屬關系緊張，任務結構不明確，職位權力比較弱，那么較好的領導方式是（）。A、關系取向型B、授權型C、任務取向型D、協(xié)商型22.領導權力來自（）。A、合法權B、獎懲權C、專長權D、個人魅力E、繼承權23.有人傾向于將成功歸因于工作比較簡單，容易完成。他們偏愛從事結構化的和高服從性的工作，需要得到更多的指導。這種人格特質是（）。A、外部控制源B、內部控制源C、A型人格D、B型人格24.群體在分化階段的特點是解決沖突，重新確定群體目標。這個階段成為很多群體的任務半程點。25.非正式溝通的特點之一是能夠滿足員工的心理需求。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:A,C,E3.參考答案:A,C,D,E4.參考答案:正確5.參考答案:正確6.參考答案:錯誤7.參考答案:正確8.參考答案:A,B,C9.參考答案:A,B,C10.參考答案:B,C,D11.參考答案:錯誤12.參考答案:錯誤13.參考答案:C,E14.參考答案:A,B,C15.參考答案:B16.參考答案:D17.參考答案:正確18.參考答案:正確19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:C,D,E22.參考答案:正確23.參考答案:C24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B,C卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,D2.參考答案:D3.參考答案:C4.參考答案:錯誤5.參考答案:錯誤6.參考答案:C,E7.參考答案:正確8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:錯誤11.參考答案:C12.參考答案:C13.參考答案:B14.參考答案:錯誤15.參考答案:正確16.參考答案:D17.參考答案:正確18.參考答案:B,D,E19.參考答案:A,C,D20.參考答案:D21.參考答案:正確22.參考答案:B,C,D,E23.參考答案:B,C,D24.參考答案:正確25.參考答案:正確卷III參考答案一.參考題庫1.