2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-經(jīng)營師職業(yè)資格筆試歷年真題薈萃含答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-經(jīng)營師職業(yè)資格筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.麥當(dāng)勞的資本運(yùn)營方式是典型的（）A、金融資本運(yùn)營B、產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營C、無形資本運(yùn)營D、實(shí)業(yè)資本運(yùn)營2.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的形式有哪些？3.生產(chǎn)性委員會(huì)應(yīng)以內(nèi)部董事為主，因?yàn)樗麄兙哂行畔?、技術(shù)和知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。監(jiān)督性委員會(huì)應(yīng)以外部董事為主構(gòu)成，因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的獨(dú)立性。4.知識(shí)管理需求與應(yīng)用可分為（）A、知識(shí)通道B、知識(shí)庫C、知識(shí)收集D、知識(shí)資產(chǎn)E、知識(shí)環(huán)境5.立足于低價(jià)格的戰(zhàn)略，應(yīng)歸屬于波特提出的（）。6.在企業(yè)的監(jiān)督制度中，（）是監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)。A、消費(fèi)者權(quán)力B、工會(huì)組織C、質(zhì)量管理D、產(chǎn)權(quán)7.（）遵循“集中決策、分散經(jīng)營“的總原則。8.有較強(qiáng)的市場(chǎng)營銷管理能力和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)可以采用長渠道或間接渠道，更好的利用中間商的優(yōu)勢(shì)。9.信息的基本特征包括（）A、共享性B、可傳輸性C、便捷性D、可更新性E、價(jià)值性10.相關(guān)型多種經(jīng)營對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)屬于（）A、職能制B、混合結(jié)構(gòu)C、母子公司制D、事業(yè)部制11.公司戰(zhàn)略通常可以分為哪三個(gè)層次？12.在資本運(yùn)營戰(zhàn)略制定的依據(jù)中最先考慮的是（）A、戰(zhàn)略時(shí)機(jī)B、戰(zhàn)備態(tài)勢(shì)C、戰(zhàn)略執(zhí)行前景D、企業(yè)資源評(píng)價(jià)13.在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，不能創(chuàng)造高于平均經(jīng)營業(yè)績水平的三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A、差異化戰(zhàn)略B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略D、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略14.在縱向?qū)用嫔?，顧客滿意包括哪三個(gè)逐次遞進(jìn)的滿意層次？15.聯(lián)盟雙方在最初的談判中最關(guān)心的三種因素是什么？16.金鴻股份有限公司，每股普通股的年股利額為1.75，企業(yè)投資者要求得到的收益率為18%，則變通股的投資價(jià)值為（）A、9.72元B、97.2元C、9.73元D、97.3元17.跨國公司招聘管理人員的基本準(zhǔn)則包括（）A、候選人員的能力和愿望B、對(duì)多種文化的適應(yīng)力C、家庭及配偶因素D、忍受挫折和善于變通的性格取向E、高深的學(xué)識(shí)18.簡述績效考核的原則？19.部門的建立通?？梢砸罁?jù)以下哪種方式進(jìn)行（）。A、職能B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、人員E、過程20.（）屬于專屬管轄。A、因不動(dòng)產(chǎn)糾紛提起的訴訟B、婚姻、家庭、繼承糾紛C、合同糾紛D、侵權(quán)糾紛21.爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，取市場(chǎng)者必先取人。22.進(jìn)行物力資源戰(zhàn)略決策時(shí)，要考慮的因素有（）A、企業(yè)所處地理自然環(huán)境B、國內(nèi)外物資供求狀況C、國家資源政策D、企業(yè)總體戰(zhàn)略及目標(biāo)要求E、企業(yè)盈利能力23.1992年10月，國務(wù)院證券委員會(huì)（簡稱國務(wù)院證券委）和中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)（簡稱中國證券會(huì)）宣告成立，標(biāo)志著中國證券市場(chǎng)統(tǒng)一監(jiān)管體制開始形成。24.在顧客滿意理論中，縱向?qū)哟卫锾幱谡_層次關(guān)系的是（）A、物質(zhì)滿意層次，精神滿意，層社會(huì)滿意層B、精神滿意層次，物質(zhì)滿意，層次社會(huì)滿意層次C、社會(huì)滿意層次，精神滿意，層次物質(zhì)滿意層次D、社會(huì)滿意層次，物質(zhì)滿意，層次精神滿意層次25.實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的最好方法———最低的成本、最高的個(gè)性化定制水平——是建立能配置成多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化構(gòu)件。卷II一.參考題庫(共25題)1.縮短產(chǎn)品投放市場(chǎng)的周期是并行工程的主要目標(biāo)。2.在西方國家中，被稱為“帝王原則”的是（）A、誠信B、質(zhì)量C、成本D、盈利3.推銷觀念將顧客看成是被動(dòng)的、遲鈍的，認(rèn)為只有強(qiáng)化刺激才能吸引顧客4.企業(yè)的價(jià)值觀直接體現(xiàn)在（）A、企業(yè)員工素質(zhì)B、企業(yè)的品牌內(nèi)涵C、企業(yè)文化D、企業(yè)的管理制度5.某汽車制造廠購買軋鋼廠的鋼板，并對(duì)交貨期、支付條件和售后服務(wù)等條件提出了相應(yīng)要求。交貨期、支付條件和售后服務(wù)等這些附加條件反映了產(chǎn)品的（）A、物的產(chǎn)品特性B、期望的產(chǎn)品特性C、擴(kuò)大的產(chǎn)品特性D、潛在的產(chǎn)品特性6.企業(yè)制度的變遷經(jīng)歷了幾個(gè)主要階段，分別是（）A、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B、公私合資歷企業(yè)C、國有獨(dú)資企業(yè)D、公司性企業(yè)E、合伙制企業(yè)7.企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系是（）A、企業(yè)文化可以引導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)B、為管理工作指明方向C、激勵(lì)作用D、凝聚作用E、提供考核標(biāo)準(zhǔn)8.聯(lián)盟走向破裂的具體原因有哪些？9.由于個(gè)人權(quán)限與企業(yè)員工行為的規(guī)定成反比，因此標(biāo)準(zhǔn)化程度越低，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。10.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)11.在跨國合作中，人們常提到“文化沖突”這個(gè)術(shù)語。下列哪一項(xiàng)不屬文化沖突之列？（）A、交往雙方由于經(jīng)濟(jì)利益要求不同而產(chǎn)生的矛盾。B、交往雙方因價(jià)值觀念與信念的不同而引起的沖突。C、交往雙方因語言、生活工作習(xí)慣不同而導(dǎo)致的誤解與沖突。D、交往雙方因宗教信仰不同而引起的沖突。E、交往雙方因溝通習(xí)慣不同而引起的矛盾。12.如何理解知識(shí)管理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況談?wù)勚R(shí)管理系統(tǒng)的必要性13.職業(yè)經(jīng)理人（）是最常見的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的激勵(lì)型薪酬形式。14.綜合指標(biāo)體系一般采用公司內(nèi)部的（），而較少采用市場(chǎng)基礎(chǔ)指標(biāo)。15.根據(jù)生產(chǎn)廠是否與消費(fèi)者直接觸，可以將渠道分為哪些？16.一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)這種產(chǎn)品。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因是（）A、未能讓廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)B、只注重產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要部捕鼠D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美17.下列哪項(xiàng)不屬于非常規(guī)性的技術(shù)（）A、自動(dòng)化B、家具組裝C、傳統(tǒng)的制鞋業(yè)D、遺傳學(xué)研究18.下列屬于供應(yīng)鏈特征的是（）A、復(fù)雜性B、動(dòng)態(tài)性C、面向用戶需求D、交叉性E、單一性19.公司治理的本質(zhì)是要解決因所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離而產(chǎn)生的（）。20.核心能力的內(nèi)部構(gòu)建有以下幾個(gè)方法：（）、（）、演化法。21.負(fù)債資金與權(quán)益資金的比率稱為（）A、企業(yè)負(fù)債結(jié)構(gòu)B、企業(yè)收益C、企業(yè)權(quán)益結(jié)構(gòu)D、企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)22.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系是由哪些戰(zhàn)略構(gòu)成的？相互之間是什么關(guān)系？23.證券投資基金的特點(diǎn)是什么？24.生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量不大量生產(chǎn)少，而產(chǎn)品品種較多，各種產(chǎn)品在計(jì)劃期內(nèi)成批地輪番生產(chǎn)，大多數(shù)工作地要負(fù)責(zé)較多工序的屬成批生產(chǎn)。25.鄧寧的國際生產(chǎn)綜合論包括的優(yōu)勢(shì)（）A、所有權(quán)優(yōu)勢(shì)B、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)C、區(qū)位優(yōu)勢(shì)D、外部化優(yōu)勢(shì)E、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)卷III一.參考題庫(共25題)1.中間商的影響因素包括哪些？2.我國的一些羽絨制品廠，為保證優(yōu)質(zhì)羽絨供應(yīng)，同農(nóng)工商企業(yè)合作，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)鵝、鴨生產(chǎn)。這種戰(zhàn)略是（）A、自主開發(fā)資源戰(zhàn)略B、聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略C、培植資源戰(zhàn)略D、采購物力資源戰(zhàn)略3.資本運(yùn)營是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求。4.企業(yè)要擴(kuò)大市場(chǎng)占有率而采取的措施不包括（）A、拓展新市場(chǎng)B、開發(fā)新產(chǎn)品C、嚴(yán)格控制成本，質(zhì)量D、擴(kuò)大營銷力量5.三九制藥集團(tuán)公司將"三九"馳名商標(biāo)作為股權(quán)入股其它企業(yè)。按資產(chǎn)投資方式劃分，這種投資戰(zhàn)略屬于（）A、貨幣資產(chǎn)投資戰(zhàn)略B、物質(zhì)資產(chǎn)投資戰(zhàn)略C、無形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略D、債券資產(chǎn)投資戰(zhàn)略6.影響全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系成敗的重要因素包括使命，戰(zhàn)略，控制，文化，組織和管理。7.積極義務(wù)有哪些？8.（）是避開環(huán)境的威脅或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，以實(shí)現(xiàn)自身資源的最優(yōu)配置。9.企業(yè)流程再造是一次徹底的（Radical）變革。10.目標(biāo)值的方式有哪些？11.20世紀(jì)90年代，生產(chǎn)戰(zhàn)略的新特點(diǎn)有（）A、新產(chǎn)品投入B、應(yīng)變力加強(qiáng)C、學(xué)習(xí)性強(qiáng)D、新型組織形式E、管理費(fèi)降低12.獨(dú)立董事的約束機(jī)制主要包括（）和（）兩種。13.差異化戰(zhàn)略是指什么？14.資本運(yùn)營控制措施包括（）A、以市場(chǎng)約束經(jīng)營者B、監(jiān)督經(jīng)營者C、投資決策控制D、資本運(yùn)營績效E、資本運(yùn)營過程控制15.企業(yè)組織內(nèi)的責(zé)任中心類型包括（）A、成本和費(fèi)用責(zé)任中心B、收入責(zé)任中心C、真實(shí)利潤中D、模擬利潤中心E、投資責(zé)任中心16.簡述績效指標(biāo)制定的SIMF原則是什么？17.縱向一體化戰(zhàn)略18.一個(gè)股東，如果其購股的資金是自己的而不是其他投資者的，并且購股所帶來的風(fēng)險(xiǎn)（利的和損失）由這個(gè)股東直接承受而不是間接地由其他出資人承受的股東，稱之為（）。19.企業(yè)要減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”的顧慮，從哪幾個(gè)角度入手？20.服務(wù)質(zhì)量管理體系是企業(yè)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。21.顧客滿意理論在縱向?qū)用嫔习ㄊ裁矗?2.企業(yè)品牌化的好處（）A、品牌及廣告的基礎(chǔ)B、能幫助顧客識(shí)別產(chǎn)品C、有助于企業(yè)推出新產(chǎn)品D、有助于樹立產(chǎn)品形象E、保護(hù)企業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng)23.創(chuàng)新設(shè)計(jì)策略主要是什么？24.服務(wù)的類型按顧客對(duì)服務(wù)推廣的參與程度分為什么？25.促銷的作用是什么？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案: 技術(shù)交流協(xié)議、合作研究開發(fā)協(xié)議、生產(chǎn)營銷協(xié)議、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)議。3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:A,B,D,E5.參考答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略6.參考答案:D7.參考答案:事業(yè)部制結(jié)構(gòu)8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:A,B,E10.參考答案:D11.參考答案: 公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）和職能層戰(zhàn)略。12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案: 1.物質(zhì)滿意層次 2.精神滿意層 3.社會(huì)滿意層15.參考答案: （1）技術(shù) （2）資金 （3）市場(chǎng)進(jìn)入16.參考答案:A17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案: 1.工作導(dǎo)向原則。 績效考核的項(xiàng)目是針對(duì)工作，是對(duì)員工的工作態(tài)度、工作行為、工作結(jié)果進(jìn)行考核； 2.客觀性原則。 進(jìn)行客觀考核，即用事實(shí)說話，切忌主觀武斷； 3.公開的原則。 考核結(jié)果公開，使考核工作制度化、程序化，從而有利于組織的有效管理； 4.可行性和實(shí)用性原則。 5.重視反饋原則。 這樣不僅能夠發(fā)現(xiàn)考核工作中的不足，也能總結(jié)各方面成功的經(jīng)驗(yàn)，從則完善考核體制； 6.時(shí)效性原則?？冃Э己耸菍?duì)考核期內(nèi)的所有成果形成綜合的評(píng)價(jià)，要求績效數(shù)據(jù)與考核時(shí)段相吻合19.參考答案:A,B,C,E20.參考答案:A21.參考答案:正確22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:正確24.參考答案:A25.參考答案:正確卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:A3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:A,D,E7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案: （1）所有者或管理者發(fā)生變化。 （2）財(cái)務(wù)困難迫使聯(lián)盟走向解體。9.參考答案:正確10.參考答案: 指行業(yè)內(nèi)5種競(jìng)爭(zhēng)力量相互影響、相互制約所形成的力量對(duì)比關(guān)系，這5種競(jìng)爭(zhēng)力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、新加入的競(jìng)爭(zhēng)者、替代品競(jìng)爭(zhēng)者、原材料供應(yīng)者和企業(yè)產(chǎn)品的購買者。11.參考答案:A,C,D,E12.參考答案: 知識(shí)管理就是運(yùn)用管理及技術(shù)手段，將人與知識(shí)充分結(jié)合，創(chuàng)造知識(shí)共享的行為模式和文化，通過知識(shí)應(yīng)用及創(chuàng)新提升組織核心能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 企業(yè)在知識(shí)管理中存在的問題： ⑴在知識(shí)管理制度方面，員工離職或工作交接造成組織大量知識(shí)資產(chǎn)流失，新人需重新做起。 ⑵在知識(shí)地圖智能搜索方面，員工為查找所需要的知識(shí)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。 ⑶在專家網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)激勵(lì)制度方面，跨部門知識(shí)共享和信息交流困難，重復(fù)工作大量存在。 ⑷在知識(shí)管理流程方面，知識(shí)散落在各個(gè)角落未加整理，內(nèi)容滯后。 知識(shí)管理系統(tǒng)的必要性：技術(shù)是知識(shí)管理的重要元素，知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵問題是隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化。而知識(shí)管理系統(tǒng)的主要組成部分，如知識(shí)地圖、知識(shí)引擎、虛擬實(shí)踐社區(qū)提供了知識(shí)呈現(xiàn)和共享平臺(tái)，能夠促進(jìn)管理知識(shí)的關(guān)鍵問題的解決。13.參考答案:股票期權(quán)14.參考答案:財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)15.參考答案: 直接渠道和間接渠道。16.參考答案:B17.參考答案:A18.參考答案:A,B,C19.參考答案:代理問題20.參考答案:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；孕育法21.參考答案:D22.參考答案: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系由總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略兩部分構(gòu)成。 總體戰(zhàn)略是企業(yè)各層次戰(zhàn)略體系中處于核心和基礎(chǔ)的、統(tǒng)帥全局地位的戰(zhàn)略，是制定職能戰(zhàn)略的依據(jù)。 職能戰(zhàn)略是為了保證總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織、人事等方面的經(jīng)營職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)更加有效地運(yùn)行并適應(yīng)外部環(huán)境而制訂的戰(zhàn)略。23.參考答案: 1.專家理財(cái)，專業(yè)管理。 2.組合投資，分散風(fēng)險(xiǎn)。 3.種類繁多，投資靈活。 4.流動(dòng)性強(qiáng)，變現(xiàn)性高。 5.穩(wěn)定證券市場(chǎng)。24.參考答案:正確25.參考答案:A,B,C卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）中間商的能力 （2）利用中間商所花費(fèi)的成本 （3）中間商的服務(wù)112、主要渠道選擇方案由中間商類型、中間商數(shù)目、渠道成員的責(zé)任三種因素構(gòu)成。2.參考答案:C3.參考答案:正確4.參考答案:C5.參考答案:C6.參考答案:正確7.參考答案: （1）忠實(shí)義務(wù) （2）股份報(bào)告義務(wù) （3）親自履行義務(wù)8.參考答案:防御性戰(zhàn)略9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案: 實(shí)際值、預(yù)測(cè)值、預(yù)算值。11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:外在約束；內(nèi)在約束13.參考答案: 企業(yè)通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品，或通過技術(shù)、品牌形象、附加特性和特性服務(wù)等來強(qiáng)化產(chǎn)品的特點(diǎn)。14.參考答案:A,B,C,D,E15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案: 恰當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)是績效考核體系得以成功實(shí)施的前提。國外管理專家把績效考核指標(biāo)的設(shè)定規(guī)范歸納為一個(gè)英文單詞——SMART。 S是指績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)細(xì)化到具體內(nèi)容，即切中團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)績效目標(biāo)的、隨情景變化而變化的內(nèi)容； M是指績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)成員工可以通過勞動(dòng)動(dòng)作起來的、結(jié)果可以量化的指標(biāo)； A是指績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)為通過員工的努力可以實(shí)現(xiàn)的、在時(shí)限之內(nèi)做得到的目標(biāo)。 R是指績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)成“能觀察、可證明、現(xiàn)實(shí)的確存在的”目標(biāo)。 T是指績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是有時(shí)間限制的，關(guān)注到效率的指標(biāo)。 在設(shè)定員工績效考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況選擇相關(guān)的定量和定性指標(biāo)。17.參考答案: 縱向一體化戰(zhàn)略是指當(dāng)一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)?shù)囊?guī)模，市場(chǎng)