教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)

教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)

教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)1

緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了?；仡櫛緦W(xué)期的工作，在校長(zhǎng)、主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，一直本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)狀態(tài)下積極主動(dòng)做好每一項(xiàng)工作：

1、對(duì)本職工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，認(rèn)真踏實(shí)，熱情周到。

2、搞好教務(wù)處衛(wèi)生工作，完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。具體工作：

（1）發(fā)放作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃表、登分表、課表及其它教學(xué)用品與資料。

（2）編制各種教學(xué)表冊(cè)，檢查登記教師計(jì)劃、備課、成績(jī)冊(cè)、質(zhì)量分析、工作總結(jié)等常規(guī)資料。

（3）做好教師用書(shū)的分發(fā)、保管等工作，并記錄。

（4）做好期中期末統(tǒng)考考務(wù)安排、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)，并存檔。

（5）做好各種考試的報(bào)名工作，辦理畢業(yè)證書(shū)。

（6）掌握各班學(xué)生變動(dòng)情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)與之有關(guān)的表冊(cè)。

（7）全面負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。

（8）做好教學(xué)資源的管理工作。

（9）按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)部門布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（10）接受學(xué)校臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

本學(xué)期主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以便使今后的工作做得更好。

一、本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想

我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，平時(shí)，有的'教師需要打印教學(xué)資料，我都盡量幫忙，特別是每次的期中期末考試，我都按班級(jí)或按考場(chǎng)的人數(shù)分好。有的老師在打印試卷或表格時(shí)打斜了，我都會(huì)在印刷時(shí)主動(dòng)幫忙糾正。有時(shí)遇到急用，為了保證資料及時(shí)到位經(jīng)常延時(shí)下班或主動(dòng)加班。

二、做好試卷的保密和存檔

每次期末考試結(jié)束前，我將試卷妥善保管，考試時(shí)交主考過(guò)目。考試結(jié)束后，我都會(huì)將余卷留存，并保管好相應(yīng)的磁帶、答案。

今后努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)2

教務(wù)工作人員工作職責(zé)

1、協(xié)助教務(wù)主任實(shí)施學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃。

2、協(xié)助教務(wù)主任了解教學(xué)情況，積累資料，建立和管理好教學(xué)檔案。3、負(fù)責(zé)每學(xué)期教師授課及班級(jí)課表的編排工作，做好調(diào)課、代課安排工作。

4、負(fù)責(zé)教師授課、代課課時(shí)的.統(tǒng)計(jì)工作及每月課時(shí)的審核工作。5、負(fù)責(zé)組織全校各類考試、考核的考場(chǎng)、監(jiān)考安排工作以及試卷發(fā)放、收集整理工作，各專業(yè)各學(xué)科的成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作。

6、負(fù)責(zé)做好學(xué)生學(xué)籍和學(xué)生檔案管理工作。建立學(xué)生檔案、學(xué)籍卡、負(fù)責(zé)各班學(xué)生的編班、轉(zhuǎn)學(xué)、入學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)課堂巡查和早、晚自習(xí)檢查工作，做好記錄，及時(shí)通報(bào)，周周匯總。

8、負(fù)責(zé)教師用書(shū)及教學(xué)參考資料的保管、發(fā)放工作

9、協(xié)助主任做好教學(xué)常規(guī)檢查工作和教學(xué)評(píng)估工作，負(fù)責(zé)查收教師教案、學(xué)生作業(yè)，開(kāi)展學(xué)生評(píng)教等項(xiàng)檢查組織工作。10、協(xié)助主任做好外聘教師的管理工作。

11、協(xié)助主任做好教學(xué)管理工作以及教學(xué)建檔工作。12、發(fā)、收、填報(bào)各類教學(xué)統(tǒng)計(jì)報(bào)表13、做好教務(wù)處的外勤及日常工作

14、完成教務(wù)主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)3

忙碌而充實(shí)的一學(xué)期即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在在全體教職員工的支持下，教務(wù)處牢固樹(shù)立教學(xué)是中心、質(zhì)量是生命的觀念，把提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)期初所制訂的工作計(jì)劃，不斷創(chuàng)新，狠抓教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，深化課堂教學(xué)改革，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高，基本完成了本學(xué)期工作目標(biāo)，取得了階段性的成效?，F(xiàn)將教務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、在課程設(shè)置上，按國(guó)家的課程計(jì)劃，開(kāi)足了全部課程，不隨意停課或提前結(jié)束授課。

認(rèn)真制訂時(shí)間表、課程表和教學(xué)進(jìn)度表，使之更趨科學(xué)、合理，限度地挖掘了教師資源優(yōu)勢(shì)。教務(wù)處還積極開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，成立了各社團(tuán)活動(dòng)，堅(jiān)持“四定”（定活動(dòng)時(shí)間，定活動(dòng)課題，定指導(dǎo)教師，定學(xué)生人數(shù)），“四有”（有計(jì)劃、有備課、有記錄、有考核），培養(yǎng)了學(xué)生的科學(xué)精神、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。社團(tuán)活動(dòng)鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力，磨煉了學(xué)生的意志。學(xué)生在各級(jí)各類比賽中頻頻獲獎(jiǎng)。

二、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，抓好常規(guī)教學(xué)。

1、備課是上好課的關(guān)鍵，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持以各年級(jí)備課組為單位，進(jìn)行集體備課，實(shí)現(xiàn)資源共享，要求教師“把工夫化在備課上，讓本事顯在課堂上”，做到：全組教師認(rèn)真討論，集思廣益，形成了先自備、后集備、再自備的集備方式，既發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，又體現(xiàn)個(gè)人特色。每節(jié)課都有內(nèi)容充實(shí)的教案，書(shū)寫認(rèn)真，項(xiàng)目齊全，并能注重體現(xiàn)學(xué)生活動(dòng)和課后記的總結(jié)，完全杜絕了無(wú)教案上課的不良現(xiàn)象。為了保證備課的質(zhì)量，學(xué)校采取了一系列的管理措施，本學(xué)期組織了二次備課檢查，并對(duì)檢查情況及時(shí)向全體教師進(jìn)行了反饋，有效地推動(dòng)了備課質(zhì)量的提高。

2、抓上課。課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地，一學(xué)期來(lái)，教務(wù)處采取聽(tīng)推門課、跟蹤課、研究課等形式，摸清課堂教學(xué)情況，督促教師重視并切實(shí)落實(shí)好平時(shí)的課堂教學(xué)。本學(xué)期根據(jù)李校長(zhǎng)提出的要求，每一位老師要做到提前2分鐘進(jìn)課堂，組織學(xué)生做好課前準(zhǔn)備，教務(wù)處組織有關(guān)人員不定期進(jìn)行檢查記錄，推進(jìn)該工作的進(jìn)行。

3、抓作業(yè)。教務(wù)處通過(guò)會(huì)議對(duì)學(xué)生作業(yè)量、作業(yè)批改等作出明確要求，強(qiáng)調(diào)作業(yè)要精練，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，落實(shí)“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”的教學(xué)理念。

教務(wù)處組織教研組、學(xué)科組對(duì)教師作業(yè)批改情況進(jìn)行了檢查，對(duì)個(gè)別三。確?？荚嚈z查的可信度和性。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)每一次階段性練習(xí)評(píng)估、期末考試的管理進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范。做好各年級(jí)段質(zhì)量分析工作，認(rèn)真研究分析教與學(xué)情況，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，將質(zhì)量分析落到實(shí)處。初二科學(xué)組聯(lián)考成績(jī)與其它學(xué)校相差很大，教務(wù)處及時(shí)組織初二科學(xué)組去田莘耕中學(xué)取經(jīng)，學(xué)習(xí)田莘耕中學(xué)好的做法，及時(shí)改進(jìn)自身的不足考場(chǎng)實(shí)行二人監(jiān)考，加強(qiáng)考試期間的班級(jí)管理，深入細(xì)致做好考試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，教務(wù)處通過(guò)廣播對(duì)學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，杜絕考試作弊行為。

三、為一線教師搞好服務(wù)工作。

1、教務(wù)處為各學(xué)科組購(gòu)買了許多教輔用書(shū)，為主要學(xué)科建立了付費(fèi)網(wǎng)站，這些為教師備課提供了詳實(shí)的資料，為教師們備好課，提高課堂教學(xué)的效率得到了很好的保證。

2、教務(wù)處為主要學(xué)科教師購(gòu)買了教師印章，便于教師在作業(yè)批改時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)是，激發(fā)學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣，提高作業(yè)的質(zhì)量。

四、加強(qiáng)教學(xué)研究，推進(jìn)課堂教學(xué)改革。

1、積極指導(dǎo)教研組，開(kāi)展教研活動(dòng)。對(duì)于每學(xué)期教研組的活動(dòng)計(jì)劃，教務(wù)處都進(jìn)行嚴(yán)格檢查審定，要求教研組每次活動(dòng)都有時(shí)間、有地點(diǎn)、有中心發(fā)言人、有重點(diǎn)討論內(nèi)容，校本教研手冊(cè)資料完備。要求各教研組、學(xué)科組要開(kāi)出研究課、青年教師匯報(bào)課，學(xué)案教學(xué)法研討課等。教務(wù)處工作人員經(jīng)常開(kāi)展調(diào)研，隨堂聽(tīng)課，做到及時(shí)看、經(jīng)常聽(tīng)、隨時(shí)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

2、實(shí)踐－學(xué)習(xí)－反思，是每一位老師成長(zhǎng)的共同規(guī)律。教育反思，實(shí)際上是反思者對(duì)自己的教育經(jīng)歷自身的經(jīng)歷進(jìn)行綜合、總結(jié)、分析、提煉的過(guò)程。本學(xué)期每位教師寫出二篇教學(xué)反思，教務(wù)處負(fù)責(zé)編輯成集。

五、抓教師培訓(xùn)，提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。

1、繼續(xù)實(shí)施了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)教師策略。本學(xué)期語(yǔ)文組去邱隘實(shí)驗(yàn)中學(xué)、慈城中學(xué)聽(tīng)課，數(shù)學(xué)組去寧波十九中學(xué)聽(tīng)市優(yōu)質(zhì)課比賽，英語(yǔ)組去姜山實(shí)驗(yàn)中學(xué)聽(tīng)課，科學(xué)組去鄞州實(shí)驗(yàn)中學(xué)聽(tīng)課，組織了語(yǔ)、數(shù)、英、科骨干教師去鄞州實(shí)驗(yàn)中學(xué)聽(tīng)專題研討課。我們邀請(qǐng)了數(shù)學(xué)特級(jí)老師王盛裕老師、英語(yǔ)特級(jí)老師施麗華老師、教研室主任朱元波老師、名師陳安平老師來(lái)我校指導(dǎo)。

2、以參加全國(guó)錄像課為趁機(jī)，提高學(xué)校骨干老師的課堂教學(xué)水平。教務(wù)處為每一位參賽老師聘請(qǐng)了二位組內(nèi)有豐富經(jīng)驗(yàn)老師作指導(dǎo)，全體組內(nèi)老師一起出謀劃策，通過(guò)對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)不斷修改中，每一位參賽老師的課堂教學(xué)能力有了較大的提高。

在今后的工作中，我們將進(jìn)一步確立教學(xué)管理和改革，必須以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，牢固樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持依法治教，規(guī)范運(yùn)作，狠抓教學(xué)過(guò)程管理，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，為我校教學(xué)成績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)4

隨著新年鐘聲的臨近，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了?；仡櫛緦W(xué)期的工作，在王副校長(zhǎng)、李主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，一直本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。

堅(jiān)持在研究狀態(tài)下積極主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作：

1、對(duì)本職工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，認(rèn)真踏實(shí)，熱情周到。

2、協(xié)助王副校長(zhǎng)、李主任制定教學(xué)工作計(jì)劃、工作總結(jié)等。

3、協(xié)助王副校長(zhǎng)、李主任做好教學(xué)常規(guī)管理工作，定期檢查教師教案和學(xué)生作業(yè)，并對(duì)檢查的情況如實(shí)記錄，及時(shí)反饋。

4、協(xié)助王副校長(zhǎng)、李主任抓好課堂教學(xué)工作。

5、搞好教務(wù)辦公室衛(wèi)生工作，完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

具體工作：

（1）做好教務(wù)處課表編排和分課工作，并及時(shí)存檔。

（2）發(fā)放作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃表、分?jǐn)?shù)冊(cè)、課表及其它教學(xué)用品與資料。

（3）編制各種教學(xué)表冊(cè)，檢查登記教師計(jì)劃、備課、批改作業(yè)、成績(jī)冊(cè)、質(zhì)量分析、教師專業(yè)發(fā)展手冊(cè)等常規(guī)資料。

（4）做好學(xué)生課本和學(xué)習(xí)資料及教師用書(shū)的訂購(gòu)、分發(fā)、保管、費(fèi)用結(jié)算等工作，并記錄。

（5）做好期中期末統(tǒng)考考務(wù)安排、成績(jī)分析、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)，并存檔。

（6）建立健全學(xué)生相關(guān)檔案的建設(shè)工作。辦理好學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)等手續(xù)，并存檔。檢查學(xué)生素質(zhì)報(bào)告書(shū)、學(xué)生檔案建立，填寫的完成情況。

（7）做好各種考試的報(bào)名工作，辦理畢業(yè)證書(shū)。

（8）掌握各班學(xué)生變動(dòng)情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)與之有關(guān)的表冊(cè)。

（9）全面負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。

（10）做好教師相關(guān)檔案的建設(shè)工作。周一升旗記錄，月政治筆記記錄，月考勤記錄，繼教檔案，師德檔案等。

（11）做好學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行的民意測(cè)評(píng)的存檔工作。

（12）做好教學(xué)資源的管理工作。

（13）做好外出工作，按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)部門布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（14）接受學(xué)校臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)

本學(xué)期主要從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)，以便使今后的工作做得更好。

一、本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想

我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對(duì)所有來(lái)印刷試卷的教師都主動(dòng)、熱情地服務(wù)。只要老師們提出要按班級(jí)人數(shù)分開(kāi)或者是資料急要的，我都能很好的去配合完成。平時(shí)，有的教師需要掃描試卷，我都盡量幫忙，特別是每次的月考和期中考試，我都協(xié)助教師按班級(jí)或按考場(chǎng)的人數(shù)分好。有的老師在打印試卷或表格時(shí)打斜了，我都會(huì)在印刷時(shí)主動(dòng)幫忙糾正。有時(shí)試卷較多或急用，為了保證資料及時(shí)到位經(jīng)常延時(shí)下班或主動(dòng)加班。

二、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)做到高能低耗

在油印試卷過(guò)程中，無(wú)特別說(shuō)明的話，嚴(yán)格按照實(shí)際學(xué)生人數(shù)印制，并將夾帶的白紙抽出，避免浪費(fèi)。有的教師需要用白紙發(fā)給學(xué)生做題，必須征得同意。本學(xué)期白紙消耗近33令，蠟紙近30盒，油墨近27瓶。

三、做好試卷的保密和存檔

每次期末考試結(jié)束前，我將試卷妥善保管，考試時(shí)交主考過(guò)目?？荚嚱Y(jié)束后，我都會(huì)將余卷留存，并保管好相應(yīng)的`磁帶，答案。為迎接下一次考試作好前期準(zhǔn)備和相關(guān)資料的積累。

四、加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系

在與中小學(xué)部，特別是初四保持緊密聯(lián)系的同時(shí)，與總務(wù)處的聯(lián)系猶為密切，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常及時(shí)與楊主任聯(lián)系。現(xiàn)在能熟練的掌握油印機(jī)的性能，對(duì)一些常見(jiàn)的小故障能自己動(dòng)手解決。對(duì)于紙張的需求以及紙張的質(zhì)量及時(shí)告知。

今后努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)5

本人就本學(xué)年的工作小結(jié)如下：

在思想上我能堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策；積極要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師；遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度；積極參加學(xué)校的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真做好記錄，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷地完善自我；在工作中能與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；服從分配，以大局為重，以學(xué)校的利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，盡心盡職做好自己的本職工作。本人一直本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，以服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)工作為原則，嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。在年級(jí)主任的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)同事力圖把工作做的盡善盡美。

本學(xué)年總的感覺(jué)教務(wù)員的工作內(nèi)容龐雜、瑣碎，既要做好高三年級(jí)教師的課程安排，分發(fā)各種教學(xué)表冊(cè)，計(jì)算考試成績(jī)分析，又要查課，教務(wù)工作尤其顯得繁忙，特別是中考、高考、期中和期末考試，是關(guān)系到每一個(gè)學(xué)生的切身利益所在，所以教務(wù)工作也隨之增加。

教務(wù)員工作本身它是一項(xiàng)輔助性的服務(wù)工作，既不能擅自做主、隨意作出決定，又不得不把某些原則性的問(wèn)題如實(shí)的記錄、反饋給領(lǐng)導(dǎo)和老師。在做這一工作時(shí)，必須立足于一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的反映情況、完成任務(wù)，絕不能搞似是而非，不懂裝懂；認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作，努力尋求一條可行的.解決問(wèn)題的科學(xué)途徑。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些意想不到的問(wèn)題，給工作帶來(lái)一定的困難，甚至遭到誤解、非議、排斥，在這個(gè)時(shí)候，就要學(xué)會(huì)冷靜，要有良好的心理素質(zhì)和良好的修養(yǎng)，才能保證這項(xiàng)工作順利完成。因此，要做好教務(wù)員工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，教師滿意，必須堅(jiān)持事實(shí)求是的原則、立場(chǎng)，不斷加強(qiáng)自我鍛煉、不斷進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。

教務(wù)員每提供、整理、歸納一個(gè)信息、數(shù)據(jù)、情況等都必須準(zhǔn)確無(wú)誤，否則，將會(huì)造成不堪設(shè)想的嚴(yán)重后果，有時(shí)會(huì)影響到某個(gè)學(xué)生的就業(yè)，甚至?xí)绊懙筋I(lǐng)導(dǎo)的決策。因此，我在做這個(gè)教務(wù)員的時(shí)候，總是時(shí)時(shí)刻刻告誡自己：凡事必須按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去辦，迅速辦理，不拖拉、不怠慢、不推辭、不討價(jià)還價(jià)；今天要完成的任務(wù)絕不拖到明天，哪怕是加班加點(diǎn)，也毫無(wú)怨言，要做就要做到更好！

教務(wù)員的工作，既具有主動(dòng)性，又具有很強(qiáng)的被動(dòng)性。有些教學(xué)工作，必須事前請(qǐng)示，事后匯報(bào)，三番五次的與教師溝通、交換意見(jiàn)，否則，很可能把事情辦砸、辦糟，老師、學(xué)生都可能不買你的帳，給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，讓工作變得很被動(dòng)。請(qǐng)示和匯報(bào)是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)同行的信任和負(fù)責(zé)，更是把教務(wù)員工作搞好的必不可少的中心環(huán)節(jié)。對(duì)于在處理教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到事前請(qǐng)示，事后匯報(bào)，勤于溝通和交流，就一定沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，做到了這些，就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更放心、安心，教師有信心，教師也就成了一條在領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生中溝通的一條紐帶。

教學(xué)資料是一個(gè)教學(xué)單位教學(xué)查、考等必不可少的，教學(xué)資料是否完整，直接影響到教學(xué)質(zhì)量考核、教學(xué)改革、教學(xué)評(píng)估、學(xué)生成績(jī)的評(píng)定等環(huán)節(jié)的真實(shí)有效地實(shí)施，有時(shí)會(huì)影響到學(xué)校的生存和學(xué)生的就業(yè)。因此，教學(xué)資料的存檔是一項(xiàng)十分重要的工作。教學(xué)資料是過(guò)去教學(xué)過(guò)程、活動(dòng)的真實(shí)記錄，而且是將來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)必不可少的參考資料。因此，對(duì)每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)過(guò)程中形成的原始的、真實(shí)的材料，都必須及時(shí)整理、歸類、存檔，然后登記、存檔，做到事事有檔可查。

在學(xué)籍管理的過(guò)程中，我及時(shí)采集學(xué)生信息，掌握年級(jí)學(xué)生最新數(shù)據(jù)，把年級(jí)的學(xué)生人數(shù)精確到個(gè)位，并隨時(shí)把學(xué)生流失情況上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。高三學(xué)生的各種材料、各種情況，我都很清楚。在會(huì)考管理工作中，我及時(shí)核對(duì)學(xué)生信息，核對(duì)學(xué)生參考科目及人數(shù)，盡量做到學(xué)生清楚，老師方便。教務(wù)處是教育管理的信息庫(kù)。教務(wù)處要將各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，總結(jié)匯總，對(duì)年級(jí)教學(xué)情況進(jìn)行分析，期末進(jìn)行教學(xué)檢查，除了了解年級(jí)的教學(xué)情況外，還要及時(shí)將上級(jí)教育部門有關(guān)規(guī)定、要求及搜集到的教學(xué)信息，通過(guò)各種途徑進(jìn)行傳遞，起到上令下達(dá)，下情上達(dá)的作用。大量搜集校內(nèi)外教學(xué)信息和經(jīng)驗(yàn)，使教務(wù)處成為既是教學(xué)管理的樞紐，又是教學(xué)管理的信息庫(kù)，從而推動(dòng)教改工作的開(kāi)展

根據(jù)學(xué)校安排，本人隨時(shí)接受學(xué)校安排的各種臨時(shí)任務(wù)。本人遵守我校的各種規(guī)定，不遲到、不早退，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中熱情主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)，本學(xué)期沒(méi)有病事假記錄。

本學(xué)年的主要缺點(diǎn)和不足

在思想政治方面，平時(shí)把時(shí)間多用在事務(wù)性工作上，對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，學(xué)習(xí)的自主性還不強(qiáng)，理論和實(shí)踐的聯(lián)系還不緊密。以后要加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)和提升。

在工作中，由于本人長(zhǎng)期在教學(xué)一線工作，在行政事務(wù)工作中的能力還需進(jìn)一步提高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作任務(wù)尚不能做到盡善盡美，還存在提升的空間。平時(shí)工作中，在任務(wù)比較重，時(shí)間比較緊迫的時(shí)候，也存在急躁情緒，不能冷靜的對(duì)待和處理。在今后的工作中，我一定注意改正，更加努力工作，為教務(wù)處乃至整個(gè)學(xué)校的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)6

回顧這3個(gè)月來(lái)的工作，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在工作上迅速入手。雖然3個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被方盛良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境嚴(yán)謹(jǐn)，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為總經(jīng)辦文員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的`責(zé)任

心，能夠?yàn)樽约核鶎俚墓ぷ髫?fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，我深信我本人一定能做到這些。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己摸索熟悉總經(jīng)辦的各類已有資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)公司各部門工作的了解，使自己在今后的工作能夠做得更及時(shí)、準(zhǔn)確。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。總經(jīng)辦是全公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好總經(jīng)辦工作，對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到六個(gè)不讓，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的同事、客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓公司的形象在我這里受到損害。教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)7

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“僅有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，所以對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。僅有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的'為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情景，進(jìn)取地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情景靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。

四、研究如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情景，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！__的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！教務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)8

時(shí)間在我們緊張而又忙碌的工作、生活和學(xué)習(xí)中無(wú)聲無(wú)息的流走了，很快送走09年的同時(shí)又迎來(lái)了新的10年；新的一年有許多美好的計(jì)劃，但更多的是對(duì)09年的回顧。在過(guò)去的一年里，我們每一位老師都認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人，想必都有得也有失，下面我就簡(jiǎn)單地把09年的工作自我總結(jié)一下。

在擔(dān)任會(huì)計(jì)一年