(附加條款版)餐飲協(xié)議書

(附加條款版)餐飲協(xié)議書(附加條款版)餐飲協(xié)議書(附加條款版)餐飲協(xié)議書(附加條款版)餐飲協(xié)議書餐飲協(xié)議書鑒于餐飲方為合法經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)務(wù)的法人或其他組織，顧客愿意在餐飲方處進(jìn)行餐飲消費(fèi)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就餐飲服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1餐飲方應(yīng)向顧客提供衛(wèi)生、安全、美味的餐飲服務(wù)，包括但不限于各類菜品、酒水、飲料等。1.2餐飲方應(yīng)保證所提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家食品安全法律法規(guī)的要求，確保顧客的飲食安全。1.3餐飲方應(yīng)提供良好的就餐環(huán)境，包括舒適的就餐座位、清潔的餐具、整潔的就餐環(huán)境等。二、服務(wù)費(fèi)用2.1顧客應(yīng)按照餐飲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。餐飲方不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.2餐飲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前公示并通知顧客。2.3顧客支付餐飲服務(wù)費(fèi)用后，餐飲方應(yīng)向顧客出具合法有效的發(fā)票。三、預(yù)訂與取消3.1顧客如需預(yù)訂座位，應(yīng)提前與餐飲方聯(lián)系并確認(rèn)預(yù)訂信息。餐飲方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)為顧客保留座位。3.2顧客如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前與餐飲方聯(lián)系并告知取消原因。餐飲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受取消預(yù)訂。3.3如顧客未按時(shí)到達(dá)預(yù)訂座位，餐飲方有權(quán)將座位安排給其他顧客。四、就餐規(guī)定4.1顧客在就餐過程中應(yīng)遵守餐飲方的就餐規(guī)定，不得大聲喧嘩、吸煙等影響其他顧客的就餐體驗(yàn)。4.2顧客應(yīng)愛護(hù)餐飲方的餐具、設(shè)施等，如有損壞，應(yīng)按餐飲方的要求進(jìn)行賠償。4.3餐飲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)顧客的就餐行為進(jìn)行管理，包括但不限于要求顧客離開就餐區(qū)域等。五、食品安全5.1餐飲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，保證所提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。5.2餐飲方應(yīng)建立食品安全管理制度，定期進(jìn)行食品安全自查，確保食品安全。5.3如顧客在就餐過程中發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應(yīng)立即與餐飲方聯(lián)系，并有權(quán)要求餐飲方采取相應(yīng)措施。六、糾紛解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（簽字）：____________簽訂日期：________________食品安全是餐飲服務(wù)中最重要的方面之一。餐飲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，確保所提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。這包括但不限于食品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、烹飪、分發(fā)和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)。餐飲方應(yīng)建立完善的食品安全管理制度，制定食品安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行食品安全自查，確保食品安全。在食品采購(gòu)方面，餐飲方應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商評(píng)估和審查制度，確保所采購(gòu)的食品原材料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。在食品儲(chǔ)存方面，餐飲方應(yīng)建立合理的儲(chǔ)存管理制度，確保食品原材料和成品在適當(dāng)?shù)臏囟群蜅l件下儲(chǔ)存，防止食品變質(zhì)或污染。在食品加工方面，餐飲方應(yīng)制定科學(xué)的加工操作規(guī)程，確保食品加工過程中的衛(wèi)生和安全。在食品烹飪方面，餐飲方應(yīng)確保烹飪?cè)O(shè)備和工具的清潔衛(wèi)生，烹飪過程中應(yīng)控制好烹飪溫度和時(shí)間，確保食品烹飪熟透。在食品分發(fā)和消費(fèi)方面，餐飲方應(yīng)確保食品在分發(fā)過程中的衛(wèi)生和安全，避免食品受到污染。除了上述食品安全措施外，餐飲方還應(yīng)建立食品安全監(jiān)測(cè)和追溯制度。這包括對(duì)食品原材料的監(jiān)測(cè)和檢測(cè)，以及對(duì)食品加工和烹飪過程的監(jiān)控。餐飲方應(yīng)保留相關(guān)的監(jiān)測(cè)和檢測(cè)記錄，以便在食品安全事件發(fā)生時(shí)進(jìn)行追溯和調(diào)查。餐飲方還應(yīng)建立食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生食品安全事故，應(yīng)立即采取措施，保護(hù)顧客的健康和安全，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。對(duì)于顧客來說，他們有權(quán)要求餐飲方提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。如果顧客在就餐過程中發(fā)現(xiàn)食品安全問題，他們應(yīng)立即與餐飲方聯(lián)系，并有權(quán)要求餐飲方采取相應(yīng)措施。餐飲方應(yīng)積極回應(yīng)顧客的投訴和反饋，及時(shí)解決問題，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生?？傊?，食品安全是餐飲服務(wù)中的重中之重。餐飲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，建立完善的食品安全管理制度，確保所提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，顧客也應(yīng)積極參與食品安全監(jiān)督，共同維護(hù)食品安全。通過雙方的共同努力，我們可以建立一個(gè)安全、健康的餐飲環(huán)境，保障顧客的健康和生命安全。服務(wù)費(fèi)用是顧客為獲得餐飲方提供的餐飲服務(wù)而支付的費(fèi)用。餐飲方應(yīng)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在就餐場(chǎng)所的顯眼位置進(jìn)行公示，以便顧客在消費(fèi)前能夠清楚地了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和金額。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括所有餐飲服務(wù)的內(nèi)容，如菜品、酒水、飲料等的價(jià)格，以及是否包含稅費(fèi)和其他可能的附加費(fèi)用。餐飲方在收取服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)遵循公平、合理的原則，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果餐飲方因市場(chǎng)情況或成本變化需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前公示并通知顧客。這樣可以確保顧客在消費(fèi)前有充分的信息，避免因價(jià)格變動(dòng)而產(chǎn)生糾紛。在支付服務(wù)費(fèi)用后，餐飲方應(yīng)向顧客出具合法有效的發(fā)票。這不僅是對(duì)顧客權(quán)益的保護(hù)，也是餐飲方履行稅務(wù)義務(wù)的體現(xiàn)。發(fā)票應(yīng)詳細(xì)列明消費(fèi)的項(xiàng)目和金額，以便顧客核對(duì)消費(fèi)記錄。餐飲方還應(yīng)明確支付方式和支付時(shí)間。例如，顧客是否可以使用信用卡、移動(dòng)支付等非現(xiàn)金支付方式，以及支付的時(shí)間點(diǎn)是在點(diǎn)餐時(shí)、就餐結(jié)束后還是結(jié)賬時(shí)。這些細(xì)節(jié)的明確有助于提高服務(wù)效率和顧客滿意度。在特殊情況下，如舉辦宴會(huì)、派對(duì)或團(tuán)體聚餐，餐飲方可能提供套餐或折扣。這些特殊服務(wù)費(fèi)用的規(guī)定也應(yīng)明確寫入?yún)f(xié)議書中，包括套餐的價(jià)格、人數(shù)限制、預(yù)訂要求、取消政策等。餐飲方和顧客都應(yīng)遵守協(xié)議書中關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的規(guī)定。餐飲方不得擅自增加未約定的費(fèi)用，顧客也應(yīng)按照約定的價(jià)格和方式支付服務(wù)費(fèi)用。雙方在履行協(xié)議過程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。服務(wù)費(fèi)用的規(guī)定是餐飲協(xié)議書