關(guān)于企業(yè)員工工作計劃5篇

關(guān)于企業(yè)員工工作計劃5篇

關(guān)于企業(yè)員工工作計劃精選篇1

20__年繼20__年金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

關(guān)于企業(yè)員工工作計劃精選篇2

20__年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時，將進(jìn)一步把經(jīng)營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實項目承包制，來增強企業(yè)市場開拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)，20__年我們將重點做好如下幾個方面的工作：

一、人才建設(shè)

人才高地的構(gòu)筑，是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20__年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設(shè)一個和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

1.加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。

2.從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學(xué)到的知識融會貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

3.提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同時還要強調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，通過與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。

4.搞好項目部管理機制的建設(shè)，使項目管理制度化，規(guī)范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績效考核制度，實現(xiàn)多勞多得、獎罰分明。

5.實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型。分公司將設(shè)立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。

二、經(jīng)營開發(fā)方面

經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當(dāng)復(fù)雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要采取規(guī)避風(fēng)險的措施，對項目、合作人員要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、了解和篩選，承接一個項目不但要有經(jīng)濟(jì)效益，更要有社會效益。

1.堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場動態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。

2.深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。

3.利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、項目管理創(chuàng)新，實施精細(xì)核算

一是要創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項內(nèi)容，并進(jìn)行分解落實到每個崗位上，以此來規(guī)范項目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預(yù)警機制，保證項目承包責(zé)任制落實到實處。

二是要推進(jìn)“誠信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項目整體建設(shè)。面對“多工種、高風(fēng)險、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，深刻理解和認(rèn)識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應(yīng)施工實際的項目建設(shè)思路和辦法，克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內(nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項目增收的新突破點，使經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量逐步提高。

三是要實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項目和費用，應(yīng)及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽而造成的結(jié)算困難。

關(guān)于企業(yè)員工工作計劃精選篇3

現(xiàn)將公司員工療養(yǎng)的條件公布如下：

員工療養(yǎng)分健康療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)和獎勵療養(yǎng)三種。

1、健康療養(yǎng)的條件

凡符合下列條件的員工可以報名參加健康療養(yǎng)。

（1）工齡滿十年的野外工作一線隊種中職工、正高級技術(shù)職務(wù)人員、國家級有突出貢獻(xiàn)的專家。

（2）工齡滿十五年的野外工作二線隊種中級職工、副高級及中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、在聘高級技師和技師。

（3）其他員工工齡滿二十年的。

2、康復(fù)療養(yǎng)的條件

在符合國家規(guī)定的特殊工種崗位上工作并患有職業(yè)病的人員，每年由質(zhì)量環(huán)保部提供職業(yè)病人員名單，可安排到指定的療養(yǎng)院康復(fù)休養(yǎng)。

3、獎勵性療養(yǎng)的條件

獲得公司級以上標(biāo)兵、勞動模范稱號的先進(jìn)個人，經(jīng)公司研究同意，在屆內(nèi)由公司工會安排療養(yǎng)一次（按健康療養(yǎng)條件執(zhí)行），其療養(yǎng)不影響本人享受健康療養(yǎng)；其他先進(jìn)人物，各單位根據(jù)具體情況先安排療養(yǎng)。

為了做好員工健康療養(yǎng)工作，盡可能的滿足廣大職工的意愿，體現(xiàn)__療養(yǎng)工作公開、公平的原則，在公司療養(yǎng)條件上，對于療養(yǎng)條件作如下規(guī)定：

1、一線工作的職工工齡滿十五年以上，并且三年之內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

2、工程師及相當(dāng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上人員，工齡滿十年的，并且四年內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

3、為生產(chǎn)、管理做過突出貢獻(xiàn)的人員，并且三年之內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

4、生產(chǎn)建設(shè)中的骨干力量，獲得明星員工稱號且工齡滿十年以上，三年內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。

5、在符合國家規(guī)定的特殊工種崗位上工作并患有職業(yè)病的人員，由質(zhì)量環(huán)保處提供職業(yè)病人員名單，可安排康復(fù)休養(yǎng)。

注意事項：

1、科級干部如占用療養(yǎng)指標(biāo)，公司將不再安排科級干部集體外出機會。

2、任何人員一年內(nèi)只能享受一次公費出游機會。

3、療養(yǎng)人員必須服從公司療養(yǎng)總體安排。

關(guān)于企業(yè)員工工作計劃精選篇4

一、分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司！

二、準(zhǔn)備好資料和名片

在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性！對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計師身上！

1、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單，進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計師！

2、對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析：個性，愛好，設(shè)計和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系！

3、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計。

4、將設(shè)計師進(jìn)行分類：（1）注重返點；（2）注重設(shè)計效果；（3）以上兩者兼顧的！

5、在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。

6、優(yōu)化單點結(jié)算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品。

7、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們！

8、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團(tuán)購

9、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物，這一點在小區(qū)團(tuán)購中非常重要（在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助）。

10、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾。

11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算，每單按半包性質(zhì)5、5萬計算，設(shè)計部全年簽單146個，每月簽單12個。

12、按目前設(shè)計部14、5%的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位；如果設(shè)計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計師的簽單水平，把簽單率提升到29%，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位；按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83、3%計算，簽單率按29%計算，市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位，每月要達(dá)到客戶流量為51位。

13、按開工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬元，如果設(shè)計部與市場部一起配合，把開工率提高到85%，公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬元，凈產(chǎn)值為800、02萬元，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員，市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時可以補充的。

四、工作規(guī)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團(tuán)隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。

4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計方案，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計劃在業(yè)余時間完成）

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

五、目標(biāo)分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標(biāo)150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標(biāo)實現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)__市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài)，交房的具體情況；把__市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。

3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，季度有市場評審分析。

4、市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。

關(guān)于企業(yè)員工工作計劃精選篇5

7月份工作計劃

6月度過了忙碌的下半月在過去的一個月中有不足有進(jìn)步，很慶幸我的進(jìn)步大于失去。在上個月的計劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。示忙工作態(tài)和整體滿意度以及參與率均是很大的進(jìn)步。不是最好的，但均比前幾個月有了明顯的提高，這是最令我欣慰的地方。這個月雖然業(yè)務(wù)考試沒有拿到績效分但通過和前幾個月相比距離中心平均分的距離正在縮短，這個月力爭達(dá)到中心平均分，力爭拿到該得的績效分。在上個月的計劃中計劃話務(wù)量8500個，實際完成不到8600個，營銷預(yù)計計劃9000分實際未達(dá)標(biāo)，只得了8000多分，主要是前15天沒好好干，心態(tài)很關(guān)鍵，在新的一月一定要找好營銷基礎(chǔ)，繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計劃即：營銷1+n計劃和營銷定額計劃。扎實穩(wěn)定依據(jù)自己的理財計劃踏實發(fā)展。在本月依然著重以下幾點：

1。嚴(yán)格控制示忙工作態(tài)預(yù)計降到5%；（每日示忙至少要剩600—1000秒才可以）

2。注重一次性解決率的提升，扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，做到會而對，對而全，全而美，美而快。力爭達(dá)到85%左右。

3。嚴(yán)格控制不滿意個數(shù)的出現(xiàn)，確保滿意度的扎實進(jìn)步。為爭取參與率質(zhì)檢獎勵分奠定基礎(chǔ)。

4。搶抓營銷，個個營銷，多元化營銷，力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高兩個百分點。

5。把業(yè)務(wù)考試績效分爭取到底

8月份工作計劃

7月度過了忙碌的歲月在過去的一個月中有不足有進(jìn)步，很慶幸我的進(jìn)步大于失去。在上個月的計劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。營銷積分出乎我所預(yù)料的達(dá)到了12200多分，比我預(yù)算的要高出1000分左右。一次性解決率達(dá)到了有史以來的最低峰。示忙工作態(tài)在過去的7月有所下降，尤其是下半月在這一方面做的很不到位。整體滿意度以及參與率均需去繼續(xù)提高。八月對我來講仍然是一個很具有挑戰(zhàn)的月份。我把八月的工作主題定為了：在效率中提升價值。這個月將會以提升一次性解決率為重點。希望在這一方面有所進(jìn)步。這個月中心安排了業(yè)務(wù)考試所以我要力爭沒有拿到績效分，這個月力爭達(dá)到中心平均分，力爭拿到該得的績效分。在上個月的計劃中計劃話務(wù)量9200個，實際完成不到9100個，營銷預(yù)計計劃11000分實際未達(dá)標(biāo)，實際得了1__多分，在新的一月一定要找好營銷基礎(chǔ)，繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計劃即：營銷1+n計劃和營銷定額計劃。扎實穩(wěn)定依據(jù)自己的理財計劃踏實發(fā)展。在本月依然著重以下幾點：

1。嚴(yán)格控制示忙工作態(tài)預(yù)計降到4。5%；（每日示忙至少要剩600—1000秒才可以）

2。嚴(yán)格執(zhí)行一次性解決率解釋口徑，注重一次性解決率的提升，扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，做到會而對，對而全，全而美，美而快。力爭達(dá)到85%左右。（這個是這個月的側(cè)重點）

3。嚴(yán)格控制不滿意個數(shù)的出現(xiàn)，確保滿意