保險公司內(nèi)勤的工作總結(jié)

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保險公司內(nèi)勤的工作總結(jié)1

20**年是我進入**財險工作的第一個完整年度，也是**地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20**年度重要工作情景做如下總結(jié)：

回顧20**年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應(yīng)對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20**年的基礎(chǔ)上我開始仔細鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌控各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)，并且熟識掌控銷售管理崗很多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與進展的基石，僅有向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性進展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻預(yù)備給單位供應(yīng)近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會依據(jù)財務(wù)部門供應(yīng)的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進行催繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20**年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單?？墒怯捎谖覀儥C構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景，每個月我都會依據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新修改實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)有用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順當(dāng)開展。平常業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力協(xié)作幫忙查詢。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會依據(jù)財務(wù)供應(yīng)的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或徑直結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹、細致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱忱解答和處理。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的許多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車嘉獎，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作資料的一小部分，此外我還負責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20**年我也取得了不少成果，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排行一向比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理本領(lǐng)也比之前得到了很大提升，學(xué)到了許多E*CEL的新技巧，節(jié)約了許多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，由于數(shù)據(jù)的繁瑣性，許多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對訂正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較簡單急躁或者缺乏耐煩。

總體來說每個月的工作時間我都比較充盈，對于自我這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要堅持一顆進取向上的心，堅持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自我選擇的，既來之那么安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計劃有條理。

3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。

一年的時間，也想對公司提出點提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點，相應(yīng)職責(zé)明確，工作安排職責(zé)制，不推諉。

回顧以往，展望將來

1、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、做好自我的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性。

3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進各團隊成長。

4、專業(yè)更強，技術(shù)更強。

保險公司內(nèi)勤的工作總結(jié)2

我于20**年加入**公司，十年來，曾在**和**擔(dān)負內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項嘉獎的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本領(lǐng)，本著對工作精益求精的立場，仔細地完成了自我所承受的各項工作任務(wù)，工作本領(lǐng)都取得了相當(dāng)大的提高，此刻這份工作對于我來說，能夠說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重討論，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，仔細對待，實時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自我的事，只要是原那么范圍內(nèi)的，不做樣貌、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件微小的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，仔細做好每項工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽擱任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要上心努力去做，就需要能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺上能夠有一個很好的進展，并且能為公司的進展多做貢獻。

保險公司內(nèi)勤的工作總結(jié)3

進入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個學(xué)習(xí)和熬煉的機會，從這一階段來看，發(fā)覺自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感恩領(lǐng)導(dǎo)和同事予以的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進取發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤需要具有劇烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實的工作立場，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹干練的`工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，上心、用心、細心、耐煩四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身本領(lǐng)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每一天擠出需要的時間不斷充盈自我，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅持虛心謹慎、虛心求教的立場，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)覺自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作安排上，還是自我的一個軟肋，常常涌現(xiàn)事趕兒事的情景，為避開此情景的涌現(xiàn)，我決斷在工作中進行具體的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止涌現(xiàn)工作積壓的情景涌現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有實時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后

由于自身性格的緣由，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我決斷就自身缺點進行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡約。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足

這一切導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了許多辣手的問題，我決斷進一步的學(xué)習(xí)與加強。

四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事本領(lǐng)不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)閱歷，全面