勞務(wù)糾紛調(diào)解制度模版

第頁(yè)共頁(yè)勞務(wù)糾紛調(diào)解制度模版第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)糾紛的調(diào)解工作，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，依照相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條勞務(wù)糾紛調(diào)解制度是指通過(guò)對(duì)勞務(wù)糾紛進(jìn)行調(diào)解，解決勞動(dòng)者與用人單位之間發(fā)生的矛盾和糾紛，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展。第三條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)勞務(wù)糾紛調(diào)解工作的組織。第四條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)的任務(wù)是接受勞務(wù)糾紛的調(diào)解申請(qǐng)，組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，并促成達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。第五條勞務(wù)糾紛調(diào)解應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧。第六條勞務(wù)糾紛調(diào)解采取自愿、公開(kāi)、公正的原則，當(dāng)事人有權(quán)選擇調(diào)解參與人員，并可以根據(jù)自身情況選擇是否參加調(diào)解。第二章調(diào)解機(jī)構(gòu)的設(shè)立和職責(zé)第七條設(shè)立勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，由人力資源和社會(huì)保障行政部門(mén)依法確定。第八條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)的職責(zé)是：（一）受理勞務(wù)糾紛調(diào)解申請(qǐng)，組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解；（二）協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛；（三）進(jìn)行調(diào)解工作記錄的歸檔和管理；（四）開(kāi)展勞務(wù)爭(zhēng)議調(diào)解工作的宣傳、培訓(xùn)和指導(dǎo)；（五）其他與勞務(wù)糾紛調(diào)解相關(guān)的工作。第九條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解員，調(diào)解員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書(shū)。第十條調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具備良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵守法律法規(guī)；（二）具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、處理糾紛能力；（三）維護(hù)公正、公平、公開(kāi)的原則，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益；（四）熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)和常識(shí)，了解基本的勞動(dòng)關(guān)系；（五）具備一定的調(diào)解技巧和經(jīng)驗(yàn)。第十一條調(diào)解員應(yīng)當(dāng)參加規(guī)定的培訓(xùn)，提升自身調(diào)解能力和業(yè)務(wù)水平。第三章調(diào)解程序和方式第十二條勞務(wù)糾紛調(diào)解程序分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（一）接受調(diào)解申請(qǐng)：勞務(wù)糾紛的一方當(dāng)事人可以向勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)，提供相關(guān)材料和證據(jù)。（二）雙方當(dāng)事人調(diào)解：調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，了解雙方的意見(jiàn)和訴求，協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（三）調(diào)解協(xié)議達(dá)成：在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員將協(xié)議書(shū)上交雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。（四）調(diào)解結(jié)果確認(rèn)：調(diào)解員將調(diào)解協(xié)議上報(bào)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。第十三條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)可以采取以下方式進(jìn)行調(diào)解：（一）面對(duì)面調(diào)解：調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解，直接交流訴求和意見(jiàn)。（二）書(shū)面調(diào)解：采用書(shū)面形式進(jìn)行調(diào)解，雙方當(dāng)事人通過(guò)書(shū)面交流達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（三）電話調(diào)解：調(diào)解員通過(guò)電話與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議。（四）其他適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方式。第四章調(diào)解案件的處理和結(jié)果第十四條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理受理的調(diào)解案件，確保調(diào)解工作的順利進(jìn)行。第十五條調(diào)解員應(yīng)當(dāng)維護(hù)調(diào)解的公正、公平、公開(kāi)，尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益。第十六條勞務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解案件進(jìn)行記錄，并妥善保管相關(guān)資料。第十七條調(diào)解員應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)解情況，制定調(diào)解方案，并促使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。第十八條調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成，并經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。第十九條調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，調(diào)解員將其上報(bào)到相關(guān)部門(mén)備案。第二十條調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，并由調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。第二十一條對(duì)于拒絕履行調(diào)解協(xié)議的一方當(dāng)事人，調(diào)解機(jī)構(gòu)可以依法采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。第五章法律責(zé)任第二十二條對(duì)于故意妨礙勞務(wù)糾紛調(diào)解工作的行為，調(diào)解機(jī)構(gòu)可以依法追究法律責(zé)任。第二十三條調(diào)解員在履行職務(wù)過(guò)程中，有違反職業(yè)道