2024年人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(目錄版)

人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書甲方（委托方）：____________________乙方（服務(wù)方）：____________________鑒于甲方希望獲得乙方提供的人力資源服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）招聘服務(wù)：包括但不限于職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排等；（2）培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方的要求，為甲方員工提供相關(guān)培訓(xùn)；（3）薪酬福利服務(wù)：為甲方提供薪酬福利咨詢和管理服務(wù)；（4）人力資源咨詢：為甲方提供人力資源規(guī)劃、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等方面的咨詢服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后__個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供人力資源服務(wù)；4.2甲方應(yīng)向乙方提供與人力資源服務(wù)相關(guān)的必要信息；4.3甲方應(yīng)保證所提供的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；4.4甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.2乙方應(yīng)按照約定提供人力資源服務(wù)；5.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求；5.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；6.3如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充；8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽署日期：____年__月__日附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.招聘服務(wù)費(fèi)用：按照招聘職位的年薪的__%收?。?.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：按照培訓(xùn)課程的費(fèi)用收??；3.薪酬福利服務(wù)費(fèi)用：按照薪酬福利咨詢和管理服務(wù)的實(shí)際工作量收?。?.人力資源咨詢服務(wù)費(fèi)用：按照人力資源咨詢項(xiàng)目的實(shí)際工作量收取。========本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款========特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.針對(duì)跨國(guó)公司的人力資源服務(wù)：增加條款：規(guī)定乙方需熟悉并遵守服務(wù)對(duì)象所在國(guó)家或地區(qū)的人力資源法律法規(guī)。增加條款：明確乙方向甲方提供服務(wù)時(shí)使用的語(yǔ)言和時(shí)區(qū)。增加條款：乙方需提供跨文化人力資源管理和培訓(xùn)服務(wù)。2.針對(duì)特定行業(yè)的人力資源服務(wù)：增加條款：乙方需具備特定行業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。增加條款：乙方需提供針對(duì)特定行業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。增加條款：乙方需了解并遵守特定行業(yè)的法規(guī)和政策。3.針對(duì)高級(jí)管理層的人力資源服務(wù)：增加條款：乙方需提供高管薪酬和股權(quán)激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)。增加條款：乙方需提供高管領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。增加條款：乙方需提供高管繼任規(guī)劃和人才發(fā)展服務(wù)。4.針對(duì)初創(chuàng)公司的人力資源服務(wù)：增加條款：乙方需提供創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建和人才培養(yǎng)服務(wù)。增加條款：乙方需提供股權(quán)分配和期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)。增加條款：乙方需提供創(chuàng)業(yè)公司人力資源合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。5.針對(duì)大型企業(yè)的人力資源服務(wù)：增加條款：乙方需提供大規(guī)模招聘和人才引進(jìn)服務(wù)。增加條款：乙方需提供企業(yè)級(jí)人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的實(shí)施和管理服務(wù)。增加條款：乙方需提供員工績(jī)效管理和評(píng)估體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)。詳細(xì)附件列表及要求說(shuō)明：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。要求：明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求：對(duì)每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，包括服務(wù)的目標(biāo)、方法、流程等。要求：提供服務(wù)的具體時(shí)間表和里程碑。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和保密范圍。要求：規(guī)定保密協(xié)議的有效期限和違約責(zé)任。4.附件四：服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求：設(shè)定服務(wù)效果的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。要求：規(guī)定評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)和評(píng)估流程。實(shí)際操作過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：合同中應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量保證條款，明確乙方在服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)的補(bǔ)救措施和賠償標(biāo)準(zhǔn)。2.問(wèn)題：甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容調(diào)整。解決辦法：合同中應(yīng)包含變更管理?xiàng)l款，明確需求變更的審批流程和可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.問(wèn)題：乙方服務(wù)人員變動(dòng)對(duì)服務(wù)連續(xù)性的影響。解決辦法：合同中應(yīng)規(guī)定乙方在服務(wù)人員變動(dòng)時(shí)的通知義務(wù)和確保服務(wù)連續(xù)性的措施。4