版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第合理化建議金點子【10篇】
第一篇:合理化建議金點子尊敬的支行各位領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)銀行企業(yè)愿景和發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合網(wǎng)點實際工作情況,營業(yè)室全體員工希望能在支行這個強大的后盾支持下,通過更加合理的戰(zhàn)略布署,完善內(nèi)控及服務(wù)管理,實現(xiàn)擴大市場份額,提高客戶忠誠度,培育新增優(yōu)質(zhì)客戶。為支行的發(fā)展提供不竭的動力。
作為基層網(wǎng)點工作人員,通過在實際工作中的總結(jié),建議如下:
一、應(yīng)充分重視營業(yè)網(wǎng)點在機構(gòu)類客戶維護(hù)中的積極作用,而不是單純地分庭而治
以營業(yè)部為例。目前,歸口支行管理的機構(gòu)類客戶都是歷史沉淀的存量客戶,而且都是存款業(yè)務(wù),沒有授信業(yè)務(wù)。其賬戶往來情況,存款變化情況、他行開戶情況等第一手信息都掌握在營業(yè)網(wǎng)點中。但是因為管理口徑的原因,網(wǎng)點人員在維護(hù)工作中參與度不高,造成了支行管理上的信息不對稱和滯后。(假設(shè),某一機構(gòu)類客戶,賬面大量向他行同名賬戶付款。網(wǎng)點并不了解支行與該客戶的溝通情況與互動性究竟如何。同時基于服務(wù)等因素,也不能過多干預(yù)。由此,因為對維護(hù)情況了解上的脫節(jié),必然會導(dǎo)致客戶與存款的流失。)
另一方面,在網(wǎng)點拓展新增機構(gòu)客戶時,如果沒有支行的支持,也必然是勢單力薄,孤掌難鳴。在同業(yè)競爭白熱化的形勢下,想要爭取一個優(yōu)質(zhì)的政府類客戶,單純依賴產(chǎn)品和服務(wù)是不能夠求勝的。因為這類客戶對產(chǎn)品沒有過高要求,同時他到哪里都會享受到優(yōu)于普通客戶的服務(wù)。想要新增一個機構(gòu)客戶往往更需要依托方方面面的社會關(guān)系和其他因素。所以當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)了線索時,如果沒有支行的支持與配合,也很難完成。
基于以上二個方面,我們建議,在機構(gòu)客戶的維護(hù)工作中,請行領(lǐng)導(dǎo)充分重視網(wǎng)點的積極作用。同時,提供一個渠道,將網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)的潛在機構(gòu)客戶,由支行帶領(lǐng)完成營銷工作,以更好地推進(jìn)機構(gòu)存款增長。
二、合理調(diào)配人力資源,建立動態(tài)的崗位配臵機制
個別營業(yè)網(wǎng)點因為周邊環(huán)境和服務(wù)對象的不同,會有季節(jié)性業(yè)務(wù)高峰。因此,我們建議,以動態(tài)的業(yè)務(wù)量變化為依據(jù),合理安排網(wǎng)點人員數(shù)量。
以營業(yè)室為例。因為毗鄰城鄉(xiāng)結(jié)合部,每年的春節(jié)后至春耕前,周邊的村鎮(zhèn)政府都要發(fā)放各種農(nóng)業(yè)補貼。因此形成了業(yè)務(wù)量驟增,營業(yè)室內(nèi)人滿為患的景象。這段時間,我們特別需要增加綜合柜員、授權(quán)柜員和大堂經(jīng)理,如果人力短缺,就難以保證業(yè)務(wù)有序進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。但是,在五一之后,農(nóng)補業(yè)務(wù)逐漸收尾,我們對綜合柜員的需要量也會減少。再如,支行現(xiàn)在只有一個專職授權(quán)柜員,還有一名賬戶資料管理員輔助授權(quán)。如果在業(yè)務(wù)平峰,尚可應(yīng)付。但是在賬戶管理業(yè)務(wù)高峰期間,比如企業(yè)年檢等時段,因為要承擔(dān)7個營業(yè)網(wǎng)點的備案工作,所以,授權(quán)工作必然受到影響。
綜上,我們建議:在人員緊張的情況下,建立動態(tài)的崗位配臵機制,以達(dá)到最合理、最優(yōu)化地利用人力資源。
三、加強品牌維護(hù),樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象
品牌是一個名稱、名詞、符號或設(shè)計,或者是它們的組合。并通過以上這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成一種形象認(rèn)知度,感覺,品質(zhì)認(rèn)知,以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度。是于一種寶貴的無形資產(chǎn)。
企業(yè)形象是人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。
品牌與企業(yè)形象是如此重要,但是在我們實際工作中卻沒能更好地加以利用。
在此我還想舉例說明。在我們支行的多數(shù)網(wǎng)點中,客戶取款時如果向我們要一個取款袋,如果是二三萬,柜員可能會給個信封;如果是十萬以上,柜員可能會給找個黑塑料袋。更為可笑的是,會有柜員熱情地把自己購物后,帶有其他企業(yè)標(biāo)識的紙袋送給客戶。雖是無意的舉動,但是卻在無意中失去了宣傳吉林銀行品牌形象的最佳機會。
我們建議,能為網(wǎng)點訂制帶有我行標(biāo)識的取款袋和相關(guān)客戶用品。這不是單純地用什么袋子給客戶裝錢,而是為了提升企業(yè)品牌,樹立我行良好的企業(yè)形象。
第二篇:合理化建議金點子一、公司在安全管理上存在問題:
1、加強領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任制,誰主管,誰負(fù)責(zé),杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗,管理憑感覺,老思想跟不上管理的現(xiàn)象。
2、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作,下級往往忙于應(yīng)付,沒有解決實際安全問題。
3、安全管理臺帳不規(guī)范,應(yīng)定期按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項,應(yīng)勤檢查,在要害場所多增加一些安全標(biāo)識,警示牌,加大安全巡查力度。
4、要堅持對新進(jìn)職工和外來人員進(jìn)行安全教育制度,嚴(yán)格持證上崗。
5、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查,不合格產(chǎn)品要及時報廢處理,不能修修補補就當(dāng)做完好品供應(yīng)給客戶,影響公司整體形象(可以修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外)
6、公司勞動紀(jì)律比較松散,大門口進(jìn)出無人過問,職工在車間干活還想著家中的事,要加強勞動紀(jì)律,嚴(yán)格出廠條例,加強對廠門衛(wèi)等人員的管理,不能抓三天就松懈了。
7、細(xì)化生產(chǎn)流程,改進(jìn)工藝技術(shù),降低采購和制造成本,優(yōu)化工作流程,簡化生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息,及時捕捉適銷產(chǎn)品,加強與高校、科研機構(gòu)聯(lián)合,生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等
二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題
1、職工勞動保護(hù)穿戴不統(tǒng)一整齊,部分車間職工工作服缺失,需要購置新工作服。
2、車間更衣室內(nèi)物件擺方不整齊,工作場地加工件擺放凌亂,工序不明了,不能做到道路暢通,影響安全生產(chǎn)。
3、一部分職工在工作時存在僥幸心理,憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴(yán)重。
4、新進(jìn)學(xué)員理論知識重組,但實際工作經(jīng)驗不足,部分新職工不聽管理,應(yīng)加強安全教育。
5、由于天氣變冷,車間各辦公室、更衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂,易引起火災(zāi),建議公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備,各辦公室、更衣室有專人負(fù)責(zé)取暖設(shè)備,及時關(guān)閉取暖設(shè)備。
7、機床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習(xí)慣,需要加強班前十分種教育。
8、部分車間將油桶等易燃物存在車間,沒有放到指定的安全位置。
9、存在部分職工戴手套使用大小錘,違反三違規(guī)定,要架起那個這方面的教育。
10、管輔人員在下車間時,沒有及時穿戴防護(hù)用品,管輔人員也沒有發(fā)放防護(hù)用品,給生產(chǎn)帶來了安全隱患,請按計劃購置。
13、電器車間部分職工進(jìn)試驗區(qū)沒有穿絕緣鞋,亂用電工工具,在使用電動工具時要檢查是否有漏電現(xiàn)象。車
14、天氣變冷,車間溫度在零度以下,機床冷卻液結(jié)冰,職工長時間操作容易凍傷手,反應(yīng)不靈活,易出事故。
15、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。
21、加強設(shè)備保養(yǎng)檢修,保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。
22、加強試驗區(qū)管理,加強對試驗員和進(jìn)出實驗區(qū)的人員的進(jìn)出管理,嚴(yán)格考核。
三、職工安全教育存在問題
1、以前廠里很少開展安全活動,職工對安全知識知之甚少,希望能請相關(guān)安全專家講課,如上次演戲時講課一樣。
2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強,部分職工對安全工作不重視,應(yīng)付檢查,安全意識差,應(yīng)加強專業(yè)性培訓(xùn),不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象,而且安全教育的投入很少,沒引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
3、加強宣傳教育,及時督查各單位安全學(xué)習(xí)情況,重點檢查基層車間的安全管理記錄,督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育,特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度,要常抓不懈。
4、干部要經(jīng)常到車間進(jìn)行安全指導(dǎo),多與職工互動開展安全教育,不能只是理論學(xué)習(xí)沒有互動環(huán)節(jié),要在職工心中樹立三違意識,抓好三違的重要性,三違治理等相關(guān)文件就要長期執(zhí)行,不能間斷。
5、每天開廣播時希望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識,每個星期播放一到兩個內(nèi)容,安全管理部整理各單位歷年安全事故案例,分析原因制作成光碟,以作為培訓(xùn)員工、安全教育的生動教材。
四、如何抓好三違治理
1、勤檢查,并做好記錄,加強制度規(guī)范管理,充分發(fā)揮安全員的作用,堅持安全教育,做好聯(lián)保制度,不走形式,對無三違職工進(jìn)行獎勵,對違反三違規(guī)范的職工進(jìn)行處罰,不能將人情,以制度說話。
2、部分車間存在廠房老化、環(huán)境差,保暖設(shè)施不完備等情況,會導(dǎo)致職工私自使用各種取暖設(shè)備,加強職工冬季用火安全教育要從人性化管理方面著手
3、廠是有幾十年歷史的老廠,廠房年久失修,設(shè)備老化嚴(yán)重,要建立設(shè)備巡視制度,設(shè)有專人每天巡視設(shè)備運行情況及操作人員操作情況,避免事故
4、內(nèi)運輸車輛進(jìn)行一次徹底清查,一些單位的鏟車、電瓶車都已使用多年,超期服役,年初就發(fā)生一起因電瓶車自行聯(lián)電撞人事故,對那些超期服役、老化嚴(yán)重、常年帶病的車輛要專人保管。
5、間門窗玻璃損壞過多,要及時給予安裝,做好冬季防寒保暖。
五、大學(xué)生待遇及培養(yǎng)機制等問題
1、完善公司考核監(jiān)督機制,建立良好的企業(yè)文化,對違反公司規(guī)定的人要嚴(yán)肅處理,不能不了了之。
2、提高年輕大學(xué)生待遇、做好年輕大學(xué)生培養(yǎng),完善大學(xué)生培養(yǎng)機制,使大學(xué)生能夠安心學(xué)習(xí)和工作,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識講座,能有更好的發(fā)展空間。
第三篇:合理化建議金點子隨著市場競爭的日益劇烈,經(jīng)濟競爭環(huán)境不斷完善,薪酬體系的日臻成熟,員工福利政策逐漸地成為各企業(yè)間競爭的最有力的支撐,很多企業(yè)之所以能夠留住優(yōu)秀員工,就是因為實施的陽光福利政策在吸引著他們。能夠說福利是員工報酬的一種有力的補充形式,它能夠彌補工資薪酬的不足。由于福利既能夠是一種以貨幣形式支付的工資報酬,也能夠是一種無形的精神享受,這樣員工在物質(zhì)上能夠得到實物回報,在身心上也能夠感到愉悅,同時團(tuán)隊協(xié)作、凝聚力、忠誠度、歸屬感、工作效率等都會提升到一個新的高度。
員工福利多樣化的好處是,體現(xiàn)了企業(yè)的人情化關(guān)懷,有利于凝聚人心,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工奮發(fā)有為的動力和活力。盡管帶給各種各樣的福利同樣需要花費企業(yè)的部分利潤,是貨幣的轉(zhuǎn)化形式,但給員工的感覺完全不一樣。這樣的企業(yè)更富有人情味和溫暖感,讓人感到企業(yè)最貼心的關(guān)懷和幫忙,因而情緒舒暢,工作效率十分高。在共同利益和共同目標(biāo)的感召和驅(qū)動下,能夠使員工的主動性、用心性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮,員工的向心力大大增強。福利的多樣化,是以溫情脈脈的方式套牢員工,從員工那里得到的無疑是豐厚的回報。員工福利的實施其目的有以下四點。
1、提高員工及管理干部的忠誠度,降低監(jiān)督管理成本;
2、減少人員流動性,穩(wěn)定職工,降低招聘與培訓(xùn)成本,有利于生產(chǎn)訂單計劃的順利執(zhí)行,確保生產(chǎn)質(zhì)量及生產(chǎn)交期;
3、提高勞動用心性,變被動指揮為主動貢獻(xiàn)勞動,加點草,多擠點奶。
4、為塑造企業(yè)文化帶給物質(zhì)保障,從而使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,使企業(yè)與員工雙贏。
隨著工作的推進(jìn)所發(fā)覺的問題也越來越多,我感到的壓力也越來越大。然而真正感到擔(dān)心的不是生產(chǎn)中所發(fā)現(xiàn)的問題,而是出現(xiàn)了這樣那樣的問題沒有一個好的管理團(tuán)隊來處理解決,聽到最多的一句話就是以前就是這么做的;沒什么交期能夠拖的,到時候再說。綜合來說目前存在以下不足:
1、公司制度的建立與現(xiàn)狀存在差異,部門職責(zé)及管理人員工作職責(zé)不明確。部門管理不到位,車間主任職責(zé)心不強,員工上班紀(jì)律松散,從而導(dǎo)致管理生產(chǎn)效率低下;
2、公司部門與部門之間卻缺少了溝通、協(xié)調(diào)、配合,使之出現(xiàn)踢皮球的現(xiàn)象;
3、公司時常出現(xiàn)交貨不及時嚴(yán)重拖單的現(xiàn)象,并且習(xí)以為常。我認(rèn)為主要是沒有生產(chǎn)計劃統(tǒng)籌觀念,各車間各自為政。同時沒有建立、實施合同評審流程,而在合同評審流程中我認(rèn)為不僅僅僅只是業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)部溝通,更需要采購供應(yīng)部、開發(fā)部,乃至人力資源部的參與,因為透過訂單產(chǎn)能評審才能分析出公司的產(chǎn)能大小和公司的實際產(chǎn)量,才能保證出貨期,更需要把一個合同中每個部門,每個人員就應(yīng)承擔(dān)什么職責(zé)全部明確下來,以便保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)訂單。
4、員工素質(zhì)低下,有待公司花大力氣去提升,因為員工的素質(zhì)不高,直接影響員工對公司的忠誠度和滿意度,員工的忠誠度和滿意度直接影響到對工作的態(tài)度,而員工的工作態(tài)度直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,交貨期的準(zhǔn)時率,影響到整個公司的競爭力。
5、部門的管理人員本位主義思想較嚴(yán)重,很多事情都只看自己本部門本車間,而沒有從全局去思考工作、處理工作,不敢于承擔(dān)職責(zé),異常事情發(fā)生的時候,不是去想辦法解決問題,更多的是想推脫職責(zé)。
6、一部分管理人員的管理理念、管理素質(zhì)還有待提升,因為管理人員的理念,管理素質(zhì)直接
影響到員工的做事方式、工作態(tài)度。
企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)問題是正常的,沒有問題倒是不正常,問題是我們該持什么的態(tài)度來對待并解決,才是最重要,矯枉還須嚴(yán)防過正,急功近利要不得,短期行為也不行,全盤否定不利于企業(yè)的正常運作,只有揚長避短因勢利導(dǎo),才是改變和完善的長久策略。
1、加強培訓(xùn),改變中、基管理人員的觀念,克服雇傭觀念和臨時觀點,樹立全局觀念,提高
他們的業(yè)務(wù)技能。每月利用業(yè)余時間進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);培訓(xùn)方式能夠采用座談、交流、授課等方式進(jìn)行;座談交流學(xué)習(xí)心得,資料能夠是職業(yè)道德、管理知識、質(zhì)量知識、工藝技術(shù)等。
2、明確企業(yè)的市場定位,做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。一個企業(yè)的資源是有限的,怎樣利用有限的資源做好最重要的事呢,這就是企業(yè)要做戰(zhàn)略規(guī)劃的目的。只有有計劃、有步驟地推進(jìn),資源才會得到合理地調(diào)配和利用;可能我們公司此刻尚不具備這樣的水準(zhǔn),無法對市場進(jìn)行有效的預(yù)估,但我們能夠把他作為年度計劃來做,也就是說把下一年最重要的事列出來,怎樣做誰來做什么時間做按照5W1H的方法制訂出一個年度計劃;然后各部門根據(jù)該年度計劃,進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分,列出詳細(xì)的執(zhí)行計劃,只要把這些重要的事情做好了,其它的也就迎刃而解了。
3、加強人力資源建設(shè),優(yōu)化員工隊伍。企業(yè)管理,其實質(zhì)就是規(guī)范人的言行和舉止,現(xiàn)代企業(yè)管理人本思想更為重要,我們企業(yè)此刻面臨著的是招工難和留人難。如何解決企業(yè)用人與優(yōu)化員工隊伍之間的矛盾呢首先要加強招聘力度,多渠道地招聘,其實招聘也是對企業(yè)的一種宣傳;其二盡最大可能留住老員工,個性是優(yōu)秀員工。改變工資結(jié)構(gòu),加大福利在工資中的比例,福利永遠(yuǎn)比工資的價值高,給員工加200元工資不如給員工發(fā)100元的福利,留人要用制度、用文化、用感情、用福利去留,福利解決他們的后顧之憂,企業(yè)文化使他們對企業(yè)產(chǎn)生感情,制度保證他們的發(fā)展空間,管理人員和老板的一言一行使他們感覺到家的溫暖;只要我們的員工隊伍充分挖掘內(nèi)部人力資源,選拔優(yōu)秀人才,充實中基層管理崗位,充分調(diào)動員工的用心性。
4、抓成本、促管理。要解決問題先要分析問題,首先我們要分析為什么成本會這么高,原因有四:一是管理人員沒有成本意識;二是沒有質(zhì)量監(jiān)督體系,質(zhì)量與成本是相輔相成的;三是沒有物控體系,倉庫領(lǐng)發(fā)料十分隨意;四是財務(wù)部沒有建立核算與監(jiān)督機制;要控制成本,財務(wù)部的配合是關(guān)鍵,只有完善核算體系,該項工作才能做到位;其二嚴(yán)格控制倉庫發(fā)料和生產(chǎn)的第一道工序---下料;其三為不影響生產(chǎn),同時開辟綠色通道,即凡是生產(chǎn)過程中造成的浪費或損失需補料的,能夠透過審批,另行發(fā)放,這樣我們能夠更好地分析材料超額的原因和界定職責(zé)范圍;其四考核,一項工作能否得到長久的落實,考核是關(guān)鍵,推行提案改善制度,這樣各部門、各車間就會因為切身利益而想方設(shè)法去改善管理,從而構(gòu)成全員參與的氛圍。
綜上所述,以下是我個人的一點推薦,請董事長指示。
a)改變原有的工資結(jié)構(gòu),月薪人員:基本工資+崗位工資+績效考核+福利工資;計件人員:計件工資+效率工資+福利工資實施福利沉浮制度。簽定勞動合同,每月實發(fā)工資為基本工資+崗位工資/計件工資做滿一年的發(fā)放剩余工資的70%,兩年發(fā)放剩余工資90%,三年的發(fā)放剩余工資的100%。
b)實施全勤獎元/月)50元/月封頂;住房補貼元/月)工作年限不同住房補貼不同,150元/月封頂;工齡獎元/月)工作年限不同工齡獎不同,200元/月封頂。
c)有薪年假制度的實施,工作年限不同有薪年假時間不同。其它節(jié)假日福利等。
d)透過考核竟?fàn)幗Y(jié)合企業(yè)實際聘請實用的管理人才,從而確保公司管理團(tuán)隊的正常運行。
第四篇:合理化建議金點子各單位對安全生產(chǎn)非常重視,對安全管理方面、安全培訓(xùn)方面都做了全面細(xì)致的部署和落實,安全生產(chǎn)的意識增強和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點關(guān)于安全生產(chǎn)的建議:
1、加強安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)力度,提高職工安全意識現(xiàn)狀:目前公司各項任務(wù)較多,各個工作崗位上的人員都凝心聚力搞生產(chǎn),在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育工作,嚴(yán)防因為考慮不周,安全意識松懈造成的安全隱患。
建議:由各這車間組織全體人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法,并通過考試的形式,檢驗各工作人員掌握安全知識的程度,對考試不及格者,要求下崗專職學(xué)習(xí),直至考試合格,方可上崗工作。
預(yù)期成果:增強職工學(xué)習(xí)安全知識的意識,通過經(jīng)濟手段(一人出現(xiàn)安全事故、全車間人員的安全獎都將取消)約束職工行為,充分利用班組車間的團(tuán)隊力量來抓安全,形成全員抓安全,人人都是安全員的氛圍,使公司的工作效率和工作質(zhì)量得到提升。
2、加大安全宣傳力度,形成濃厚的安全氛圍
現(xiàn)狀:現(xiàn)在宣傳安全的方式存在形式僵化,內(nèi)容空洞的現(xiàn)象,職工存在被動接受的問題。
建議:通過微信、微博等新媒體,將身邊發(fā)生的安全事故制作安全小故事、安全小視頻等,增加職工的閱讀興趣和感受力度。對事故的起因、經(jīng)過、教訓(xùn)、總結(jié)、預(yù)防等各個方面進(jìn)行說明,使職工設(shè)身處地的感受到安全教育。
預(yù)期成果:通過真實案列教育和主動接受安全知識的方式,職工學(xué)習(xí)安全、理解安全的能力和覺悟?qū)⒋蟠筇岣?,自覺遵守安全的意識也會增加。
第五篇:合理化建議金點子1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨特的個性,表現(xiàn)為:(一)制約性:①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術(shù)因素;⑤環(huán)境因素。(二)相對長期性。(三)雙方滿意性。(四)差異性。(五)情感密集性。
2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主稱心、滿意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹精致服務(wù),對民負(fù)責(zé)的思想,寓管理于各項服務(wù)之中。
3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示本樓層的保潔員聯(lián)系電話:________。設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處:由于保潔員要負(fù)責(zé)2-3層樓的保潔工作,有時在其他樓層工作,本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等情況就可以打電話通知保潔員馬上到場清理。
4、(一)承諾,是服務(wù)的重中之重。首先,要對承諾要量力而行,建議公司檢查目前服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn),有沒有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次,對已做出和公開的承諾盡力去實行,建議我們每天對照已制定的工作要求和標(biāo)準(zhǔn),逐一落實。
(二)細(xì)節(jié),決定了服務(wù)的效果。樹立自己很重要的意識,從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己訂出各類應(yīng)注意的細(xì)節(jié),分析出哪些是重要的細(xì)節(jié),哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié),并加以改正和克服。
為防止關(guān)注過多細(xì)節(jié)會影響自己的工作和服務(wù),應(yīng)同時刪除與工作目標(biāo)不相吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣,讓自己說話辦事利索爽快,提升效率。
(三)溝通,是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用,缺少了這種溝通,我們許多服務(wù)的要求不清,服務(wù)事故的責(zé)任也難區(qū)分。因此,建議:
完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道,這種渠道可以是事項登記本,也可以是其他iso的記錄表格等。上面要對客戶要求予以準(zhǔn)確的記錄和反映,讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清楚掌握客戶動態(tài),從而提供準(zhǔn)確到位的服務(wù)。
對服務(wù)獎勵或服務(wù)事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找,分清責(zé)任事故,獎勵良好行為,考核不當(dāng)服務(wù)行為,這樣獎勵分明,一定能更好地促進(jìn)我們的服務(wù)工作。
5、在各級管理及生產(chǎn)人員中,積極灌輸風(fēng)險管理意識,重新深刻認(rèn)識什么是真正的以人為本,并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務(wù)全過程。重新樹立正確的安全思維,改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性,而沒有足夠的保障措施的做法,重新審視和設(shè)計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范,如下雨天放置小心路滑指示牌子;雷雨天氣提示用戶關(guān)好門窗、陽臺上的花盆收回家里等,以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。
6、以人為本的物業(yè)管理即以業(yè)主為本,就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境,使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想,給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)懷,使他們在享受服務(wù)的同時得到
精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作,以后的管理才會得心應(yīng)手。
7、在市場經(jīng)濟條件下,商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),怎么將服務(wù)提升到專業(yè)化的水平,以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。
8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),員工的每一個行為都會影響公司形象,對客戶的態(tài)度要熱情誠懇,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想,做每件事都要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度,以細(xì)心、換位思考的原則思考,共創(chuàng)公司美好的將來!
9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出,靠的是從細(xì)微做起的實力,而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢驗自身的不足,并且不斷的進(jìn)行培訓(xùn),讓員工學(xué)習(xí)吸收外界的服務(wù)精髓,這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量,并在這累積精華的過程中,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主,業(yè)主對服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的,當(dāng)我們接到顧客投訴時,必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法,讓業(yè)主有所期望,同時還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪,了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高
第六篇:合理化建議金點子在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的`今日,價格已成為競爭的重要因素,誰能掌握成本優(yōu)勢,誰就具備了第一競爭力,誰就能掌握市場的主動權(quán)。
為了應(yīng)對市場嚴(yán)峻挑戰(zhàn),上汽集團(tuán)于1999年在全行業(yè)開始推廣人人成為經(jīng)營者模式,在上汽公司內(nèi)13家企業(yè)進(jìn)行了試點,在降本增效上做出了顯著的成績,這個模式,也成為其中一些企業(yè)重振雄風(fēng)的法寶。
上汽集團(tuán)的兩個重點企業(yè)__大眾和__通用,也依靠這種模式,在20__年經(jīng)受了市場不景氣的考驗,__大眾去年完成實際銷售35.5萬輛,__通用實際完成銷售25.2萬輛,今年__通用已經(jīng)蟬聯(lián)3、4月份的冠軍,而__大眾的銷量也在穩(wěn)步回升。
進(jìn)入合理化提議e時代
合理化提議是發(fā)揮企業(yè)員工主人翁作用的有效形式,是指有關(guān)改善和完善企業(yè)、事業(yè)單位生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理方面的辦法和措施,而基于__大眾的在線管理系統(tǒng)(IM)的基礎(chǔ)上合理化提議工作,則與以往相比,有了e時代的特點:
在__大眾的在線管理系統(tǒng)中,員工能夠經(jīng)過公司內(nèi)部網(wǎng)站訪問,不但能夠在系統(tǒng)中直接輸入合理化提議,查詢到公司內(nèi)每一條合理化提議的資料,并且能夠經(jīng)過在線查詢,看到每條合理化提議的實施狀態(tài),并進(jìn)行跟蹤。在生產(chǎn)車間的員工能夠?qū)⒑侠砘嶙h提交給班組長,由班組長在班組電腦中統(tǒng)一輸入信息。
這樣,對于__大眾合理化提議聯(lián)絡(luò)員和合理化提議管理機構(gòu)來說,經(jīng)過系統(tǒng)可快速實現(xiàn)提議的流轉(zhuǎn),不僅僅便于員工在線提交,更便于信息的高效流轉(zhuǎn),并且避免了流轉(zhuǎn)低效、容易發(fā)生差錯的狀況;__大眾的員工不僅僅能夠自我提出合理化提議,還可瀏覽其他人的提議,便于知識共享;這個系統(tǒng)還能夠快速實現(xiàn)自動統(tǒng)計和結(jié)果提示,比如能夠快速查看各部門人均提案率、參與率、實施率、人均節(jié)儉經(jīng)濟效益等四大指標(biāo)的排行榜,及全公司合理化提議按月走勢圖等。
在線管理系統(tǒng)的建立使__大眾合理化提議工作走上了科學(xué)管理的道路,僅20__年一年,__大眾就收到員工提交的合理化提議15332條,其中實施完成了8449條,在實施技術(shù)改善后為公司節(jié)儉了一大筆開支。
開放平臺降本增效
合理化提議理念在__通用汽車也已深入人心。5年來,員工提出的合理化提議將近20萬條,節(jié)儉成本2.38億元。僅去年一年,員工就提出提議7.8萬多條,為企業(yè)節(jié)儉6800多萬元,在降本增效方面作出了巨大貢獻(xiàn)。
__通用汽車自20__年建立合理化提議工作體系以來,已經(jīng)構(gòu)成了一個開放式平臺。公司有關(guān)部門并定期對實施情景進(jìn)行跟蹤和交流,同時將合理化提議納入公司年度獎勵機制。
20__年,__通用整理出經(jīng)典合理化提議,編寫出版了第一本金點子集;20__年,__通用對合理化提議體系進(jìn)行了重大改革,將合理化提議評審和審批權(quán)限下放至班組長、工段長,大大縮短了合理化提議的獎勵周期。合理化提議的獎勵體系也得到了進(jìn)一步完善,構(gòu)成了金、銀、銅獎、季度獎以及個人年度獎的綜合評獎體系。
今年__通用汽車將開展以班組為經(jīng)營單位的降本增效試點活動,進(jìn)一步提高班組成員參與的積極性,主動識別、量化分析本崗位的輸入和輸出,進(jìn)一步激發(fā)全體員工參與合理化提議活動的積極性。
第七篇:合理化建議金點子1、各個部門的溝通要流暢,堅持高度的和諧。
建議改善的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,異常是銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴(yán)重的影響進(jìn)取性。
2、一切要以事實說話。
建議改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時給你機會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3、提高工作效率。
建議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了,財務(wù)竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅僅代理商的進(jìn)取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再進(jìn)取了。這是很危險的,建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情景再次發(fā)生。
第八篇:合理化建議金點子1、結(jié)合公司現(xiàn)狀,本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會能力還需進(jìn)一步提升,通過集中人員進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌禮儀的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn),管理處對新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn),以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線員工得到各水平有更好的提高,服務(wù)意識和服務(wù)技能都能達(dá)到一級資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管理水平!
2、一個企業(yè)的成功與失敗,設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言,管理好設(shè)計優(yōu)美實用,用料優(yōu)良高檔,配套設(shè)施完備,周邊景色宜的物業(yè),需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員為客戶提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。
3、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的,一個企業(yè)的成功與失敗,設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。
4、做服務(wù)行業(yè),必須處處站在顧客的立場上,處處為客戶著想,才能把服務(wù)工作做好。
5、細(xì)節(jié)決定成效,在服務(wù)中展示有形的服務(wù),向業(yè)主提供消費的知情權(quán),讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服務(wù),并將服務(wù)程序化、步驟細(xì)化,這樣,才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到雙贏。
6、建議:(一)通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流,創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系。(二)加強日常檢查巡視,定期進(jìn)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔,并認(rèn)真做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。(三)進(jìn)一步細(xì)化各部門、部門各崗位職責(zé),避免人浮于事。
7、身為一名企業(yè)員工,大家都懂得論功行賞的道理。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度上看,業(yè)主與使用人可謂系上帝,是企業(yè)的衣食父母,怎樣為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是公司員工永恒的課題。
8、一個企業(yè)的成功與失敗,設(shè)施狀態(tài)的好壞,將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度,公司的發(fā)展需要一批敬業(yè),樂業(yè),專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)物業(yè)的正常使用功能,延長物業(yè)的壽命,提高物業(yè)價值。
9、我們自己的服務(wù)態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞,要千方白計站在客戶的角度,急客戶之所急、想客戶之所想。
10、每一位員工要做到想客戶之所想,急客戶之所急的服務(wù)理念,要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
11、每個客人第一次來到我們大廈,如果我們的保安個個精神抖擻、站姿標(biāo)準(zhǔn),大堂客服小姐彬彬有禮、有問必答,周圍環(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩(wěn)定快捷,我想每個客人肯定會覺得這個大廈的物業(yè)管理公司是一個管理出色、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè),對我們就更加有信心。
第九篇:合理化建議金點子1、目前公司人員所在辦公地點較為分散,工資水平史上最低,且全年時間已經(jīng)過半,項目卻尚未完全啟動,建議組織公司全體性活動,意在增強團(tuán)隊凝聚力、鼓舞員工士氣。
2、目前和集團(tuán)機關(guān)同一辦公樓辦公,我公司全體人員應(yīng)進(jìn)一步加強行為舉止的約束,提升精神面貌。
3、目前集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各部門員工對我公司普遍存在偏見,幾乎都認(rèn)為我們沒有項目,優(yōu)哉游哉,建議大家增強宣傳意識,讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)了解,我們?yōu)榱隧椖康耐七M(jìn),做了大量工作,都有一顆事業(yè)心。
4、平日工作當(dāng)中,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事做了很多本職崗位之外的工作,都是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排救急工作,建議大家多記錄,到年終績效考核時,向集團(tuán)建議將工作量和創(chuàng)造的價值反映到績效上來。
5、增強愛崗敬業(yè),以崗為家的職業(yè)道德意識,節(jié)約辦公資源,配合并理解辦公室對辦公資源的管理。
第十篇:合理化建議金點子降本增效合理化建議1
1、實行精細(xì)化管理,壓縮辦公經(jīng)費。辦公室盡量少開空調(diào),使用自然風(fēng)通風(fēng),如必須開空調(diào),溫度掌握在度,既節(jié)儉電量,又有利健康。下班后辦公室的打印機復(fù)印件傳真機等電源要進(jìn)行
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 設(shè)計專業(yè)教師聘用協(xié)議
- 2025年度UPS不間斷電源設(shè)備研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移合同3篇
- 2024某科技公司關(guān)于提供區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)的合同
- 2024年航空器融資租賃合同3篇
- 2024年餐廳廚師應(yīng)聘協(xié)議3篇
- 2025版軍事設(shè)施開荒保潔與保密協(xié)議3篇
- 電信基站打井施工合同
- 2024年綜合性內(nèi)控體系搭建及運維服務(wù)協(xié)議版B版
- 2024年綜合涂裝服務(wù)合同
- 2024年零售店店長聘用合同書版B版
- DLT5210.4-2018熱工施工質(zhì)量驗收表格
- JJF 1183-2007 溫度變送器校準(zhǔn)規(guī)范-(高清現(xiàn)行)
- 加油站冬季安全教育
- 第二章航空燃?xì)廨啓C的工作原理
- 推板式造波機的機械結(jié)構(gòu)設(shè)計
- SAPHR快速指南
- 廣東海洋大學(xué)大數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計
- (完整版)食堂管理制度及流程
- 某醫(yī)院后備人才梯隊建設(shè)方案
- 二年級上冊英語教案Unit6 Lesson22︱北京課改版
- 桂枝加龍骨牡蠣湯_金匱要略卷上_方劑加減變化匯總
評論
0/150
提交評論