網(wǎng)上藥品銷售管理制度范文

網(wǎng)上藥品銷售管理制度范文網(wǎng)上藥品銷售管理制度范

第一章總則

第一條為規(guī)范網(wǎng)上藥品銷售行為，保障公眾用藥安全，制定本制度。

第二條本制度適用于所有從事網(wǎng)上藥品銷售活動(dòng)的單位和個(gè)人。

第三條網(wǎng)上藥品銷售應(yīng)遵循法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則和本制度的規(guī)定。

第四條網(wǎng)上藥品銷售應(yīng)保障藥品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，杜絕違法行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

第二章網(wǎng)上藥品銷售質(zhì)量管理

第五條網(wǎng)上藥品銷售應(yīng)具備合法資質(zhì)，嚴(yán)格按照國家藥品管理法規(guī)辦理相關(guān)執(zhí)照。

第六條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)建立完善的藥品質(zhì)量管理體系，確保藥品的質(zhì)量和安全。

第七條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)確保產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性，對(duì)藥品來源和流向進(jìn)行追溯管理。

第八條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量管理要求進(jìn)行采購、倉儲(chǔ)和配送，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和有效期。

第九條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)藥品全程冷鏈物流運(yùn)輸，確保藥品在配送過程中的安全性和穩(wěn)定性。

第十條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)建立健全退換貨機(jī)制，對(duì)于存在質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行退換貨處理。

第三章網(wǎng)上藥品銷售信息公示

第十一條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)站上公示企業(yè)的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等，并及時(shí)更新。

第十二條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)公示從業(yè)人員的資質(zhì)證書和相關(guān)培訓(xùn)情況，保證從業(yè)人員具備合格的知識(shí)和技能。

第十三條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)及時(shí)公示藥品的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等。

第十四條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)公示藥品的價(jià)格信息，包括銷售價(jià)格、促銷活動(dòng)等，并保證價(jià)格的真實(shí)性和透明度。

第四章網(wǎng)上藥品銷售宣傳管理

第十五條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)在宣傳中應(yīng)遵循真實(shí)、全面、科學(xué)的原則，不得夸大藥品療效、虛假宣傳。

第十六條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)標(biāo)明藥品的適應(yīng)癥、禁忌癥、副作用等信息，并提示消費(fèi)者謹(jǐn)慎使用。

第十七條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)不得在宣傳中進(jìn)行醫(yī)療廣告，不得傳播虛假的醫(yī)學(xué)信息。

第五章網(wǎng)上藥品銷售信用管理

第十八條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)建立健全客戶信用管理制度，對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，并根據(jù)信用等級(jí)確定交易條件。

第十九條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、調(diào)查、反饋和處理消費(fèi)者投訴。

第二十條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)公示企業(yè)的信用評(píng)級(jí)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。

第二十一條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)不得通過不正當(dāng)手段侵害其他企業(yè)或個(gè)人的合法權(quán)益，不得干擾市場(chǎng)秩序。

第六章網(wǎng)上藥品銷售監(jiān)督管理

第二十二條網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任，配合相關(guān)政府部門的監(jiān)督檢查，并及時(shí)糾正問題。

第二十三條相關(guān)政府部門應(yīng)建立健全網(wǎng)上藥品銷售監(jiān)督管理制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上藥品銷售行為的監(jiān)管力度。

第二十四條第三方平臺(tái)和社交電商等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)的審核和監(jiān)督管理。

第二十五條違反本制度的行為，相關(guān)責(zé)任人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，涉及企業(yè)的將面臨警告、罰款、吊銷等處罰。

第七章附則

第二十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。如需修訂，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。