2021年11月23日人力資源管理師二級(jí)真題

11月23日職

業(yè)：公司人力資源管理師

等

級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)

卷

冊(cè)

一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)一方面將自己姓名，準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆，圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上相應(yīng)位置處，2、考生同步應(yīng)將本頁右上角科目代碼填涂在答題卡右上角相應(yīng)位置．3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩某些：第一某些1—25小題，為職業(yè)道德試題；第二某些26—125小題，為理論知識(shí)試題4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目處案涂黑，如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案．所有答案均不得答在試卷上．5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員．6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答．如果不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效．第一某些職業(yè)道德

(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些

答題指引：

◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選取題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的，多項(xiàng)選取題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的。

◆請(qǐng)依照題意內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選取題(第1～8題)

1、關(guān)于職業(yè)道德說法中，對(duì)的是(

)。

(A)職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設(shè)立主觀性規(guī)定

(B)良好職業(yè)道德品質(zhì)是從業(yè)人員成長、成才重要保障

(C)職業(yè)道德與經(jīng)濟(jì)效益之間沒有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性

(D)職業(yè)道德是對(duì)職工普遍規(guī)定，沒有先進(jìn)與落后之分

2、關(guān)于社會(huì)公德與職業(yè)道德之間關(guān)系，對(duì)的是(

)。

(A)社會(huì)公德建設(shè)方式?jīng)Q定了職業(yè)道德建設(shè)方式

(B)職業(yè)道德只在職業(yè)范疇內(nèi)起作用，在社會(huì)公德領(lǐng)域不合用

(C)職業(yè)道德與社會(huì)公德之間互相推動(dòng)、互相增進(jìn)

(D)社會(huì)公德任何變化，必然引起職業(yè)道德相應(yīng)變化

3、對(duì)于集體主義，理解對(duì)的是(

)。

(A)堅(jiān)持集體利益至上，一切以集體利益為轉(zhuǎn)移

(B)在集體以為必要狀況下，犧牲個(gè)人利益應(yīng)是無條件

(C)集體有責(zé)任協(xié)助個(gè)人實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益

(D)把員工思想、行動(dòng)集中起來是集體主義核心規(guī)定

4、“審慎“作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)規(guī)定是(

)。

(A)選取最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)成果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

(B)小心謹(jǐn)慎地解決每一件事情，說話辦事要三思而后行

(C)對(duì)所做工作要仔細(xì)審查和研究，以免做出錯(cuò)誤判斷

(D)“審慎“就是規(guī)定一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干

5、關(guān)于職業(yè)化管理，對(duì)的說法是(

)。

(A)職業(yè)化管理是倡導(dǎo)并規(guī)定從一而終職業(yè)生涯狀態(tài)管理模式

(B)職業(yè)化管理日益趨向宏觀管理，不再像以往那樣強(qiáng)調(diào)過程管理

(C)職業(yè)化管理是依照從業(yè)人員各自聰穎才智建立起來人力資源管理體系

(D)職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和原則

6、誠信特性是(

)。

(A)社會(huì)性、強(qiáng)制性、自覺性、智慧性

(B)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

(C)人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性

(D)通識(shí)性、規(guī)范性、普遍性、止損性

7、關(guān)于“節(jié)約”，對(duì)的看法是(

)。

(A)節(jié)約主線規(guī)定是節(jié)用有度

(B)節(jié)約是一種主觀鑒定，因此個(gè)人節(jié)約完全取決于個(gè)人如何結(jié)識(shí)

(C)節(jié)約只是對(duì)物質(zhì)資源節(jié)約

(D)貧富差距現(xiàn)實(shí)存在，導(dǎo)致節(jié)約與否因人而異

8、奉獻(xiàn)特性是(

)。

(A)非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性

(B)非利己性及隨意性、條件性

(C)非明確性及自主性、人本性

(D)非功利性及普遍性、可為性(二)多項(xiàng)選取題(第9～16題)

9、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所具備作用是(

)。

(A)統(tǒng)領(lǐng)作用

(B)決定作用

(C)沮滯作用

(D)增進(jìn)作用

10、從業(yè)人員需要樹立對(duì)的義利觀是(

)。

(A)先利后義

(B)見利思義

(C)非利不為

(D)義然后取

11、社會(huì)主義核心價(jià)值體系基本內(nèi)容是(

)。

(A)馬克思主義指引思想

(B)中華人民共和國特色社會(huì)主義共同抱負(fù)

(C)以愛國主義為核心民族精神和以改革創(chuàng)新為核心時(shí)代精神

(D)社會(huì)主義榮辱觀

12、誠信對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯意義在于(

)。

(A)誠信是人社會(huì)化必須

(B)誠信是人們謀得職業(yè)必須

(C)誠信是人們職業(yè)發(fā)展必須

(D)誠信是人潛能發(fā)揮必須

13、有員工這樣說：“板著面孔訓(xùn)人，咱們不怕;不聯(lián)系實(shí)際講大道理，咱們不聽;說一套做一套，咱們不服;自己做好了事再規(guī)定咱們做，咱們不得不服?！边@段話表白(

)。

(A)民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會(huì)喪失權(quán)威

(B)國企體制必然導(dǎo)致員工“牛氣”，進(jìn)而導(dǎo)致組織紀(jì)律渙散

(C)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、做出表率是一種帶動(dòng)力量

(D)堅(jiān)持原則、以德服人是公道詳細(xì)體現(xiàn)

14、依照《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為暫行規(guī)定》，下列說法中對(duì)的是(

)。

(A)任何單位在銷售商品時(shí)不得收受或者索取賄賂

(B)在賬外暗中予以對(duì)方單位回扣，暫不核定為行賄行為

(C)經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式予以對(duì)方折扣，須如實(shí)入賬

(D)經(jīng)營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，不必入賬

15、踐行職業(yè)紀(jì)律規(guī)定涉及(

)。

(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則

(B)執(zhí)行操作規(guī)程

(C)遵守行業(yè)規(guī)范

(D)嚴(yán)守法律法規(guī)

16、關(guān)于原則性與靈活性，對(duì)的結(jié)識(shí)是(

)。

(A)為解決好員工間關(guān)系，原則性要讓位于靈活性

(B)在公司經(jīng)營過程中固守原則性，會(huì)導(dǎo)至辦事僵化

(C)在原則性與靈活性之間，原則性是前提

(D)堅(jiān)持原則和適度靈活性是和諧公司建設(shè)主線轉(zhuǎn)二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些(第17～25題)

答題指引：

◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依照自己實(shí)際狀況選取其中一種選項(xiàng)作為您答案。

◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選取答案相應(yīng)字母涂黑。

17、如果你是某公司一種部門負(fù)責(zé)人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)征求你意見，說是要給你部門分派一名殘疾人，但你清晰，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作規(guī)定，這時(shí)你會(huì)(

)。

(A)迫于壓力，只能接受

(B)向領(lǐng)導(dǎo)闡明自己不能接受理由

(C)既然領(lǐng)導(dǎo)分派，就應(yīng)接受

(D)先接受了再說

18、如果你每天駕駛私家車上班，當(dāng)前政府做出了規(guī)定，規(guī)定開車人們每周少開一天車，但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會(huì)在路上多耗費(fèi)3個(gè)多小時(shí)，你會(huì)(

)。

(A)理解，支持

(B)理解，但不支持

(C)理解，但會(huì)提出疑問

(D)理解，但但愿獲得補(bǔ)償

19、在單位，下班時(shí)你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料抽屜沒關(guān)于好，你會(huì)(

)。

(A)趕緊離開

(B)立即打電話告訴同事

(C)裝作沒看見

(D)第二天再告訴對(duì)方

20、兩個(gè)同事為了一點(diǎn)雞毛蒜皮小事而吵架，雙方互不相讓，你會(huì)(

)。

(A)同事吵架很正常，不會(huì)理睬

(B)介入同事爭(zhēng)執(zhí)只會(huì)添亂，因此只是旁觀

(C)感覺為了雞毛蒜皮事情吵架，很無聊

(D)事不關(guān)己，干脆走開

21、如果你鐘愛某支球隊(duì)，但這支球隊(duì)始終不好，因素是少數(shù)球員職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望。如果這支球隊(duì)立即又要在你所居住地方進(jìn)行一場(chǎng)十分重要比賽，你會(huì)(

)。

(A)雖然失望，但依然會(huì)關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場(chǎng)看比賽了

(B)已經(jīng)失望透頂，不會(huì)再關(guān)注她們比賽了

(C)要是自己有權(quán)力決定足球隊(duì)去留，一定會(huì)解散它

(D)雖然感到失望，還是會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)觀看

22、如果你只是某公司一名普通員工，遇到下列狀況時(shí)，你以為自己最有也許做出選取是(

)。

(A)如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了

(B)如果有出國深造機(jī)會(huì)，“我”絕不會(huì)放棄

(C)如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會(huì)認(rèn)真考慮

(D)就當(dāng)前狀態(tài)而言，“我”會(huì)繼續(xù)待在這家公司

23、在尋常工作中，你感覺自己解決最佳關(guān)系是(

)

(A)上下級(jí)關(guān)系

(B)同事關(guān)系

(C)與客戶關(guān)系

(D)朋友關(guān)系

24、鄰居家?guī)追N孩子在樓下踢足球，不小心把你家玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你會(huì)(

)。

(A)逐個(gè)找孩子家長，規(guī)定對(duì)方集體補(bǔ)償

(B)找到其中一種孩子，要她說出打破玻璃真相

(C)自認(rèn)倒霉，自己解決了事

(D)嚇唬孩子，告訴她們自己一定會(huì)懲罰她們

25、如果張某是你鄰居，她車不知被誰劃了一道長長刮痕，為這事張某一家人持續(xù)幾天在你家附近罵街，你會(huì)(

)。

(A)以為一定是張某懷疑自己劃了她車

(B)以為張某做法可以理解

(C)建議張某報(bào)案，別指桑罵槐

(D)離張某一家遠(yuǎn)一點(diǎn)轉(zhuǎn)貼于:中華人民共和國人力資第二某些

理論知識(shí)

(26～125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選取題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑)

26、(

)是指國家在一定期期內(nèi)生產(chǎn)最后產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算貨幣價(jià)值總量。

(A)總需求

(B)總需求價(jià)格

(C)總供應(yīng)

(D)總供應(yīng)價(jià)格

27、如下不屬于勞動(dòng)原則法是(

)。

(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決法

(B)工資法

(C)勞動(dòng)安全衛(wèi)生原則法

(D)工作時(shí)間法

28勞動(dòng)法律關(guān)系重要形態(tài)是(

)。

(A)勞動(dòng)行政法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)合同關(guān)系

(C)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

(D)勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系

29、顧客力量分析是公司特定經(jīng)營環(huán)境分析重要內(nèi)容，不涉及(

)。

(A)顧客購買動(dòng)機(jī)分析

(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)構(gòu)造分析

(C)顧客消費(fèi)承受能力分析

(D)公司產(chǎn)品消費(fèi)群體分析

30、阿倫和梅耶所進(jìn)行綜合研究提出承諾不涉及(

)。

(A)感情承諾

(B)繼續(xù)承諾

(C)規(guī)范承諾

(D)口頭承諾

31、如下不屬于員工動(dòng)態(tài)特性是(

)。

(A)員工學(xué)習(xí)

(B)員工自我保護(hù)機(jī)制

(C)員工勉勵(lì)

(D)員工成熟和發(fā)展

32、下面不屬于靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是(

)。

(A)組織體制

(B)機(jī)構(gòu)

(C)信息控制

(D)規(guī)章

33、如下關(guān)于新型組織構(gòu)造模式說法錯(cuò)誤是(

)。

(A)卡特爾、辛迪加屬于公司集團(tuán)構(gòu)造模式

(B)子公司和母公司模式較多地出當(dāng)前橫向合并而形成公司中

(C)多維立體組織構(gòu)造重要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大跨地區(qū)公司

(D)模仿分權(quán)組織構(gòu)造重要應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)持續(xù)性很強(qiáng)大型聯(lián)合公司

34、在公司組織構(gòu)造變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容是(

)。

(A)某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系

(B)某個(gè)單位規(guī)定別人予以何種配合和服務(wù)

(C)某個(gè)單位工作效率和員工士氣如何

(D)某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別單位提供哪些服務(wù)

35、組織構(gòu)造變革常招致各方面抵制和反對(duì)，如下不屬于其體現(xiàn)是(

)。

(A)生產(chǎn)經(jīng)營狀況惡化

(B)工作效率減少

(C)規(guī)定離職人數(shù)增多

(D)市場(chǎng)占有率縮小

36、如下不屬于影響公司人力資源活動(dòng)法律因素是(

)。

(A)質(zhì)量管理

(B)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定

(C)戶籍制度

(D)安全生產(chǎn)規(guī)定轉(zhuǎn)貼于:37、局部變化某個(gè)科室職能屬于公司組織構(gòu)造變革(

)變革方式。

(A)改良式

(B)漸進(jìn)式

(C)籌劃式

(D)爆破式

38、如下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容是(

)。

(A)現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)

(B)將來人力資源需求預(yù)測(cè)

(C)現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)

(D)將來流失人力資源預(yù)測(cè)分析

39、如下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)定量辦法是(

)。

(A)灰色預(yù)測(cè)模型法

(B)轉(zhuǎn)換比率法

(C)馬爾可夫分析法

(D)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

40、如下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)辦法說法不對(duì)的是(

)。

(A)德爾菲法適合于對(duì)人力需求長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)

(B)轉(zhuǎn)換比率法假定公司勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變

(C)轉(zhuǎn)換比率法沒能闡明不同類別員工需求差別

(D)德爾菲法可用于公司整體人力資源需求量預(yù)測(cè)

41、對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行直接定量刻畫量化形式，稱為(

)。

(A)一次量化

(B)二次量化

(C)類別量化

(D)模糊量化

42、形式為“優(yōu)、良、中、差”員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)度為(

)。

(A)量詞式標(biāo)度

(B)數(shù)量式標(biāo)度

(C)定義式標(biāo)度

(D)級(jí)別式標(biāo)度

43、如下屬于員工測(cè)評(píng)原則體系構(gòu)造性要素是(

)。

(A)身體素質(zhì)

(B)婚姻狀況

(C)工作經(jīng)驗(yàn)

(D)性別年齡

44、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力最簡樸有效辦法是(

)。

(A)心理測(cè)驗(yàn)

(B)品德測(cè)驗(yàn)

(C)投射技術(shù)

(D)情境測(cè)驗(yàn)

45、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)成果有關(guān)分析中，r=0表達(dá)兩級(jí)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)(

)。

(A)完全負(fù)有關(guān)

(B)不有關(guān)

(C)完全正有關(guān)

(D)不擬定

46、過度強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者不利因素，以致不能全面理解這個(gè)人,這屬于(

)

(A)第一印象

(B)對(duì)比效應(yīng)

(C)暈輪效應(yīng)

(D)錄取壓力轉(zhuǎn)貼于:47、“如果你兩個(gè)得力下屬始終吵架，你會(huì)怎么解決?”此類問題屬于(

)。

(A)背景性問題

(B)情境性問題

(C)思維性問題

(D)經(jīng)驗(yàn)性問題

48、(

)被以為是當(dāng)代人力資源管理中辨認(rèn)有才干管理者最有效工具。

(A)評(píng)價(jià)中心

(B)管理中心

(C)控制中心

(D)學(xué)習(xí)中心

49、如下最不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔崗位是(

)。

(A)人力資源主管

(B)財(cái)務(wù)管理人員

(C)銷售部門經(jīng)理

(D)公關(guān)部門經(jīng)理

50、如下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用說法錯(cuò)誤是(

)。

(A)是指公司在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生一切費(fèi)用之和

(B)間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)行過程之外公司所支付費(fèi)用

(C)由培訓(xùn)之前準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)行過程中各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用構(gòu)成

(D)直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)行過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者一切費(fèi)用總和

51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)辦法途徑不涉及(

)。

(A)專家征詢

(B)中介機(jī)構(gòu)

(C)小組討論

(D)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

52、培訓(xùn)項(xiàng)目籌劃是有效實(shí)行培訓(xùn)課程基本，

它不涉及(

)。

(A)公司培訓(xùn)籌劃

(B)培訓(xùn)課程籌劃

(C)課程系列籌劃

(D)培訓(xùn)評(píng)估籌劃

53、在培訓(xùn)印刷材料中，(

)可以使包括許多復(fù)雜環(huán)節(jié)任務(wù)簡樸化。

(A)工作任務(wù)表

(B)崗位指南

(C)培訓(xùn)都指南

(D)學(xué)員手冊(cè)

54、在管理人員所應(yīng)具備技能中，(

)是指從整體把握組織目的、洞察組織與環(huán)境互有關(guān)系能力。

(A)專業(yè)技能

(B)人文技能

(C)理念技能

(D)協(xié)調(diào)技能

55、培訓(xùn)效果正式評(píng)估長處不涉及(

)。

(A)在數(shù)據(jù)和事實(shí)基本上做出判斷

(B)可將評(píng)估結(jié)論與最初籌劃比較

(C)容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式體現(xiàn)

(D)不會(huì)給受訓(xùn)者帶來太大壓力

56、在培訓(xùn)效果層級(jí)體系中，成果評(píng)估評(píng)估內(nèi)容是(

)。

(A)受訓(xùn)者在工作過程中行為方式變化和改進(jìn)等

(B)受訓(xùn)都獲得生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面業(yè)績

(C)受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面收獲

(D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目主觀感覺或滿意限度如何轉(zhuǎn)貼于:57、下列不屬于培訓(xùn)技能成果評(píng)估原則是(

)。

(A)勞動(dòng)效率

(B)定額原則

(C)質(zhì)量原則

(D)操作規(guī)范

58、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，(

)合用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重調(diào)查。

(A)訪談法

(B)問卷調(diào)查法

(C)觀測(cè)法

(D)電話調(diào)查法

59、加權(quán)選取量表法屬于(

)績效考核辦法。

(A)品質(zhì)導(dǎo)向型

(B)成果導(dǎo)向型

(C)行為導(dǎo)向型

(D)綜合型

60、在采用合成考核法時(shí)，將描述性表格與績效改進(jìn)籌劃合成在一起，其局限性之處是(

)。

(A)缺少針對(duì)性

(B)不能滿足各類崗位規(guī)定

(C)缺少導(dǎo)向型

(D)不能進(jìn)行人員橫向比較

61、(

)體現(xiàn)為被考核者上一種考核期內(nèi)評(píng)價(jià)成果，對(duì)其本考核期內(nèi)評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。

(A)后繼效應(yīng)

(B)暈輪誤差

(C)個(gè)人偏見

(D)優(yōu)先效應(yīng)

62、(

)普通作為生產(chǎn)性組織重要績效考核指標(biāo)。

(A)工作效率

(B)成本控制

(C)工作過程

(D)工作成果

63、客戶投訴率屬于(

)績效考核指標(biāo)。

(A)行為過程型

(B)品質(zhì)特性型

(C)工作成果型

(D)工作方式型

64、將反映績效考核指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面特性進(jìn)行綜合績效考核原則為(

)。

(A)分解提問原則

(B)綜合級(jí)別原則

(C)綜合提問原則

(D)分解級(jí)別原則

65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系意義不涉及(

)。

(A)有助于員工自我實(shí)現(xiàn)

(B)對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

(C)最大限度地激發(fā)員工斗志

(D)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為勉勵(lì)

66、普通來說，依照工作產(chǎn)出設(shè)定核心績效指標(biāo)時(shí)，所根據(jù)基本原則不涉及(

)。

(A)增值產(chǎn)出原則

(B)目的導(dǎo)向原則

(C)成果優(yōu)先原則

(D)設(shè)定權(quán)重原則轉(zhuǎn)貼于:中華人民共和國人力資67、(

)是基于勝任特性考核辦法，使用這種辦法得出成果更全面、深刻。

(A)平衡計(jì)分卡

(B)評(píng)價(jià)中心

(C)行為定位法

(D)360度考核

68、(

)薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好對(duì)外關(guān)系公司

(A)公司之間互相調(diào)查

(B)問卷調(diào)查

(C)委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

(D)訪談?wù){(diào)查

69、(

)是指工作性質(zhì)和特性相近若干職組集合。

(A)職系

(B)職組

(C)職門

(D)職等

70、在完畢了崗級(jí)劃分之后，對(duì)生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時(shí)，不適當(dāng)采用辦法是(

)。

(A)倒推比較法

(B)基本點(diǎn)數(shù)換算法

(C)經(jīng)驗(yàn)判斷法

(D)交叉崗位換算法

71、薪點(diǎn)值中由部門生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定某些稱為(

)。

(A)原則值

(B)固定值

(C)浮動(dòng)值

(D)基本值

72、以員工工作業(yè)績?yōu)榛局Ц豆べY工資制度稱為(

)。

(A)獎(jiǎng)勵(lì)工資制

(B)提成工資制

(C)技術(shù)工資制

(D)績效工資制

73、最不適合采用勉勵(lì)性工資工作團(tuán)隊(duì)類型是(

)。

(A)平行團(tuán)隊(duì)

(B)交叉團(tuán)隊(duì)

(C)流程團(tuán)隊(duì)

(D)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

74、(

)工資構(gòu)造有助于勉勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。

(A)以績效為導(dǎo)向

(B)以行為為導(dǎo)向

(C)以工作為導(dǎo)向

(D)以技能為導(dǎo)向

75、員工工資與實(shí)際績效關(guān)系不太大工資類型是(

)。

(A)高彈性類

(B)低彈性類

(C)高風(fēng)險(xiǎn)類

(D)高穩(wěn)定類

76、可以控制住總體薪酬成本，但缺少靈活性制定薪酬籌劃辦法是(

)。

(A)從下而上法

(B)從上而下法

(C)由內(nèi)到外法

(D)由外到內(nèi)法轉(zhuǎn)貼于:中華人民共和國77、在勞務(wù)派遣中，(

)關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒“關(guān)系”實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。

(A)接受單位與被派遣勞動(dòng)者

(B)雇主與雇員

(C)勞務(wù)派遣單位與接受單位

(D)勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者

78、下列關(guān)于勞務(wù)派遣說法錯(cuò)誤是(

)。

(A)勞務(wù)派遣單位可以向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用

(B)勞務(wù)派遣單位有義務(wù)將派遣內(nèi)容告知?jiǎng)趧?dòng)者

(C)勞務(wù)派遣單位對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益承擔(dān)義務(wù)

(D)被派遣勞動(dòng)者管理特殊性在于避免也許浮現(xiàn)勞動(dòng)歧視問題

79、實(shí)行工資指引線制度重要目不涉及(

)。

(A)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平

(B)逐漸提高工資水平

(C)調(diào)節(jié)、規(guī)范工資分派關(guān)系

(D)使雇員工資收入隨公司效益增長而增長

80、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指引價(jià)位制定環(huán)節(jié)涉及：①公開發(fā)布;②信息采集;③價(jià)位制定。排序?qū)Φ氖?

)。

(A)②③①

(B)③①②

(C)③②①

(D)①②③

81、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，(

)在各自分管工作范疇內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

(A)工人

(B)各職能部門負(fù)責(zé)人

(C)總工程師

(D)分管安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)人

82、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為(

)以上，有共同爭(zhēng)議理由勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為集體爭(zhēng)議。

(A)1人

(B)2人

(C)3人

(D)4人

83、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決原則不涉及(

)。

(A)合議原則

(B)合法原則

(C)公正原則

(D)及時(shí)解決原則

84、如下關(guān)于調(diào)解意見書說法錯(cuò)誤是(

)。

(A)它是調(diào)解委員會(huì)單方意思表達(dá)

(B)它對(duì)爭(zhēng)議雙方?jīng)]有約束力

(C)它是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方意思表達(dá)

(D)它是雙方達(dá)不成合同成果

85、仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到之日起(

)內(nèi)不向人民法院起訴，即發(fā)生法律效力。

(A)3日

(B)5日

(C)7日

(D)15日轉(zhuǎn)貼于:中二、多項(xiàng)選取題(86～125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

86、阻礙互惠互換實(shí)現(xiàn)重要障礙涉及(

)。

(A)體制障礙

(B)市場(chǎng)缺陷

(C)誠信問題

(D)經(jīng)濟(jì)滯后

(E)信息障礙

87、戰(zhàn)略控制辦法涉及(

)。

(A)全程控制

(B)事前控制

(C)局部控制

(D)事后控制

(E)事中控制

88、有領(lǐng)袖魅力管理者核心特性涉及(

)。

(A)是變革代言人

(B)自信和遠(yuǎn)見

(C)行為不循規(guī)蹈矩

(D)對(duì)環(huán)境敏感

(E)有清晰表達(dá)目的能力

89、人力資源開發(fā)主線目的涉及(

)。

(A)有效增進(jìn)人發(fā)展

(B)有效運(yùn)用人潛能

(C)有效增進(jìn)組織發(fā)展

(D)有效開發(fā)人潛能

(E)有效開發(fā)組織潛能

90、公司集團(tuán)是一種新型組織構(gòu)造模式，其構(gòu)成涉及(

)。

(A)持股成員公司層

(B)控股成員公司層

(C)參股成員公司層

(D)協(xié)作成員公司層

(E)核心公司

91、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)時(shí)，部門構(gòu)造可以選取模式有(

)。

(A)直線制

(B)職能制

(C)矩陣制

(D)子公司

(E)非常設(shè)機(jī)構(gòu)

92、公司組織發(fā)展戰(zhàn)略重要有(

)。

(A)各種經(jīng)營戰(zhàn)略

(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

(C)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(D)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

(E)縱向整合戰(zhàn)略

93、人力資源規(guī)劃受公司內(nèi)外部環(huán)境影響，其中外部環(huán)境因素涉及(

)。

(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

(B)公司行業(yè)特性

(C)科技環(huán)境

(D)公司發(fā)展戰(zhàn)略

(E)社會(huì)文化

94、影響人力資源需求預(yù)測(cè)普通因素涉及(

)。

(A)市場(chǎng)需求

(B)工資狀況

(C)公司總產(chǎn)值

(D)工作時(shí)間

(E)政府方針政策影響

95、影響公司外部勞動(dòng)力供應(yīng)因素有(

)。

(A)擇業(yè)心理偏好

(B)公司人員自然流失

(C)社會(huì)就業(yè)意識(shí)

(D)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育限度

(E)地區(qū)性因素轉(zhuǎn)貼于:中華人民共和國96、人崗匹配涉及(

)。

(A)崗位與崗位之間相匹配

(B)員工與員工之間相匹配

(C)工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配

(D)工作規(guī)定與員工素質(zhì)相匹配

(E)工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配

97、測(cè)評(píng)方案內(nèi)容重要涉及(

)。

(A)被測(cè)評(píng)對(duì)象

(B)測(cè)評(píng)辦法選取

(C)參照原則設(shè)計(jì)確立

(D)測(cè)評(píng)員工選取

(E)素質(zhì)能力測(cè)評(píng)指標(biāo)體系

98、在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，慣用對(duì)員工進(jìn)行分類原則有(

)。

(A)道德分類原則

(B)調(diào)查分類原則

(C)數(shù)學(xué)分類原則

(D)性別分類原則

(E)能力分類原則

99、如下關(guān)于行為描述面試說法對(duì)的有(

)。

(A)是一種特殊構(gòu)造化面試

(B)面試問題都是行為性問題

(C)是一種特殊非構(gòu)造化面試

(D)面試問題都是知識(shí)性問題

(E)實(shí)質(zhì)是辨認(rèn)核心性工作規(guī)定

100、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論長處涉及(

)。

(A)具備生動(dòng)人際互動(dòng)效應(yīng)

(B)題目質(zhì)量影響測(cè)評(píng)質(zhì)量

(C)討論過程真實(shí)、易于評(píng)價(jià)

(D)被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己特點(diǎn)

(E)對(duì)評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)原則規(guī)定較高

101、當(dāng)前流行人員素質(zhì)理論涉及(

)。

(A)冰山模型

(B)洋蔥模型

(C)大海模型

(D)大樹模型

(E)橘子模型

102、教學(xué)籌劃基本內(nèi)容涉及(

)。

(A)教學(xué)形式

(B)教學(xué)目的

(C)課程設(shè)立

(D)教學(xué)環(huán)節(jié)

(E)教學(xué)時(shí)間安排

103、在公司外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師長處涉及(

)。

(A)選取范疇較大

(B)帶來全新理念

(C)提高培訓(xùn)檔次

(D)易于控制培訓(xùn)

(E)易于營造氛圍

104、管理人員培訓(xùn)辦法中，短期學(xué)習(xí)長處涉及(

)。

(A)訓(xùn)練周密

(B)增強(qiáng)了積極性

(C)針對(duì)性好

(D)學(xué)員能全力以赴學(xué)習(xí)

(E)較有深度

105、如下不屬于培訓(xùn)前效果評(píng)估作用是(

)。

(A)保證培訓(xùn)效果測(cè)定科學(xué)性

(B)保證培訓(xùn)需求確認(rèn)科學(xué)性

(C)保證培訓(xùn)活動(dòng)按照籌劃進(jìn)行

(D)保證籌劃與實(shí)際需求合理銜接

(E)找出局限性，發(fā)現(xiàn)新培訓(xùn)需要轉(zhuǎn)貼106、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)間應(yīng)為(

)。

(A)半年或一年后來

(B)課程結(jié)束時(shí)

(C)三個(gè)月或半年后來

(D)課程進(jìn)行時(shí)

(E)公司進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)

107、員工培訓(xùn)情感成果評(píng)估測(cè)量辦法涉及(

)。

(A)態(tài)度調(diào)查

(B)筆試

(C)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

(D)訪談

(E)關(guān)注某小組

108、為了保證日清日結(jié)法得到有效地貫徹和實(shí)行，需要堅(jiān)持(

)。

(A)閉環(huán)原則

(B)逐漸改進(jìn)原則

(C)不斷優(yōu)化原則

(D)目的導(dǎo)向原則

(E)比較分析原則

109、從考核性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型主觀評(píng)價(jià)辦法(

)。

(A)考核有客觀根據(jù)

(B)缺少量化考核原則

(C)可用于考核團(tuán)隊(duì)績效

(D)受考核者主觀因素制約和影響

(E)通過整體績效來衡量員工個(gè)體工作績效

110、制約和影響績效考核對(duì)的性、可靠性和有效性因素重要有(

)。

(A)后繼效應(yīng)

(B)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考核影響

(C)自我中心效應(yīng)

(D)評(píng)價(jià)原則對(duì)考核影響

(E)員工績效分布誤差

111、如下關(guān)于等距量表說法對(duì)的有(

)。

(A)有絕對(duì)零點(diǎn)

(B)數(shù)量差距相似

(C)數(shù)量差距以相似比例變化

(D)沒有絕對(duì)零點(diǎn)

(E)在一種變量上對(duì)事物進(jìn)行分類

112、提取核心績效指標(biāo)辦法涉及(

)。

(A)綜合指標(biāo)法

(B)核心分析法

(C)目的分解法

(D)崗位分析法

(E)標(biāo)桿基準(zhǔn)法

113、審核核心績效指標(biāo)要點(diǎn)涉及(

)。

(A)與否具備可操作性

(B)與否留有可以超越空間

(C)工作產(chǎn)出與否為最后產(chǎn)品

(D)各種考核者參加，成果與否可靠、精確

(E)KPI能否解釋被考核者50%以上工作目的

114、公司進(jìn)行薪酬調(diào)查可選取公司類型涉及(

)。

(A)合乎普通原則公司

(B)同行業(yè)中同類型其她公司

(C)與本公司構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象公司

(D)其她行業(yè)中有相似相近工作崗位公司

(E)在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工公司

115、慣用薪酬調(diào)查方式有(

)。

(A)公司之間互相調(diào)查

(B)問卷調(diào)查

(C)委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

(D)訪談?wù){(diào)查

(E)采集社會(huì)公開信息轉(zhuǎn)貼116、崗位工資制特點(diǎn)涉及(

)。

(A)對(duì)人不對(duì)崗

(B)依照崗位支付工資

(C)同崗不同酬

(D)以崗位分析為基本

(E)客觀性較強(qiáng)

117、一種合理工資構(gòu)造應(yīng)當(dāng)涉及(

)。

(A)固定工資

(B)浮動(dòng)工資

(C)特殊津貼

(D)提成工資

(E)特殊福利

118、(

)屬于組合工資構(gòu)造。

(A)崗位技能工資

(B)能力資格工資

(C)崗位效益工資

(D)技術(shù)級(jí)別工資

(E)薪點(diǎn)工資

119、(

)狀況下，公司年金個(gè)人帳戶可由原管理機(jī)構(gòu)繼續(xù)管理。

(A)員工升學(xué)

(B)員工死亡

(C)員工參軍

(D)員工失業(yè)

(E)新就業(yè)單位沒有實(shí)行公司年金制度

120、勞務(wù)派遣單位職責(zé)涉及(

)。

(A)支付工資

(B)被派遣勞動(dòng)者招聘甄選

(C)提供福利待遇

(D)被派遣勞動(dòng)者考核錄取

(E)提供工作崗位

121、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指引價(jià)位分為(

)形式。

(A)年工資收入

(B)月工資收入

(C)周工資收入

(D)日工資收入

(E)小時(shí)工資收入

122、國內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指引價(jià)位制度詳細(xì)目的涉及(

)。

(A)建立規(guī)范化信息采集制度

(B)建立當(dāng)代化信息發(fā)布手段

(C)保證記錄調(diào)查資料及時(shí)性、精確性

(D)建立科學(xué)化工資指引價(jià)位制定辦法

(E)保證工資指引價(jià)位能真實(shí)反映勞動(dòng)力價(jià)格

123、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用有(

)。

(A)工傷保險(xiǎn)費(fèi)

(B)工傷醫(yī)療費(fèi)用

(C)工傷評(píng)殘費(fèi)用

(D)健康檢查費(fèi)用

(E)職業(yè)病防治費(fèi)用

124、依照爭(zhēng)議標(biāo)不同，勞動(dòng)爭(zhēng)議可劃分為(

)。

(A)關(guān)于勞動(dòng)權(quán)力求議

(B)關(guān)于工作時(shí)間爭(zhēng)議

(C)關(guān)于休息休假爭(zhēng)議

(D)關(guān)于保險(xiǎn)福利爭(zhēng)議

(E)關(guān)于勞動(dòng)利益爭(zhēng)議

125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件仲裁準(zhǔn)備工作涉及(

)。

(A)構(gòu)成仲裁庭

(B)審視案件材料

(C)庭審邁進(jìn)行調(diào)解

(D)送達(dá)開庭告知

(E)進(jìn)行必要調(diào)查取證轉(zhuǎn)貼于

11月

勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職

業(yè)：公司人力資源管理師

等

級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)

卷

冊(cè)

二：專業(yè)能力

注

意

事

項(xiàng):

1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷標(biāo)封處填寫您姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目回答規(guī)定，并在規(guī)定位置填寫您答案。

3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、簡答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分)

1、

簡述制定公司各類人員規(guī)劃基本程序。(10分)

2、

簡述績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)程序以及績效考核原則設(shè)計(jì)原則。(12分)

3、

簡述工作崗位分類以及采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)重要環(huán)節(jié)。(16分)

二、綜合題(本題共3題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題22分，共62分)

1、某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為下屬地區(qū)銷售部招聘20名營銷經(jīng)理。公司人力資源部王經(jīng)理，對(duì)新招聘來大學(xué)生小章說：“這項(xiàng)重要任務(wù)就交給你了，你先提出一種招聘方案吧!”小章是剛剛從一所知名大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)本科生，她欣然地接受了任務(wù)，一周后來，她設(shè)計(jì)了一份詳細(xì)招聘籌劃草案，送到了王經(jīng)理面前。

在小章所提交招聘籌劃草案中，提出營銷經(jīng)理招聘工作分初選、細(xì)選和終選三個(gè)階段完畢。在依照應(yīng)聘人員簡歷、求職表和推薦信等資料進(jìn)