知識(shí)點(diǎn)歸納總結(jié)

GLSXS知識(shí)點(diǎn)歸納：標(biāo)注了頁(yè)碼的重點(diǎn)理解歐文被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”（P4）管理對(duì)于生產(chǎn)率的提高顯得越來(lái)越重要。（P6）老子的管理思想是“無(wú)為而治”，他的策略是“以弱勝?gòu)?qiáng)”，達(dá)到“見(jiàn)素抱樸、少私寡欲”的境界。（P18）儒家代表孔子的管理思想主張“重義輕利”的管理基本原則，孔子主張治國(guó)要“節(jié)用而愛(ài)人”，他把“儉”或“節(jié)用”看作管理經(jīng)濟(jì)的重要原則之一。（P19-20）孟子主張“以德服人”實(shí)際上就是古代的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特點(diǎn)。（P21）孫子說(shuō)：“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神?！保拔袷潜！暗膽?zhàn)爭(zhēng)基點(diǎn)。（P23-24）管子認(rèn)為農(nóng)業(yè)是富國(guó)富民的本事、本業(yè)。管子認(rèn)為，務(wù)本之道在于經(jīng)營(yíng)民心，爭(zhēng)取百姓。達(dá)人民之所愿，予百姓之所需。（P25）商鞅的管理思想具體包括：教民耕戰(zhàn)、依法治國(guó)、論功封爵、限商保農(nóng)先秦時(shí)期管理思想的基本特征：人是管理的重心、組織與分工是管理的基礎(chǔ)、農(nóng)本商末的治國(guó)理念、重義重情的管理價(jià)值觀、運(yùn)用計(jì)謀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)（以謀取勝、強(qiáng)調(diào)權(quán)變、思先于行）、中庸是管理行為的尺度。（P26-29）漢武帝的“有為而治“管理思想：罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)、削弱諸王，打擊富豪、掌握財(cái)政，控制經(jīng)濟(jì)、為展宏圖，求賢任能。（P39）桑弘羊的管理思想：商業(yè)管理、財(cái)政管理、市場(chǎng)價(jià)格管理。賈思勰的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想：以農(nóng)為本，食為政首、多種經(jīng)營(yíng)，富實(shí)百姓、不失農(nóng)時(shí)，因地制宜、改進(jìn)工具，提高技術(shù)、提倡勤勞，重視節(jié)用。劉宴的財(cái)政管理思想：養(yǎng)民為先、取人不怨、重視發(fā)展商業(yè)、重視發(fā)展貨幣經(jīng)濟(jì)、重視培養(yǎng)財(cái)政人才。古埃及人己意識(shí)到“管理幅度”這一問(wèn)題。“以十為限”的規(guī)律是埃及的實(shí)踐做法。用來(lái)說(shuō)明“職業(yè)”管理角色最古老的詞是“宰相”。（P78）古希臘的管理思想代表人物：蘇格拉底、色諾芬、柏拉圖、亞里士多德。（P80）色諾芬：1、代表作《經(jīng)濟(jì)論》，2，主要貢獻(xiàn)4點(diǎn)：1、首先提出了經(jīng)濟(jì)管理的研究對(duì)象；2、首先提出了管理水平優(yōu)劣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題；3、首先認(rèn)識(shí)到了管理的中心任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)人的管理這一重要思想；4、色諾芬分析了分工的重要性。（P81）柏拉圖：代表作《理想國(guó)》，通過(guò)研究國(guó)家范圍賠償損失分工來(lái)體現(xiàn)其獨(dú)特的分工思想。（P82）阿奎那：《神學(xué)大全》，中世紀(jì)經(jīng)院哲學(xué)的百科全書(shū)，被中世紀(jì)奉為“神學(xué)之父”（P87）馬基雅維利著有《君主論》《戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)》《弗洛倫薩史》他的名言：“要比獅子還勇敢，比狐貍還狡猾”這樣才能使“狼”感到恐懼，才能使自己不落入陷阱。（P88-89）托馬斯·莫爾用拉丁文寫成《烏托邦》亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是:亞當(dāng)斯密經(jīng)濟(jì)思想的中心是自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他在著作中設(shè)計(jì)許多現(xiàn)代管理的核心問(wèn)題。四大賦稅的原則：公平、確定、便利、經(jīng)濟(jì)（P110）查爾斯·巴比奇發(fā)明了世界上第一臺(tái)機(jī)械計(jì)算機(jī)機(jī)器—差分機(jī)。他在管理上的貢獻(xiàn)：制訂出企業(yè)管理的一般原則、勞動(dòng)分工的利益的思想、工作時(shí)間問(wèn)題的研究、強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作。他提出一種固定工資加利潤(rùn)分享的制度，他還探討了能使投資效率更高的大工廠的優(yōu)越性。(重點(diǎn)、簡(jiǎn)答)（P113-115）亨利普爾在管理方面的主張是：建立一種管理體系來(lái)管理企業(yè)，注意到企業(yè)中人的因素。亨利普爾透徹地研究了更廣泛的管理及其環(huán)境的問(wèn)題。（P122）亨利湯，提出激勵(lì)職工的收益分享制度。（P123）弗雷德里克哈爾西，在工資和獎(jiǎng)金制度上有重要的貢獻(xiàn)。在美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)上宣讀了論文《勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案》。（P123）泰勒科學(xué)管理的探索三大實(shí)驗(yàn)，金屬切削試驗(yàn)、搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)、鐵鍬試驗(yàn)。泰勒對(duì)工人磨洋工的問(wèn)題是這樣解釋的：第一，工人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。第二，管理問(wèn)題。第三，工人的傳統(tǒng)問(wèn)題?？朔パ蠊がF(xiàn)象的真正困難在于如何切實(shí)為每項(xiàng)工作規(guī)定完全公正的標(biāo)準(zhǔn)，即怎樣取得“合理的工作量“。(重點(diǎn))（P131）卡爾巴思和泰勒合作的典型，就是金屬切割工藝的研究。（P139）例外原則，就是企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去處理，自己只保留列外事項(xiàng)（即重要事項(xiàng)）的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。（名詞解釋）亨利甘特的甘特圖，亨利勞倫斯甘特，人際關(guān)系理論的先驅(qū)者之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，甘特圖（即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖）的發(fā)明者。（P139）吉爾布雷斯夫婦致力于工程管理學(xué)（工效學(xué)）主要貢獻(xiàn)是：動(dòng)作研究。管理過(guò)程學(xué)派的的主要代表人物詹姆斯·穆尼，代表作《組織原理》（P255）哈羅德·孔茨的管理思想：分析管理的最好方法就是將管理劃分為若干主要管理職能，然后圍繞這些職能形成基本的概念、觀念、原理、原則以及技術(shù)等。他劃分的五個(gè)職能與法約爾的有一些差別，但也有共同點(diǎn)：一是認(rèn)為管理的職能是普遍的，對(duì)企業(yè)和機(jī)關(guān)都適用，對(duì)一個(gè)組織各個(gè)層次的管理者也都適用；二是管理職能建立起來(lái)的理論框架是長(zhǎng)久有用的，無(wú)論出現(xiàn)了什么新的組織、觀點(diǎn)以及方法或成果，都可以將它們納入到這個(gè)框架中去。他們認(rèn)為管理工作是一門藝術(shù)，它具有五個(gè)職能，分別是計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（P258）(重點(diǎn))巴納德的管理理論包括：協(xié)作系統(tǒng)論、組織平衡論、權(quán)威接受論、結(jié)構(gòu)組織論，組織平衡的三大要素：協(xié)作意愿，共同目的，信息交流。（P267）決策理論學(xué)派是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法而發(fā)展起來(lái)的一種理論。（P275）決策理論學(xué)派的主要代表人物是：西蒙。（P275）決策理論派提出“管理就是決策”（P279）1968年，路德維格·貝塔朗菲出版的《一般系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》一書(shū)，更加全面地闡述了動(dòng)態(tài)開(kāi)放系統(tǒng)的理論，被公認(rèn)為一般系統(tǒng)論的經(jīng)典著作。（P281）系統(tǒng)管理的特點(diǎn)，一是以目標(biāo)位中心，二是以整個(gè)系統(tǒng)為中心，三是以責(zé)任為中心，四是以人為中心。（P284）管理科學(xué)派的管理方法，3點(diǎn)：1、數(shù)學(xué)模型化；2、決策；3、生產(chǎn)——儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。（P290）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物：德魯克管理職責(zé)：第一，樹(shù)立目標(biāo)并決定達(dá)到這些目標(biāo)要做些什么，然后將它傳達(dá)給目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有關(guān)人員。第二，進(jìn)行組織工作。第三，進(jìn)行鼓勵(lì)和聯(lián)系工作。第四，對(duì)企業(yè)成果進(jìn)行分析。第五，使員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展。（P296）目標(biāo)管理結(jié)合以工作為中心和以人為中心的管理方法，使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，從工作中滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)也因職工的自我實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)，這樣就把工作和人性二者統(tǒng)一起來(lái)了。(名詞)（P297）目標(biāo)管理的基本要點(diǎn)，3點(diǎn)：1、企業(yè)中目標(biāo)的性質(zhì)；2、目標(biāo)的先決條件（高層管理人員的參加；下級(jí)人員必須積極參加目標(biāo)的制訂和實(shí)現(xiàn)；有充分的情報(bào)資料；對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段有控制權(quán)；對(duì)由于實(shí)行目標(biāo)管理而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)要予以激勵(lì)；對(duì)員工要有信心。）；3、目標(biāo)管理的三個(gè)階段（制訂目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程、對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)）（P297）權(quán)變管理就是依托環(huán)境因素和管理思想及管理技術(shù)因素之間的變數(shù)關(guān)系來(lái)進(jìn)行研究的一種最有效的管理方式。（P299）湯姆·伯恩斯與斯托克是最早運(yùn)用權(quán)變管理思想來(lái)研究管理問(wèn)題的人。（P300）托馬斯·彼得斯的管理思想：1商界教皇，2與小羅伯特·沃特曼合著《追求卓越》。3管理的八條原則。4調(diào)動(dòng)人的最大潛力。5彼得斯的管理哲學(xué)。(簡(jiǎn)答314-316)邁克爾·波特的三部經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》被稱為競(jìng)爭(zhēng)三部曲。（P317）行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析：5點(diǎn)：1、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；2、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力；3、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的威脅；4、替代品的替代威脅；5、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)程度。（P318）基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3點(diǎn)：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；2、差別化戰(zhàn)略；3、專一化戰(zhàn)略。（P320）價(jià)值鏈理論：企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)可以從戰(zhàn)略重要性的角度分解為若干組成部分，并且它們能夠創(chuàng)造價(jià)值，這些組成部分包括公司的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)支持性活動(dòng)，以及運(yùn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、營(yíng)銷和服務(wù)五項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，九項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了價(jià)值鏈。（P320）領(lǐng)導(dǎo)者具備的四要素（P324）學(xué)習(xí)型組織的定義，其涵義為面臨變?cè)?/p>