2021年四川省專升本考試管理學(xué)測試題含解析

2021年四川省專升本考試管理學(xué)測試題一、單選題1、在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）（A）人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)（B）人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)（C）人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱（D）人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)2、在影響有效溝通障礙的因素中，地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模、空間約束屬于______A．結(jié)構(gòu)因素B．個人因素C．人際因素D．技術(shù)因素3、下列哪一項不是影響組織分權(quán)程度的主要因素______A．組織規(guī)模的大小B．政策的統(tǒng)一性C．組織的可控性D．領(lǐng)導(dǎo)的能力4、與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）（A）社會環(huán)境（B）生產(chǎn)力（C）生產(chǎn)關(guān)系（D）上層建筑5、某企業(yè)生產(chǎn)銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據(jù)市場預(yù)測，年銷售量為10萬件，則企業(yè)可獲利潤（）（A）180萬元（B）200萬元（C）260萬元（D）300萬元6、開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是（）（A）伯利.卡塔爾（B）杰伊.洛西（C）赫伯特.A.西蒙（D）威廉.大內(nèi)7、質(zhì)量管理的發(fā)展階段不包括______A．質(zhì)量檢查階段B．統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C．全面質(zhì)量管理階段D．質(zhì)量管理國際化階段8、當(dāng)必須對重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時,可采用的策略是______A．回避B.遷就C．強(qiáng)制D.合作9、將組織最高層的目標(biāo)與基層目標(biāo)、個人目標(biāo)層層聯(lián)系起來，形成整體目標(biāo)與局部目標(biāo)、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的系統(tǒng)整合是屬于目標(biāo)管理特點中的______A.建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系B.重視工作成果而不是工作行為本身C.強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制D.實行參與管理10、把“保護(hù)和增進(jìn)社會福利”作為企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）（A）工業(yè)化初期（B）工業(yè)化中期（C）工業(yè)化后期（D）后工業(yè)化時期11、根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類，特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)的控制類型是______A.自適應(yīng)控制B.程序控制C.最佳控制D.跟蹤控制12、風(fēng)險型決策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）決策樹法（C）線性規(guī)劃法（D）最小最大后悔值法13、中國經(jīng)濟(jì)2035計劃屬于______計劃。A.長期B.戰(zhàn)術(shù)C.中期D.作業(yè)14、決策支持系統(tǒng)是______，以計算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化的決策問題、支持決策活動的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS15、赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素，可以相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社會認(rèn)可的需要C.尊重和自我實現(xiàn)的需要D.尊重和社會認(rèn)可的需要16、某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）（A）差異化戰(zhàn)略（B）市場細(xì)分化戰(zhàn)略（C）市場滲透戰(zhàn)略（D）集中化戰(zhàn)略17、人力資源的特曬包括（）（A）能動性（B）時效性（C）再生性（D）組織性18、企業(yè)社會責(zé)任中屬于最基本層次的是______A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C．倫理責(zé)任D.慈善責(zé)任19、下列選項中屬于生產(chǎn)控制的是______A．庫存控制B．標(biāo)桿控制C．比率分析D．經(jīng)營審計20、管理者所扮演的人際角色包括______A．領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)言人、傳播者B．領(lǐng)導(dǎo)者、代表人、聯(lián)絡(luò)者C．代表人、發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)者D．企業(yè)家、談判者、傳播者21、某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的送貨路線，但是這些路線中會遇到概率未知的堵車問題，此時，快遞人員選擇到達(dá)時間最短的路線的決策屬于______A．不確定型決策B．風(fēng)險型決策C．確定型決策D．以上都不是22、我國一個十幾年的規(guī)劃屬于______A.執(zhí)行性決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)略決策23、下列理論中,不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是______A．費德勒權(quán)變理論B.路徑—目標(biāo)理論C．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.管理方格理論24、提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是______A．科學(xué)管理理論B．組織管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論25、對于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）（A）溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性（B）重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式（C）正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通（D）因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快26、某經(jīng)理發(fā)現(xiàn)開例會時總是出現(xiàn)部分員工遲到5—10分鐘的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工是由于接送子女上學(xué)而延誤，由此總經(jīng)理決定將每周例會推遲30分鐘，總經(jīng)理的決定體現(xiàn)的決策原則是______A.重要性原則B.準(zhǔn)確性原則C.靈活性原則D.民主性原則27、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應(yīng)收賬款余額的比率是______A.庫存周轉(zhuǎn)率B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.市場占有率D.酸性測試比率28、哪些不是霍桑試驗結(jié)論______A.工人是“社會人”B.新型的領(lǐng)導(dǎo)方法要提高職工的滿意程度的能力C.企業(yè)中存在著非正式組織D.改進(jìn)工作方法可以提高勞動生產(chǎn)率29、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）（A）組織自身的生產(chǎn)條件（B）組織自身的生產(chǎn)能力（C）市場需求情況（D）組織內(nèi)部員工需求30、根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點,對于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是______A．概念技能B.技術(shù)技能C．人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能二、多選題31、企業(yè)評價細(xì)分市場的主要指標(biāo)包括（）（A）企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（B）細(xì)分市場規(guī)模及其成長狀況（C）細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力（D）企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況（E）企業(yè)的競爭對手狀況32、常見的獎勵形式有（）（A）提高工作報酬（B）工作內(nèi)容豐富化（C）精神鼓勵（D）帶薪休假（E）批評教育33、下列不屬于按照計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復(fù)程度或計劃的程序化程度分類的有______A．長期計劃和短期計劃B．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C．具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D．程序性計劃和非程序化計劃34、計劃是（）（A）面向未來的（B）現(xiàn)狀的描述（C）面向行動的（D）過去的總結(jié)（E）趕不上變化的，所以沒有用途35、全球化經(jīng)營的國際直接投資進(jìn)入主要包括（）（A）特許進(jìn)入（B）合資進(jìn)入（C）獨資進(jìn)入（D）新建進(jìn)入（E）購并進(jìn)入36、有效控制的特征有______A．剛性控制B.適度控制C．主觀控制D.彈性控制37、亨利·法約爾指出管理的職能有______A．計劃B.運輸C．指揮D.協(xié)調(diào)38、管理者所扮演的決策角色包括______A．企業(yè)家B．沖突管理者C．資源分配者D．談判者39、菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論具體化的幾個方面是（）（A）職位權(quán)利（B）任務(wù)結(jié)構(gòu)（C）上下級關(guān)系（D）領(lǐng)導(dǎo)方式（E）組織目標(biāo)40、目標(biāo)管理的特點包括（）（A）具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實行參與管理是一種民主的管理（C）實行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實效是一種成果管理（E）具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理三、填空題41、組織的橫向設(shè)計解決的是______問題，組織的縱向設(shè)計解決的是層級化問題。42、俄亥俄州立大學(xué)的一項研究確立了兩個重要的領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：定規(guī)維度和______。43、按控制職能可以把控制分為______、財務(wù)控制和營銷控制。44、強(qiáng)調(diào)在管理中因地制宜、隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么普遍適用的最好技術(shù)和方法，這是______學(xué)派的觀點。45、泰勒對作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎(chǔ)上出版了《______》一書，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)。46、組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價值觀念和______。47、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應(yīng)程度時，更強(qiáng)調(diào)過度自信和有偏差的自我歸因。48、組織活動及其參與要素屬于管理的______。49、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進(jìn)而得以順利實施。50、考評指標(biāo)的設(shè)計包括指標(biāo)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的確定、量化等主要工作，指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計包括考評要素擬定、______及標(biāo)志狀態(tài)標(biāo)度劃分三項內(nèi)容。四、判斷題51、不同的時代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。52、程序化決策一般處理例外問題。53、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。54、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。55、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個方面來探察、認(rèn)識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。56、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。57、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。58、費德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。59、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認(rèn)識發(fā)展規(guī)律”。60、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。五、簡答題61、簡述決策的功能和任務(wù)。62、簡述風(fēng)險識別的定義及過程。63、簡述PDCA循環(huán)的內(nèi)涵和特點。64、簡述有效控制的特征。65、簡述平衡計分卡的含義與優(yōu)點。六、論述題66、你認(rèn)為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取?七、案例分析為題67、亨利機(jī)械公司的組織結(jié)構(gòu)30年前，亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機(jī)械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、人事部、財務(wù)部，以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院，擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認(rèn)為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹(jǐn)小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強(qiáng)化新產(chǎn)品開發(fā)，打造幾個品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團(tuán)隊去負(fù)責(zé)，不同產(chǎn)品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進(jìn)行改革，以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。問題：1.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點?2.該公司未來應(yīng)該實行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

參考答案一、單選題1、B【試題解析】在菲德勒模型中，適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有：①人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；②人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)；③人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱。其他均需耍采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式。2、A[解析]影響有效溝通的因素中，結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面。3、D[解析]影響分權(quán)程度的主要因素包括政策的統(tǒng)一性、組織規(guī)模的大小、組織的可控性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織所處的成長階段，不包括領(lǐng)導(dǎo)能力。4、B【試題解析】管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。5、A【試題解析】根據(jù)量本利分析法，這10萬件銷量所或利潤為：利潤＝銷售值－固定成本－變動成本，代入相關(guān)數(shù)據(jù)為180萬。6、D7、D[解析]迄今為止，質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理(TQM)階段。8、C9、A[解析]題干所述過程使得組織目標(biāo)在內(nèi)部層層展開，最終形成相互聯(lián)系的目標(biāo)體系。這反映了目標(biāo)管理“建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系”的特點。10、D【試題解析】企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化，兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的同時要保護(hù)和增進(jìn)社會福利。11、B[解析]程序控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù);自適應(yīng)控制的特點是沒有明確的先行量，Z值是通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗而建立起來的;最佳控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成;跟蹤控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。12、B【試題解析】首先，我們了解風(fēng)險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風(fēng)險型決策；決策樹法是風(fēng)險型決策的常用方法。13、A[解析]2035計劃屬于長期計劃。14、A[考點]本題考查現(xiàn)代控制的信息技術(shù)方法的辨析。[解析]決策支持系統(tǒng)(DSS)是以管理科學(xué)(如運籌學(xué)、控制論等)和行為科學(xué)等為基礎(chǔ)，A項正確。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)亦稱交易處理系統(tǒng)(TPS)，主要用于運營層的管理控制，C、D兩項錯誤。管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個旨在支持管理人員履行其職能，以及時，有效的方式來收集、分析和傳遞組織內(nèi)外部信息的系統(tǒng)，B項錯誤。15、C[解析]激勵因素是調(diào)動人們積極性的關(guān)鍵，與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)。尊重需要和自我實現(xiàn)需要是高層次的需要，通過內(nèi)部因素才能滿足，因此激勵因素相當(dāng)于尊重需要和自我實現(xiàn)需要。16、D【試題解析】本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對性的量體裁衣的經(jīng)營戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。17、D【試題解析】考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性。18、B19、A[解析]A項符合題意，生產(chǎn)控制包括對供應(yīng)商的控制、庫存控制、質(zhì)量控制。B項，標(biāo)桿控制屬于綜合控制方法。C、D兩項，比率分析和經(jīng)營審計屬于財務(wù)控制方法。20、B[解析]人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。21、A[解析]30條汽車線路因堵車概率未知而最短時間內(nèi)到達(dá)的路線不定，即自然狀態(tài)完全不確定，屬于不確定型決策。22、D[考點]本題考查決策分類的辨析。[解析]據(jù)決策問題的重要性程度，決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策(執(zhí)行性決策)。其中戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性，題干中“十幾年的規(guī)劃”時間比較長，相對比較重要，屬于戰(zhàn)略決策，D項正確。23、D24、A[解析]本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能和執(zhí)行職能相分離。25、D【試題解析】本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快。26、C[解析]決策要能適應(yīng)組織調(diào)整或外部變化，即具備靈活性，總經(jīng)理根據(jù)員工的情況調(diào)整例會時間體現(xiàn)了靈活性原則。27、B[考點]本題考查財務(wù)控制中的營運能力比率。[解析]應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo)。28、D[考點]本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容。[解析]A、B、C三項是梅奧基本觀點的前三個方面，還有第四個方面是“勞動者的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變”。D項是泰勒的科學(xué)管理理論內(nèi)容。29、C【試題解析】在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況，“市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么”“消費者主權(quán)”“用戶就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)是對的”等意識被融入決策中。30、C二、多選題31、B,C,D【試題解析】企業(yè)以三個主要指標(biāo)來評價細(xì)分市場：①細(xì)分市場規(guī)模及其成長狀況；②細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力；③企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況。32、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵。33、ABC[解析]D項與題意不符，按照計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復(fù)程度或計劃的程序化程度分類，可以將計劃分為程序性計劃和非程序化計劃；A項，按計劃的期限分，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃；B項，根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃；C項根據(jù)計劃的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃，故選ABC項。34、A,C【試題解析】計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重。要，所以E項不選。35、B,C,D,E【試題解析】全球化經(jīng)營的國際直接投資進(jìn)入主要包括：合資進(jìn)入、獨資進(jìn)入、新建進(jìn)入、購并進(jìn)入。36、BD37、ACD38、ABCD[解析]管理者的決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。39、A,B,C【試題解析】菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。40、A,B,C,D【試題解析】目標(biāo)管理的特點包括：具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理。三、填空題41、部門化42、關(guān)懷維度43、戰(zhàn)略控制44、權(quán)變45、科學(xué)管理原理46、行為準(zhǔn)則47、DHS48、客體49、滾動計劃法50、要素標(biāo)志選擇四、判斷題51、A[解析]不同的時代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。52、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。53、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。54、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。55、A56、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。57、A58、A59、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認(rèn)識發(fā)展規(guī)律”。60、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。五、簡答題61、決策的功能與任務(wù)就在于做出選擇。識別問題是決策的起點，解決問題是決策的目的。(1)決策的功能：從組織層面看，決策能夠為組織確立明確的方向;從個體層面看，決策可以激發(fā)組織成員的積極性。(2)決策的任務(wù)：從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化;從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系;從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義。62、(1)風(fēng)險識別是指管理者運用相關(guān)的知識和方法，全面、系統(tǒng)和連續(xù)地發(fā)現(xiàn)和描述組織所面臨的各種風(fēng)險、風(fēng)險原因以及潛在的后果。正確地識別風(fēng)險是風(fēng)險管理過程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。(2)風(fēng)險識別的過程：①確定風(fēng)險識別的內(nèi)容和范圍;②選擇合適的風(fēng)險識別工具;③進(jìn)行全方位的風(fēng)險識別。(考生可自行展開論述)63、(1)PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由威廉·戴明提出。PDCA分別代表計劃(plan)、實施(do)、檢查(check)和改進(jìn)(action)四個基本階段。(2)PDCA循環(huán)的特點：①大環(huán)套小環(huán);②上升式循環(huán);③綜合性循環(huán);④推動PDCA的關(guān)鍵是A(改進(jìn))階段。(考生可自行展開論述)64、(1)適時控制。(2)適度控制。(3