商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員月工作總結(jié)匯報(bào)人：文小庫(kù)2023-12-17導(dǎo)購(gòu)員工作概述銷售業(yè)績(jī)與數(shù)據(jù)分析客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧提升個(gè)人能力提升與自我評(píng)價(jià)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)建議與意見(jiàn)反饋目錄導(dǎo)購(gòu)員工作概述01導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)與任務(wù)向顧客介紹商品特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)，提供專業(yè)的咨詢和解答。促成交易，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，滿足顧客需求。保持商品陳列整潔、有序，及時(shí)補(bǔ)貨和整理貨架。參與商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度。商品介紹與展示銷售與服務(wù)維護(hù)與整理商品促銷活動(dòng)參與根據(jù)商場(chǎng)整體銷售計(jì)劃和商品特點(diǎn)，制定個(gè)人月度銷售目標(biāo)。制定月度銷售目標(biāo)制定工作計(jì)劃定期總結(jié)與反思明確每日、每周的工作重點(diǎn)和任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。每周對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，找出問(wèn)題和不足，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。030201月度工作目標(biāo)與計(jì)劃

商場(chǎng)環(huán)境與商品了解熟悉商場(chǎng)布局與環(huán)境了解商場(chǎng)的布局、區(qū)域劃分和特色，以便更好地為顧客提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。掌握商品信息熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品特點(diǎn)、價(jià)格、庫(kù)存等信息，以便為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和推薦。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品信息和銷售策略，以便及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略。銷售業(yè)績(jī)與數(shù)據(jù)分析02本月商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員共完成銷售額為100萬(wàn)元，較上月增長(zhǎng)5%。銷售額本月共銷售商品數(shù)量為5000件，較上月增長(zhǎng)3%。銷售量本月平均客單價(jià)為200元，較上月提高2%?？蛦蝺r(jià)本月銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，本月暢銷商品為服裝、鞋帽和家居用品，占比達(dá)到60%。暢銷商品部分商品庫(kù)存積壓，如數(shù)碼產(chǎn)品和家電類，銷售占比僅為5%。滯銷商品主要客戶群