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跟單年終工作總結(jié)匯報匯報人：日期:工作概述工作成果與亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與改進(jìn)方向未來工作計(jì)劃與展望對公司及部門建議與意見目錄工作概述01

跟單職責(zé)介紹負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)與管理從客戶下單到產(chǎn)品交付，全程跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保訂單按時、按質(zhì)完成。協(xié)調(diào)溝通與客戶、生產(chǎn)部門、物流部門等多方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保訂單順利推進(jìn)。異常處理及時處理訂單過程中的各種問題，如生產(chǎn)延誤、質(zhì)量問題等，確?？蛻魸M意度。確保訂單在規(guī)定時間內(nèi)完成，滿足客戶需求。訂單按時交付確保產(chǎn)品符合客戶要求，避免質(zhì)量問題。質(zhì)量保障通過優(yōu)化流程、降低成本等方式，提高公司利潤。成本控制目標(biāo)與任務(wù)客戶滿意度通過跟單員的努力，客戶滿意度達(dá)到了95%，比去年提高了5個百分點(diǎn)。訂單按時交付率在過去一年中，跟單員成功完成了98%的訂單按時交付率，超過了公司設(shè)定的95%的目標(biāo)。成本控制通過跟單員的優(yōu)化流程和成本控制措施，公司節(jié)省了10%的制造成本。工作成果展示工作成果與亮點(diǎn)02

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