淺談酒店前臺服務(wù)的優(yōu)化策略_第1頁
淺談酒店前臺服務(wù)的優(yōu)化策略_第2頁
淺談酒店前臺服務(wù)的優(yōu)化策略_第3頁
淺談酒店前臺服務(wù)的優(yōu)化策略_第4頁
淺談酒店前臺服務(wù)的優(yōu)化策略_第5頁
已閱讀5頁，還剩8頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

II參考文獻[1]王維.W酒店的智慧酒店服務(wù)設(shè)計研究[D].成都:電子科技大學,2021:15-16.[2]張雯晴子.基于服務(wù)設(shè)計理論的酒店智能入住系統(tǒng)設(shè)計研究[D].鎮(zhèn)江:江蘇大學,2020:8-9.[3]黃雯,姚敦紅.基于UML的酒店前臺服務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計[J].辦公自動化,2020,25(12):59-60.[4]朱曉晴,胡玉龍,李榮飛,張月.基于輿情分析的西安市五星級酒店服務(wù)質(zhì)量評價研究[J].西安文理學院學報(社會科學版),2020,23(02):105-108.[5]莉美晶.柬埔寨吳哥天堂酒店中國顧客滿意度評價研究[D].蘭州:蘭州理工大學,2020:11-12.[6]雷晶晶.提升酒店前臺服務(wù)質(zhì)量的分析——以三亞海棠灣君悅酒店為例[J].傳播力研究,2019,3(06):201+204.[7]肖慧娟.淺析酒店前臺服務(wù)質(zhì)量存在的問題及應(yīng)對措施——以深圳福田香格里拉酒店為例[J].傳播力研究,2019,3(06):208+210.[8]張晗毓.淺談酒店前臺服務(wù)人員的服務(wù)意識的問題及改進措施——以深圳福田香格里拉大酒店為例[J].傳播力研究,2019,3(06):214+240.[9]閆悅.淺析酒店前臺服務(wù)質(zhì)量的提高——以大連雅樂軒酒店為例[J].傳播力研究,2019,3(05):190+192.[10]侯佳琦.淺析如何提高度假型酒店前臺服務(wù)質(zhì)量——三亞海棠灣君悅為例[J].時代金融,2018,5(09):301+304.[11]鄭文章,喬海燕.提升大酒店前臺服務(wù)質(zhì)量的研究——以嘉興陽光大酒店為例[J].金華職業(yè)技術(shù)學院學報,2018,18(01):42-44.[12]劉雨詩.小組工作介入酒店女性員工職業(yè)壓力問題研究[D].呼和浩特:內(nèi)蒙古師范大學,2017:13-14.[13]劉梅.基于在線評論的福州市高星級酒店服務(wù)質(zhì)量評價研究[D].福州:福建師范大學,2017:24-25.[14]肖軼楠.基于在線點評的中外高端度假酒店服務(wù)質(zhì)量比較研究——以三亞為例[J].海南大學學報(人文社會科學版),2016,34(06):129-135.[15]朱蓮.基于SPSS分析的經(jīng)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論