用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值探討商業(yè)智能的需求與需求分析

用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值-----探討商業(yè)智能的需求與需求分析-----商業(yè)智能項(xiàng)目從業(yè)者系統(tǒng)分析員CSAI專業(yè)顧問(wèn)DWWAY成員SZCUBBDWIntroduction|Confidential內(nèi)容大綱商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能需求有好的前景；商業(yè)智能需求很有意思；商業(yè)智能需求難以管束,讓人心力交瘁；由于需求的變更實(shí)在是太多了，傳統(tǒng)軟件工程理論中嚴(yán)謹(jǐn)莊重的需求分析方法明顯吃力；客戶對(duì)商業(yè)智能真正的需求往往是從項(xiàng)目投產(chǎn)那一刻才真正開始；商業(yè)智能的需求好象是沒(méi)完沒(méi)了的。。。。。SZCUBBDWIntroduction|Confidential內(nèi)容大綱商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路SZCUBBDWIntroduction|Confidential傳統(tǒng)應(yīng)用中數(shù)據(jù)的地位傳統(tǒng)以來(lái)計(jì)算機(jī)應(yīng)用以程序?yàn)楹诵?；智能的核心是用算法?lái)演繹的邏輯；在這種以程序?yàn)楹诵牡捏w系下，數(shù)據(jù)充其量只是程序的一個(gè)附屬；大部分?jǐn)?shù)據(jù)是臨時(shí)性的，歷史數(shù)據(jù)就成為了過(guò)期門票。SZCUBBDWIntroduction|Confidential企業(yè)信息化發(fā)展的三個(gè)階段SZCUBBDWIntroduction|Confidential企業(yè)信息化發(fā)展第一階段基礎(chǔ)信息化階段，主要是解決原本手工處理的數(shù)據(jù)電子化的問(wèn)題信息的關(guān)聯(lián)面是非常有限的信息專業(yè)性很強(qiáng)，離開了系統(tǒng)的主要用戶，別人是看不懂這些數(shù)據(jù)用戶在企業(yè)中往往是占很少數(shù)SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能的來(lái)龍去脈—企業(yè)信息化第二階段總體角度建設(shè)高度集中的、或互相聯(lián)接的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，例如銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作；SZCUBBDWIntroduction|Confidential企業(yè)信息化第三階段企業(yè)是個(gè)嚴(yán)密運(yùn)作的復(fù)雜系統(tǒng)，每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的活動(dòng)是彼此互相關(guān)聯(lián)的；基于具體業(yè)務(wù)所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)信息面只能覆蓋企業(yè)的一個(gè)局部范圍；從零碎的，片段的企業(yè)局部化信息難以看清企業(yè)整體的變化；企業(yè)需要一種協(xié)同思考的能力；信息系統(tǒng)將更多定位在對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展層面的支撐；商業(yè)智能浮出水平并且逐漸成為主角；SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能的來(lái)龍去脈—三個(gè)階段的總結(jié)針對(duì)手指的自動(dòng)化針對(duì)眼睛和耳朵的自動(dòng)化針對(duì)大腦的自動(dòng)化SZCUBBDWIntroduction|Confidential內(nèi)容大綱商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路SZCUBBDWIntroduction|Confidential市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)從“大眾化營(yíng)銷”到“差異化營(yíng)銷”的競(jìng)爭(zhēng)；從“規(guī)模效益”到“深度效益”的競(jìng)爭(zhēng)；從“單一銷售”到“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈營(yíng)銷”的競(jìng)爭(zhēng)；SZCUBBDWIntroduction|Confidential企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)？完善組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度拓大客戶群增加產(chǎn)品、渠道品種加強(qiáng)成本控制提高營(yíng)運(yùn)效率防范風(fēng)險(xiǎn)………提高形象增加利潤(rùn)增加/保留客戶增加市場(chǎng)占有率減低風(fēng)險(xiǎn)增加服務(wù)/提高質(zhì)素減低經(jīng)營(yíng)成本SZCUBBDWIntroduction|Confidential現(xiàn)有的數(shù)據(jù)狀況前兩個(gè)階段中所積累的數(shù)據(jù)受限于其應(yīng)用面，最終出來(lái)的效果所表達(dá)的信息是割裂的，零碎的，如果不加清洗與整合，甚至是自相矛盾的，因此這種數(shù)據(jù)積累的作用事實(shí)上只是一種備份。備份數(shù)據(jù)變成了“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”，數(shù)據(jù)一進(jìn)去就十有八九成了“囚犯”，而數(shù)據(jù)一旦過(guò)時(shí)，要么就被束之高閣，無(wú)情地被判了無(wú)期徒刑，要么就象碎成紙片的機(jī)要文件一樣被銷毀了。SZCUBBDWIntroduction|Confidential現(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題不是數(shù)據(jù)太少，而是數(shù)據(jù)太多了SZCUBBDWIntroduction|Confidential什么是商業(yè)智能，為什么需要它?數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的樣子，業(yè)務(wù)人員看得懂嗎?業(yè)務(wù)管理人員需要數(shù)據(jù)時(shí)，需要技術(shù)人員的編制程序才能得到需要信息，但技術(shù)人員的努力往往跟不上業(yè)務(wù)人員的需求!如果有一套環(huán)境可以讓管理人員直接分析需要的數(shù)據(jù)，那就太好了!SZCUBBDWIntroduction|Confidential什么是商業(yè)智能商業(yè)智能是用來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)變，信息向知識(shí)轉(zhuǎn)變，知識(shí)向價(jià)值轉(zhuǎn)變的這么一個(gè)過(guò)程，以及這個(gè)過(guò)程中所使用到的種種技術(shù)和工具。數(shù)據(jù)信息知識(shí)價(jià)值SZCUBBDWIntroduction|Confidential數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)vs商業(yè)智能上面所描述的是一個(gè)廣義上的商業(yè)智能概念，在這個(gè)概念層面上，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是其中非常重要的組成部分；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)從概念上更多地側(cè)重在對(duì)各類企業(yè)信息的整合工作，包括了數(shù)據(jù)的遷移，數(shù)據(jù)的組織和存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)這些我們平常稱之為后臺(tái)的基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作；商業(yè)智能概念則側(cè)重在對(duì)數(shù)據(jù)的查詢，報(bào)表、多維/聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化工具這些平常稱之為所謂前臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)用方面。SZCUBBDWIntroduction|Confidential內(nèi)容大綱商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能需求難做的先天性商業(yè)智能需求天生就注定了是不好弄的，為什么，一句話可以概括，因?yàn)檫@是腦子工程，是一把手的工程！決策，其本身就是一個(gè)很個(gè)性化的事情；商業(yè)智能的需求就不可能有什么標(biāo)準(zhǔn)的模式；所以對(duì)商業(yè)智能需求的定義和控制過(guò)程事實(shí)上就變成了對(duì)人腦的控制過(guò)程。SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能需求的兩種解讀方式“商業(yè)”----商業(yè)觀點(diǎn)，站在價(jià)值的角度衡量與理解商業(yè)智能的需求?！爸悄堋?---智能觀點(diǎn)，站在技術(shù)的角度衡量與理解商業(yè)智能的需求。這也反映了商業(yè)智能需求驅(qū)動(dòng)力的一個(gè)發(fā)展和變遷，從商業(yè)智能形成產(chǎn)業(yè)到目前，商業(yè)智能需求的主要驅(qū)動(dòng)力出現(xiàn)了三次變遷。SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能需求之驅(qū)動(dòng)力變遷首先是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，最開始只是覺(jué)得它是先進(jìn)的技術(shù)，很多企業(yè)開始購(gòu)買了很多這些產(chǎn)品，積極的通過(guò)技術(shù)的方法驅(qū)動(dòng)這個(gè)技術(shù)在企業(yè)里面的應(yīng)用。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在特別是金融行業(yè)，還有政府行業(yè)，他們的數(shù)據(jù)量非常大，基于數(shù)據(jù)的定量分析實(shí)際上在日常業(yè)務(wù)流程的戰(zhàn)術(shù)層次也有很大的一個(gè)應(yīng)用的價(jià)值。管理驅(qū)動(dòng)，由于領(lǐng)導(dǎo)層需求對(duì)企業(yè)整體信息面的廣度要求，就要開始建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合數(shù)據(jù)了。我們看到了一個(gè)很明顯的趨勢(shì)，就是目前商業(yè)智能需求的重點(diǎn)逐漸從“智能”轉(zhuǎn)向“商業(yè)”!SZCUBBDWIntroduction|Confidential內(nèi)容大綱商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路SZCUBBDWIntroduction|Confidential技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析商業(yè)智能的需求分析更多地是側(cè)重在結(jié)合目前手工半手工工作遷移到BI工具的應(yīng)用；項(xiàng)目往往有個(gè)前提，就是目標(biāo)技術(shù)平臺(tái)往往在項(xiàng)目啟動(dòng)之初已經(jīng)敲定；需求分析師首先要非常了解目標(biāo)技術(shù)平臺(tái)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，并且非常小心地把目標(biāo)用戶的需求引導(dǎo)并且框定在這個(gè)目標(biāo)技術(shù)平臺(tái)的能力范圍之內(nèi)。SZCUBBDWIntroduction|Confidential業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析需求分析師首先需要非常熟悉目標(biāo)用戶的日常業(yè)務(wù)；需求分析師如果不是一位該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，所能形成的需求分析結(jié)果能一次性地獲得業(yè)務(wù)人員的真心擁護(hù)和認(rèn)可無(wú)疑是天方夜譚；需求分析師抱著一種對(duì)業(yè)務(wù)無(wú)知的謙卑感虛心地向自己的客戶請(qǐng)教，并且仗著客戶對(duì)技術(shù)莫測(cè)高深的敬畏，迅速地把需求分析結(jié)果框定；需求分析方式也造成了報(bào)告開頭所描述的需求怪圈:雙方所溝通的都是對(duì)方頭腦里的想象，然后把這種想象用稍微直觀一點(diǎn)的方式描述出來(lái)，這種表達(dá)的效果不管花了多少的細(xì)致周到的努力，實(shí)質(zhì)上還只是一種紙上談兵，或者俗稱畫餅，餅的模樣是畫出來(lái)了，餅的味道是無(wú)論如何也畫不出來(lái)的。要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的試探才能調(diào)出客戶感覺(jué)合口的口味；客戶的口味也在經(jīng)常性地改變。SZCUBBDWIntroduction|Confidential業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析的模板(Template)大公司組織了一群技術(shù)專家經(jīng)過(guò)多年的類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)所收集的需求沉淀形成；讓BI需求分析師對(duì)于業(yè)務(wù)思考模式的學(xué)習(xí)和理解可以從客戶現(xiàn)場(chǎng)退回到自己的公司內(nèi)部，避免了露出對(duì)業(yè)務(wù)無(wú)知的尷尬；試圖用既成事實(shí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法迅速而直接的影響用戶的思維，業(yè)界內(nèi)俗稱給客戶“洗腦”；我對(duì)模板的看法:事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)和人一樣，是環(huán)境影響和個(gè)性發(fā)展的產(chǎn)物，不是標(biāo)準(zhǔn)形成的產(chǎn)物，特別補(bǔ)充，我對(duì)世界的扁平化觀點(diǎn)是持保留態(tài)度的，這里就形成了模板合理性和有效性一個(gè)悖論，這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題，我這里說(shuō)不清楚……本人對(duì)模板是認(rèn)可的，也認(rèn)為是非常有可參考價(jià)值的，而對(duì)模板價(jià)值的過(guò)高評(píng)價(jià)和生搬硬套持非常懷疑的態(tài)度的。SZCUBBDWIntroduction|Confidential管理驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析技術(shù)上太復(fù)雜了，時(shí)間關(guān)系，不多說(shuō)了……非技術(shù)上的影響要素我說(shuō)不清楚了，譬如權(quán)力斗爭(zhēng)……SZCUBBDWIntroduction|Confidential我對(duì)商業(yè)智能需求分析工作的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)要有正確的謙虛的心態(tài);商業(yè)智能的應(yīng)用是一個(gè)過(guò)程，不是結(jié)果；商業(yè)智能不可能一步到位，一成不變；20%的功能帶來(lái)80%的效益；20%的工作會(huì)帶來(lái)80%的效果；面面俱到=面面不到;客戶特別是領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵!SZCUBBDWIntroduction|Confidential內(nèi)容大綱商業(yè)智能的需求怪圈商業(yè)智能的來(lái)龍去脈什么是商業(yè)智能商業(yè)智能的需求商業(yè)智能的需求分析商業(yè)智能需求的出路SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能需求的出路以前對(duì)商業(yè)智能需求的理解而走的彎路也是有價(jià)值的;對(duì)商業(yè)智能需求的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)理性的回歸；價(jià)值驅(qū)動(dòng)是商業(yè)智能需求走向的必然；只有把商業(yè)智能的需求和企業(yè)價(jià)值鏈的持續(xù)發(fā)展和提升結(jié)合起來(lái)，商業(yè)智能的實(shí)際價(jià)值才能得到真正的體現(xiàn)。SZCUBBDWIntroduction|Confidential商業(yè)智能需求所形成的價(jià)值鏈個(gè)性化的界面商業(yè)智能工具的分析和提煉收集整理其他管理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息和知識(shí)分析數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)使業(yè)務(wù)更加高效更大的效益企業(yè)信息門戶正確的決策和行動(dòng)分析人員銀行領(lǐng)導(dǎo)員工SZCUBBDWIntroduction|Confidential數(shù)據(jù)的價(jià)值正如前面的分析，各種內(nèi)外因素的組合作用下，使企業(yè)必然形成以信息驅(qū)動(dòng)為核心的生產(chǎn)和管理方式，在企業(yè)利潤(rùn)形成的整個(gè)價(jià)值鏈條中，信息使這條價(jià)值鏈從模糊逐漸走向清晰，從清晰走向可控，從可控走向可持續(xù)發(fā)展，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)并且在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面繼續(xù)投資，是使企業(yè)成為行業(yè)先鋒的重要保證。商業(yè)智能把企業(yè)積存的各項(xiàng)歷史數(shù)據(jù)從“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”里釋放出來(lái)，成為企業(yè)的一筆有形的資產(chǎn)。SZCUBBDWIntroduction|Confidential尾聲商業(yè)智能從“智能”走向“商業(yè)”是一條商業(yè)智能需求走出困境的必由之路；技術(shù)至上的觀點(diǎn)，不但會(huì)成為商業(yè)智能發(fā)展的桎梏，甚至?xí)蔀槎髿⑸虡I(yè)智能應(yīng)用推廣的無(wú)形黑手；要明確地樹立的是做商業(yè)智能需求是為客戶賺錢的商業(yè)觀念；“簡(jiǎn)單”的需求也很有價(jià)值做。結(jié)語(yǔ):請(qǐng)問(wèn)到底什么是“商業(yè)”?SZCUBBDWIntroduction|Confidential討論與交流SZCUBBDWIntroduction|Confidential第二部分:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施和管理實(shí)踐本部分于宗民提供素材*24日SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都有哪些工作環(huán)節(jié)項(xiàng)目可行性分析業(yè)務(wù)需求分析確定項(xiàng)目整體解決方案確定系統(tǒng)軟件需求數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)系統(tǒng)交付與測(cè)試項(xiàng)目總體評(píng)估SZCUBBDWIntroduction|Confidential實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些系統(tǒng)？數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型數(shù)據(jù)前端呈現(xiàn)程序數(shù)據(jù)手工補(bǔ)錄程序數(shù)據(jù)采集程序數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序SZCUBBDWIntroduction|Confidential完成一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都需要交付哪些文件？（一）初級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告軟件需求分析說(shuō)明書數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理需求說(shuō)明書項(xiàng)目數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書數(shù)據(jù)采集程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書數(shù)據(jù)采集需求說(shuō)明書OLAP系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型設(shè)計(jì)說(shuō)明書數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書數(shù)據(jù)映射表SZCUBBDWIntroduction|Confidential完成一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都需要交付哪些文件？（二）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告集成測(cè)試報(bào)告數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序使用手冊(cè)軟件需求變更說(shuō)明書單元測(cè)試報(bào)告業(yè)務(wù)需求測(cè)試簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議紀(jì)要工作總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃SZCUBBDWIntroduction|Confidential例子：數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告一、引言13></a>．編寫目的2．背景3．參考資料4．術(shù)語(yǔ)定義及說(shuō)明二、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作范圍1．本次數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的目標(biāo)2．本次項(xiàng)目確定的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3．參與本次評(píng)估的人員組成4．?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告三、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果1．?dāng)?shù)據(jù)源數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換規(guī)則四、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控維護(hù)方案1．?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)組織2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題管理3．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控管理計(jì)劃4．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量修正方案SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential從模型客戶化開始與從需求分析開始引進(jìn)模型GAP分析客戶化模型數(shù)據(jù)源映射需求分析數(shù)據(jù)應(yīng)用映射ETL開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)需求分析模型制作數(shù)據(jù)源映射數(shù)據(jù)分析SZCUBBDWIntroduction|Confidential從模型客戶化開始的項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果引進(jìn)模型GAP分析客戶化模型數(shù)據(jù)源映射需求分析數(shù)據(jù)應(yīng)用映射ETL開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)生成“數(shù)據(jù)源－>數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)－>數(shù)據(jù)集市”的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目周期長(zhǎng)，人力協(xié)調(diào)作業(yè)復(fù)雜生成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型具有良好的擴(kuò)展性SZCUBBDWIntroduction|Confidential從需求分析開始的項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果需求分析模型制作數(shù)據(jù)源映射數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生最常見的“數(shù)據(jù)源－>數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)集”的系統(tǒng)架構(gòu)工期非常短，人力少，因而項(xiàng)目花費(fèi)少模型多數(shù)以星星模型和雪花模型為主SZCUBBDWIntroduction|Confidential使用兩種方法實(shí)施項(xiàng)目的建議根據(jù)項(xiàng)目的時(shí)間周期多少?zèng)Q定使用那種方法周期短：周期長(zhǎng)：根據(jù)項(xiàng)目要完成的目標(biāo)決定將要使用的方法為了完成目前的需要而開發(fā)：完成需求的同時(shí)，還要為數(shù)據(jù)管理建設(shè)提供基礎(chǔ)：根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的多少?zèng)Q定使用哪種方法經(jīng)費(fèi)少：經(jīng)費(fèi)多：需求分析模型制作數(shù)據(jù)源映射數(shù)據(jù)分析引進(jìn)模型GAP分析客戶化模型數(shù)據(jù)源映射需求分析數(shù)據(jù)應(yīng)用映射ETL開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)需求分析模型制作數(shù)據(jù)源映射數(shù)據(jù)分析需求分析模型制作數(shù)據(jù)源映射數(shù)據(jù)分析引進(jìn)模型GAP分析客戶化模型數(shù)據(jù)源映射需求分析數(shù)據(jù)應(yīng)用映射ETL開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)引進(jìn)模型GAP分析客戶化模型數(shù)據(jù)源映射需求分析數(shù)據(jù)應(yīng)用映射ETL開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential實(shí)施企業(yè)級(jí)邏輯模型項(xiàng)目的方法：自建模型工程實(shí)施方法由咨詢公司和企業(yè)IT部門一起，從小規(guī)模應(yīng)用系統(tǒng)著手，按照數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的思想組織數(shù)據(jù)。后續(xù)應(yīng)用系統(tǒng)在提供新數(shù)據(jù)應(yīng)用同時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)展上一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用項(xiàng)目留下的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型。通過(guò)這種周而復(fù)始的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程，不斷發(fā)展和維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，最終自主建立本企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型?？蛻魯?shù)據(jù)模型賬戶數(shù)據(jù)模型產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型每個(gè)客戶有多少個(gè)銀行賬戶每一個(gè)客戶購(gòu)買多少種產(chǎn)品……SZCUBBDWIntroduction|Confidential自建數(shù)據(jù)模型的工程實(shí)施方法特點(diǎn)：遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)很高但近期效益明顯遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)高：項(xiàng)目組能夠相當(dāng)準(zhǔn)確的預(yù)見未來(lái)將要使用的數(shù)據(jù)及其邏輯存儲(chǔ)形式近期效益明顯：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是按照實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程完成的，滿足了每一期項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，容易看到每一期項(xiàng)目的成果解決之道：建立數(shù)據(jù)模型者要以企業(yè)管理的概念和思想作為指導(dǎo)建立數(shù)據(jù)模型者要對(duì)行業(yè)知識(shí)要有相當(dāng)高的理解建立數(shù)據(jù)模型者要參考已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)模型SZCUBBDWIntroduction|Confidential實(shí)施企業(yè)級(jí)邏輯模型項(xiàng)目的兩種方法：引進(jìn)模型實(shí)施方法引進(jìn)外部數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型的方法是從其他咨詢公司或者IT公司購(gòu)買數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，對(duì)其客戶化，然后在客戶化后的模型基礎(chǔ)上，建立企業(yè)級(jí)邏輯模型的實(shí)施方法。形成企業(yè)邏輯模型模型調(diào)整模型客戶化購(gòu)買外部模型GAP分析SZCUBBDWIntroduction|Confidential引進(jìn)模型實(shí)施方法的特點(diǎn)花費(fèi)很可觀的資金承擔(dān)該模型不能完全適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際情況的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)購(gòu)買外部企業(yè)級(jí)邏輯模型的實(shí)施方法，節(jié)約企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模時(shí)間引入模型所具有的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)剛剛引進(jìn)該模型的公司來(lái)說(shuō)，等于是站在其他公司成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上實(shí)施本公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，項(xiàng)目成功率大幅度提高通過(guò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外購(gòu)企業(yè)級(jí)邏輯模型之間的差異比較，可以很方便的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中缺少的用來(lái)滿足管理要求的數(shù)據(jù)。這也是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目最明顯的成功標(biāo)準(zhǔn)之一SZCUBBDWIntroduction|Confidential使用兩種方法實(shí)施項(xiàng)目的建議經(jīng)費(fèi)多少?zèng)Q定使用的方法經(jīng)費(fèi)少：自建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法經(jīng)費(fèi)充足：引進(jìn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度決定使用的方法熟悉程度高：自建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法熟悉程度低：引進(jìn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法對(duì)企業(yè)邏輯模型的熟悉程度決定使用的方法熟悉程度高：自建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法熟悉程度低：引進(jìn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的方法SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential怎樣定義數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于管理客戶聯(lián)系信息的人來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指準(zhǔn)確的如地址，郵箱之類的客戶聯(lián)系信息對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指準(zhǔn)確的客戶交往記錄對(duì)于從事科學(xué)研究的人來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是指清晰的描述數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)每一個(gè)具體的案例來(lái)定義數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是以滿足應(yīng)用要求為目標(biāo)的適合使用的數(shù)據(jù)就是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由使用數(shù)據(jù)的人根據(jù)自己的要求制定的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是由數(shù)據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否符合數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都是以是否符合使用數(shù)據(jù)的要求做為判斷標(biāo)準(zhǔn)的SZCUBBDWIntroduction|Confidential怎樣度量現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量了解用戶對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的需求在分析數(shù)據(jù)流中找到需要分析的位置確定數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的角度確定是否滿足數(shù)據(jù)質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn)度量與數(shù)據(jù)模型有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量度量與數(shù)據(jù)域有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量度量與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量整理數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的結(jié)果度量與數(shù)據(jù)值有關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量SZCUBBDWIntroduction|Confidential在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量觀點(diǎn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量有限充分尊重?cái)?shù)據(jù)源數(shù)據(jù)質(zhì)量在數(shù)據(jù)采集中能夠完成的數(shù)據(jù)清洗工作有限在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的步驟：在需求分析階段，實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，編寫《初級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》在開發(fā)測(cè)試階段，編寫《現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告》系統(tǒng)交付后，在《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃》中制定“數(shù)據(jù)質(zhì)量維護(hù)”計(jì)劃SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在系統(tǒng)交付后實(shí)施嗎？答案是：不能只在系統(tǒng)交付后實(shí)施原因：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用非常靈活，六種數(shù)據(jù)使用方式都可以使用需要幫助業(yè)務(wù)代表理解六種數(shù)據(jù)使用方法的限制和優(yōu)勢(shì)，以便提出合理的業(yè)務(wù)需求使用人員的習(xí)慣難以適應(yīng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用工具數(shù)據(jù)應(yīng)用工具本身能力有限人員對(duì)工具的熟練程度有限目的：先入為主的影響客戶代表提出的業(yè)務(wù)需求范圍和方式控制需求范圍和實(shí)現(xiàn)方式降低系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度SZCUBBDWIntroduction|Confidential數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目前期培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程制定培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)培訓(xùn)需求說(shuō)明書培訓(xùn)工具應(yīng)用方法培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)編寫培訓(xùn)計(jì)劃書開發(fā)培訓(xùn)應(yīng)用案例收集培訓(xùn)結(jié)果SZCUBBDWIntroduction|Confidential在需求過(guò)程開始前實(shí)施數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn)的內(nèi)容數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)絕對(duì)不是百求百應(yīng)的良方，反而是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量范圍是有限度的數(shù)據(jù)查詢的速度是受到數(shù)據(jù)量嚴(yán)重影響的數(shù)據(jù)挖掘的工作和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工作是分開的對(duì)某些高級(jí)用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)前端應(yīng)用是可以由用戶自己開發(fā)的系統(tǒng)只提供現(xiàn)有系統(tǒng)中有的數(shù)據(jù)，沒(méi)有的數(shù)據(jù)應(yīng)該盡可能的少基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的需求可以分成六種方式固定報(bào)表和隨機(jī)查詢的關(guān)系固定報(bào)表和OLAP查詢的關(guān)系什么樣的需求適合作為OLAP查詢什么樣的需求適合作為固定報(bào)表和隨機(jī)查詢什么樣的需求適合開發(fā)應(yīng)用程序Portal應(yīng)用的特點(diǎn)和局限性什么樣的需求適合使用數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)需求的方式制作一個(gè)實(shí)際的案例，說(shuō)明工具的使用方法結(jié)合實(shí)現(xiàn)需求的方式，介紹工具的使用方法結(jié)合實(shí)現(xiàn)需求的方式，說(shuō)明工具本身的限制根據(jù)工具的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，幫助客戶代表理解提出業(yè)務(wù)需求的方式工具使用方法培訓(xùn)SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential為什么需要在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)手工補(bǔ)錄程序理論上：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是可以Update的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是不能Delete的實(shí)際上：用戶需要手工調(diào)整數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的計(jì)算規(guī)則經(jīng)常改變業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)缺失數(shù)據(jù)管理能力和支持能力薄弱后果：系統(tǒng)架構(gòu)要能夠應(yīng)對(duì)更加頻繁的數(shù)據(jù)增、刪、改操作直接對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行增、刪、改操作不現(xiàn)實(shí)，必須提供一種獨(dú)立于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之外的系統(tǒng)架構(gòu)來(lái)完成補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的工作SZCUBBDWIntroduction|Confidential在數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)架構(gòu)中使用獨(dú)立的數(shù)據(jù)手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)SZCUBBDWIntroduction|Confidential這樣做的優(yōu)勢(shì)首先可以降低數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)物理設(shè)計(jì)的難度要完成手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的工作，數(shù)據(jù)庫(kù)必須能夠支持增、刪、改操作，并提供相應(yīng)的安全管理功能。而數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量的數(shù)據(jù)，要使它能夠應(yīng)對(duì)頻繁的增、刪、改操作，物理設(shè)計(jì)的難度很高。但是如果把手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立存放在數(shù)據(jù)采集服務(wù)器中，那么不但手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存庫(kù)的物理設(shè)計(jì)也會(huì)簡(jiǎn)單很多。其次，這樣做也為手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)程序開發(fā)提供了相對(duì)寬松的環(huán)境數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)量都是很大的，如果面向它們開發(fā)手工補(bǔ)錄程序，那么對(duì)接口程序和存儲(chǔ)過(guò)程設(shè)計(jì)要求都很高。但如果單獨(dú)設(shè)計(jì)手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以大幅度降低這類接口程序的設(shè)計(jì)難度，從而提供相對(duì)寬松的接口程序開發(fā)環(huán)境?？梢员苊庥捎谑止ぱa(bǔ)錄數(shù)據(jù)的時(shí)間滯后造成的“相同查詢，不同時(shí)間返回不同查詢結(jié)果”的錯(cuò)誤例如，查詢上周的銷售總金額。由于上周六的銷售數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)，第一次查詢時(shí)系統(tǒng)將返回缺少周六銷售數(shù)據(jù)的查詢結(jié)果。現(xiàn)在把周六的數(shù)據(jù)補(bǔ)錄進(jìn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，第二次查詢的結(jié)果和第一次查詢的結(jié)果就會(huì)完全不同，于是出現(xiàn)了“相同查詢，不同時(shí)間返回不同查詢結(jié)果”的錯(cuò)誤。如果使用獨(dú)立的手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以通過(guò)技術(shù)元數(shù)據(jù)B，控制補(bǔ)錄數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的時(shí)間和頻率，并提供明顯的數(shù)據(jù)缺失提示。這樣，在第一次查詢的時(shí)候，就可以向用戶提供“缺失周六銷售數(shù)據(jù)”的提示。SZCUBBDWIntroduction|Confidential在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中設(shè)計(jì)Rule表來(lái)滿足修改數(shù)據(jù)關(guān)系的要求規(guī)則表:是一種比較特殊的數(shù)據(jù)表，它記錄了某些特殊的數(shù)據(jù)運(yùn)算規(guī)則，比如流動(dòng)資產(chǎn)＝現(xiàn)金＋銀行存款。從業(yè)務(wù)上看，它可以認(rèn)為是業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)的一種表現(xiàn)形式。SZCUBBDWIntroduction|Confidential這樣做的優(yōu)勢(shì)規(guī)則表記錄了生成報(bào)表數(shù)據(jù)的公式，比如字段C＝字段A＋字段B優(yōu)勢(shì)：同時(shí)保留了計(jì)算公式修改前和計(jì)算公式修改后的數(shù)據(jù)，使用戶不會(huì)因?yàn)樾薷挠?jì)算公式而導(dǎo)致歷史數(shù)據(jù)改變的問(wèn)題劣勢(shì)：為開發(fā)和維護(hù)這種數(shù)據(jù)表需要支付相當(dāng)?shù)木S護(hù)成本，例如要獨(dú)立設(shè)計(jì)一個(gè)手工維護(hù)規(guī)則表的程序限制條件：數(shù)據(jù)是一定不得更改的企業(yè)歷史核心數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)的計(jì)算公式是經(jīng)常變化的SZCUBBDWIntroduction|Confidential目錄實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？SZCUBBDWIntroduction|Confidential數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序的作用原因：數(shù)據(jù)量膨脹的速度經(jīng)常比預(yù)計(jì)的要快很多由分析需要導(dǎo)致數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的范圍越來(lái)越廣與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用環(huán)境有沖突這些都使控制系統(tǒng)維護(hù)成本成為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)管理需求的難點(diǎn)目標(biāo)：為管理、維護(hù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)制定明確可行的管理方法SZCUBBDWIntroduction|Confidential數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序需要承擔(dān)的任務(wù)數(shù)據(jù)版本控制信息數(shù)據(jù)的修復(fù)和備份計(jì)劃數(shù)據(jù)安全管理體系數(shù)據(jù)審核流程數(shù)據(jù)可用性監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的性能監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)告SZCUBBDWIntroduction|Confidential在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)管理程序上線實(shí)施需求調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)管理程序運(yùn)行需求數(shù)據(jù)恢復(fù)需求數(shù)據(jù)存檔和恢復(fù)需求數(shù)據(jù)安全和控制需求數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)審計(jì)需求數(shù)據(jù)監(jiān)控需求數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)告數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督需求設(shè)計(jì)時(shí)間調(diào)度模塊設(shè)計(jì)系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)模式設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存的模塊設(shè)計(jì)安全控制模塊設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)審計(jì)模塊設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表制定《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃》編寫《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》制定開發(fā)工作計(jì)劃開發(fā)數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)備份模塊開發(fā)數(shù)據(jù)存檔模塊開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和控制管理模塊開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)審計(jì)模塊開發(fā)系統(tǒng)監(jiān)控模塊開發(fā)管理報(bào)告模塊執(zhí)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序單元測(cè)試總結(jié)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的性能指標(biāo)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)整體優(yōu)化制定和編寫《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理計(jì)劃》SZCUBBDWIntroduction|Confidential討論與交流SZCUBBDWIntroduction|Confidential各位，你們好：我是張峰嶺，很高興在這次大會(huì)上有機(jī)會(huì)與各位見面，共同交流我們大家都關(guān)心的問(wèn)題。今天我和大家交流的題目是”用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值”。本來(lái)這個(gè)專題是分成兩個(gè)演講主題的，由于我的朋友于宗民先生由于工作上的原因，無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，他所準(zhǔn)備的材料由我來(lái)與大家一起分享，所以本報(bào)告包含了兩部分內(nèi)容，第一部分是我自己的關(guān)于商業(yè)智能在需求層面的一個(gè)探討，第二部分則經(jīng)過(guò)于宗民的授權(quán)，我來(lái)為大家報(bào)告他所準(zhǔn)備的報(bào)告內(nèi)容。IBMConfidential企業(yè)在日常運(yùn)作中收集了大量的數(shù)據(jù)，例如有關(guān)的帳戶、交易流水、客戶信息等這些數(shù)據(jù)，如果能夠整合和分析這些數(shù)據(jù)，以便做出更好的商業(yè)決策，往往會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以一套行之有效的分析工具，無(wú)論對(duì)IT技術(shù)人員還是業(yè)務(wù)管理人員，都是非常有現(xiàn)實(shí)意義的，從某種意義上講，商業(yè)智能的起源是一套比較通用的分析工具。IBMConfidential商業(yè)智能指的是通過(guò)智能方法利用您的數(shù)據(jù)資源來(lái)更好地進(jìn)行決策的能力，它的目的是能訪問(wèn)正確的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)以便獲得遠(yuǎn)見卓識(shí)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入了解做出更好的決策。IBMConfidential來(lái)自業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)收集和整理，使用商業(yè)智能分析工具加工和提煉，形成完整豐富的信息和知識(shí)，信息經(jīng)過(guò)一個(gè)基于協(xié)作的辦公自動(dòng)平臺(tái)的傳遞，分發(fā)給合適的信息使用者，幫助他們做出正確的決策和行動(dòng)。這樣用戶面對(duì)的不是兩個(gè)系統(tǒng)，甚至可以說(shuō)，用戶面對(duì)的根本不是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是以最直接的方式面對(duì)他們自己需要的信息，并把這個(gè)處理過(guò)程實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，幫助商行成為一個(gè)以知識(shí)管理的核心的學(xué)習(xí)型企業(yè)。OA和BI的整合，目前在行業(yè)內(nèi)還是一個(gè)盲點(diǎn)，天維公司站在用戶的角度，創(chuàng)造性地提出把兩者密切整合成一套完整的解決方案，得到的絕對(duì)不是1+1=2，而是得到幫助企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮潛力。IBMConfidential各位，你們好：我是于宗民，很高興在這次大會(huì)上有機(jī)會(huì)與各位見面，共同交流我們大家都關(guān)心的問(wèn)題。今天我和大家交流的題目是”數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施和管理實(shí)踐”。剛才張峰嶺先生已經(jīng)給大家介紹了在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，業(yè)務(wù)需求的重要性，其實(shí)在所有IT項(xiàng)目的中，業(yè)務(wù)需求都是最困難、最難以控制的部分，相信他的介紹已經(jīng)幫助大家找到了怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中控制業(yè)務(wù)需求的方法?，F(xiàn)在，我再給大家介紹一些數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)和疑惑之處，比如項(xiàng)目到底要交付哪些項(xiàng)目交付物，什么樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量才是可以接受的，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中怎樣建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型，是否要開發(fā)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序等等，希望通過(guò)這次交流，就這些問(wèn)題提出我個(gè)人的意見和建議，也特別歡迎大家提出自己的觀點(diǎn)和看法，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。好，現(xiàn)在我們開始。IBMConfidential首先，我將這次交流中涉及的問(wèn)題向各位做一個(gè)介紹，這些問(wèn)題包括：實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫那些項(xiàng)目文檔？這個(gè)部分中主要是向各位介紹一個(gè)相對(duì)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，都應(yīng)該開發(fā)和實(shí)施哪些組成部分，除了常見的ETL、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市，前端呈現(xiàn)外，還有其他部分嗎？同時(shí)，作為項(xiàng)目實(shí)施的重要成果之一，也是項(xiàng)目管理的重要輔助手段，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，都需要提交哪些項(xiàng)目文檔哪？這些文檔的大致內(nèi)容都應(yīng)該包括哪些內(nèi)容哪？2.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開始還是從需求分析開始？理論上，IT項(xiàng)目一定要從業(yè)務(wù)需求分析開始，這樣才能最大程度的降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。但是在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施方法中，從數(shù)據(jù)模型映射開始，按照先模型再映射再需求再開發(fā)的方法實(shí)施，也有相當(dāng)大的市場(chǎng)，尤其是在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)占有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)市場(chǎng)主流的今天，這種方法可以說(shuō)是很多重量級(jí)項(xiàng)目中都在應(yīng)用。那么，到底應(yīng)該是從需求分析開始，還是應(yīng)該從模型映射開始哪，這個(gè)部分就是與大家交流這個(gè)方面的問(wèn)題。3.如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中的重要組成部分之一，在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用需求并不明確的今天，使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)具有重大的幫助作用，比如應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，可以為企業(yè)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并幫助企業(yè)建立全企業(yè)性質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。但是，如果獲得數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型哪？是買一個(gè)其他同行業(yè)公司引進(jìn)的，還是自己建設(shè)一個(gè)好哪？本部分將對(duì)這兩種不同的方法進(jìn)行介紹。4.怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？數(shù)據(jù)質(zhì)量一直都是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施的命門問(wèn)題，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)意味著高投入高風(fēng)險(xiǎn)，低質(zhì)量的數(shù)據(jù)意味著項(xiàng)目的失敗。什么是可以接受的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，怎樣在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)一步步的縮小數(shù)據(jù)質(zhì)量范圍來(lái)達(dá)到控制數(shù)據(jù)質(zhì)量的目標(biāo)哪？這個(gè)部分將與各位交流這個(gè)問(wèn)題。5.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？從常規(guī)上看，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目的測(cè)試交付階段完成。但是，由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)前端應(yīng)用的復(fù)雜性多樣性，以及工具自身功能的限制，在收集業(yè)務(wù)需求階段就執(zhí)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)具有相當(dāng)多的好處。那么怎樣做哪？本節(jié)就是在談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。6.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？數(shù)據(jù)不足是任何項(xiàng)目中都必須面臨的問(wèn)題，尤其在今天，實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)可以帶來(lái)一個(gè)重要好處，就是可以幫助企業(yè)CIO發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中還缺少哪些應(yīng)該有的數(shù)據(jù)。在這種情況下，就一定要在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)手工補(bǔ)錄程序。但是手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)存在著時(shí)間延遲影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題，也增加了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器的管理難度。怎樣解決這些問(wèn)題哪？本節(jié)就向各位介紹了常見的一種解決方案。7.怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)，維護(hù)周期更長(zhǎng)，開發(fā)建設(shè)困難多，維護(hù)困難更多，因此我們需要為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，和可能需要的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理流程。本節(jié)將向各位介紹數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序方面的內(nèi)容。IBMConfidential首先，我們來(lái)看看實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都需要完成哪些工作，還需要編寫哪些文檔哪？IBMConfidential在一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，主要包括：項(xiàng)目可行性分析階段：目標(biāo)是確定本次項(xiàng)目需要完成的業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)，同時(shí)盡可能明確評(píng)定業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)需求分析階段：這個(gè)環(huán)節(jié)是在“項(xiàng)目可行性分析”基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行細(xì)化的過(guò)程，同時(shí)也是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)的開始。確定項(xiàng)目整體解決方案：這個(gè)階段的重點(diǎn)是將項(xiàng)目實(shí)施工作分解成的幾個(gè)可以并行的階段：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)裝載、元數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，以及完成本次項(xiàng)目的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程，同時(shí)還需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)結(jié)構(gòu)，如災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，性能管理計(jì)劃，系統(tǒng)安全管理規(guī)定等。在開始這個(gè)階段之前，了解未來(lái)系統(tǒng)的操作環(huán)境是非常重要的，這將在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程和其它例如安全、審計(jì)等方面起到引導(dǎo)作用，同時(shí)這個(gè)過(guò)程也包括制定和執(zhí)行詳細(xì)的計(jì)劃了解現(xiàn)有數(shù)據(jù)源情況，以便確定未來(lái)交付系統(tǒng)的操作環(huán)境。確定項(xiàng)目軟件需求：在這個(gè)階段，項(xiàng)目組和用戶方項(xiàng)目經(jīng)理、高管層一起，確定《整體解決方案》中規(guī)定的本次項(xiàng)目的邊界。這個(gè)階段是項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的起點(diǎn)，詳細(xì)描述了本次項(xiàng)目的細(xì)節(jié)輪廓，如哪些需求在項(xiàng)目邊界里面，哪些需求超出了項(xiàng)目邊界，這些需求怎樣實(shí)現(xiàn)，用什么方法實(shí)現(xiàn)等。這些邊界可能包括項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)模型邊界（指哪些邏輯實(shí)體在本次項(xiàng)目范圍內(nèi)）、項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)源邊界（哪些數(shù)據(jù)源包含在本次項(xiàng)目范圍內(nèi)）、數(shù)據(jù)的采集過(guò)程邊界（哪些數(shù)據(jù)采集程序需要開發(fā)和維護(hù)）、數(shù)據(jù)需求邊界（哪些數(shù)據(jù)可以包含在本次項(xiàng)目范圍內(nèi)）以及這次項(xiàng)目開發(fā)覆蓋的數(shù)據(jù)期限、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法、元數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)采集方式等。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)階段：確定明確和詳細(xì)的軟件需求后，項(xiàng)目重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移到實(shí)際的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作中。需要注意的是，數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)不是一揮而就的，可能存在著概念模型和邏輯模型之間（所有業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)系），維模型（反映數(shù)據(jù)的分析角度和分析內(nèi)容）和物理模型（反映怎樣實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中的模型）之間的多重反復(fù)過(guò)程。這些反復(fù)體現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的一個(gè)根本特點(diǎn)：周而復(fù)始，永遠(yuǎn)只有階段性成果，沒(méi)有最終的結(jié)果。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)工作完成后，項(xiàng)目就進(jìn)入了開發(fā)和測(cè)試階段。在這個(gè)階段，所有與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有關(guān)的程序都將被開發(fā)和測(cè)試，它們將完成從數(shù)據(jù)源文件將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的采集到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市中，并在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)的工作。這個(gè)階段的工作包括：完成實(shí)施和建設(shè)物理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的工作，完成開發(fā)和測(cè)試數(shù)據(jù)采集程序工作，完成開發(fā)和測(cè)試數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)元數(shù)據(jù)管理程序工作，完成開發(fā)和測(cè)試數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序工作以及用戶接受了有針對(duì)性的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)并且驗(yàn)收建立在測(cè)試環(huán)境下的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。7.系統(tǒng)交付與測(cè)試階段：在這個(gè)階段，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市和數(shù)據(jù)采集程序都將移植到生產(chǎn)環(huán)境中，并盡可能做到完整，順利的交付到用戶手中。需要注意的是，項(xiàng)目進(jìn)入本階段的條件是完成以下這些工作：系統(tǒng)的整體測(cè)試、元數(shù)據(jù)的測(cè)試、用戶測(cè)試以及數(shù)據(jù)采集程序的測(cè)試工作已經(jīng)完成，數(shù)據(jù)管理和元數(shù)據(jù)管理的規(guī)劃已經(jīng)制定，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序的測(cè)試工作也已經(jīng)完成，用戶同意接受該系統(tǒng)，并已經(jīng)制定了完整的系統(tǒng)交付計(jì)劃。8.項(xiàng)目總體評(píng)估階段：到這個(gè)階段，項(xiàng)目已經(jīng)完成，項(xiàng)目組需要對(duì)全部的項(xiàng)目文檔進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，并編寫《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，提交給用戶。在得到用戶的肯定后，項(xiàng)目最終獲得用戶的驗(yàn)收，項(xiàng)目組宣告解散?？傮w來(lái)說(shuō)，實(shí)施一個(gè)相對(duì)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，需要經(jīng)歷上面介紹各個(gè)階段，但是隨著項(xiàng)目目標(biāo)的不同，可能有不同的實(shí)施過(guò)程，比如，對(duì)于不需要建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型的的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)階段工作量就會(huì)大大減小，甚至可能并入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段。IBMConfidential現(xiàn)在，我們來(lái)討論一下，一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，都可能包括哪些組成部分哪？數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)：用來(lái)存放數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的各種數(shù)據(jù)，包括安全管理數(shù)據(jù)，各種原始數(shù)據(jù)集和匯總數(shù)據(jù)集，冗余數(shù)據(jù)集等數(shù)據(jù)手工補(bǔ)錄系統(tǒng)：用來(lái)解決數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)缺失而設(shè)計(jì)的，可以用來(lái)給業(yè)務(wù)用戶補(bǔ)充數(shù)據(jù)之用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型：用來(lái)規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)化存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)前端呈現(xiàn)系統(tǒng)：用戶查詢分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的系統(tǒng)架構(gòu)，包括數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)分析、PORTAL應(yīng)用、專題程序、數(shù)據(jù)挖掘等多個(gè)方面數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序：用來(lái)幫助用戶管理和維護(hù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的應(yīng)用程序和管理流程數(shù)據(jù)采集程序：用來(lái)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)源中向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)裝載數(shù)據(jù)的程序IBMConfidential在一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中，都有哪些項(xiàng)目文檔應(yīng)該編寫哪？下面我們來(lái)做一個(gè)總結(jié)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)規(guī)劃說(shuō)明書：類似于項(xiàng)目前期售前階段的系統(tǒng)建設(shè)建議書業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書：由業(yè)務(wù)人員編寫的，描述各自業(yè)務(wù)需求的書面文件軟件需求說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，根據(jù)討論結(jié)果，用來(lái)確定本次項(xiàng)目最終提交目標(biāo)的文件初始數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：根據(jù)需求分析的定義，對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步的質(zhì)量評(píng)估。評(píng)估的目標(biāo)是確定數(shù)據(jù)采集的難度可能有多大數(shù)據(jù)采集需求說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，由項(xiàng)目組和企業(yè)IT人員一起確定的關(guān)于數(shù)據(jù)采集方面的技術(shù)定義文件數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理需求說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，由項(xiàng)目組和企業(yè)IT人員一起確定的關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理方面的需求文件數(shù)據(jù)采集程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，根據(jù)《數(shù)據(jù)采集需求說(shuō)明書》的定義，記錄數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)內(nèi)容的文檔OLAP系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，根據(jù)《軟件需求說(shuō)明書》的定義，記錄數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)內(nèi)容的文檔數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型設(shè)計(jì)說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，根據(jù)《軟件需求說(shuō)明書》的定義，記錄數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)內(nèi)容的文檔數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，根據(jù)《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理需求說(shuō)明書》的定義，記錄數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)內(nèi)容的文檔手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書：在需求分析階段完成以后，根據(jù)《軟件需求說(shuō)明書》的定義，記錄數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)內(nèi)容的文檔數(shù)據(jù)映射表：用來(lái)記錄從數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到數(shù)據(jù)集市之間的數(shù)據(jù)映射關(guān)系的Excel文件IBMConfidential數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序使用手冊(cè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告單元測(cè)試報(bào)告集成測(cè)試報(bào)告軟件需求變更說(shuō)明書業(yè)務(wù)需求檢測(cè)報(bào)告工作總結(jié)會(huì)議記要培訓(xùn)計(jì)劃IBMConfidential一、引言1．編寫目的2．背景3．參考資料4．術(shù)語(yǔ)定義及說(shuō)明二、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作范圍1．本次數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的目標(biāo)：這部分明確本次數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的目標(biāo)，這些目標(biāo)可能包括：識(shí)別數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題，以使這些問(wèn)題可以通過(guò)源數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)彌補(bǔ)、數(shù)據(jù)補(bǔ)充系統(tǒng)或者是ETL流程進(jìn)行清洗等手段解決建立管理和控制機(jī)制，并使之能在短期和長(zhǎng)期均發(fā)揮監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)環(huán)境的作用建立在信貸信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中管理、維護(hù)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期計(jì)劃2．本次項(xiàng)目確定的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：這部分將《軟件需求說(shuō)明書》中制定本項(xiàng)目數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制到這里，作為本次數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估交付時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。3．參與本次評(píng)估的人員組成：這部分詳細(xì)說(shuō)明參與本次數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的人員組成和職責(zé)分工。4．?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法：這部分說(shuō)明本次項(xiàng)目使用的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法，包括記錄評(píng)估結(jié)果的表格樣式，數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作的流程，數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果的認(rèn)證流程，評(píng)估結(jié)果的交付流程等。三、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果1．?dāng)?shù)據(jù)源數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果：這部分將《初級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告》作為附件添加在文檔后。2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換規(guī)則：這部分根據(jù)《初級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告》的結(jié)果，記錄數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)清洗轉(zhuǎn)換的規(guī)則，只針對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)域設(shè)計(jì)做出說(shuō)明。四、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控維護(hù)方案1．?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)組織：這部分將盡可能的定義數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)人員組成，角色和分工。2．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題管理：這部分記錄明確執(zhí)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和修改流程的觸發(fā)條件，包括質(zhì)量問(wèn)題的類型，質(zhì)量分類的標(biāo)準(zhǔn)等。3．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控管理計(jì)劃：這部分是針對(duì)可以預(yù)見的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題提出監(jiān)控管理的計(jì)劃，包括溝通途徑，會(huì)議計(jì)劃，管理流程等。4．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量修正方案：這部分將可能使用的數(shù)據(jù)質(zhì)量修正方案列在這里，必要時(shí)需要提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)修改流程和計(jì)算公式。通用的修正方案包括在數(shù)據(jù)源修改、在ETL程序中修改、在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里修改和使用數(shù)據(jù)補(bǔ)錄程序修改。IBMConfidential從模型客戶化開始的項(xiàng)目實(shí)施：引進(jìn)模型：從咨詢公司購(gòu)買數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型GAP分析：咨詢公司與企業(yè)IT人員一起，根據(jù)現(xiàn)有企業(yè)的情況，調(diào)整企業(yè)邏