保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

一、前言（引言）1.1課題背景隨著我國保險(xiǎn)業(yè)和金融業(yè)的顯著發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步開放，保險(xiǎn)經(jīng)營模式逐步建立，金融業(yè)經(jīng)營步伐逐步加快，我國保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營者和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營水平不斷提升，市場競爭水平不斷提高，呈現(xiàn)出多元化、多層次、多角度的競爭格局[[]鮑文，崔鵬[]鮑文，崔鵬.災(zāi)害保險(xiǎn)商業(yè)化面臨的問題及對策探討[J].未來與發(fā)展，2007，(3):51-54.我們不能再期待我國的保險(xiǎn)公司回到快速擴(kuò)張的時(shí)代?，F(xiàn)在，任何能夠鞏固和提高市場份額、提高企業(yè)盈利能力的手段、前提都必須滿足政府監(jiān)管的要求，如數(shù)據(jù)庫技術(shù)、在線保險(xiǎn)、產(chǎn)品精算、客戶關(guān)系管理、資本運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)控制等，而關(guān)鍵是這些手段都非常需要IT技術(shù)的支持[[]安忠義.汲取教訓(xùn)實(shí)現(xiàn)高級別保險(xiǎn)IT技術(shù)應(yīng)用[J].中國保險(xiǎn)報(bào)，2010，6(21):7-8.]。2019年《中國保險(xiǎn)市場供求預(yù)測與發(fā)展前景預(yù)測》指出，從2011年以來我國在保險(xiǎn)業(yè)上的原始保費(fèi)收入不斷增加。直到2017年，保險(xiǎn)市場發(fā)展依然平穩(wěn)積極。人口政策，如老齡化、增加獨(dú)生子女比例和開放第二個(gè)孩子，以及中產(chǎn)階級人數(shù)和資產(chǎn)的增加，為保險(xiǎn)市場開辟了更廣闊的空間。傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)的市場化費(fèi)率改革和商用車保險(xiǎn)的費(fèi)率改革相繼完成，足以顯示保險(xiǎn)業(yè)廣闊的發(fā)展前景。我們購買的醫(yī)療保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、火車和飛機(jī)人身意外傷害保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他種類的保險(xiǎn)無處不在。由于保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國保險(xiǎn)公司的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增加，為管理增加了難度，管理方面的問題越來越嚴(yán)重，因此需要涉及大量的數(shù)據(jù)處理，又因?yàn)橹暗氖止げ僮鞣绞酱嬖诠ぷ餍实停肆?、物力和時(shí)間被大量的浪費(fèi)[]安忠義.汲取教訓(xùn)實(shí)現(xiàn)高級別保險(xiǎn)IT技術(shù)應(yīng)用[J].中國保險(xiǎn)報(bào)，2010，6(21):7-8.1.2國內(nèi)外發(fā)展進(jìn)程許多大型外資保險(xiǎn)公司的歷史已經(jīng)超過一百多年，這些外資保險(xiǎn)公司一般都擁有相對成熟的管理體系。像全球市值最大的國際性保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)美國國際集團(tuán)（AIG）和日本最有實(shí)力的人壽保險(xiǎn)公司之一的第一生命保險(xiǎn)株式會社（TheDai-ichiLifeInsuranceCompany,Limited）等大量有知名度的外資保險(xiǎn)公司早在20世紀(jì)80年代，基于大型數(shù)據(jù)庫的集中業(yè)務(wù)處理就已經(jīng)完成，這些外資保險(xiǎn)公司的信息管理在全世界已經(jīng)達(dá)到了很高的水平[[]許堅(jiān).壽險(xiǎn)公司信息化管理實(shí)例分析[J].社會科學(xué)版(湖南大學(xué)學(xué)報(bào))，006，28(11):22-25.]。從業(yè)務(wù)處理方向上，這些企業(yè)運(yùn)用相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)處理模式。在開發(fā)過程中，核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)幾乎沒有變化。在客戶保護(hù)服務(wù)方面，這些外資保險(xiǎn)公司不僅保持了相對完善的傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式，而且利用電話、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的通信技術(shù)，為客戶提供更方便、更獨(dú)立、更有選擇性的多渠道服務(wù)，使客戶享受到相應(yīng)的服務(wù)，近年來，隨著手機(jī)和筆記本電腦的大量使用，外資保險(xiǎn)公司還開發(fā)了基于掌上電腦、筆記本電腦和以移動電話作為載體的會展支持系統(tǒng)和公共關(guān)系網(wǎng)，并且為這些先進(jìn)的模式提供匹配網(wǎng)絡(luò)支持[]許堅(jiān).壽險(xiǎn)公司信息化管理實(shí)例分析[J].社會科學(xué)版(湖南大學(xué)學(xué)報(bào))，006，28(11):22-25.[]萬峰.壽險(xiǎn)公司經(jīng)營與管理[M].北京:中國金融出版社，2002.相比較我國的保險(xiǎn)公司信息化進(jìn)程經(jīng)歷了第一階段的手工處理，第二階段以縣、市為中心的逐步電算化，第三階段全險(xiǎn)種、全流程，第四階段全組織核算，從2010年至今為第五階段IT業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新。目前我國的企業(yè)在保險(xiǎn)領(lǐng)域仍然沒有完善的綜合業(yè)務(wù)管理的體系。21世紀(jì)初，從業(yè)務(wù)處理方向上分析，我國保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)信息輸入和處理方式仍然是依靠傳統(tǒng)手工操作跟小規(guī)模計(jì)算機(jī)操作，所謂的計(jì)算機(jī)管理只限于本地的信息處理，而大量的日常業(yè)務(wù)工作，如業(yè)務(wù)核對單、文件存儲、文件流轉(zhuǎn)等，仍以手工為主，大量的重復(fù)工作使得工作效率非常低，同時(shí)，計(jì)算機(jī)、金融和統(tǒng)計(jì)的長期分離，使得企業(yè)信息的管理和決策對公司的領(lǐng)導(dǎo)層造成了不便[[]楊家全.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)[D].重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文，2005.]。此外，由于國內(nèi)大多數(shù)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)規(guī)則和操作規(guī)程不一致、不規(guī)范的問題和業(yè)務(wù)處理和運(yùn)營管理分散的現(xiàn)象此起彼伏，近年來我國大量公司逐漸開始自覺主動地向銀行業(yè)學(xué)習(xí)，極力研究數(shù)據(jù)集中和運(yùn)營的方式，開始規(guī)劃新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)[]楊家全.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)[D].重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文，2005.[]馬文濤.基于JSP的保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的研究和開發(fā)[D].廣東工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007.我國保險(xiǎn)公司信息化進(jìn)程如圖1-1。1949年1949年1992年2000年2006年2010年至今時(shí)間保險(xiǎn)公司信息化程度第一階段：手工處理第二階段：以縣、市為中心的逐步電算化第三階段：全險(xiǎn)種全流程第四階段：全組織全核算第五階段：IT業(yè)務(wù)融合、創(chuàng)新圖1-1國內(nèi)保險(xiǎn)公司信息化進(jìn)程1.3課題的目的與意義保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)的開發(fā)目的是使保險(xiǎn)公司的管理實(shí)現(xiàn)信息化，為管理人員提供便利，提高工作效率，本論文設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)以人事管理方面及保單管理方面為側(cè)重點(diǎn)，能在最大程度上節(jié)省時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，為保險(xiǎn)公司培養(yǎng)高質(zhì)量的保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍，更好的提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，真正的實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)的規(guī)范化、信息化、科學(xué)化。以下對本文設(shè)計(jì)的系統(tǒng)意義做分點(diǎn)描述。=1\*GB3①提高保險(xiǎn)公司同行業(yè)競爭能力。=2\*GB3②最大限度的提高系統(tǒng)操作性和系統(tǒng)維護(hù)性。=3\*GB3③存儲數(shù)據(jù)更方便，快捷的錄入。1.4技術(shù)路線在總結(jié)保險(xiǎn)政策管理系統(tǒng)開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程和管理需求，提出了保險(xiǎn)政策管理系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，分析了系統(tǒng)的功能需求，采用系統(tǒng)功能模塊集中劃分的方法，運(yùn)用C/S模型，將系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊。在保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)中，簡要介紹了各模塊的實(shí)現(xiàn)過程和主要功能。同時(shí)，詳細(xì)介紹了系統(tǒng)操作界面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。在需求分析和系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的保單管理系統(tǒng)，并對系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)測試。本論文的技術(shù)路線圖如圖1-2。保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)介紹保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)規(guī)劃與分析保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測試研究結(jié)論可行性分析需求性分析業(yè)務(wù)流程分析系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)技術(shù)方法數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)各功能模塊實(shí)現(xiàn)圖1-2保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)技術(shù)路線圖

二、開發(fā)工具及技術(shù)簡介2.1開發(fā)工具簡介Microsoft?Visual?Studio簡稱?Visual?Studio或VS[[]李乃文，劉好增.C#實(shí)踐教程（第二版）[M].北京:清華大學(xué)出版社，2016，3-4.]。該保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)以VisualStudio為開發(fā)環(huán)境，選擇VisualStudio2012版本。一方面，VisualStudio2012的界面設(shè)計(jì)更加符合用戶易用的需求,VisualStudio2012的界面圖標(biāo)顏色可對環(huán)境分區(qū)做出區(qū)別，另一方面，VisualStudio2012全面支持HTML5、全面支持移動,VisualStudio2012設(shè)計(jì)器支持C#表達(dá)式，同時(shí)，VisualStudio2012占用較少的系統(tǒng)資源[[[]李乃文，劉好增.C#實(shí)踐教程（第二版）[M].北京:清華大學(xué)出版社，2016，3-4.[]約翰遜（Johnson,B.).VisualStudio2012高級編程（第四版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2014.2.2開發(fā)語言簡介C#(發(fā)音?C?sharp)是微軟為.NET?Framewor量身打造的一種現(xiàn)代化編程語言,該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是曾開發(fā)?Pascal語言編譯器并在?Borland公司負(fù)責(zé)?Pascal和?Delphi的天才式人物?Anders?Hejlsberg，C#是一種優(yōu)雅、簡潔、面向?qū)ο蟮亩嘤猛镜默F(xiàn)代化語言，它具有VB的快速開發(fā)特點(diǎn)、C語言的語法特點(diǎn)、和Java虛擬機(jī)的運(yùn)行特點(diǎn)[[]王賢明，谷瓊，胡志文.C#程序設(shè)計(jì)（第二版）[M]北京：清華大學(xué)出版社，2017,1-2.]。大名鼎鼎的Java5及后續(xù)版本都借鑒了C#的不少特征,D語言也從[]王賢明，谷瓊，胡志文.C#程序設(shè)計(jì)（第二版）[M]北京：清華大學(xué)出版社，2017,1-2.2.3后臺數(shù)據(jù)庫簡介SQLServer2008數(shù)據(jù)庫平臺可以用于數(shù)據(jù)倉庫和電子商務(wù)應(yīng)用程序、大規(guī)模在線事務(wù)處理、數(shù)據(jù)集成、分析和報(bào)告解決方案。SQL?Server2008在之前其他版本的基礎(chǔ)上做了優(yōu)化，一方面，其程序穩(wěn)定性更強(qiáng)，可以對數(shù)據(jù)庫查詢進(jìn)行保護(hù)，不會因?yàn)榧尤腩~外內(nèi)存或者CPU而影響程序的性能，可以使用更少的時(shí)間在例行性管理和服務(wù)器管理的操作上，極大的降低失誤率，另一方面，SQL?Serve2008執(zhí)行效能更加強(qiáng)大，系統(tǒng)將自動收集和存儲的可執(zhí)行數(shù)據(jù)添加到中央數(shù)據(jù)容器中，為這些容器中的數(shù)據(jù)提供現(xiàn)成的管理報(bào)告，使DBA能夠?qū)F(xiàn)有系統(tǒng)的性能與以前的系統(tǒng)的性能進(jìn)行比較，以便管理者做出進(jìn)一步的管理和分析決策[[][]希賽IT發(fā)展研究中心.貫通SQLServer2008數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2009.1,2-6.2.4C/S架構(gòu)以C/S體系結(jié)構(gòu)為框架，即Client/Server(客戶/服務(wù)器模式)結(jié)構(gòu)，C/S系統(tǒng)是指業(yè)務(wù)流程完整、可單獨(dú)操作的應(yīng)用系統(tǒng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，如果客戶想要使用基于C/S架構(gòu)模式的應(yīng)用程序，首先需要在計(jì)算機(jī)終端系統(tǒng)中安裝客戶端程序，并通過處理服務(wù)器的數(shù)據(jù)請求獲得相應(yīng)的結(jié)果[[]苗東.大都會保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理研究[D].上海:華東理工大學(xué)，2012.]。其是一種著名的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有服務(wù)器壓力小、交互性好、安全性高等特點(diǎn)。Client/Server(客戶/服務(wù)器模式)結(jié)構(gòu)模式在簡單性方面表現(xiàn)出很大的優(yōu)勢,它的兩層架構(gòu)更利于可視化編程工具的功能施展，也就是說，程序員可以快速地設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)用程序[[]高榮燕.淺析社會保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的建設(shè)[J].電子測試，2013，6(12):29-45.]。Client/Server(客戶/服務(wù)器)[]苗東.大都會保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理研究[D].上海:華東理工大學(xué)，2012.[]高榮燕.淺析社會保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的建設(shè)[J].電子測試，2013，6(12):29-45.[]易容.優(yōu)化Client/Server應(yīng)用在廣域網(wǎng)上的性能[J].期刊微電腦世界，2000，03期:32-34.C/S結(jié)構(gòu)示意圖如圖2-1。t2t2t1t3Client1Clientn傳輸端口排隊(duì)隊(duì)列Server1ServercServer2傳輸端口Server圖2-1C/S構(gòu)架原理圖

三、系統(tǒng)規(guī)劃及分析3.1保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)可行性分析3.1.1經(jīng)濟(jì)可行性隨著居民投保意愿的提高，該系統(tǒng)帶來了大量的客戶群。該系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)可行性方面提供了良好的效益。系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性主要是指系統(tǒng)的成功開發(fā)和設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)效益能否滿足系統(tǒng)從開發(fā)到日常運(yùn)行維護(hù)的費(fèi)用。根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間和人力成本分析，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者和開發(fā)者都是在校學(xué)生，他們需要的時(shí)間成本是當(dāng)前主流系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)采用C/S模式，即用戶可以通過在個(gè)人電腦上安裝客戶端來達(dá)到實(shí)時(shí)訪問的效果，這不僅可以大大節(jié)省公司上級向下級介紹工作細(xì)節(jié)的時(shí)間，而且使得系統(tǒng)的登錄訪問和日常維護(hù)非常簡單。同時(shí)，系統(tǒng)還可以管理業(yè)務(wù)員信息，還可以將保險(xiǎn)單信息上線，這樣可以大大提高公司業(yè)務(wù)人員的工作效率，從另一個(gè)方面節(jié)省大量的財(cái)力及人力。綜上所述，在經(jīng)濟(jì)上本文設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)是可行的，可以在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，極大的提高保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的工作效率，從而達(dá)到節(jié)約保險(xiǎn)公司的時(shí)間成本和人力成本的目的。3.1.2技術(shù)可行性由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)開發(fā)所需要的關(guān)鍵技術(shù)日漸成熟，也非常流行。多系統(tǒng)開發(fā)者和系統(tǒng)開發(fā)公司被應(yīng)用在實(shí)際的系統(tǒng)開發(fā)過程中。關(guān)于系統(tǒng)技術(shù)的可行性研究，考察的主要方向是系統(tǒng)開發(fā)語言、系統(tǒng)開發(fā)的總體框架、系統(tǒng)開發(fā)模式、系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)庫等。在開發(fā)過程中，保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)選擇穩(wěn)定性良好的C/S模式。數(shù)據(jù)庫使用SQLServer2008存儲信息和數(shù)據(jù)，而開發(fā)語言使用C#。操作性強(qiáng)，界面美觀，系統(tǒng)關(guān)鍵部分便于后期擴(kuò)展。在開發(fā)過程中，為以后的擴(kuò)展保留了相應(yīng)的接口。綜上所述，本文介紹的系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。3.1.3操作可行性目前，系統(tǒng)的用戶友好性已成為系統(tǒng)開發(fā)中的一個(gè)重要考慮因素。本文設(shè)計(jì)開發(fā)的保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)在系統(tǒng)界面左側(cè)詳細(xì)列出了功能模塊的名稱。單擊功能模塊后，將顯示模塊中主功能的名稱。點(diǎn)擊功能名稱后，用戶出現(xiàn)功能實(shí)現(xiàn)界面。通過一個(gè)更清晰的模塊及功能按鈕的分配使系統(tǒng)更加人性化。綜上所述，保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)有較強(qiáng)的操作可行性。3.2系統(tǒng)需求分析該保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)的用戶角色主要以普通用戶和管理員為主。其中系統(tǒng)管理員、部門主管、保險(xiǎn)操作員(業(yè)務(wù)員)這三個(gè)用戶角色屬于管理員，普通用戶、管理員都可以進(jìn)行系統(tǒng)的登陸及退出，各角色用戶會有不同的標(biāo)志位，操作的流程一樣，在登陸后管理員權(quán)限與用戶權(quán)限表現(xiàn)不同，管理員可以執(zhí)行系統(tǒng)功能的所有操作，普通用戶可以進(jìn)行對業(yè)務(wù)員信息及保單信息查詢的操作。系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)及客戶的信息管理，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、刪除、導(dǎo)入、保存。業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、保單管理。保單管理包括對保單的查詢、添加、刪除、保存及打印等。部門主管：負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、人事管理。人事管理包括對業(yè)務(wù)員信息的查詢、刪除、修改、保存、打印等。用戶：用戶角色與其他角色相比權(quán)限更小，可以進(jìn)行人事管理中的業(yè)務(wù)員信息查詢；保單管理中的保單查詢。系統(tǒng)總的用例圖如圖3-1。人事管理人事管理保單管理系統(tǒng)登錄密碼修改數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)刪除數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)導(dǎo)出普通用戶系統(tǒng)管理員系統(tǒng)退出重新登錄用戶管理系統(tǒng)登錄及退出數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)刪除數(shù)據(jù)導(dǎo)出部門主管業(yè)務(wù)員圖3-1系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)類圖如圖3-2。圖3-2系統(tǒng)類圖3.3系統(tǒng)功能分析保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)由用戶登錄、人事管理、保單管理、用戶管理、部門管理、保險(xiǎn)公司管理等功能模塊組成，本人主要負(fù)責(zé)用戶登錄、人事管理、保單管理等模塊，具體規(guī)劃如下：3.3.1用戶登錄功能通過對保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)初步業(yè)務(wù)流程的分析，設(shè)計(jì)了普通用戶、管理員等角色。不同管理任務(wù)由不同用戶完成。用戶輸入用戶名和密碼。如果用戶名和密碼匹配，就可以順利登錄系統(tǒng)。登錄成功后，系統(tǒng)自動加載資源文件并顯示主界面。主界面左側(cè)為系統(tǒng)模塊的導(dǎo)航，包括人事管理模塊、保險(xiǎn)單管理模塊等。進(jìn)入各模塊后可以進(jìn)行相應(yīng)的操作。用戶登錄功能的用例圖如圖3-3。普通用戶普通用戶用戶名密碼用戶名密碼管理員用戶圖3-3用戶登錄用例圖3.3.2人事管理功能=1\*GB1⒈員工檔案管理(1)業(yè)務(wù)員資料查詢模塊查詢基本資料、組織關(guān)系、人事作業(yè)，修改業(yè)務(wù)員資料，存檔檔案，打印。(2)業(yè)務(wù)員資料維護(hù)模塊查詢資料、新增業(yè)務(wù)員資料、修改業(yè)務(wù)員資料、刪除、打印、訓(xùn)練資料導(dǎo)入。(3)業(yè)務(wù)員登錄查詢模塊業(yè)務(wù)員登錄查詢各種數(shù)據(jù)資料、打印資料、復(fù)制資料。=2\*GB1⒉員工培訓(xùn)管理(1)業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練管理模塊課程管理、報(bào)名管理、簽到管理、課程結(jié)案、報(bào)表管理。(2)業(yè)務(wù)員課程管理模塊業(yè)務(wù)員課程的查詢、新增、存檔、打印、復(fù)制、修改。(3)業(yè)務(wù)員新人班數(shù)據(jù)管理模塊業(yè)務(wù)員新人班課程的新增、修改、刪除、打印、存檔，新人班學(xué)員資料的新增、修改、刪除、打印、存檔。=3\*GB1⒊員工獎罰管理(1)業(yè)務(wù)員晉升業(yè)績明細(xì)模塊業(yè)務(wù)員晉升業(yè)績明細(xì)的查詢、打印、存檔。(2)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)競賽模塊業(yè)務(wù)員競賽信息的查詢、業(yè)務(wù)員競賽規(guī)則的新增、業(yè)務(wù)員競賽規(guī)則的修改、業(yè)務(wù)員競賽規(guī)則的刪除。=4\*GB1⒋員工職稱管理業(yè)務(wù)員之臣信息的查詢、添加、刪除、保存、打印。=5\*GB1⒌人員調(diào)動管理(1)業(yè)務(wù)員保單業(yè)績變更（晉升）模塊：業(yè)務(wù)員變更的查詢、業(yè)務(wù)員級別變更的修改。(2)業(yè)務(wù)員晉升業(yè)績追蹤與查詢模塊業(yè)務(wù)員晉升業(yè)績的查詢、新增、修改、刪除、打印、存檔。(3)業(yè)務(wù)員招募模塊招募業(yè)務(wù)員具體信心的查詢、打印、存檔。=6\*GB1⒍人員考評管理(1)業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計(jì)模塊業(yè)務(wù)員業(yè)績的查詢、打印、存檔。(2)業(yè)務(wù)員直轄處目標(biāo)報(bào)表模塊業(yè)務(wù)員目標(biāo)年度業(yè)績的新增、修改、刪除、導(dǎo)入。(3)業(yè)務(wù)員直轄處目標(biāo)報(bào)表模塊業(yè)務(wù)員目標(biāo)年度業(yè)績的新增、修改、刪除、導(dǎo)入。(4)業(yè)務(wù)員年度業(yè)績模塊：業(yè)務(wù)員年度業(yè)績資料的查詢、打印、存檔。=7\*GB1⒎人員信息統(tǒng)計(jì)關(guān)于業(yè)務(wù)員信息統(tǒng)計(jì)的查詢、打印、保存。=8\*GB1⒏勞保福利發(fā)放業(yè)務(wù)員福利方面信息的查詢、新增、刪除、保存、打印。系統(tǒng)人事資料管理用例圖如圖3-4。人事管理人事管理人員信息統(tǒng)計(jì)員工培訓(xùn)管理員工獎罰管理員工職稱管理人員調(diào)動管理人員考評管理部門主管員工檔案管理勞保福利發(fā)放圖3-4人事（業(yè)務(wù)員）管理3.3.3保單管理功能保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)可進(jìn)行對保單信息的查詢、新增、修改、刪除、打印、存檔。保單信息包括保單號、業(yè)務(wù)員ID、傭金、生效日期、有效日期、投保人編號等。保單資料管理用例圖如圖3-5。保單管理保單管理查詢保單資料刪除保單資料修改保單資料增加保單資料保存保單資料打印保單資料業(yè)務(wù)員圖3-5保單管理3.4系統(tǒng)非功能性需求分析系統(tǒng)非功能性需求表如表3-1所示。表3-1系統(tǒng)非公能性需求表指標(biāo)名稱日目標(biāo)值訪問量250萬信息資料下載并發(fā)數(shù)100系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間<10s表單處理時(shí)間<10s3.5業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析主要是對系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，即對需要描述的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析，從而了解系統(tǒng)的流程[[]鄒婷.Dreamweaver8標(biāo)準(zhǔn)教程[M].北京:中國青年出版社，2006.4.[]鄒婷.Dreamweaver8標(biāo)準(zhǔn)教程[M].北京:中國青年出版社，2006.4.系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下圖3-6。開始開始用戶登錄保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)保險(xiǎn)公司管理保單管理人事管理用戶登錄NY部門管理用戶管理壽險(xiǎn)公司管理產(chǎn)險(xiǎn)公司管理圖3-6保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)流程圖

四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)=1\*GB1⒈系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)用戶登錄人事管理保單管理保險(xiǎn)公司管理部門管理用戶管理保險(xiǎn)公司管理保險(xiǎn)公司管理圖4-1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖=2\*GB1⒉用戶登錄功能結(jié)構(gòu)用戶用戶登錄系統(tǒng)登錄系統(tǒng)退出重新登錄用戶管理密碼修改用戶名密碼普通用戶管理員圖4-2用戶登錄功能結(jié)構(gòu)圖=3\*GB1⒊人事管理功能結(jié)構(gòu)人事管理人事管理業(yè)務(wù)員資料查詢業(yè)務(wù)員資料維護(hù)業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員晉升明細(xì)業(yè)務(wù)員招募業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)競賽業(yè)務(wù)員業(yè)績業(yè)務(wù)員培訓(xùn)圖4-3人事管理功能結(jié)構(gòu)圖=4\*GB1⒋保單管理功能結(jié)構(gòu)保單保單管理查詢保單資料增加保單信息刪除保單資料修改保單資料保存保單資料打印保單資料圖4-4保單管理功能結(jié)構(gòu)圖4.2技術(shù)方法本論文闡述系統(tǒng)的技術(shù)與方法有以下幾種:(1)為了實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一管理和信息共享,本系統(tǒng)采用有別于傳統(tǒng)方式的信息處理流程。(2)在進(jìn)行系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)之前,根據(jù)系統(tǒng)需求對系統(tǒng)采用了靜態(tài)建模和動態(tài)分析,保證系統(tǒng)能夠高效合理的實(shí)現(xiàn)。(3)采用SQLServer2008進(jìn)行保存用戶信息、保單信息、業(yè)務(wù)員信息等信息。4.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.3.1數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)=1\*GB1⒈人事（業(yè)務(wù)員）信息對保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)員基本信息進(jìn)行描述，業(yè)務(wù)員的屬性包括ID、姓名、性別、身份證號、學(xué)歷、郵箱、職務(wù)、部門、固話、民族、職稱、住址、手機(jī)、類型等。以下顯示人事（業(yè)務(wù)員）的資料E-R圖。業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員ID性別學(xué)歷職務(wù)固話部門民族手機(jī)郵箱職稱姓名身份證號住址類型圖4-3業(yè)務(wù)員資料E-R圖=2\*GB1⒉用戶信息本系統(tǒng)用戶有用戶名、姓名、性別、身份證號、手機(jī)、地址、權(quán)限等屬性。以下顯示用戶的資料E-R圖。用戶用戶姓別姓名地址身份證號手機(jī)權(quán)限用戶名圖4-4用戶基本資料E-R圖=3\*GB1⒊保單基本信息對保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)保單基本信息進(jìn)行描述，保單的屬性包括保單號、業(yè)務(wù)員ID、傭金、生效日期、有效日期、投保人編號等。以下顯示保單的資料E-R圖。保單保單保單號業(yè)務(wù)員ID傭金生效日期有效日期投保人編號圖4-5保單基本資料E-R圖=4\*GB1⒋系統(tǒng)E-R圖系統(tǒng)總體E-R圖如圖4-6。業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員賬戶傭金率保單號業(yè)務(wù)員ID保險(xiǎn)公司ID姓名電話住址姓別賬號密碼權(quán)限密碼用戶名n1用戶11屬于1處理1屬于n申請1批單11n理賠記錄關(guān)聯(lián)生成n1報(bào)案記錄n附加1附加n1擁有11屬于部門主管姓名姓別電話1保險(xiǎn)申請者n購買保單批單號生效日期保單號保單號記錄時(shí)間記錄時(shí)間估損記錄圖4-6系統(tǒng)總體E-R圖4.3.2數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以下表格是對保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表的羅列，并描述了具體數(shù)據(jù)表格的作用。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)表，分別是保單、部門、調(diào)度、福利、獎懲、職位、考評、民族、人員記錄、培訓(xùn)、員工類型（在職、試用期、離職）、用戶、職稱。

表4-1系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表表名作用部門保存部門信息保單保存保單信息用戶保存用戶信息職稱保存職稱信息考評保存考評信息民族保存民族信息人員記錄保存人員記錄信息培訓(xùn)保存培訓(xùn)信息員工類型保存員工類型信息調(diào)度保存調(diào)度信息獎懲保存獎懲信息福利保存福利信息職位保存職位信息下面是描述部分重要表的功能、類型。=1\*GB1⒈用戶信息表表4-2系統(tǒng)用戶信息表字段名數(shù)據(jù)類型備注Flagvarchar(5)標(biāo)志位Unamevarchar(50)用戶名Pwdvarchar(50)密碼

=2\*GB1⒉保單信息表表4-3系統(tǒng)保單信息表字段名數(shù)據(jù)類型備注Order-IDvarchar(50)訂單編號Order-Namevarchar(50)訂單名稱Staff_IDvarchar(10)業(yè)務(wù)員IDStartdatevarchar(10)開始時(shí)間Enddatevarchar(10)截止時(shí)間Cus-IDvarchar(10)投保人編號Moneyvarchar(10)傭金=3\*GB1⒊業(yè)務(wù)員信息表表4-4系統(tǒng)業(yè)務(wù)員信息表列名數(shù)據(jù)類型允許Null值Staff_IDIntStaff_Namenvarchar(50)Staff_SexBitStaff_IDNumbernvarchar(18)Staff_MobileNvarchar(11)Staff_Phonenvarchar(15)√Staff_Emailnvarchar(50)Staff_Adressnvarchar(50)√Staff_Educationnvarchar(20)Staff_DepartIDIntStaff_JobIDIntStaff_TypeIDIntPhoto_Pathnvarchar(100)√Staff_ZhiChengIDIntStaff_NationIDInt

五、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)5.1核心業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)—系統(tǒng)登錄普通用戶跟管理員用戶會有不同的標(biāo)志位，操作的流程一樣，在登陸后兩種角色相應(yīng)的權(quán)限不同，普通用戶無法進(jìn)行增刪改，只能進(jìn)行查詢操作，管理員則可以執(zhí)行所有操作。使用系統(tǒng)的所有用戶都需要用戶名和密碼才能登錄本系統(tǒng),如果用戶使用的用戶名及密碼能夠驗(yàn)證通過則會跳轉(zhuǎn)到用戶對應(yīng)權(quán)限的操作界面,如果不能通過驗(yàn)證,系統(tǒng)會提示相關(guān)錯誤信息,提示用戶再次登錄。=1\*GB1⒈登錄時(shí)，打開客戶端進(jìn)入登錄界面，如圖5-1所示。圖5-1系統(tǒng)登錄界面圖=2\*GB1⒉以下顯示數(shù)據(jù)庫中的賬號和密碼。圖5-2數(shù)據(jù)庫賬號密碼在相應(yīng)的“用戶名和“密碼”框中輸入用戶名及密碼，如用戶名“jack”密碼“helloword”然后點(diǎn)擊確定進(jìn)入相應(yīng)用戶的界面。密碼驗(yàn)證的代碼如圖5-3：圖5-3密碼驗(yàn)證代碼5.2系統(tǒng)主界面以下顯示系統(tǒng)主界面。圖5-4系統(tǒng)主界面圖5.3人事管理模塊=1\*GB1⒈以下顯示人事管理主界面。圖5-5人事管理主界面=2\*GB1⒉業(yè)務(wù)員信息查詢頁面及主要代碼如圖5-6、圖5-7。圖5-6業(yè)務(wù)員信息查詢頁面圖員工信息查詢并且加載到dataGridView中的代碼如圖5-7。圖5-7信息查詢代碼=3\*GB1⒊業(yè)務(wù)員信息添加頁面及主要代碼如圖5-8。圖5-8業(yè)務(wù)員信息添加頁面業(yè)務(wù)員信息添加代碼如圖5-9。圖5-9業(yè)務(wù)員信息添加代碼=4\*GB1⒋業(yè)務(wù)員信息刪除功能實(shí)現(xiàn)選中需要刪除的業(yè)務(wù)員信息點(diǎn)擊上方刪除按鈕，顯示“Success！”如圖5-10。圖5-10業(yè)務(wù)員信息刪除成功頁面業(yè)務(wù)員信息刪除主要代碼如圖5-11。圖5-11業(yè)務(wù)員信息刪除代碼=5\*GB1⒌業(yè)務(wù)員信息模塊數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊上方數(shù)據(jù)導(dǎo)出按鈕，選擇路徑，顯示“資料保存成功”如圖5-12。圖5-12業(yè)務(wù)員信息數(shù)據(jù)導(dǎo)出圖業(yè)務(wù)員信息模塊數(shù)據(jù)導(dǎo)出代碼如圖5-13。圖5-13業(yè)務(wù)員信息數(shù)據(jù)導(dǎo)出代碼=6\*GB1⒍業(yè)務(wù)員獎罰模塊功能實(shí)現(xiàn)：業(yè)務(wù)員懲戒模塊信息的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能與業(yè)務(wù)員信息資料的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等功能實(shí)現(xiàn)原理相同。業(yè)務(wù)員懲戒模塊頁面如下圖5-14。圖5-14業(yè)務(wù)員懲戒模塊頁面圖=7\*GB1⒎業(yè)務(wù)員考評模塊功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員考評模塊信息的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能與業(yè)務(wù)員信息資料的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等功能實(shí)現(xiàn)原理相同。業(yè)務(wù)員考評模塊頁面如下圖5-15。圖5-15業(yè)務(wù)員考評模塊頁面圖=8\*GB1⒏業(yè)務(wù)員福利模塊功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員福利模塊信息的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能與業(yè)務(wù)員信息資料的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等功能實(shí)現(xiàn)原理相同。業(yè)務(wù)員福利模塊頁面如下圖5-16。圖5-16業(yè)務(wù)員福利模塊頁面圖=9\*GB1⒐業(yè)務(wù)員人員調(diào)動模塊功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員人員調(diào)動模塊信息的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能與業(yè)務(wù)員信息資料的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等功能實(shí)現(xiàn)原理相同。業(yè)務(wù)員人員調(diào)動模塊頁面如下圖5-17。圖5-17業(yè)務(wù)員人員調(diào)動模塊頁面圖=10\*GB1⒑業(yè)務(wù)員培訓(xùn)模塊功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)模塊信息的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能與業(yè)務(wù)員信息資料的增加、刪除、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等功能實(shí)現(xiàn)原理相同。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)模塊頁面如下圖5-18。圖5-18業(yè)務(wù)員培訓(xùn)模塊頁面圖5.4核心業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)—保單管理模塊保單管理模塊與核心業(yè)務(wù)人事管理模塊實(shí)現(xiàn)原理相同。保單管理模塊頁面如圖5-19。圖5-19保單管理頁面圖

六、系統(tǒng)測試及維護(hù)6.1系統(tǒng)測試的目的為了能夠保證系統(tǒng)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案正確高效運(yùn)行,需要針對系統(tǒng)特點(diǎn)進(jìn)行全面仔細(xì)的測試,通過系統(tǒng)測試環(huán)節(jié)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題,可以驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠與系統(tǒng)需求用例相符合，這樣就可以進(jìn)行下一步的系統(tǒng)改進(jìn)以及問題解決，確保系統(tǒng)的正確運(yùn)行。6.2系統(tǒng)測試的方法1．單元測試用于驗(yàn)證編碼單元的正確性。單元測試具有測試獨(dú)立，簡單劃分整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目，降低系統(tǒng)測試難度，在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中很容易發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤。2．集成測試用來驗(yàn)證系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)。集成測試，英文Integrationtesting，它是基于單元測試的活動。在按照大綱設(shè)計(jì)規(guī)范的要求將所有軟件單元組裝成模塊、子系統(tǒng)或系統(tǒng)的過程中，測試各部分工作是否滿足或達(dá)到系統(tǒng)要求的相應(yīng)要求和技術(shù)指標(biāo)。編碼編碼單元測試集成測試系統(tǒng)測試驗(yàn)收測試詳細(xì)設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)需求分析V模型圖6-1系統(tǒng)測試模型6.3系統(tǒng)測試用例為了確保系統(tǒng)能夠正確的實(shí)施，需要進(jìn)行全面而嚴(yán)格的系統(tǒng)測試工作，為了能夠清晰的展現(xiàn)該保險(xiǎn)公司保單管理系統(tǒng)測試用例，下面列出其中的一部分。系統(tǒng)登錄的測試用例Testcaseforsystemlogin表6-1。表6-1系統(tǒng)登錄測試用例表測試輸入正確輸出正確用戶名和密碼準(zhǔn)確登錄系統(tǒng)相應(yīng)界面輸入不正確的登錄信息無法登錄系統(tǒng),給出不正確的提示信息統(tǒng)計(jì)查詢測試用例testcaseslistofquery表6-2：表6-2統(tǒng)計(jì)查詢測試用例表測試輸入正確輸出正確保單號碼輸出給定保單號的保單信息錯誤保單號碼無法查詢到保單信息起保日期和終保日期組合輸出合條件保單信息投保狀態(tài)和核保人名稱組合輸出合條件保單信息聯(lián)/共保標(biāo)志和其他標(biāo)志字段組合輸出合條件保單信息系統(tǒng)管理的測試用例Systemmanagementtestcases表6-3：表6-3系統(tǒng)管理測試用例表測試輸入正確輸出增加管理員賬戶增加管理員信息刪除管理員賬戶刪除管理員信息增加部門主管賬戶增加客戶經(jīng)理信息刪除部門主管賬戶刪除客戶經(jīng)理信息修改部門主管密碼密碼被正確修改修改部門主管權(quán)限權(quán)限被正確修改修改普通用戶權(quán)限權(quán)限被正確修改6.4測試結(jié)論根據(jù)軟件工程設(shè)計(jì)的思想，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了瀏覽器信息管理框架模式的建立核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)已到位。對于包括系統(tǒng)登錄和退出、保單管理、人事（業(yè)務(wù)員）管理、保險(xiǎn)公司管理、系統(tǒng)維護(hù)等功能。目前，本人負(fù)責(zé)的用戶登錄模塊、人事管理（業(yè)務(wù)員管理）模塊、保單管理模塊等功能基本滿足相關(guān)要求，這將為未來保險(xiǎn)公司信息化的全面實(shí)現(xiàn)鋪平了道路。該項(xiàng)目的主要成果如下。=1\*GB3①系統(tǒng)采用多層架構(gòu)，遵循國際主流企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)規(guī)范——J2E