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文檔簡(jiǎn)介
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品品牌策略了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期理論,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合策略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生命周期理論;掌握網(wǎng)絡(luò)品牌策略中的各種方法,了解域名品牌發(fā)展策略中的各項(xiàng)內(nèi)容,以及分析影響網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展的主要因素。章前導(dǎo)讀本章介紹了產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期理論;重點(diǎn)介紹了價(jià)格定價(jià)策略中的各種方法,價(jià)格是決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否成功的一個(gè)重要因素。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格都比較敏感。一般來(lái)說(shuō)影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格因素有成本因素、顧客因素、市場(chǎng)類(lèi)型、需求價(jià)格彈性、產(chǎn)品所處的生命周期不同階段及競(jìng)爭(zhēng)因素等。本章對(duì)產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段進(jìn)行了分析,并根據(jù)成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)的不同狀況,采用成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向等三種方法進(jìn)行價(jià)格決策。
引例:深圳某海濱旅游中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)9.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述9.1.l網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的概念1.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品概念
1)狹義的產(chǎn)品概念與廣義的產(chǎn)品概念2)產(chǎn)品的整體概念核心使用價(jià)值式樣質(zhì)量商標(biāo)包裝安裝送貨保證催貨附加產(chǎn)品核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念(l)核心產(chǎn)品利益層次(2)有形式產(chǎn)品層次(3)期望產(chǎn)品層次(4)延伸產(chǎn)品層次(5)潛在產(chǎn)品層次
潛在產(chǎn)品延伸產(chǎn)品期望產(chǎn)品有形產(chǎn)品核心利益或服務(wù)9.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)和分類(lèi)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)
1)實(shí)體產(chǎn)品(1)便利產(chǎn)品(2)選購(gòu)產(chǎn)品(3)特殊產(chǎn)品
2)虛體產(chǎn)品
無(wú)形產(chǎn)品即服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品,包括普通服務(wù)和信息咨詢(xún)服務(wù)9.1.3網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生命周期1.生命周期的概念2.產(chǎn)品生命周期理論銷(xiāo)售、利潤(rùn)銷(xiāo)售曲線利潤(rùn)曲線開(kāi)發(fā)期引進(jìn)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期時(shí)間
3.特殊的產(chǎn)品生命周期
4.產(chǎn)品生命周期理論的意義5.產(chǎn)品生命周期優(yōu)缺點(diǎn)銷(xiāo)售風(fēng)格型時(shí)間銷(xiāo)售時(shí)尚流行型時(shí)間時(shí)間銷(xiāo)售時(shí)間銷(xiāo)售時(shí)髦熱潮型扇貝型9.1.4產(chǎn)品生命周期各階段特征與策略
1.導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1)高價(jià)快速策略2)選擇滲透戰(zhàn)略
3)低價(jià)快速策略4)緩慢滲透策略2.成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略3.成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略
1)市場(chǎng)修正策略2)產(chǎn)品改良策略
3)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)整策略
4.衰退期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1)維持策略2)縮減策略3)撤退策略9.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
4P理論4C理論4R理論4V理論
無(wú)論是4P中的渠道、價(jià)格、產(chǎn)品、促銷(xiāo),還是4C中的成本、便利性、溝通、顧客或是4R組合中的緊密聯(lián)系顧客、提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、重視與顧客的互動(dòng)關(guān)系、回報(bào),其都是側(cè)重于某幾個(gè)目標(biāo)利益?zhèn)戎攸c(diǎn),希望企業(yè)能夠通過(guò)處理好這些要點(diǎn)以期達(dá)到以點(diǎn)帶面,最終圓滿(mǎn)地完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。9.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)變量組合(2)營(yíng)銷(xiāo)組合的層次(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的整體協(xié)同作用(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合必須具有充分的應(yīng)變能力2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合4S網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合①范圍②網(wǎng)站③協(xié)同④系統(tǒng)9.2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)組合策略1.產(chǎn)品組合策略(1)多系列全面型(2)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)型(3)產(chǎn)品系列專(zhuān)業(yè)型
2.促銷(xiāo)策略(1)拉銷(xiāo)(2)推銷(xiāo)(3)鏈銷(xiāo)3.企業(yè)定價(jià)策略(1)產(chǎn)品屬性與定價(jià)(2)產(chǎn)品價(jià)格彈性與定價(jià)(3)產(chǎn)品生命周期與定價(jià)(4)定價(jià)還需要考慮替代品和互補(bǔ)品情況(5)產(chǎn)品品牌與定價(jià)
4.渠道策略
(1)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)(2)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)(3)快遞網(wǎng)絡(luò)(4)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(5)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)9.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略9.3.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)品牌概述1.品牌與商標(biāo)的定義
1)品牌2)商標(biāo)3)品牌資產(chǎn)的概念
2.品牌的整體含義
1)屬性2)利益3)價(jià)值
4)文化5)個(gè)性6)用戶(hù)
3.網(wǎng)上品牌營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系9.3.2企業(yè)域名品牌與管理1.域名的含義2.域名的商業(yè)作用3.商標(biāo)的界定與域名商標(biāo)
1)商標(biāo)定義內(nèi)涵與域名的商標(biāo)特性
2)域名命名與企業(yè)名稱(chēng)和商標(biāo)的相關(guān)性4.域名商標(biāo)管理
1)信息服務(wù)定位2)內(nèi)容的多樣性3)時(shí)間性
4)速度問(wèn)題5)國(guó)際性6)用戶(hù)審計(jì)9.3.3網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌命名的方式1.品牌命名的基本要求2.品牌命名的方式3.域名商標(biāo)注冊(cè)方式4.商標(biāo)域名命名的技術(shù)要點(diǎn)
1)與企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)具有相關(guān)性
2)簡(jiǎn)單易記易用
3)給公司名加上與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的前綴或后綴
4)選擇與公司名不同但關(guān)聯(lián)的詞或詞組
9.3.4域名品牌發(fā)展策略1.多方位宣傳2.重視產(chǎn)品的品質(zhì)與顧客的使用經(jīng)驗(yàn)3.利用公關(guān)造勢(shì)4.遵守約定規(guī)則5.塑造網(wǎng)上品牌形象6.網(wǎng)站的多域名策略
1)為了避免其它網(wǎng)站的混淆2)避免競(jìng)爭(zhēng)者因?yàn)橛蛎磳?xiě)錯(cuò)誤等原因而獲得好處3)保護(hù)品牌名稱(chēng)或者注冊(cè)商標(biāo)4)讓用戶(hù)可以根據(jù)公司名稱(chēng)猜想你的域名5)為拓展業(yè)務(wù)注冊(cè)域名6)注冊(cè)漢語(yǔ)拼音域名7)保持國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名的統(tǒng)一9.3.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品品牌策略1.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌并購(gòu)策略2.品牌的歸屬策略3.網(wǎng)絡(luò)品牌聯(lián)盟策略4.品牌統(tǒng)分策略5.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌上市策略6.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌授權(quán)策略7.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌延伸策略8.網(wǎng)絡(luò)品牌綜合在線營(yíng)銷(xiāo)策略9.品牌重新定位策略10.網(wǎng)絡(luò)品牌的技術(shù)創(chuàng)新策略本章小結(jié)通常,企業(yè)在市場(chǎng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)選擇之后,就要根據(jù)自己選定的目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合方案。人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,未來(lái)的世界是網(wǎng)絡(luò)的世界,人們的生活將隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而大為改觀,因而企業(yè)也應(yīng)順應(yīng)這一潮流將自己的營(yíng)銷(xiāo)逐步納入網(wǎng)絡(luò)的軌道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的延伸與變革。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)原理與營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中依然有適用性,但由于網(wǎng)絡(luò)這種新型元素的加入,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)組合相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)又有根本的不同。本章詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的概念、網(wǎng)路營(yíng)
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