勁嘉集團(tuán)SAP項(xiàng)目-TE-業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求調(diào)研問卷-PM-V1.1-20180504

PM模塊業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求調(diào)研問卷第頁深圳勁嘉集團(tuán)股份有限公司SAP項(xiàng)目調(diào)研問卷版本1.02018年5月4日如何回答問卷回答問卷的最根本原則就是詳實(shí)、準(zhǔn)確，只有詳實(shí)、準(zhǔn)確的資料，才能實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)狀業(yè)務(wù)和管理需求真正的把握。回答問卷的第二個要求就是要認(rèn)真分析每一個問題是要問什么，這一問題可能涉及哪些相應(yīng)的方面，要盡可能詳細(xì)回答。在回答過程中，有不懂的地方可隨時與調(diào)研顧問進(jìn)行討論。注意事項(xiàng)問卷回答請使用WORD格式，并提交相應(yīng)的電子文檔。問卷提交時間是2018年05月11日。

目錄第1章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 3第2章 主數(shù)據(jù)管理 4第3章 設(shè)備檢修管理 6第4章 備件管理 8第5章 外委業(yè)務(wù) 9第6章 其它 10第7章 收集單據(jù)清單 11第8章 收集管理制度與規(guī)范清單 12組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)請簡述貴公司設(shè)備管理業(yè)務(wù)（包括設(shè)備資產(chǎn)管理和設(shè)備維修維護(hù)管理）相關(guān)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，及相應(yīng)管理職責(zé)范圍和工作內(nèi)容。貴公司非生產(chǎn)設(shè)備的管理各歸屬個部門？他們的職責(zé)、崗位設(shè)置與其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。非生產(chǎn)設(shè)備如食堂等歸屬總經(jīng)辦職責(zé)：由主管管理若是維修由動力部對口水電工進(jìn)行維修目前承擔(dān)維修工作的班組設(shè)置，其組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？（比如，是每個車間有各自的維修班組或在工廠層次有集中的維修中心等），維修班組有哪些？維修組由每個組員對應(yīng)一個維修區(qū)域，各區(qū)域?qū)?yīng)人員見下表各分子公司設(shè)備管理相關(guān)部門與集團(tuán)公司哪些部門存在業(yè)務(wù)關(guān)系，有哪些業(yè)務(wù)，請描述其過程。答：沒有業(yè)務(wù)關(guān)系主數(shù)據(jù)管理現(xiàn)有設(shè)備分哪幾大類？都包括哪些對象？分布情況如何？對應(yīng)的歸口管理部門分別是哪些？目前現(xiàn)有設(shè)備量大概為多少？設(shè)備是否存在統(tǒng)一的命名規(guī)則、編碼管理？主要使用哪種方法唯一區(qū)分每臺設(shè)備？如有請簡述其編碼體系、原則及應(yīng)用情況。答：命名主要以工序名稱命名工序車間代號涂布TB模壓MY鍍鋁DL分條FT復(fù)合FH裁切GCFT數(shù)字設(shè)備的層次等級是如何定義的（即通過怎樣的層次結(jié)構(gòu)自上而下定位到一臺具體設(shè)備？比如集團(tuán)公司－子公司－部門或車間－功能區(qū)域－生產(chǎn)線－功能段－…－設(shè)備）。答：按工序流程依次為哪些資產(chǎn)和設(shè)備做了對應(yīng)管理，按照什么分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對應(yīng)？答：不理解設(shè)備管理的信息包括哪些？比如：設(shè)備基本信息、等級信息、位置信息、技術(shù)信息、測量點(diǎn)信息（電壓電流溫度等）、故障信息、檢修信息、保養(yǎng)信息、狀態(tài)信息等？設(shè)備的技術(shù)資料（檔案）包括哪些，哪些有電子版本答：設(shè)備管理信息包括：入廠時間、功率、制造商、固定資產(chǎn)編號、卡片號、產(chǎn)量設(shè)備維修履歷卡、設(shè)備保養(yǎng)卡目前設(shè)備主數(shù)據(jù)維護(hù)是否有明確的責(zé)任分工？流程怎樣流轉(zhuǎn)？答：現(xiàn)在沒有明確分工設(shè)備故障代碼、故障原因等是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理？如有請?zhí)峁┦纠穑簺]有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，故障代碼基本上是變頻器或制冷控制器及車間機(jī)臺觸屏?xí)袑τ贏B類設(shè)備是否有維護(hù)工作內(nèi)容清單、物料清單（BOM）？是否是電子版本？如有請?zhí)峁?。A類設(shè)備有月（年）保養(yǎng)單，B類設(shè)備只有周保養(yǎng)單設(shè)備資產(chǎn)盤點(diǎn)的周期是多長？周期性盤點(diǎn)是由哪個部門發(fā)起的？臨時盤點(diǎn)是有哪個部門發(fā)起的？流程各是什么？答：6個月，盤點(diǎn)由財務(wù)部發(fā)起。流程是財務(wù)人員將明細(xì)清單與設(shè)備人員現(xiàn)場指認(rèn)。資產(chǎn)的調(diào)撥管理是如何進(jìn)行的？是否是由資產(chǎn)需求驅(qū)動資產(chǎn)調(diào)撥？是否進(jìn)行跨下級公司的資產(chǎn)調(diào)撥？答：資產(chǎn)調(diào)撥填寫《設(shè)備異動單》批準(zhǔn)后設(shè)備可進(jìn)行調(diào)撥。在設(shè)備管理方面，是否需要向上級單位上報數(shù)據(jù)？主要上報的數(shù)據(jù)有哪些，數(shù)據(jù)周期頻率，以什么形式體現(xiàn)？上報周期是多久？答：向上級報告的主要以《設(shè)備設(shè)施總覽表》為依據(jù)，每3個月更新一次設(shè)備檢修管理計劃性、周期性的維修維護(hù)采用哪些策略、管理方式（如大修計劃、保養(yǎng)計劃、潤滑計劃等），請分類介紹各類維修計劃編制的過程、具體組織及執(zhí)行過程。根據(jù)設(shè)備價值及難易程度劃分A類、B類設(shè)備，保養(yǎng)進(jìn)行按《月年度保養(yǎng)計劃表》進(jìn)行是否存在年度、月度維修計劃？如存在，年度、月度維修計劃是如何進(jìn)行編制的？計劃的上報、審批、下達(dá)流程是怎樣的？答：同上，如鍍鋁需進(jìn)行年度大保養(yǎng)時由車間根據(jù)生產(chǎn)安排進(jìn)行請簡要描述日常維護(hù)工作的計劃及執(zhí)行流程，哪類設(shè)備需要做此類工作，由哪個部門負(fù)責(zé)執(zhí)行？答：日常保養(yǎng)由各生產(chǎn)單位按照《日常保養(yǎng)表》進(jìn)行，設(shè)備需要做的是培訓(xùn)要點(diǎn)、示范、督導(dǎo)。請介紹下設(shè)備故障維修的流程？設(shè)備的故障分類標(biāo)準(zhǔn)有哪些？對于不同的故障等級，處理流程是什么？故障消除后，驗(yàn)收過程怎樣？答：故障分類：機(jī)械、電氣、環(huán)境2小時以內(nèi)解決為一般故障、超過2小時上報至設(shè)備及生產(chǎn)部，由經(jīng)理調(diào)集資源處理.故障解決后由請修人驗(yàn)機(jī)是否存在緊急搶修，如果存在，描述其搶修流程，是否采用事后補(bǔ)單？答：發(fā)生突發(fā)事故，報設(shè)備由經(jīng)理組織資源進(jìn)行緊急搶修。是否存在資本性維修，如果存在，描述其流程，哪些業(yè)務(wù)會觸發(fā)資本性維修？答：鍍鋁每年與廠家有《年度保養(yǎng)合同》依據(jù)合同以金額形式買維修工作日計算。對于維修計劃預(yù)算的審批及下達(dá)，各由什么部門完成？其中考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：不清楚是否所有物料都由物資供應(yīng)部門采購提供，是否存在維修部門自購料的情況？各自的流程是什么？物料需求提出的提前期一般為多少？答：所有物料都由物資供應(yīng)部門采購提供，提出周期一般3-6日，加急的需注明。對非生產(chǎn)類固定資產(chǎn)設(shè)備、IT類設(shè)備的檢修有何標(biāo)準(zhǔn)是如何執(zhí)行的，請簡述？答：此類設(shè)備由總經(jīng)辦網(wǎng)管負(fù)責(zé)。是否存在點(diǎn)檢定修管理，如有，具體實(shí)施管理的流程是什么？答：點(diǎn)檢內(nèi)容包含在《日常保養(yǎng)表》中。設(shè)備采購或者設(shè)備零購業(yè)務(wù)流程是什么？答：設(shè)備采購由生產(chǎn)部提出申請，物控部將廠家技術(shù)方案發(fā)生產(chǎn)及設(shè)備經(jīng)審核后申購。設(shè)備零購流程由使用單位在ERP內(nèi)建檔申請，物控部走采購程序維修工作一次領(lǐng)用的物資如果未完全使用如何處理，是退回物資管理部門，還是留為后用？如果是留為后用，如何管理及存放？再次使用時需要怎樣的手續(xù)？答：維修工作一次領(lǐng)用的物資如果未完全使用若是價值大的如變頻器則退回物資管理部門，若是易損件如密封圈則留用。留用存放在自已工具柜儀器儀表、計量設(shè)備采取何種維修校驗(yàn)的方式，請詳述維修校驗(yàn)其過程。答：儀器儀表、計量設(shè)備定期由公司專人送國家質(zhì)量檢驗(yàn)部門送檢是否存在大型維修工具、設(shè)施（比如吊車等），請介紹其過程，維修成本如何計算？答：無大型維修工具是否對內(nèi)部維修工作所發(fā)生的人工計入維修成本？答：無設(shè)備管理和生產(chǎn)部門對維修成本的統(tǒng)計維度有哪些？比如按維修項(xiàng)目統(tǒng)計、按設(shè)備所在成本中心等。答：無請簡述對安全許可（如：工作票、操作票）的簽發(fā)條件及流程？其具體執(zhí)行人、監(jiān)督人、簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人的資質(zhì)如何確定？答：對動火作業(yè)要《開出動火許可證》執(zhí)行人需操作證、監(jiān)督人具有消防資質(zhì)、簽發(fā)人持有安監(jiān)證、負(fù)責(zé)人部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理備件管理貴公司備件庫存如何設(shè)置，如是否存在中心庫、二級庫等多級設(shè)置，庫存地的分布情況如何？目前的管理方式如何？維修人員通過什么樣的方式了解維修過程中所需備件的庫存情況？答：目前物控部設(shè)有五金庫，由專人負(fù)責(zé)，維修人員通過查ERP系統(tǒng)了解庫存設(shè)備運(yùn)行檢修過程中如何進(jìn)行備件申請？需使用哪些單據(jù)？設(shè)備搶修過程中涉及的備件領(lǐng)用如何處理，對于急用件的申請方式如何？答：備件申請主要在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行，若設(shè)備搶修過程的備件急用一般是經(jīng)副總批準(zhǔn)現(xiàn)購。設(shè)備檢修過程中，是否存在對于價值較高而且具備修復(fù)價值的備件進(jìn)行翻新處理？如果存在，處理完成后的備件是否需要再次辦理入庫手續(xù)并進(jìn)行價格重新評估？答：不存在對于備品備件的報表有哪些？答：易損件清單外委業(yè)務(wù)外委維修管理有哪些業(yè)務(wù)涉及，請描述各自的流程？外委類型有各有哪些（統(tǒng)一采購的和自主采購），由哪些部門發(fā)起？如何審批？合同管理由什么部門負(fù)責(zé)簽訂，由哪個部門負(fù)責(zé)外委工作的驗(yàn)收？答：外委由物控部負(fù)責(zé)維修成本是否只包括物料費(fèi)和外委服務(wù)費(fèi)用？還有哪些？答：不知道外委業(yè)務(wù)管理模式？比如：長期合作供應(yīng)商、臨時供應(yīng)商，外委業(yè)務(wù)的結(jié)算方式（定期結(jié)算、按合同結(jié)算），對于長期與臨時的外委從管理上有何不同？答：不清楚是否有外委服務(wù)供應(yīng)商（一般為施工單位和主要廠商）名錄及相關(guān)信息？外委服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)證、相關(guān)信息維護(hù)和管理由哪個職能部門負(fù)責(zé)？其它目前已經(jīng)在使用的與設(shè)備相關(guān)的管理軟件有哪些？目前使用的功能有哪些？答：ERP，功能主要是申購及領(lǐng)料設(shè)備管理塊與其它系統(tǒng)的接口有哪些？這些系統(tǒng)的主要功能是什么？與SAP系統(tǒng)之間傳遞哪些數(shù)據(jù)？答：不清楚對于貴公司相關(guān)的設(shè)備管理及維護(hù)工作，您認(rèn)為哪些是管理上的重點(diǎn)和難點(diǎn)？哪些可以通過流程優(yōu)化和信息化手段進(jìn)行提升？答：重點(diǎn)是在軟件中設(shè)定保養(yǎng)提醒及備件最低庫存提醒對于設(shè)備管理的實(shí)施，有何建議？希望在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)哪些管理目標(biāo)。答：用后才知道呢目前使用的報表主要有哪些？請?zhí)峁訌?。報表中哪些?shù)據(jù)是經(jīng)過復(fù)雜運(yùn)算的？答：主要是維修報表及設(shè)備動力部的一些表格可提供。設(shè)備管理業(yè)務(wù)涉及的人員大概有多少人？對計算機(jī)及信息系統(tǒng)是否熟悉？答：目前設(shè)備動力部人員12人，9人對計算機(jī)ERP基本熟悉收集單