慈善機構行業(yè)專業(yè)知識培訓課程

慈善機構行業(yè)專業(yè)知識培訓課程匯報人：PPT可修改2024-01-24慈善機構概述與發(fā)展趨勢慈善法律法規(guī)與政策解讀籌款策略及資源動員技巧項目設計與運營管理志愿者招募、培訓與管理品牌傳播與公信力建設合作交流與資源整合contents目錄CHAPTER01慈善機構概述與發(fā)展趨勢慈善機構是指致力于推動社會公益事業(yè)、關愛弱勢群體、促進社會和諧與進步的非營利組織。定義根據慈善機構的活動領域和性質，可分為教育、醫(yī)療、扶貧、環(huán)保、動物保護等各類慈善機構。分類慈善機構的定義與分類從古代的宗教慈善到近現代的民間慈善，再到當代的政府引導與社會參與相結合的慈善事業(yè)。以歐美國家為例，經歷了從教會慈善、私人慈善到現代基金會制度的演變過程。國內外慈善機構發(fā)展歷程國外慈善機構發(fā)展歷程國內慈善機構發(fā)展歷程挑戰(zhàn)資金籌措、項目管理、公信力建設等方面的問題，以及政策法規(guī)不完善、社會認知度不高等外部環(huán)境的挑戰(zhàn)。機遇隨著互聯網技術的發(fā)展，慈善機構在籌款、傳播、監(jiān)督等方面獲得了新的機遇；同時，政府政策的鼓勵和社會參與度的提高也為慈善事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。當前面臨的挑戰(zhàn)與機遇CHAPTER02慈善法律法規(guī)與政策解讀123闡述慈善活動的基本原則、慈善組織的設立與運作、慈善募捐與捐贈、慈善信托等相關規(guī)定?！吨腥A人民共和國慈善法》針對基金會的設立、變更與注銷、組織機構、財產的管理和使用、監(jiān)督管理等方面進行規(guī)范。《基金會管理條例》規(guī)定社會團體的成立條件、登記程序、變更與注銷、監(jiān)督管理等內容，適用于慈善機構的登記管理?！渡鐣F體登記管理條例》相關法律法規(guī)概述解讀企業(yè)所得稅、個人所得稅等稅收優(yōu)惠政策，指導慈善機構合理享受稅收減免。慈善稅收優(yōu)惠政策政府購買服務政策慈善項目申請流程分析政府購買服務的范圍、條件、程序等，幫助慈善機構了解并參與政府購買服務。詳細介紹慈善項目申請的步驟、材料準備、審批流程等，提高項目申請效率。030201慈善政策解讀與申請流程

法律責任與風險防范慈善機構的法律責任闡述慈善機構在募捐、捐贈、財產管理等方面的法律責任，強化機構的合規(guī)意識。風險識別與評估指導慈善機構識別潛在的法律風險，如合同風險、知識產權風險等，并進行評估。風險防范與應對提供風險防范策略，如完善內部管理制度、加強合同審查等，并介紹應對措施，如法律訴訟、調解等。CHAPTER03籌款策略及資源動員技巧明確籌款金額、時間表和用途，為制定策略提供基礎。確定籌款目標研究捐贈者的興趣、偏好和捐贈歷史，以制定個性化的籌款策略。分析潛在捐贈者根據籌款目標和潛在捐贈者分析，制定具體的籌款計劃，包括籌款活動、傳播渠道和預算等。制定籌款計劃籌款策略制定與實施充分利用機構內部的資源，如員工、志愿者、會員等，通過他們的社交網絡進行籌款。發(fā)掘內部資源與其他機構、企業(yè)或個人建立合作關系，共同開展籌款活動，擴大籌款影響力。尋求合作伙伴運用互聯網和社交媒體等在線平臺，發(fā)布籌款信息、接受捐贈和展示籌款成果。利用在線平臺資源動員途徑與方法案例二一家環(huán)保組織通過合作伙伴關系和在線平臺的運用，成功動員了大量公眾資源，用于推廣環(huán)保理念和項目。案例一某慈善機構通過制定明確的籌款目標和計劃，成功籌集了數百萬資金，用于支持貧困地區(qū)的教育事業(yè)。案例三某醫(yī)療救助機構通過發(fā)掘內部資源和個性化籌款策略，成功籌集了資金，為需要醫(yī)療救助的患者提供了及時幫助。案例分析：成功籌款案例分享CHAPTER04項目設計與運營管理03評估資源分析慈善機構現有的人力、物力、財力等資源，確保項目設計的可行性。01確定項目目標明確項目要解決的問題和達到的效果，確保項目與慈善機構的使命和戰(zhàn)略相符。02需求分析通過調研、訪談等方式收集相關方的需求和期望，為項目設計提供依據。項目需求分析與評估遵循創(chuàng)新性、可持續(xù)性、可衡量性、參與性等原則，確保項目設計的有效性。設計原則根據項目目標和需求，制定詳細的項目計劃和時間表。制定計劃調動慈善機構內外資源，為項目實施提供必要的支持。資源整合項目設計原則及實施步驟項目管理流程包括項目立項、計劃制定、執(zhí)行與控制、收尾與評估等階段，確保項目的順利進行。監(jiān)控方法建立項目監(jiān)控機制，通過定期報告、進度跟蹤、風險評估等方式，確保項目按計劃進行并及時調整。變更管理對項目過程中出現的變更需求進行評估和決策，確保項目的穩(wěn)定性和靈活性。項目管理流程與監(jiān)控方法CHAPTER05志愿者招募、培訓與管理通過社交媒體、官方網站、校園合作、社區(qū)活動等多渠道進行志愿者招募，確保覆蓋不同年齡段和背景的人群。招募渠道制定明確的選拔標準，包括志愿者的年齡、健康狀況、時間承諾、相關技能和經驗等，以確保招募到合適的志愿者。選拔標準志愿者招募渠道及選拔標準向志愿者介紹慈善機構的使命、愿景和價值觀，以及機構的歷史、發(fā)展和成就，增強志愿者的認同感和歸屬感。慈善理念與機構文化提供必要的志愿服務技能培訓，如溝通技巧、團隊協作、應急處理、心理輔導等，以提高志愿者的服務質量和效率。志愿服務技能向志愿者介紹機構的業(yè)務領域和項目情況，包括項目的目標、計劃、實施和評估等，以便志愿者更好地參與項目服務。機構業(yè)務與項目知識志愿者培訓內容設置建立志愿者注冊制度，記錄志愿者的基本信息、服務時長、培訓情況等，為志愿者管理提供依據。志愿者注冊與檔案管理制定志愿服務規(guī)范和紀律要求，明確志愿者的權利和義務，規(guī)范志愿者的行為舉止和服務態(tài)度。志愿服務規(guī)范與紀律設立志愿者激勵機制和表彰制度，對表現優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激發(fā)志愿者的積極性和參與度。志愿者激勵與表彰加強與志愿者的溝通和聯系，關注志愿者的需求和反饋，為志愿者提供必要的支持和幫助，促進志愿者的成長和發(fā)展。志愿者關系維護與發(fā)展志愿者管理制度建設CHAPTER06品牌傳播與公信力建設確定品牌定位制定傳播計劃優(yōu)化傳播內容選擇合適的傳播渠道品牌傳播策略制定明確慈善機構的核心價值和使命，以及目標受眾的需求和期望，為品牌傳播提供基礎。確保傳播內容真實、準確、有吸引力，能夠引起目標受眾的共鳴和關注。根據品牌定位和目標受眾，制定相應的傳播計劃，包括傳播內容、渠道、時間和預算等。根據目標受眾的特點和習慣，選擇合適的傳播渠道，如社交媒體、新聞媒體、線下活動等。公開慈善機構的運營情況、財務狀況和項目進展等，提高透明度，增強公眾信任。建立透明的運營機制加強與利益相關方的溝通提升項目管理能力強化內部治理和風險管理積極與捐贈者、受益者、合作伙伴等利益相關方進行溝通，聽取他們的意見和建議，及時回應關切。加強慈善項目的規(guī)劃、實施和監(jiān)管能力，確保項目的質量和效果，提高公眾對慈善機構的認可度。建立健全的內部治理結構和風險管理機制，防范和化解潛在風險，保障慈善機構的穩(wěn)健運行。公信力提升途徑探討案例一01某大型慈善機構通過社交媒體平臺發(fā)起公益挑戰(zhàn)活動，吸引眾多網友參與并轉發(fā)，成功提升了品牌知名度和影響力。案例二02某知名慈善組織通過定期發(fā)布項目進展報告和財務審計報告，公開透明地展示其運營成果和資金使用情況，贏得了公眾的廣泛信任和支持。案例三03某創(chuàng)新型慈善機構通過與知名企業(yè)合作開展聯合公益活動，實現了資源共享和優(yōu)勢互補，共同推動了社會公益事業(yè)的發(fā)展。案例分析：優(yōu)秀品牌傳播案例分享CHAPTER07合作交流與資源整合通過與政府相關部門建立合作關系，獲得政策支持和資金援助，共同推進慈善事業(yè)的發(fā)展。政府合作與企業(yè)建立合作關系，通過企業(yè)捐贈、員工志愿服務等方式，實現資源共享和互利共贏。企業(yè)合作與社區(qū)組織建立合作關系，共同開展慈善活動和服務，促進社區(qū)和諧與發(fā)展。社區(qū)合作政府、企業(yè)、社區(qū)等合作方式探討制定運作機制制定科學合理的資源整合平臺運作機制，包括資源評估、資源配置、資源利用和監(jiān)管等方面。強化平臺功能不斷完善資源整合平臺功能，提高資源使用效率和社會效益。搭建資源整合平臺通過建立統(tǒng)一的資源整合平臺，將政府、企業(yè)、社區(qū)等各方資源進行有效整合和配置。資源整