項目二-任務3-1：建立3PL的組織結(jié)構(gòu)-物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型.項目二-任務3-1：建立3pl的組織結(jié)構(gòu)-物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型

國際商貿(mào)陳英第三方物流企業(yè)運作管理建立3PL的組織結(jié)構(gòu)任務3主要內(nèi)容1、組織結(jié)構(gòu)設計2、實體網(wǎng)絡設計與構(gòu)建3、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡設計與構(gòu)建一、物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計1.職能式組織結(jié)構(gòu)2.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)1.職能式組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計總經(jīng)理市場部財務部行政部運作部副總經(jīng)理IT部運輸組倉儲組裝卸搬運組業(yè)務組客服組人力資源部優(yōu)點：專業(yè)化分工缺點：部門之間缺乏交流合作，橫向協(xié)調(diào)差；多適用于區(qū)域性中小型物流企業(yè)2.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計優(yōu)點：適應靈活多變的市場環(huán)境，有利于調(diào)動各事業(yè)部積極性缺點：資源重復配置，管理費用較高；各事業(yè)部之間相互協(xié)調(diào)較難多適用于客戶過多、區(qū)域性或行業(yè)性分布明顯的物流企業(yè)總經(jīng)理北京分公司武漢分公司廣東分公司財務部人力資源部IT部上海分公司客戶服務部3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計優(yōu)點：資源集中管理，有利于協(xié)作生產(chǎn)缺點：對管理水平特別是財務管理水平提出了更高要求多適用于大型物流企業(yè)區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3財務部運作部IT部市場部在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計中如何體現(xiàn)以客戶為中心？二、第三方物流企業(yè)組織設計的內(nèi)容ONE職能與職務的分析與設計TWO部門設計THREE層級設計課堂小練習請結(jié)合所學知識，試為下述物流企業(yè)設計組織結(jié)構(gòu)：公司A:本公司為大型的物流企業(yè)集團，能夠為客戶提供一體化的物流服務，包括國際物流業(yè)務。公司在全國設有5個分公司，分別負責東北、華北、華中、西南、華南地區(qū)的業(yè)務，每個分公司有自主決策的權(quán)力。公司B：本公司為中小型物流企業(yè)，主要面向華中地區(qū)，為客戶提供運輸、倉儲、配送等方面的物流服務。課堂小練習B公司組織結(jié)構(gòu)設計總經(jīng)理業(yè)務部財務部倉儲部信息管理部配送部辦公室行政人事部業(yè)務組客服組倉管組叉車組裝卸組運輸組調(diào)度組車隊業(yè)務部主要職責組織對市場進行調(diào)查研究，開展針對目標市場的策略研究和分析市場營銷規(guī)劃，努力開拓新市場，開發(fā)新客戶建立客戶關系，分析和優(yōu)化客戶群建立客戶檔案，進行客戶管理與維護處理客戶投訴負責物流的協(xié)調(diào)工作，保證物流業(yè)務安全、高效、準確的運作倉儲部主要職責貨物驗收與入庫管理做好貨物的儲位管理，提高庫位使用率貨物的保存管理做好貨物的庫存管理，提高存貨周轉(zhuǎn)率貨物庫存盤點管理倉庫安全管理貨物出庫管理貨物包裝管理配送部主要職責配送流程的制定與執(zhí)行訂單處理貨物分揀與配貨運輸車輛的合理調(diào)度運輸路線的合理調(diào)配與選擇運輸車輛的管理運輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析配送中異常情況的處理貨物裝卸管理信息管理部主要職責物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建立物流信息管理流程的制定與執(zhí)行物流信息的收集、整理與分析物流信息系統(tǒng)的開發(fā)物流信息系統(tǒng)的實施物流信息的加工與傳遞國際物流部職責國際物流日常運作管理負責出口國際運輸保險安排與跟蹤海外區(qū)域物流、客戶國清關協(xié)調(diào)負責總部至全國各國的倉儲、