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文檔簡介
禮儀-交往與合作考試復(fù)習(xí)題庫(附答案)
一'單選題
1.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā),其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:()
Av耳部
B、頸部
C、C.腰部
D、D.肩部
答案:D
2.聽到電話鈴響,一般應(yīng)在電話鈴響()聲前接起。
A、2
B、3
C、4
Dv1
答案:B
3.對于求職者參加面試時,下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
A、不作空洞的慷慨陳詞
B、要善于打破沉默
C、要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
D、主動與面試官套近乎
答案:D
4.以下哪一項屬于消極的體態(tài)語
A、A.雙手遞接
B、食指指人
C、點(diǎn)頭微笑
D、挺胸抬頭
答案:B
5.參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約,下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
A、資料準(zhǔn)備齊全
B、禮貌進(jìn)門
G按時到達(dá)
D、等候時隨意與別人交談
答案:D
6.宿舍管理員為同學(xué)們住宿提供服務(wù),進(jìn)行管理,見到舍管要()
A、主動問好
Bv謾罵
C、大聲呵斥
D、裝沒看見
答案:A
7.西服的“靈魂”是:
A、領(lǐng)帶
B、腰帶
C、襯衫
D、皮鞋
答案:A
8.旅游觀光時,不可()
A、在公共建筑上亂涂亂畫
Bx吃東西
C、買紀(jì)念品
D、結(jié)伴同行
答案:A
9.()是溝通過程中信息接受者接受信息,確定其含義并做出反應(yīng)的過程,是實現(xiàn)
有效溝通的重要環(huán)節(jié)。
Ax傾訴
Bv傾聽
Cv開導(dǎo)
D、批評
答案:B
10?O的宿舍環(huán)境,有利于同學(xué)們身心健康。
A、有異味
Bv亂七八糟
C、干凈整潔
D、垃圾滿地
答案:C
11.走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時,男生步幅一般為O厘米
A、30
B、35
C、40
D、45
答案:C
12.要想在社會中,增強(qiáng)競爭能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:()
A、漂亮的容貌
B、良好的禮儀修養(yǎng)
C、較高的學(xué)歷
D、深厚的家庭背景
答案:B
13.禮儀是以建立為()目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的
總和
A、同等關(guān)系
Bx和睦關(guān)系
C、C.平等關(guān)系
D、D.和諧關(guān)系
答案:D
14.下列幾種花中,()最適合贈送母親
A、玫瑰
Bx月季
C、康乃馨
D、百合
答案:C
15.人在交談時,視線接觸對方臉部的時間占全部對話時間的()為表示對談話內(nèi)
容感興趣
A、30%——60%
B、10%——25%
C、50%——80%
D、40%——90%
答案:A
16.公務(wù)凝視的最佳時長是O
A、1——2秒
B、3——5秒
C、5——7秒
D、10秒左右
答案:B
17.下列哪一項不屬于乘坐火車禮儀的規(guī)定()
A、保持候車室衛(wèi)生
B、不在車廂內(nèi)吸煙
C、愛護(hù)車廂公共設(shè)施
D、開車前一個半小時到達(dá)車站
答案:D
18.一般表示歡迎或告辭的握手的時間應(yīng)控制在()左右
Av5秒
B、4秒
C、6秒
Dv3秒
答案:D
19.下列哪些選項不是人們在交往中的忌語:()
A、你太胖了,像頭肥豬
B、小姐,你今年多大了
C、看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良
D、您老高壽
答案:D
20.介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用()
Av食指
B、B.拇指
C、掌心向上
DxD.掌心向下
答案:C
21.關(guān)于就餐禮儀,說法不正確的是
A、用餐之前先洗手
B、用餐時要注意坐姿端正
C、剔牙時要用牙簽,可以不用以手掩蓋。
D、口中如有食物應(yīng)避免交談
答案:C
22.在服裝穿著中,人們對服裝色彩的需要把握,你認(rèn)為下面哪種描述不正確()。
A、人們一般講究服裝顏色上淺下深
B、人們一般講究服裝顏色上深下淺
C、體型胖的人應(yīng)該搭配顏色具有收縮感的服裝
D、暖和的淺色可以使得人更加豐滿
答案:B
23.洗漱等活動要在熄燈前結(jié)束,熄燈后應(yīng)()
A、大聲喧嘩
B、在走廊里亂逛
C、馬上就寢
D、去別的宿舍串門
答案:C
24.求職準(zhǔn)備階段的主要工作包括預(yù)備個人資料和O兩個方面
A、撰寫求職信
B、自我形象設(shè)計
C、準(zhǔn)備合適的衣服
D、設(shè)計個人簡歷
答案:C
25.下列不屬于起飛前禮儀的是()
A、預(yù)定起飛前提前到達(dá)機(jī)場
B、上機(jī)時不得攜帶有礙飛行安全的物品
C、登機(jī)時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查
D、高空氧氣較少,最好不要喝酒
答案:D
26.()是信息發(fā)送者和接收者之間的相互回應(yīng)。面對面溝通,發(fā)送和接受者之間
信息衰減最少。
A、渠道
B、環(huán)境
C、溝通
Dx反饋
答案:D
27.商務(wù)裝一般用于比較正式的社交場合,下面不是商務(wù)裝的是O0
A、連衣裙
B、女士西褲套裝
C、男士套裝
D、針織衫
答案:D
28.在人際交往中,人們可以通過改變心態(tài)改變社交禮儀的方式和效果。轉(zhuǎn)變心態(tài)
的方法有:認(rèn)知轉(zhuǎn)變法、換位思考法和O
A、強(qiáng)身健體
B、善于贊美
C、轉(zhuǎn)移注意力
D、修身養(yǎng)性、放松身心
答案:D
29.打電話的最佳時長是。
Ax1——2分鐘
B、3——5分鐘
C、5——7分鐘
D、10分鐘
答案:B
30.出旗時,()需將旗扛在肩上或舉至肩
A、護(hù)旗手
Bx主持人
C、旗手
Dx保安
答案:C
31.到圖書館,怎樣的著裝比較合乎禮儀要求Oo
A、干凈的睡衣
B、整潔,干凈,無異味
C、時髦前衛(wèi)還需漂亮
D、隆重的正裝
答案:B
32.應(yīng)盡量避免以下服飾色彩的搭配方法()
Av紅配茶色
B、橙配黃色
C、藍(lán)配綠色
D、紅配綠色
答案:D
33.能以西裝相配的襯衫很多,最常見的是()襯衫。
Av藍(lán)色
B、白色
C、黑色
Dx灰色
答案:B
34.在人際交往中要學(xué)會贊賞,夸獎別人的常用技巧有:熱情,具體,恰當(dāng),及時,
還有()等。
A、減少抱怨
B、夸大其詞
C、含蓄
Dv利用第三方
答案:D
35.下列哪一項不屬于乘坐公交車禮儀的規(guī)定()
A、排隊候車,先下后上
B、愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境
C、尊老愛幼,主動禮讓
D、遵守規(guī)則,注意安全
答案:B
36.TPO原則中的時間原則是著裝時必須考慮的,你認(rèn)為下列不屬于時間原則的
是()。
A、符合時代要求
B、符合季節(jié)要求
C、符合時間不同
D、符合不同年齡
答案:D
37.禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示()和友好的行為。
A、尊重
B、B.友誼
CxC.關(guān)心
D、D.愛護(hù)
答案:A
38.對于論壇上的不文明行為或言論,應(yīng)道()
A、舉報給管理員
Bx跟帖反擊
G私聊罵他
Dx人肉搜索
答案:A
39.多數(shù)常用的規(guī)范手勢手心均為O
A、向左
Bv向右
C、向上
D、向下
答案:C
40.同學(xué)們要在學(xué)校規(guī)定時間出入宿舍,如有特殊情況應(yīng)()
A、不告訴任何人
B、提前向班主任請假
C、串通同學(xué)一起出去
D、告訴好朋友
答案:B
41.當(dāng)你坐在座位上,別人向你介紹某人時,應(yīng)當(dāng)。
Ax立即起身
B、繼續(xù)坐著
C、看介紹者的身份決定
答案:A
42.如發(fā)現(xiàn)飯菜有異物或質(zhì)量問題時,應(yīng)O
A、找有關(guān)人員禮貌說清楚
B、大發(fā)脾氣
C、吵鬧不休
D、辱罵工作人員
答案:A
43.如遇到插隊的同學(xué)要()
Av大聲呵斥
B、謾罵
C、禮貌勸阻
Dv毆打
答案:C
44.“不知禮無以立,不知言無以知人”出自()
A、《史記》
B、《論語》
C、《春秋》
D、《中庸》
答案:B
45.騎自行車的禮儀不包含下邊哪些方面()
A、遵守規(guī)則,不闖紅燈
B、騎車時不撐雨傘,不互相追逐
C、遇到老弱病殘,主動禮讓
D、不在車內(nèi)亂吃東西
答案:D
46.“與智者言依于博”指的是()
A、旁征博引
B、邏輯思辨
C、謙虛平等
D、抓住要點(diǎn)要害
答案:A
47.以下做法,符合文明要求的行為是:O
A、半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂
B、自行車停放在樓道里
C、在草坪中小路行進(jìn)
D、靠右慢走
答案:D
48.媽媽的姐妹家的孩子,我們稱
A、堂兄妹
B、表兄妹
答案:B
49.登門拜訪時,以下哪種做法是正確的?
A、未經(jīng)主人邀請和許可,不進(jìn)入臥室
B、入座之后不能走動
C、主動參觀主人家里的擺設(shè),自由進(jìn)入各個房間
D、可以隨意躺在沙發(fā)上
答案:B
50.職業(yè)微笑一般需要露出O顆牙齒
A、3
B、5
C、6
D、8
答案:C
51.輪到自己打飯時,要可以講話,應(yīng)禮貌的說聲()
Ax謝謝
Bx不客氣
Cx對不起
D、沒關(guān)系
答案:A
52.在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:()
A、輕輕地吃帶皮核的食品
B、根據(jù)觀眾感受,及時鼓掌
C、演員謝幕前,不提前退席
D、觀看期間,隨意出入
答案:C
53.一般情況下小轎車乘車禮儀,以什么為尊O
A、后排左側(cè)
B、副駕駛座
C、后排中間
D、后排右側(cè)
答案:A
54.禮儀的內(nèi)涵中,“禮”的本質(zhì)是指
A、A禮貌
B、儀式
C、尊重
D、禮節(jié)
答案:D
55.當(dāng)別人需要額外幫助時,作為同事的你,你最好:()
A、A,雖然不是份內(nèi)的事,但也要積極地主動地參考
B、一直等到別人發(fā)出求救信號之后再去幫他
C、既不是份內(nèi)之事,可以置之不理
D、以上都不對
答案:A
56.升國旗時首要的程序是O
Ax集合
B、演講
C、奏國歌
D、列隊
答案:D
57.愛護(hù)公物,節(jié)約能源,要愛護(hù)宿舍樓和宿舍里的公共財物,做到()
Ax人走燈熄
B、亂拉電線
C、亂用電器
D、不關(guān)水龍頭
答案:A
58.西裝,被認(rèn)為是男士的臉面,起源于Oo
A、中國
B、日本
C、美國
Dv歐洲
答案:D
59.游樂場入口處人較多,我們應(yīng)O
Av自覺排隊
B、伺機(jī)插隊
C、找熟人走后門
D、讓同行者排隊
答案:A
60.求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表裝飾,做到()`莊重、正規(guī),給面試官
留下第一好印象
Ax個性
Bv獨(dú)特
C、整潔
Dv另類
答案:C
61.唱國歌時,()應(yīng)參與
A、主持人
B、旗手
C、護(hù)旗手
D、全體師生
答案:D
62.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán),則她應(yīng)該Oo
A、佩戴總共不超過三件
B、全部佩戴
C、各佩戴一條
D、佩戴某一類的全部
答案:A
63.出入無人控制的電梯時,陪同人員應(yīng)該:()
A、先進(jìn)后出
B、B.控制好開關(guān)鈕
C、以上都包括
D、都不對
答案:C
64.當(dāng)餐廳工作人員繁忙,顧不過來時()
A、不停敲打柜臺
B、“師傅、師傅"叫個不停
C、隔柜臺伸手拉工作人員衣袖
Dx耐心等待
答案:D
65.與人握手時,以下哪種做法是正確的?
A、目光應(yīng)注視對方,以表示對對方的尊敬
B、目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處,以表示對對方的尊重
C、目光看哪里都行,只要熱情就好
答案:A
66.在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的()側(cè)入座,動作應(yīng)輕而緩,輕松
自然。
A、左
B、右
C、前
Dv后
答案:A
67.O是一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向,它強(qiáng)調(diào)自我的價值感受不
受到負(fù)面的損傷。
Av交互原則
B、利己原則
C、功利原則
D、自我價值保護(hù)原則
答案:D
68.O是人們情感流露的一個窗口,高興、失望、信任、懷疑、緊張、悲痛、狂
喜等復(fù)雜的感情都會在其抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急中表現(xiàn)出來。
A、音色
B?首量
C、語調(diào)
D、語言
答案:C
69.學(xué)校內(nèi)的升旗儀式應(yīng)當(dāng)按照O文明禮儀進(jìn)行。
Ax國家
B、社會
C、家庭
D、班級集體
答案:D
70.探望病人的時間長短大約在()較為適宜。
A、I-IO分鐘
B、半個小時以上
Cx兩個小時以上
Dv10-30分鐘
答案:D
71.坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求雙肩平齊,放松下沉,男/女士雙膝OO
A、疊放
B、斜放
Cv并攏
D、分開
答案:C
72.女士佩戴項鏈應(yīng)利用()來調(diào)節(jié)視線。
A、項鏈的款式
B、項鏈的型狀
C、項鏈的長度和造型
D、項鏈的顏色
答案:C
73.側(cè)點(diǎn)式坐姿(女士)要求(以左腿為例)兩腳'兩腿、兩膝。。
A、靠攏并嚴(yán)
Bx略向分開
C、斜放
Dv抬起
答案:A
74.面試時服飾打扮包括三個方面。
A、三色原則
B、三一定律
Cx三大禁忌
D、三大法寶
答案:D
75.無論那種介紹,一定要說的內(nèi)容是O
A、姓名
B、年齡
C、職務(wù)
D單位
答案:A
76.背后握指式站姿要求站立時兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、兩腿、兩膝并嚴(yán)、
挺直、兩臂后背、雙手自然交叉'自然放于()處
A、大腿
B、臀部
C、尾骨
Dv腰部
答案:D
77.下列對于座次描述不正確的是()
A、后排高于前排
B、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
Cx中央高于兩側(cè)
Dx兩側(cè)高于中央
答案:D
78.進(jìn)入影院后,入座必須經(jīng)過已入做的人時,應(yīng)當(dāng)。已入座者。
Ax面向
B、背向
G側(cè)向
答案:A
79.人們著裝時做到“隨時更衣”體現(xiàn)的是()。
Av時間原則
B、地點(diǎn)原則
C?場合原則
D、屬人原則
答案:A
80.遞名片時一般由O先向()遞。
A、地位高,地位低
B、男士,女士
C、年齡大,年齡小
D、職務(wù)高,職務(wù)低
答案:B
81.圓臉型的女性適合帶()耳環(huán)。
A、圓的
Bv長的
Cx短的
D、方的
答案:B
82.我們和室友朝夕相處,交往時要做到(),營造和睦的人際關(guān)系
A、語言粗俗野蠻
B、諷刺挖苦
C、起外號
D、談吐文明
答案:D
83.升國旗時,O將國旗徐徐升至旗桿頂部。
A、主持人
B、旗手
C、護(hù)旗手
Dv老師
答案:B
84.商務(wù)女士套裙選擇的鞋應(yīng)為()。
A、系帶的高跟鞋
B、無系帶高跟鞋
C、半高跟鞋
D、無系帶的高跟或半高跟船型皮鞋
答案:D
85.購物時,不小心弄壞未付款的商品,應(yīng)()
A、自覺賠付
B、偷偷溜走
C、裝作無事發(fā)生
D、推卸責(zé)任
答案:A
86.下列不屬于行走禮儀的是()
A、多人一起,不能并排
B、不小心踩到別人,禮貌道歉
C、走斑馬線,遵守交通警察或信號燈指示
D、不在車內(nèi)亂吃東西
答案:D
87.在學(xué)校規(guī)定時間就餐時應(yīng)做到()
A、遵守秩序,互相禮讓
B、大聲喧嘩
Cx追逐打鬧
D、敲打手中的餐具
答案:A
88.下列哪一項不屬于交通禮儀()
Ax乘坐公交車的禮儀
B、乘坐火車的禮儀
C、乘坐飛機(jī)的禮儀
D、商場購物禮儀
答案:D
89.站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時站立端正'身姿提拔、()、端莊典雅。
A、婀娜多姿
B、體態(tài)優(yōu)美
C、抬頭挺胸
D、美感十足
答案:C
90.服飾儀表,穿著指穿衣褲,著鞋襪,其基本要求不包含OO
A、時尚個性,趕潮流,佩戴夸張首飾
B、服飾適時,整潔
C、穿著合體,規(guī)范
D、服飾大方,符合身份
答案:A
91.用餐中途需要離開時,筷子暫時不用時應(yīng)該放在()
Ax放在碗上
B、擱在餐碟邊上
G插在碗里
D、拿在手里
答案:B
92.宿舍是同學(xué)們的第二個家,()是同學(xué)們營造舒適和和諧宿舍環(huán)境的基本保證
A、遵守宿舍禮儀
Bx夜不歸宿
Cx浪費(fèi)水電
D、孤立室友
答案:A
93.宣誓時,由主持人帶領(lǐng),舉()手宣誓
Ax左手
B、右手
C、雙手
D、不舉手
答案:B
94.職場中的男士,穿黑色皮鞋時不可穿()的襪子。
Av黑色
B、白色
C、深藍(lán)色
D、深灰色
答案:B
95.男士著裝整體不應(yīng)超過()個顏色。
A、2
B、4
C、3
D、5
答案:C
96.升國旗時,氣氛應(yīng)該保持()
Ax嚴(yán)肅
B、輕松
C、哀傷
D、愜意
答案:A
97.升國旗、奏國歌是一種O的教育
A、準(zhǔn)守禮儀
Bx陶冶情操
C、愛國主義
D、忠誠于黨
答案:C
98.在學(xué)生尊師禮儀中,不正確的是:O
A、進(jìn)入教師辦公室,須經(jīng)過允許
B、與老師說話可以東張西望,抓耳撓腮
C、教師進(jìn)入教室,學(xué)生起立問好
D、下課鈴響后經(jīng)老師允許方可離開教室
答案:B
99.要愛護(hù)他人物品,當(dāng)室友物品擺放在公共區(qū)域時,應(yīng)()
Ax粗暴踢走
B、擅自挪動
C、友善提醒室友放好
D、放在自己柜子里
答案:C
多選題
1.宴請按形式可大致分為()
Ax宴會
B、聚餐
C、招待會
D、工作餐
答案:ACD
2.以下屬于影響禮儀與人際關(guān)系的心理困擾因素有()
A、自卑
Bv自信
G孤僻
D、多疑猜忌
答案:ACD
3.乘坐轎車禮儀主要涉及哪些方面()
A、座次
Bx上下車順序
C、舉止文明
D、談吐優(yōu)雅
答案:ABC
4.乘坐電梯時,下列那種做法符合禮儀規(guī)范?()
A、在電梯口排隊等候
B、電梯超載時,主動離開電梯
C、讓年長者先上
D、幫助離電梯較遠(yuǎn)的人按下樓層按鈕
答案:ABCD
5.男士商務(wù)裝的著裝要求是OO
A、款式合體
B、樣式夸張
C、簡潔大方
D、顏色豐富
答案:AC
6.文明網(wǎng)絡(luò),應(yīng)做到O
A、平心靜氣的討論
B、尊重他人的隱私
C、分享知識
D、不濫用權(quán)力
答案:ABCD
7.求職面試對自我介紹的描述,正確的是O
A、介紹時充滿信息和勇氣
B、介紹的方式力求活潑生動
C、介紹時應(yīng)面面俱到
D、介紹內(nèi)容要實事求是
答案:ABD
8.飾物的佩戴需要遵循哪些原則?
A、點(diǎn)到為止,恰到好處
B、揚(yáng)長避短,顯優(yōu)藏拙
C、突出個性,不盲目模仿
D、個性張揚(yáng),追逐時髦
答案:ABC
9.避免與同學(xué)發(fā)生爭吵的方法有()
A、沉默避讓
B、幽默是金
C、心平氣和
D、合理退讓
答案:ABCD
10.面對學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實意義的概括,正確的是:()
A、學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競爭的需要
B、講究禮儀是弘揚(yáng)我國禮儀傳統(tǒng)的需要
C、實踐禮儀是社會主義精神文明建設(shè)的需要
D、D落實禮儀是各項成功的需要
答案:ABCD
11.與人交談,是不尊重別人的舉動,不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):()
A、揉眼睛
B、伸懶腰
C、挖耳朵
Dx用手指向他人鼻尖
答案:ABCD
12.如去其他宿舍串門時,要有利有度()
Ax不要隨便亂坐
B、不能隨便使用別人東西
C、不要大聲講話
D、不尊重宿舍其他同學(xué)
答案:ABC
13.職場著裝的基本原則:
A、合時
Bv合身
Cv合地
Dx合體
答案:ABC
14.行走之時有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:()
A、東跑西顛,方向叵測
B、駝背彎腰,縮脖擺膊
C、搖搖晃晃,東倒西歪
D、走路帶響,震耳欲聾
答案:ABCD
15.在窗口買飯時要()
A、大聲喧嘩
B、自覺排隊
C、愛護(hù)刷卡設(shè)備
D、尊重工作人員
答案:BCD
16.一般說來,儀表禮儀包括人的O和()兩個方面。
A、儀容禮儀
B、體態(tài)禮儀
C、服飾禮儀
Dv交往禮儀
答案:AC
17.進(jìn)入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:()
A、衣著整潔,依次入座
B、可以給熟悉的人占座
C、與熟人交談
D、自己喜歡的書可以一次性多借閱很多本
答案:BCD
18.蹲姿的基本要領(lǐng)為O
A、快速下蹲
B、兩腿合力支撐
C、雙腿靠緊
D、臀部向下
答案:BCD
19.異性同學(xué)交往的原則有O
A、健康文明原則
B、可以選擇陰暗偏僻的場所
C、自尊自重自制力強(qiáng)
D、不用保持一定距離
答案:AC
20.與父母相處,我們應(yīng)該做到
A、對父母謙恭有禮
B、主動承擔(dān)家務(wù),多做力所能及的事
C、利用適當(dāng)時機(jī),表達(dá)對父母的關(guān)愛
D、注重和父母溝通,尊重理解父母
答案:ABCD
21.下列對于轎車上座描述正確的有。
A、社交場合:主人開車,副駕駛座為上座
B、商務(wù)場合:專職司機(jī),后排右座為上
C、雙排轎車VIP上座為司機(jī)后邊那個座位
D、在有專職司機(jī)時,副駕駛座為末座
答案:ABCD
22.借用同學(xué)朋友的錢物時,以下合乎禮儀的有()
A、語氣強(qiáng)硬,學(xué)會感謝
B、說明歸還時間,并及時歸還
C、說話要誠實
D、借不到時,不要說氣話
答案:BCD
23.不符合旅游觀光禮儀行為的時()
A、在石碑上可寫到此一游
B、在旅館內(nèi)大聲喧嘩
C、大聲呵斥服務(wù)員
D、購買紀(jì)念品
答案:ABC
24.規(guī)范的手勢可分為Oo
Ax橫擺式
B、前擺式
C、斜擺式
D、直臂式
答案:ABCD
25.能成為同學(xué)、室友是緣分,同居一室,同學(xué)們要O
A、互敬互愛
B、互助互諒
C、加強(qiáng)溝通
D、孤立室友
答案:ABC
26.下列對禮儀的功能和作用說法正確的是:()
A、溝通的功能
B、協(xié)調(diào)的功能
C、維護(hù)的功能
D、教育的功能
答案:ABCD
27.周強(qiáng)雨天騎自行車去看足球比賽,以下哪種顏色雨衣不適合()
Ax灰色
Bv黑色
C、黃色
Dv綠色
答案:ABD
28.下列說法正確的是O
A、遞送名片應(yīng)用雙手
B、不要隨意撥弄他人名片
C、不要用左手遞交名片
D、不要把名片當(dāng)傳單
答案:ABCD
29.進(jìn)食堂,不應(yīng)O
A、隨地吐痰
B、坐姿端正
C、向地面潑臟水
D、扔雜物
答案:ACD
30.送客人離開時,應(yīng)該怎么做?
A、主人應(yīng)等客人起身后再相送
B、對年長、位尊的客人,應(yīng)送至大門口,目送客人離去
C、如果送到電梯口,要等客人進(jìn)入電梯,不用等電梯關(guān)門后離開
D、對乘車離去的客人,可不用等車遠(yuǎn)去后離開
答案:AB
31.坐姿禮儀中基本坐姿要求。
A、雙腿分開
B、雙腿自然彎曲
C、雙手放在腹部
D、小腿垂直于地面
答案:BD
32.面試禮儀包含哪些方面()
A、心理準(zhǔn)備
B、形象準(zhǔn)備
C、物件準(zhǔn)備
Dv面試禮儀
答案:ABCD
33.配飾三一定律要求:()、()`()顏色要一致(黑色最佳)。
A、皮鞋
B、皮帶
C、公文包
Dv領(lǐng)帶
答案:ABC
34.走訪外國人時,應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:O
A、有約在先,守時
B、登門有禮,舉止有方
C、把握時間,適可而止
D、茶點(diǎn)煙酒,隨意取用
答案:ABC
35.以下做法符合電話禮儀的是O
A、未能及時接聽電話,看到后主動回復(fù)
B、接通電話時,先說你好
C、在飛機(jī)上打電話
D、在晚上12點(diǎn)打電話給朋友聊天
答案:AB
36.在當(dāng)下男女平等的時代,女性著裝方面應(yīng)具有:
A、道德魅力
B、審美魅力
C、知識魅力
D、行為規(guī)范的魅力
答案:ABCD
37.介紹可分為()
A、自我介紹
B、為他人介紹
C、集體介紹
D、他人介紹
答案:ABC
38.服飾運(yùn)用的禮儀要求包含Oo
A、儀表的協(xié)調(diào)
B、色彩的搭配
C、根據(jù)不同場合進(jìn)行著裝
D、根據(jù)自己的心情進(jìn)行著裝
答案:ABC
39.若情況特殊未能向老師書面請假應(yīng)O
A、及時用QQ或微信的方式征得班主任同意
B、讓室友代為說明
C、返校后及時向班主任和宿舍管理員解釋道歉
D、無任何處理,理直氣壯
答案:ABC
40.站立是人們?nèi)粘=煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:0
A、頭正,雙目平視,平和自然
B、軀干挺直,收腹,挺胸,立腰
C、雙腳隨意放置
D、雙臂放松,可曲可直
答案:AB
41.文明有禮,尊重室友,要做到()
A、打聽室友隱私
B、尊重室友信仰
C、尊重室友飲食習(xí)慣
D、尊重室友生活習(xí)慣
答案:BCD
42.走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時,身姿挺拔,膝蓋挺直,手臂放松,前后自然擺動,
不要OO
Av晃肩
B、搖頭
C、扭臀
D、雙肩平衡
答案:ABC
43.下列哪些是西餐常用餐具()
Av刀
Bx勺子
C、叉
D、筷子
答案:ABC
44.下列對手機(jī)的使用說法正確的是:()
A、開會時不能打手機(jī)
B、在加油站加油時不能打手機(jī)
C、在飛機(jī)上不能用手機(jī)
D、在會場上可以打手機(jī)
答案:ABC
45.禮儀心理學(xué)中的自我意識,包括自我認(rèn)知、自我體現(xiàn)'自我調(diào)節(jié)。其中,自我
調(diào)節(jié)包括O
A、自我檢查
B、自我監(jiān)督
C、自我控制
D、自我反思
答案:ABC
46.舉行升旗儀式時,全體師生應(yīng)該O
A、保持沉默
B、談笑風(fēng)生
Cx面向國旗
Dv肅立敬禮
答案:CD
47.穿著服裝的功能有O。
A、實用保暖
Bx展示身份地位
C、體現(xiàn)品位
Dx突顯素質(zhì)
答案:ABC
48.同學(xué)們要嚴(yán)格遵守住宿生管理制度,不要O
A、擅自調(diào)換房間
B、兩個人或多人擠在同一張床上
C、按時起床
D、帶異性同學(xué)進(jìn)宿舍
答案:ABD
49.交流時的眼神凝視可分為。
A、公務(wù)凝視
B、社交凝視
C、親密凝視
D、個人凝視
答案:ABC
50.人際交往的原則有()
Av交互原則
Bx利己原則
C、功利原則
D、自我價值保護(hù)原則
答案:ACD
51.升國旗時,所有人應(yīng)切忌O
A、喧嘩
B、走動
Cx嬉鬧
D、東張西望
答案:ABCD
52.微笑切忌O
A、媚笑
B、假笑
G獰笑
D、苦笑
答案:ABC
53.整個升旗儀式過程中,全體師生應(yīng)()
A、保持距離
B、保持肅立
Cv行注目禮
D、沉默不語
答案:BC
54.選擇西裝時需要考慮的因素有Oo
A、面料
Bv色彩
C、圖案
Dx款式
答案:ABCD
55.在宿舍學(xué)習(xí)或活動時,要()
A、保持室內(nèi)干凈
Bx及時通風(fēng)
C、地臟了及時拖干凈
D、吃味道較大的食物
答案:ABC
56.升旗時,應(yīng)()
Av行注目禮
B、低頭沉默
Cx奏國歌
Dv唱國歌
答案:AC
57.下列關(guān)于握手的說法正確的是()
A、年長者先伸手
B、可以戴手套握手
C、男士與男士握手掌
D、一般關(guān)系,一握就放
答案:ACD
58.以下關(guān)于交談技巧,說法正確的是()
A、態(tài)度懇切,精神飽滿
B、重在聆聽,積極呼應(yīng)
C、區(qū)分對象,話題恰當(dāng)
D、察言觀色,適度贊美
答案:ABCD
59.自我介紹可分為O
Ax應(yīng)酬式
B、工作式
C、禮儀式
D、問答式
答案:ABCD
60.不恰當(dāng)?shù)闹b:
Ax過分時髦
B、過分暴露
C、過分正式
D、過分可愛
答案:ABCD
61.在正式的宴會廳內(nèi)安排桌次時,主要有哪些原則?
A、以右為上
Bx以遠(yuǎn)為上
C、居中為上
D、臨臺為上
答案:ABCD
62.在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有:()
A、大庭廣眾之下,寬衣解帶
B、吃飯響聲大作
C、不用公共筷勺替他人送菜
D、大聲交談,不顧及左右
答案:ABCD
63.送禮物應(yīng)該講究什么?
A、包裝和禮物要對等
B、越貴重越好
C、禮物的挑選能夠體現(xiàn)自己所傾注的時間、才智和精力
D、不在公共場合贈送禮物
答案:ACD
64.國旗下演講可以由()作有教育意義的講話
A、校長
B'教師
C、先進(jìn)同學(xué)
D、主持人
答案:ABC
65.手勢運(yùn)用的原則有()
A、簡約明快
B、優(yōu)雅自然
C、協(xié)調(diào)一致
D?因人而異
答案:ABCD
66.乘坐飛機(jī)的禮儀包括()
A、起飛前禮儀
B、登機(jī)禮儀
C、下飛機(jī)禮儀
Dv交談禮儀
答案:ABCD
67.乘坐車輛時,應(yīng)注意哪些方面的問題:()
A、上下車先后順序
B、就座時相互謙讓
C、乘車時律己敬人
D、與熟悉的人小聲交談
答案:ABC
68.對比較正式的接待而言,準(zhǔn)備工作是整個接待工作的重要環(huán)節(jié),通常要做好哪
些方面?
A、了解客人情況
Bx布置接待環(huán)境
C、做好迎客安排
D、確定接待規(guī)格
答案:ABCD
69.在學(xué)校圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求。
A、自備午餐者可以到休息室用餐
B、B.不應(yīng)給他人占有座位,也不能利用空一躺下休息
C、進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)
D、D.需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上
答案:AB
70.著裝的TPo原則具體是指。。
Ax天氣原則
Bx時間原則
G地點(diǎn)原則
Dx場合原則
答案:BCD
71.交談時應(yīng)做到。
A、邊聽邊想
B、要有適當(dāng)?shù)那榫w投入
G專心傾聽
D、對講話作出反應(yīng)
答案:ABCD
72.站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、男/女士呈
A、45度
Bv30度
C、與肩同寬
D、60度
答案:AC
73.以下關(guān)于用餐,說法正確的是()
A、主人招呼主賓入席后,他人方可入席
B、每道菜請主賓、長者先品嘗
C、吃東西時閉嘴
D、吃剩的菜、用過的牙簽可以放在桌上
答案:ABC
74.中和色()給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。
A、白色
Bx藍(lán)色
C、黑色
Dv灰色
答案:ACD
75.當(dāng)升國旗來晚時,同學(xué)們應(yīng)當(dāng)O
A、加速前進(jìn)
B、停止走路
Cx快速離開
D、嚴(yán)肅立正
答案:BD
76.要想搭配好服裝應(yīng)該遵照三個原則:O。
A、整潔原則
Bv個性原則
G和諧原則
DvTPo原則
答案:ACD
77.校園就餐禮儀包括什么()
A、注意衛(wèi)生
B、節(jié)約糧食
C、尊重食堂服務(wù)員
D、爭搶桌椅
答案:ABC
78.在求職面試時需要注意的是()
A、以下都不對
B、注意交談時的語速、語氣及談話主題
C、注意傾聽主試官的談話
D、注意口齒清晰、語言簡練,易懂
答案:BCD
79.乘坐火車時,與他人交際是必不可少的,一般狀況下應(yīng)注意的是。
A、主動問候
B、多說多做
C、談話適量
Dv關(guān)懷他人
答案:ACD
80.辦公室工作中,同事之間相互支持與合作,應(yīng)注意做到:()
A、守時
B、守信
C、守約
Dv效率
答案:ABCD
81.求職面試禮儀包括()
A、恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B
B、得體的稱呼
C、真誠的交談
D、準(zhǔn)時赴約
答案:ABCD
82.宿舍是大家共同生活的場所,要營造一個O生活環(huán)境
A、烏煙瘴氣
B、整潔
C、美觀舒適
D、充滿生活情趣
答案:BCD
83.交通禮儀包含下邊哪些方面O
A、行走的禮儀
B、乘坐轎車的禮儀
C、騎自行車的禮儀
D、廣場散步的禮儀
答案:ABC
84.穿職業(yè)正裝的目的
A、尊重對方
B、塑造形象
C、增加信心
D、引人注目
答案:ABC
85.丁字步腹前握指式站姿(女士)與丁字步背后握指式站姿(女士)要求一腳
后撤,O靠在()
A、前腳外側(cè)腳跟
B、前腳內(nèi)側(cè)腳跟
C、后腳足弓處
D、后腳足尖處
答案:BC
86.排隊伊利包括O
A、調(diào)整心態(tài),耐心等候
B、遵守秩序,依次行事
C、間距適當(dāng)互惠互利
D、大聲喧嘩,組織插隊
答案:ABC
87.勤儉節(jié)約是美德,同學(xué)們就餐時要()
A、營養(yǎng)均衡
B、細(xì)嚼慢咽
C、節(jié)約糧食
Dx暴飲暴食
答案:ABC
88.出旗時,護(hù)旗手應(yīng)當(dāng)O
A、將旗扛在肩上
B?站在旗手兩側(cè)
Cx齊步走向旗桿
D、將國旗懸掛至旗桿
答案:BCD
89.辦公電話的語氣包括()
A、聽從語氣
B、定性語氣
C、商量語氣
D、求教語氣
答案:ABCD
90.行走時有禮儀,與他人同行,不雅觀儀態(tài)包括()
Ax東跑西顛,方向叵測
B、駝背彎腰,縮脖擺膊
C、搖搖晃晃,東倒西歪
D、走路帶響,振耳欲聾
答案:ABCD
91.乘坐公交時應(yīng)注意哪方面的問題。
A、上下車先后順序
B、就座時互相謙讓
C、乘車時律己敬人
D、與熟悉的人小聲交談
答案:ABCD
92.購物的禮儀包括O
A、慎重選取,物歸原位
B、城市消費(fèi),損物賠付
G耐心說明,自覺排隊
答案:ABC
93.著裝體現(xiàn)的是一個人的內(nèi)在氣質(zhì)和審美品位。著裝時,應(yīng)力求使自己的著裝與
時間、地點(diǎn)'場合'職業(yè)相吻合。著裝的原則是()
A、保持整潔
B、應(yīng)時而變
C、因地制宜
D、入鄉(xiāng)隨俗
答案:ABCD
94.升國旗儀式開始前,O要做好準(zhǔn)備
A、旗手
B、老師
C、護(hù)旗手
D、主持人
答案:ACD
95.宿舍言行禮儀要求包括()
Ax語言優(yōu)美
B、舉止高雅
C、彬彬有禮
Dx出口不遜
答案:ABC
96.下列哪些行為不符合影院禮儀。()
A、踢前排椅背
B、接打電話
C、觀影時與同伴大聲談?wù)搫∏?/p>
D、觀影時吃爆米花
答案:ABC
97.下列關(guān)于面試時禮儀,正確的是()
A、應(yīng)聘時不要結(jié)伴而行
B、提前到達(dá);關(guān)手機(jī);進(jìn)門一定要敲門、問好
C、與考官保留適當(dāng)距離
D、態(tài)度不卑不亢,自尊'自信'自強(qiáng)
答案:ABCD
98.用餐時要注意衛(wèi)生()
A、不能將唾沫飛濺到別人身上
B、不要踩在椅子上
C、把不愛吃的食物吐在地上
Dx不要隨便夾別人碗中的食物
答案:ABD
99.著裝的TPo原則是:
A、時間(time)
Bi順序(order)
Cx地點(diǎn)(PIaCe)
D、場合(occasion)
答案:ACD
100.對學(xué)生而言,在處理師生關(guān)系時,應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是:0
A、尊敬師長
B、勤奮學(xué)習(xí)
C、聽從教誨
D、經(jīng)常匯報
答案:ABC
判斷題
1.當(dāng)自己朋友或家人來訪時,要提前告訴室友,不要高聲談?wù)撚绊懯矣?/p>
A、正確
Bv錯誤
答案:A
2.看電影時,如果腳無異味,可以將鞋子脫下。
A、正確
Bv錯誤
答案:B
3.儀表指人的外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個人衛(wèi)生等等。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
4.選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適
當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。()
Av正確
B、錯誤
答案:A
5.女士們在商務(wù)場合中需要隨時補(bǔ)妝。
A、正確
B、錯誤
答案:B
6.“女士優(yōu)先”,并不是男子處處讓女士走在前面,而是使婦女成為受尊重的對象。
()
A、正確
Bv錯誤
答案:A
7.在工作場合,女性服務(wù)人員不應(yīng)濃妝艷抹,佩帶夸張飾物
A、正確
Bv錯誤
答案:A
8.向他人介紹某人時,不需要經(jīng)過某人同意。
A、正確
Bv錯誤
答案:B
9.乘坐飛機(jī)時可攜帶物品重量沒有重量限制()
A、正確
Bv錯誤
答案:B
10.要在握手時帶著手套,只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手,是被允許
的。()
A、正確
B、錯誤
答案:A
11.列隊時,全體師生要背向國旗列隊站好
Ax正確
B、錯誤
答案:B
12.“宿舍是我家,文明靠大家”宿舍里的每位同學(xué)都有責(zé)任營造良好的宿舍環(huán)境。
Ax正確
B、錯誤
答案:A
13.雙眼到胸部,適用于親人`戀人之間的凝視。
Ax正確
B、錯誤
答案:A
14.出旗前,主持人應(yīng)宣布開始,全體肅立。
Ax正確
B、錯誤
答案:B
15.上班不應(yīng)留長指甲,手和指甲保持干凈。
Ax正確
B、錯誤
答案:A
16.上課期間無論什么情況下絕對禁止出入教室。()
Av正確
B、錯誤
答案:B
17.交往禮儀中的三A原則是接受對方、重視對方、贊同對方。()
A、正確
B、錯誤
答案:A
18.走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求疾步行走時,不能給人跑的感覺
Av正確
B、錯誤
答案:A
19.遞送名片時,用手指夾住名片會更顯帥氣。
A、正確
B、錯誤
答案:B
20.如果饅頭不小心掉在地上,應(yīng)一腳踢開
Av正確
B、錯誤
答案:B
21.站姿禮儀中基本站姿是指兩腳平行腹前握指式站姿
A、正確
B、錯誤
答案:A
22.升國旗儀式過程中,在場的所有人都應(yīng)當(dāng)仰視。
Ax正確
B、錯誤
答案:A
23.可以在宿舍、衛(wèi)生間等的墻壁上亂寫亂畫
Ax正確
B、錯誤
答案:B
24.不同國家的同個手勢,都有共同的含義。
Ax正確
B、錯誤
答案:B
25.第一印象中起到最重要作用的感官是視覺
Ax正確
B、錯誤
答案:A
26.在食堂就餐時,如遇到特殊情況,時間緊迫,要與排在前面的同學(xué)講清緣由,得
到同意后可以排在前面提前買飯。
A、正確
B、錯誤
答案:A
27.老師在授課過程中出現(xiàn)一些失誤,甚至是某些觀點(diǎn)上的錯誤,對此可以當(dāng)眾直
接老師的錯誤以便老師改正。()
Ax正確
B、錯誤
答案:A
28.在交往中,手勢不要過多,動作不宜過大,給人以優(yōu)雅含蓄和彬彬有禮之感,切
忌指手畫腳和手舞足蹈
A、正確
Bv錯誤
答案:A
29.不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵'扣鼻孔、剔牙、咬指甲、搓泥垢、揉衣角。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
30.自我介紹時,可以不說自己的興趣愛好。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
31.高低式蹲姿男士雙腿不可分開
A、正確
B、錯誤
答案:B
32.每天都與家人相處,親人之間的關(guān)系很親密,因此,對家人沒有講禮儀的必要。
Av正確
B、錯誤
答案:B
33.雙排轎車和多排轎車的座次順序一樣O
Av正確
B、錯誤
答案:B
34.在接待禮儀中,上下樓梯時,如果客人中有穿套裙的女性,上樓時不妨讓她走
在最后O
Ax正確
B、錯誤
答案:A
35.乘坐公交車,應(yīng)該在??空疽来魏蜍?待車停穩(wěn)后,先下后上()
Ax正確
B、錯誤
答案:A
36.穿露腳趾的涼鞋時,不宜再穿襪子。O
Ax正確
B、錯誤
答案:A
37.向死者遺體告別時,一般要三鞠躬。
Av正確
B、錯誤
答案:A
38.在面試結(jié)束后接到人事部門的電話通知沒有被錄用,應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ浇o自己
面試機(jī)會表示感謝()
Av正確
B、錯誤
答案:A
39.在商場,可以打開任意商品的包裝。
Av正確
B、錯誤
答案:B
40.可以在同學(xué)們集中處理生活問題或已經(jīng)熄燈休息的時候串門
Av正確
B、錯誤
答案:B
41.在老師解答自己的問題時,可以坐著聽老師解答并不中途打斷。()
Av正確
B、錯誤
答案:B
42.現(xiàn)場演出結(jié)束后,觀眾即可自行退場。()
A、正確
Bv錯誤
答案:B
43.唱國歌可以與升國旗、奏國歌同步進(jìn)行
A、正確
Bv錯誤
答案:A
44.男女同學(xué)交往應(yīng)互相尊重,以禮相待,反對言行隨便、舉止輕浮的不文明行為。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
45.美國傳媒學(xué)家發(fā)現(xiàn):信息發(fā)出者所傳播的信息中只有30%是語言的。當(dāng)你面
對面地同某個人講話時,他可以從你的言語之外地其他形式中接受70%地信息。
A、正確
B、錯誤
答案:B
46.飾品的佩戴應(yīng)點(diǎn)到為止,恰到好處
Av正確
B、錯誤
答案:A
47.前交叉式坐姿男士雙膝要靠緊并攏
A、正確
B、錯誤
答案:B
48.求職者在進(jìn)入面試室前,應(yīng)檢查自己的裝束,理清思路,平靜心情,然后輕敲房
門。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
49.右手拇指向上,在美國表示贊揚(yáng),贊賞。
A、正確
Bv錯誤
答案:B
50.唱國歌時應(yīng)曲調(diào)準(zhǔn)確,聲音洪亮。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
51.交通禮儀是公共場所禮儀的一部分。
A、正確
Bv錯誤
答案:B
52.男人之間的交往,首先要講究“男子漢”氣魄,就是要為朋友兩肋插刀,俠膽相
照,肝腦涂地。
A、正確
B、錯誤
答案:B
53.為了“言之有序”,最好的辦法就是建立“思維路標(biāo)”并提煉關(guān)鍵詞。
Ax正確
B、錯誤
答案:A
54.介紹男性長者和女性年輕者認(rèn)識時,應(yīng)先向女性年輕者介紹男性年長者。
Ax正確
B、錯誤
答案:B
55.飯前要洗手,減少通過就餐卡傳遞病菌的機(jī)會
Ax正確
B、錯誤
答案:A
56.面試時可以提前半個小時去,先與招聘單位前臺或普通工作人員交流一下,以
便熟悉環(huán)境。
A、正確
Bv錯誤
答案:A
57.騎自行可以進(jìn)入高速公路()
A、正確
B、錯誤
答案:B
58.面試的衣服不用提前準(zhǔn)備,現(xiàn)穿現(xiàn)買即可()
Av正確
B、錯誤
答案:B
59.中國歷來崇尚“左為大”,所以,宴請時主賓應(yīng)坐在主人的左邊。
Av正確
B、錯誤
答案:B
60.同學(xué)們在食堂就餐時要做到有序排隊,不要插隊和大聲喧嘩
Av正確
B、錯誤
答案:A
61.拜訪時,一般由主人先伸手,表示歡迎。
Av正確
B、錯誤
答案:A
62.遞筆、刀、剪之類尖利的物品時,需將尖端朝向自己握在手中,而不要指向?qū)?/p>
方。()
Ax正確
B、錯誤
答案:A
63.在課堂中
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