醫(yī)學(xué)知識一健康傳播

健康傳播

HealthCommunication中南大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院兒少衛(wèi)生與婦幼保健學(xué)系Dept.MaternalandChildHygiene,SchoolofPublicHealth,CSU尹遜強主要內(nèi)容outline健康傳播概述健康傳播模式健康傳播計劃制定健康傳播的影響因素1.基本概念:傳播（communication）：是一種社會性傳遞信息的行為，是個人之間、團體之間以及團體與個人之間交換、傳遞新聞、事實、意見的過程。Communicationisdefinedastheproductionandexchangeofinformationandmeaningbyuseofsignsandsymbols.Itinvolvesprocessesofencoding,transmission,reception(decoding),andsynthesisofinformationandmeaning.一、健康傳播概述summarize健康傳播（healthcommunication)是指通過大眾媒介、組織傳播、人際傳播等多種傳播方式將有用的健康信息送達社會中的每一個個體，從而導(dǎo)致他們態(tài)度的轉(zhuǎn)變，進而影響行為，以使他們采取更為健康生活方式的過程。是指通過各種渠道，運用各種傳播媒介和方法，為維護和促進人類健康而收集、制作、傳遞、分享健康信息的過程。2.傳播發(fā)展過程中的三次革命revolution第一次：由非語言傳播轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z言傳播（300萬年前）第二次：文字出現(xiàn)和造紙（公元105年，蔡倫）、印刷術(shù)（1045年，畢昇）的發(fā)明第三次：電子媒介的發(fā)明和使用（1925年，電視的發(fā)明）3.傳播的功能function①探測exploration：健康信息收集，確定應(yīng)采取的地位、態(tài)度和行動②協(xié)調(diào)coordination：調(diào)節(jié)社會成員行為目標，采取一致行動③教導(dǎo)education：是人類生存和發(fā)展的重要途徑④娛樂amusement：獲得娛樂和享受，精神充實4.傳播的基本特征characters傳播的社會性sociality傳播的普遍性universality傳播的工具性instrument傳播的共享性shared傳播的互動性interaction健康傳播的特點對傳播者有特殊的素質(zhì)要求：衛(wèi)生工作者傳遞的是健康信息：科學(xué)性具有明確的目的性：促進健康傳播過程具有復(fù)合性：多級傳播、多途徑傳播、多次反饋5.傳播的基本形式basicform人際傳播（inter-personnelcommunication）：人與人之間傳播自我傳播（intra-personnelcommunication）：內(nèi)向傳播或自身傳播（信息→大腦加工處理）群體傳播（groupcommunication）：小群體（非組織群體）之間組織傳播（organizationalcommunication）：組織為主體（公共關(guān)系）大眾傳播（masscommunication）：報紙、廣播、電視、電影、雜志等。二、健康傳播模式

healthcommunicationmodes美國著名傳播學(xué)家拉斯韋爾(H.D.Lasswell)模式（5W模式）一次完整的傳播，就是回答下列5個問題（5要素）：①誰?（who?）

②說了什么?（Sayswhat?）③通過什么渠道?（Inwhichchannel?

）④對誰?（Towhom?）⑤取得了什么效果?（withwhateffect?）——《社會傳播的構(gòu)造和功能》1948拉斯韋爾公式及其相應(yīng)的傳播過程誰-----------傳者說什么--------信息

通過什么渠道----------

傳播途徑

對誰-----受者

取得什么效果--------------效果施拉姆雙向傳播模式：

控制研究內(nèi)容研究媒介研究受眾研究效果研究傳者信息媒介（渠道）受眾效果反饋feedback

1．傳者(communicator)

傳者即傳播信息的人或機構(gòu)。

傳者是相對于受者而存在的，兩者互相依存，又可相互轉(zhuǎn)換角色。是社會性傳播活動的保證?！敖】到逃ぷ髡摺倍际恰皞髡摺?--健康知識、健康信息的傳播者。

傳者具有以下職能：（1）收集信息collectinformation：信息選擇采集、整理（2）信息加工disposeinformation：信息轉(zhuǎn)化--受者易于理解、接受和實踐的健康信息（3）信息發(fā)布promulgateinformation：將制作好的訊息通過傳播渠道傳遞出去（4）收集與處理反饋信息dealwiththefeedback：了解傳播效果，受者接受信息后的心理或行為反應(yīng)，以便不斷調(diào)整其傳播行為傳者與把關(guān)人（gate-keeper）把關(guān)人是指在信息傳遞路線上，決定讓哪些信息通過的人。如記者、編輯、媒體的決策者把關(guān)人的職責(zé)是對信息進行選擇、取舍，突出處理及刪節(jié)。傳者既是傳者，又是把關(guān)人；把關(guān)人卻不一定是傳者。2．信息(information)信息是指傳者傳遞的內(nèi)容，是用一定文字和符號表達出來的、對人與事物的判斷、觀點、態(tài)度以及情感。“健康信息”

是指與人的健康有關(guān)的信息，有關(guān)人的身體、心理、社會適應(yīng)能力的知識、技術(shù)、觀念和行為模式。健康信息應(yīng)具有以下特點：(1)符號通用(2)科學(xué)性(3)針對性(4)適用性(5)指導(dǎo)性(6)通俗性3．傳播途徑(channel)

信息傳遞的方式和渠道統(tǒng)稱為傳播途徑。分為以下幾類：①

口頭傳播--如演講、報告、座談、咨詢等；②

文字傳播--如報刊、雜志、書籍、傳單等；③

形象化傳播--如圖畫、標本、實物、模型、照片等；④電子媒介傳播--如電影、電視、廣播、錄音錄像等；⑤綜合傳播--如立法、展覽、演出、衛(wèi)生宣傳等活動。

4．受者(audience)受者是指信息通過各種途徑所到達被接收的個人或群體。受者很頑固，或者有時樂于被擊中，卻沒有相應(yīng)的行為產(chǎn)生?！凶诱搕argettheory×主觀能動性subjectiveness√受者的心理特點求新心理：先睹為快（立意新、角度新、技巧新）求真心理：信息的客觀性求近心理：息息相關(guān)求短心理：短小精悍、一目了然、長話短說

受者對信息的選擇性1)選擇性接受：兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書2)選擇性理解：仁者見仁，智者見智3)選擇性記憶：需求、簡化、形象、重復(fù)、新奇、理解

上面三種選擇是傳播過程的主要干擾因素。受者的動機消遣：看電視、聽音樂填充時間：候車時看報紙社交需要：交談的話題心理需要：心情不好時去看電影尋求情報：查閱文獻解決疑難：求助他人（媒體）、查字典5.傳播效果(communicationeffect)傳播效果是指受者接受信息后，在情感、思想、態(tài)度和行為等方面發(fā)生的反應(yīng)。

傳播活動是否成功、效果如何，主要從受者身上反映出來。健康傳播效果：四個層次知曉健康信息knowledge健康信念認同belief態(tài)度轉(zhuǎn)變attitude采納健康的行為practice6.反饋（feedback）反饋是指受者對信息的反應(yīng)和把這種反應(yīng)回歸到傳者的過程?？赡艽嬖冢部赡懿淮嬖?。可能是直接的，也可能是間接的?？赡苁鞘苷咧鲃拥姆答仯部赡苁莻髡咧鲃邮占?。三、健康傳播計劃制定明確需要解決的問題明確傳播要達到的目標和確定檢驗指標（indicator）明確哪些人群是主要的受眾分析受眾的特點選擇、確定、表述與制定訊息媒介分析和選擇資源分析信息傳播與有關(guān)保健服務(wù)同步進行監(jiān)測與評價制定一個實施工作時間表1.明確需要解決的問題孕婦不懂得應(yīng)該做產(chǎn)前檢查或不知道應(yīng)該做幾次檢查產(chǎn)婦沒有給嬰兒喂純母乳不給腹瀉患兒進食有咳嗽3周痰中帶血癥狀還不知道應(yīng)該立即去結(jié)核病防治所檢查高血壓患者不清楚應(yīng)該多長時間測一次血壓注射時不使用一次性注射器……有時我們會發(fā)現(xiàn)他們所缺少的并不是知識，2.明確傳播要達到的目標和確定檢驗指標明確受眾的知識（信息）知曉狀況的預(yù)期改變明確受眾的態(tài)度、信念、技能的預(yù)期改變明確受眾行為的預(yù)期改變列出判定成功和達到目標的標準列出可以客觀描述預(yù)期結(jié)果的指標3.明確哪些人群是主要的受眾一級目標人群primarygroup？二級目標人群secondarygroup？三級目標人群tertiarygroup？4.分析受眾的特點社會學(xué)特征？民族/宗教信仰？健康狀況？需求？……知己知彼，百戰(zhàn)不殆5.選擇、確定、表述與制定訊息訊息的選定：基本信息、重要信息訊息的制作與表述：清楚、具體、準確、簡明、實用、適合受眾、有感召力和吸引力、適合所選媒介、科學(xué)、正面6.媒介分析和選擇挑選最能接近和影響特定教育對象的傳播渠道人際渠道大眾傳播媒介小型傳播媒介綜合傳播渠道7.資源分析resourceanalysis分析潛在的支持系統(tǒng)、現(xiàn)有資源的優(yōu)勢及薄弱之處。人力、物力、財力？現(xiàn)行政策→促進or阻礙？領(lǐng)導(dǎo)→重視支持or輕視反對？部門協(xié)作？……8.信息傳播與有關(guān)保健服務(wù)同步進行如果提倡一種保健行為，可是相應(yīng)的保健服務(wù)又跟不上，那么所傳播的訊息對服務(wù)對象就不會產(chǎn)生實質(zhì)效果。傳播食用碘鹽——居民無碘鹽可買傳播口服補液——醫(yī)療保健機構(gòu)未儲備口服補液鹽……9.監(jiān)測與評價surveillance&evaluation保障傳播活動的如期執(zhí)行保障傳播活動的質(zhì)量和效果評價包括基線調(diào)查、過程評估、近期效果評估、中期效果評估、遠期效果評估監(jiān)測主要是指對傳播過程的評估10.制定一個實施工作時間表schedule實施過程的對照表，用來檢查各項工作計劃的完成情況，進展速度和完成數(shù)量。時間表應(yīng)以時間為引線，列出各項實施工作內(nèi)容、具體負責(zé)人員、工作地點、經(jīng)費預(yù)算、特殊需要等。四、健康傳播的影響因素effectfactors1.傳者方面的因素傳者的信譽、威望傳者對信息內(nèi)容的熟悉程度傳者的傳播技巧與受者有否產(chǎn)生共鳴（共通意義空間）有無針對性使用的符號是否通用、準確、易于理解信息的表達形式是否適合受者2.內(nèi)容方面的因素傳者受者（眾）吸引受眾告知了解教授學(xué)習(xí)勸服