醫(yī)藥銷售工作心得體會

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁醫(yī)藥銷售工作心得體會要成為一個專家型銷售人才，學(xué)問面要寬，力量全面，以劇烈信念感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀，今日我整理了醫(yī)藥銷售工作心得體會，盼望對你有關(guān)心。

醫(yī)藥銷售工作心得體會篇一在藥品銷售中如何有效的拓展客戶，每個人都有自己不同的體會,于技巧,下面跟大家共享在藥品銷售中的幾點(diǎn)體會

第一，必需提高綜和力量。平常多留意學(xué)習(xí)，勤于思索工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性,全部人都喜愛跟學(xué)問淵博,有感染力的人交往。

其次，努力使自己成為一個專家型銷售人才，學(xué)問面要寬，力量全面，以劇烈信念感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經(jīng)銷商對一個布滿自信，力量學(xué)問全面的銷售專家是無法抗拒的!詳細(xì)方法，首先對各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話溝通，在電話中了解客戶的基本狀況，運(yùn)作品種，期望的目標(biāo)品種，運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深化些，確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時，可上門訪問。訪問中可具體了解客戶的真實(shí)實(shí)力和相宜運(yùn)作的品種，充分運(yùn)用談判技巧，表現(xiàn)出真誠，務(wù)實(shí)，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達(dá)成合作共贏。

第三，通過客戶介紹法勝利開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒，依據(jù)多年的銷售閱歷事實(shí)證明效果很好，客戶對介紹另外地區(qū)的伴侶是情愿的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不愿介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù)，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲，比XX年股票上漲的速度，有過之而無不及。效果特別不錯，當(dāng)然首先的前提是，你要取得人客戶的信任，確定。對全部的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠，于信任。

第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。由于商業(yè)公司，在某一區(qū)域內(nèi)，對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會是源源不斷。

萬變不離其中，任何的學(xué)習(xí)圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有許多，都需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)當(dāng)樂觀，樂觀的態(tài)度，去面對，在銷售中品嘗人生，布滿熱忱地去工作，肯定會越做越好，我們的銷量會越來越大。

醫(yī)藥銷售工作心得體會篇二前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去訪問選購部經(jīng)理，談我們一個重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清楚;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時預(yù)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)藥代表的基本素養(yǎng)之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家進(jìn)展特別快速的制藥企業(yè)，在將來肯定會有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)當(dāng)想想如何提高自身的素養(yǎng)和力量來與公司的進(jìn)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)當(dāng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表畢竟應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素養(yǎng)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡潔，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時聽來對我還是很有關(guān)心的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的幾點(diǎn)素養(yǎng)，比如要勤快、要會說有溝通力量、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)當(dāng)具備兩項基本素養(yǎng)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的力量。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的力量。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，假如從客戶所傳遞的很多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的溝通中，可以很快地通過觀看、了解對方的習(xí)慣、需要，猜測對方的行為反應(yīng)，準(zhǔn)時作出推斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標(biāo)也許就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時應(yīng)當(dāng)是特別有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，始終以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素養(yǎng)很大程度是天生的，后天培育比較困難。

自我激勵力量

美國首屈一指的動機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永久不會發(fā)出功率。自我激勵力量，就是醫(yī)藥代表必需有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個人要而且需要去做“勝利”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的酬勞和晉升的機(jī)會，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是假如缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個水準(zhǔn)時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準(zhǔn)，甚至開頭漸漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在訪問的客戶的過程中常常遇到各種不順當(dāng)?shù)臓顩r，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵力量的醫(yī)藥代表，經(jīng)常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了酬勞，但他能樂觀主動地去開拓市場，盼望能有好的成果。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作方案的設(shè)定、日程的支配，主要取決于代表個人，組織的掌握比較困難。缺乏自我激勵力量的人員，工作中經(jīng)常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶散的心情;而具有劇烈的自我激勵力量的代表則會很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)學(xué)問，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素養(yǎng)我覺得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

一個人的銷售力量，就是由這兩個基本素養(yǎng)的交互作用來打算的。詳細(xì)來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)具備如下的力量：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍舊能完成目標(biāo)。

2、把握必要的學(xué)問。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品學(xué)問的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以關(guān)心你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要把握傾聽和訴說的力量，還應(yīng)當(dāng)涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協(xié)作力量。這一點(diǎn)我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要達(dá)到，必需依靠團(tuán)隊，個人力量再強(qiáng)也不行能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告知我們，團(tuán)隊力量的大小不是取決于團(tuán)隊中力量最高的人員，而是取決于團(tuán)隊中力量最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為力量較高的業(yè)務(wù)人員可以關(guān)心力量較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊力量上升一個臺階。

5、服務(wù)的意識和力量。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識和力量也是特別重要的。

6、學(xué)習(xí)力量。中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及擅長學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獵取最新的學(xué)問，才能完善、提升自己的力量，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。

好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對比著看看自己還要很多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值

醫(yī)藥銷售工作心得體會篇三從事藥品銷售十余年來，我的感受許多，我覺得，在銷售工作中，奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，士氣和膽識同樣不行或缺，堅持究竟的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得勝利，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=勝利?！?/p>

有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的學(xué)問和公司相關(guān)藥品的價格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是由于我對藥品學(xué)問的熟識，我漸漸贏得了客戶的信任，同時，我時刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能準(zhǔn)時為顧客送去藥品。另外，正由于我對藥品很了解，所以在藥店售藥時，我能依據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們早日康復(fù)，這樣為我贏得了肯定的顧客。

另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先具體了解每個店的狀況和需要，然后再給他們介紹價格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。

多年的藥品銷售工作讓我深切地熟悉到了膽識士氣、方法技巧與勝利的關(guān)系。假如缺乏士氣膽識與你的客戶接觸，沒有對口的方法與客戶溝通，那客戶只會離你越來越遠(yuǎn)，勝利也就遙遙無期。正是有了士氣，所以我敢于去開拓市場，開發(fā)市場。

同時，我也懂得了做事肯定要專注。做醫(yī)藥銷售時，假如到一