河南省安全生產(chǎn)線上培訓平臺基本規(guī)范

PAGEPAGE11范圍2.規(guī)范性引用文件GB/T22239信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T35273信息安全技術個人信息安全規(guī)范AQ8011-2023安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)基本條件生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定(原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理規(guī)定(原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第30號)安全生產(chǎn)培訓管理辦法(原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第44號)3.術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1法人用戶指組織生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員參加線上安全生產(chǎn)培訓的安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位或者其他培訓組織者。3.2運營單位運營單位指實際控制線上安全生產(chǎn)培訓平臺、制作上傳安全生產(chǎn)培訓視頻課程，并保障線上安全生產(chǎn)培訓平臺運營的法人單位。4.基本要求5.安全要求6用戶管理6.1用戶信息6.1.1應建立平臺用戶信息管理制度，負責平臺用戶信息審核，并定期進行復核。6.1.2學員用戶信息注冊內(nèi)容可包括但不限于身份證明信息及其他證明材料。6.1.3法人用戶信息注冊內(nèi)容可包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法人證書和身份證明信息及其他證明材料：6.1.4線上安全生產(chǎn)培訓平臺應進行實名制信息采集，支持法人用戶網(wǎng)上注冊和批量導入。6.1.5特種作業(yè)人員,生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員（以下稱“三項崗位人員”）的信息采集按照國家“三項崗位人員”考試系統(tǒng)信息采集的要求。其他從業(yè)人員的信息采集參照國家和我省有關規(guī)定執(zhí)行。6.2登錄與驗證6.2.16.2.2學員登錄應支持下列功能：a）按照訪問權(quán)限學習相應的教學課程；登錄時驗證信息不相符的，線上平臺禁止其登錄，并予以提示；b）具備斷點續(xù)播功能，以學員最近一次登錄學習結(jié)束時的時間節(jié)點為下一次登錄學習的起點播放時間（包括各類主動或被動）c）利用PC端或者HarmonyOS、Android、iOS等操作系統(tǒng)移動終端登錄學習時，實現(xiàn)培訓進度、學時等信息實時同步。2.3在學員學習過程中，采用人臉識別方式對學員進行身份驗證，防止出現(xiàn)代學等作弊行為。身份驗證的頻率應在保持學習過程流暢的情況下，每學時隨機驗證不少于1次。6.3行為控制6.3.1防止學員多點登錄，并進行相應的提示：a）同一學員賬戶在另一臺終端設備同時登陸的，能從當前終端設備自動簽退；b）同一終端設備同一時刻出現(xiàn)兩名學員登錄學習的，能自動簽退前者；c）禁止學員同一時刻學習兩個及以上的課程。6.3.2學員學習過程中,下列情況發(fā)生時應暫停播放或自動退出。a）與線上安全生產(chǎn)培訓平臺交互動作的時間超過60s，應能自動簽退，并予以提示。b)學員學習過程中禁止快進操作和拖拽播放進度。c)在學員學習過程中具有學習窗口最小化和切換至其他頁面時自動暫停學習進度和記錄有效學習時長的功能。7.信息記錄和查詢統(tǒng)計7.1能記錄學員每次在線學習過程信息，學習過程基本信息記錄包括但不限于：學員基本信息、培訓類型、培訓類別、人像特征信息、學習課程信息、學習起止時間、學員IP地址、總累計學時等。8.數(shù)據(jù)存儲與備份8.1有足夠的存儲空間存儲學員基本信息、在線學習過程信息等數(shù)據(jù)，并具有可擴展性。8.2應建立數(shù)據(jù)備份機制。每24h對數(shù)據(jù)進行增量備份，每7d對數(shù)據(jù)進行異地備份，每30d對數(shù)據(jù)進行全量備份。備份內(nèi)容包括但不限于：a）課程信息；b）用戶的基本信息和應用信息；c）學員基本信息和在線學習過程信息。8.3平臺用于學時認定的線上安全生產(chǎn)培訓，學員信息包括但不限于基本信息、培訓類型、培訓類別、人像特征信息、學習課程（課件）信息、學習時間起點和終點、學習過程抓拍圖像、身份驗證記錄、IP地址等培訓信息在線保存時間生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人和安全生產(chǎn)管理人員應不少于36個月，特種作業(yè)人員在線保存時間應不少于72個月。支持安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位、培訓組織者下載學員上述信息用于存檔。8.4線上安全生產(chǎn)培訓平臺應建立明確的崗位責任制度，防止存儲數(shù)據(jù)篡改等行為，確保學員的學習記錄得到有效的維護。9.課程資源9.1內(nèi)容要求9.1.1課程版權(quán)應可追溯，字體、文本、圖片、音頻、視頻、動畫、人物肖像等無版權(quán)爭議。9.1.2課程應根據(jù)教學目標和內(nèi)容進行教學設計，包括學習目標、學習內(nèi)容、培訓學時、學習重點和難點、學習小結(jié)等。9.1.3課程要素應齊全，包括但不限于課程名稱、教師簡介、內(nèi)容簡介、培訓學時、課程形式、培訓對象等。9.1.4課程應根據(jù)教學內(nèi)容需求，合理采用文本、圖片、音頻、視頻、動畫、AR和VR技術等形式的素材，使用的圖片、音頻、動畫等素材應與知識點內(nèi)容密切相關。9.1.5用于學時認定的線上培訓課程應滿足下列要求：a）線上培訓課程應采用以教學者講解、動畫和場景視頻形式的學習內(nèi)容。b）1節(jié)課程時長＜30min不計學時；≥30min且≤60min為1學時；不得>60min。9.1.6線上安全培訓課程應根據(jù)不同行業(yè)、不同培訓對象的培訓大綱教學內(nèi)容變化和培訓周期要求及時更新。9.1.7課程內(nèi)容涉及的法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定實施后，相關的課程應立即更新、完善；技術標準等發(fā)布以及新知識更新后，相關的課程內(nèi)容應至少在3個月內(nèi)進行更新、完善。9.1.8課程內(nèi)容應緊貼國家和河南省有關要求和工作實際，涉及事故案例的，宜包含近3年內(nèi)的重特大事故案例或典型事故案例，事故案例等教學知識內(nèi)容宜采用動畫或視頻形式的教學素材。9.1.9采用動畫或場景視頻形式的教學內(nèi)容配音應至少配有中文簡體字幕。9.2質(zhì)量要求9.2.1課程播放應流暢，播放時應至少提供播放、暫停、退出全屏等控制功能。9.2.2教學內(nèi)容配音、字幕的字體、字號、顏色、出入屏方式、顯示位置與畫面配合適當，字幕、視頻圖像、音頻保持同步、無延時。9.2.3課程中的教學內(nèi)容配音應至少使用二級以上普通話，配音清晰、流暢。9.2.4課程的文字及配音錯誤率分別不應超過0.3‰。9.3界面風格9.3.1課程各級界面風格應統(tǒng)一，采用統(tǒng)一的功能圖標和操作界面。9.3.2課程界面要素設計應醒目、內(nèi)容層次清晰，注重視覺感知效果。10.運營管理10.1故障恢復10.1.1因故障系統(tǒng)中斷的年度故障率（以小時計，年故障時間占全年365d的百分比）應小于0.3%。10.1.2在沒有外部因素影響下，軟件平均故障恢復時間不應超過2h，硬件平均故障恢復時間應小于12h。10.2信息系統(tǒng)災難恢復10.2.1對于一般性系統(tǒng)災難，系統(tǒng)恢復時間應小于1h，系統(tǒng)恢復程度應達到100%。10.2.