河南省安全生產(chǎn)線上培訓(xùn)平臺基本規(guī)范

PAGEPAGE11范圍2.規(guī)范性引用文件GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范AQ8011-2023安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本條件生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定(原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定(原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第30號)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法(原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第44號)3.術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1法人用戶指組織生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員參加線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位或者其他培訓(xùn)組織者。3.2運(yùn)營單位運(yùn)營單位指實(shí)際控制線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺、制作上傳安全生產(chǎn)培訓(xùn)視頻課程，并保障線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺運(yùn)營的法人單位。4.基本要求5.安全要求6用戶管理6.1用戶信息6.1.1應(yīng)建立平臺用戶信息管理制度，負(fù)責(zé)平臺用戶信息審核，并定期進(jìn)行復(fù)核。6.1.2學(xué)員用戶信息注冊內(nèi)容可包括但不限于身份證明信息及其他證明材料。6.1.3法人用戶信息注冊內(nèi)容可包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法人證書和身份證明信息及其他證明材料：6.1.4線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺應(yīng)進(jìn)行實(shí)名制信息采集，支持法人用戶網(wǎng)上注冊和批量導(dǎo)入。6.1.5特種作業(yè)人員,生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員（以下稱“三項(xiàng)崗位人員”）的信息采集按照國家“三項(xiàng)崗位人員”考試系統(tǒng)信息采集的要求。其他從業(yè)人員的信息采集參照國家和我省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2登錄與驗(yàn)證6.2.16.2.2學(xué)員登錄應(yīng)支持下列功能：a）按照訪問權(quán)限學(xué)習(xí)相應(yīng)的教學(xué)課程；登錄時驗(yàn)證信息不相符的，線上平臺禁止其登錄，并予以提示；b）具備斷點(diǎn)續(xù)播功能，以學(xué)員最近一次登錄學(xué)習(xí)結(jié)束時的時間節(jié)點(diǎn)為下一次登錄學(xué)習(xí)的起點(diǎn)播放時間（包括各類主動或被動）c）利用PC端或者HarmonyOS、Android、iOS等操作系統(tǒng)移動終端登錄學(xué)習(xí)時，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)進(jìn)度、學(xué)時等信息實(shí)時同步。2.3在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中，采用人臉識別方式對學(xué)員進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止出現(xiàn)代學(xué)等作弊行為。身份驗(yàn)證的頻率應(yīng)在保持學(xué)習(xí)過程流暢的情況下，每學(xué)時隨機(jī)驗(yàn)證不少于1次。6.3行為控制6.3.1防止學(xué)員多點(diǎn)登錄，并進(jìn)行相應(yīng)的提示：a）同一學(xué)員賬戶在另一臺終端設(shè)備同時登陸的，能從當(dāng)前終端設(shè)備自動簽退；b）同一終端設(shè)備同一時刻出現(xiàn)兩名學(xué)員登錄學(xué)習(xí)的，能自動簽退前者；c）禁止學(xué)員同一時刻學(xué)習(xí)兩個及以上的課程。6.3.2學(xué)員學(xué)習(xí)過程中,下列情況發(fā)生時應(yīng)暫停播放或自動退出。a）與線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺交互動作的時間超過60s，應(yīng)能自動簽退，并予以提示。b)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中禁止快進(jìn)操作和拖拽播放進(jìn)度。c)在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中具有學(xué)習(xí)窗口最小化和切換至其他頁面時自動暫停學(xué)習(xí)進(jìn)度和記錄有效學(xué)習(xí)時長的功能。7.信息記錄和查詢統(tǒng)計7.1能記錄學(xué)員每次在線學(xué)習(xí)過程信息，學(xué)習(xí)過程基本信息記錄包括但不限于：學(xué)員基本信息、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)類別、人像特征信息、學(xué)習(xí)課程信息、學(xué)習(xí)起止時間、學(xué)員IP地址、總累計學(xué)時等。8.數(shù)據(jù)存儲與備份8.1有足夠的存儲空間存儲學(xué)員基本信息、在線學(xué)習(xí)過程信息等數(shù)據(jù)，并具有可擴(kuò)展性。8.2應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制。每24h對數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份，每7d對數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份，每30d對數(shù)據(jù)進(jìn)行全量備份。備份內(nèi)容包括但不限于：a）課程信息；b）用戶的基本信息和應(yīng)用信息；c）學(xué)員基本信息和在線學(xué)習(xí)過程信息。8.3平臺用于學(xué)時認(rèn)定的線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)員信息包括但不限于基本信息、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)類別、人像特征信息、學(xué)習(xí)課程（課件）信息、學(xué)習(xí)時間起點(diǎn)和終點(diǎn)、學(xué)習(xí)過程抓拍圖像、身份驗(yàn)證記錄、IP地址等培訓(xùn)信息在線保存時間生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)不少于36個月，特種作業(yè)人員在線保存時間應(yīng)不少于72個月。支持安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位、培訓(xùn)組織者下載學(xué)員上述信息用于存檔。8.4線上安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺應(yīng)建立明確的崗位責(zé)任制度，防止存儲數(shù)據(jù)篡改等行為，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)記錄得到有效的維護(hù)。9.課程資源9.1內(nèi)容要求9.1.1課程版權(quán)應(yīng)可追溯，字體、文本、圖片、音頻、視頻、動畫、人物肖像等無版權(quán)爭議。9.1.2課程應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)時、學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)、學(xué)習(xí)小結(jié)等。9.1.3課程要素應(yīng)齊全，包括但不限于課程名稱、教師簡介、內(nèi)容簡介、培訓(xùn)學(xué)時、課程形式、培訓(xùn)對象等。9.1.4課程應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需求，合理采用文本、圖片、音頻、視頻、動畫、AR和VR技術(shù)等形式的素材，使用的圖片、音頻、動畫等素材應(yīng)與知識點(diǎn)內(nèi)容密切相關(guān)。9.1.5用于學(xué)時認(rèn)定的線上培訓(xùn)課程應(yīng)滿足下列要求：a）線上培訓(xùn)課程應(yīng)采用以教學(xué)者講解、動畫和場景視頻形式的學(xué)習(xí)內(nèi)容。b）1節(jié)課程時長＜30min不計學(xué)時；≥30min且≤60min為1學(xué)時；不得>60min。9.1.6線上安全培訓(xùn)課程應(yīng)根據(jù)不同行業(yè)、不同培訓(xùn)對象的培訓(xùn)大綱教學(xué)內(nèi)容變化和培訓(xùn)周期要求及時更新。9.1.7課程內(nèi)容涉及的法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定實(shí)施后，相關(guān)的課程應(yīng)立即更新、完善；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)布以及新知識更新后，相關(guān)的課程內(nèi)容應(yīng)至少在3個月內(nèi)進(jìn)行更新、完善。9.1.8課程內(nèi)容應(yīng)緊貼國家和河南省有關(guān)要求和工作實(shí)際，涉及事故案例的，宜包含近3年內(nèi)的重特大事故案例或典型事故案例，事故案例等教學(xué)知識內(nèi)容宜采用動畫或視頻形式的教學(xué)素材。9.1.9采用動畫或場景視頻形式的教學(xué)內(nèi)容配音應(yīng)至少配有中文簡體字幕。9.2質(zhì)量要求9.2.1課程播放應(yīng)流暢，播放時應(yīng)至少提供播放、暫停、退出全屏等控制功能。9.2.2教學(xué)內(nèi)容配音、字幕的字體、字號、顏色、出入屏方式、顯示位置與畫面配合適當(dāng)，字幕、視頻圖像、音頻保持同步、無延時。9.2.3課程中的教學(xué)內(nèi)容配音應(yīng)至少使用二級以上普通話，配音清晰、流暢。9.2.4課程的文字及配音錯誤率分別不應(yīng)超過0.3‰。9.3界面風(fēng)格9.3.1課程各級界面風(fēng)格應(yīng)統(tǒng)一，采用統(tǒng)一的功能圖標(biāo)和操作界面。9.3.2課程界面要素設(shè)計應(yīng)醒目、內(nèi)容層次清晰，注重視覺感知效果。10.運(yùn)營管理10.1故障恢復(fù)10.1.1因故障系統(tǒng)中斷的年度故障率（以小時計，年故障時間占全年365d的百分比）應(yīng)小于0.3%。10.1.2在沒有外部因素影響下，軟件平均故障恢復(fù)時間不應(yīng)超過2h，硬件平均故障恢復(fù)時間應(yīng)小于12h。10.2信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)10.2.1對于一般性系統(tǒng)災(zāi)難，系統(tǒng)恢復(fù)時間應(yīng)小于1h，系統(tǒng)恢復(fù)程度應(yīng)達(dá)到100%。10.2.