論昆明五華區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)

畢業(yè)論文云南財(cái)稅管理學(xué)院土木工程昆明五華區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房工程質(zhì)量施工管理西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文任務(wù)書一、題目：昆明五華區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房工程質(zhì)量施工管理二、指導(dǎo)思想和目的要求：許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”可見，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。三、主要技術(shù)指標(biāo)：施工項(xiàng)目質(zhì)量；質(zhì)量控制體系；過程控制四、進(jìn)度與要求：6月196月16日-66月24日-99月17日-9月29日五、主要參考書及參考資料：[1]全國二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書編寫委員會(huì)編寫建設(shè)工程施工管理中國建筑工業(yè)出版社2007年5月，第12~24頁[2]廖品槐主編建筑工程質(zhì)量與安全管理中國建筑工業(yè)出版社2005年7月，第84~92頁[3]中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)組織編寫建設(shè)工程質(zhì)量控制中國建筑工業(yè)出版社2007年2月，第10~17頁[4]、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300—2001）中國建筑工業(yè)出版社2001年3月第25~31頁1[5]、施國洪主編質(zhì)量控制與可靠性工程基礎(chǔ)化學(xué)工業(yè)出版社2005年2月第56~66頁[6]、張海貴主編現(xiàn)代建筑施工項(xiàng)目管理金盾出版社2001年3月第102~108頁[7]、毛鶴琴主編工程質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量控制中國建筑出版社2000年11月第56~62頁[8]、劉桂珍顧立志編著質(zhì)量控制國防工業(yè)出版社2003年1月第12~18頁[9]、鄧澤貴黃春蕾主編建筑施工技術(shù)重慶大學(xué)出版社2008年3月第84~96頁[10]、戴黎俞榮華主編建筑工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)高等教育出版社2005年3月第35~42頁[11]、李天齊主編質(zhì)量管理體系教程中國經(jīng)濟(jì)出版社2001年1月第72~76頁學(xué)習(xí)中心：云南財(cái)稅管理學(xué)院班級(jí)：073009204008專業(yè)：土木工程學(xué)生：張子文指導(dǎo)教師：常新強(qiáng)摘要房屋建筑工程與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，工程質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到項(xiàng)目投資能否成功，更為重要的是，建成后的項(xiàng)目直接參與到人們的日常生產(chǎn)和生活中去，這就關(guān)系到國家和人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全。施工階段質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目全過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工階段質(zhì)量管理的有效性，關(guān)系到整個(gè)工程項(xiàng)目的最終質(zhì)量能否達(dá)到國家規(guī)范和業(yè)主的要求，關(guān)系到整個(gè)工程項(xiàng)目的順利完成和成本控制，因此必須重視和加強(qiáng)施工階段質(zhì)量管理工作。工程質(zhì)量很大程度上決定于施工階段質(zhì)量控制。其中心任務(wù)是通過建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)督工作體系來確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。本文在研究建設(shè)工程質(zhì)量控制基本方法和理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)例對(duì)質(zhì)量控制問題進(jìn)行了探討。首先，簡單介紹了質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的起源和國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)質(zhì)量控制的基本概念、基本理論進(jìn)行了論證和分析；其次從項(xiàng)目管理、工程施工、建設(shè)監(jiān)理、質(zhì)量檢測等方面論述了質(zhì)量控制的要點(diǎn)，并結(jié)合工程實(shí)例（融橋住宅樓項(xiàng)目）論述了全面質(zhì)量控制的方法和程序，從而驗(yàn)證了前述質(zhì)量管理模式對(duì)工程質(zhì)量控制的效果。最后，得出了本文結(jié)論，并提出了加強(qiáng)制度的可操作性，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，開展項(xiàng)目評(píng)估等建議。關(guān)鍵詞：施工項(xiàng)目質(zhì)量；質(zhì)量控制體系；過程控制

目錄摘要…………….……………….I目錄……………………..……..……………….II第一章緒論……………...………..……....81.1研究背景及意義…...………..…...………..………………81.1.1研究背景…...………..…...………..……………….……81.1.2研究意義…...………..…...………..…….81.2國內(nèi)外研究綜述…...………..…...………..………………101.2.1國外研究綜述…...………..…...………..…………….…101.2.2國內(nèi)研究綜述…...………..…...………..……………….121.3研究的主要內(nèi)容…...………..…...………..………………131.3.1研究的主要思路…...………..…...………..…………….131.3.2研究的主要內(nèi)容…...………..…...………..…………….131.4研究的方法及技術(shù)路線…...………..…...………..………131.4.1研究的方法…...………..…...………..……………….…131.4.2研究的技術(shù)路線…...………..…...………..………….…132房屋建筑工程施工質(zhì)量控制概述…...………..…...………..152.1基本概念界定…...………..…...………..…152.1.1房屋建筑工程…...………..…...………..…………….…152.1.2質(zhì)量…...………..…...………..……….…152.1.3施工質(zhì)量…...………..…...………..….…162.1.4質(zhì)量控制…...………..…...………..……172.2房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)…...………..……………..……...…172.2.1房屋建筑工程項(xiàng)目的特點(diǎn)…...………..…...………...…182.2.2房屋建筑施工質(zhì)量的特點(diǎn)…...………..……………..…192.3房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)…...………..…….…202.4房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的影響因素…...………..……………….…212.5本章小結(jié)…...………..…...………..………233房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的內(nèi)容…...………..………….……………...243.1要重視質(zhì)量意識(shí)，提高施工人員整體素質(zhì)…..……………..…………243.2房屋建筑施工全過程的質(zhì)量管理要求企業(yè)建立完備的質(zhì)量保證體系…...………..………………...243.3積極采用科技成果，努力提高施工技術(shù)水平是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程重要條件…..……………..……………..……………..……………..………………..243.4加強(qiáng)房屋建筑項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理…..……………..………………..…243.5建設(shè)好現(xiàn)場質(zhì)量管理制度…..……………..……..……254房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的方法…...…..………………264.1“PDCA”循環(huán)…...………..…...………..………………264.2全面質(zhì)量管理…...………..………...……………...………..…...………274.2.1全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)…...………..…...………..…274.2.2工程質(zhì)量保證體系…...………..…...………..…………294.2.3全面質(zhì)量管理基本工作方法…...………..………….…314.3本章小結(jié)…...………..…...………..……………...………325案例研究…...………..…...………..…..……335.1工程概況…...………..…...………..…………...…………335.2工程施工特點(diǎn)及施工程序…...………..…...……….…..345.2.1施工特點(diǎn)…...………..…...………..……………..……345.2.2施工程序…...………..…...………..……………..……355.3工程施工質(zhì)量控制的主要內(nèi)容…...………..………..…355.3.1施工過程質(zhì)量控制內(nèi)容…...………..………...………355.3.2檢驗(yàn)和試驗(yàn)…...………..……...………375.3.3檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的控制…...………..…………….………..…………375.3.4不合格品的控制…...………..……...…385.3.5糾正預(yù)防措施…...………..………………...…………385.4工程施工質(zhì)量控制的方法…...………..………………....………..……385.4.1施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制方法…...………..………………...………385.4.2施工過程中的質(zhì)量控制方法…...………..……...……395.4.3工程交付使用后的質(zhì)量控制方法…...………..………...……………415.5工程施工質(zhì)量控制的措施…...………..……………..…415.5.1結(jié)構(gòu)工程重點(diǎn)部位質(zhì)量控制措施…...………..…...…415.5.2建筑裝飾施工質(zhì)量控制措施…...………..…..…….…446.結(jié)論與展望…...………..…...………..……476.1研究結(jié)論…...………..…...………..….…476.2研究展望…...………..…...………..…………….………47致謝參考文獻(xiàn)第一章緒論近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)在我國的逐步建立和完善，建筑業(yè)也得到了空前的發(fā)展。建筑工程質(zhì)量，特別是房屋建筑工程質(zhì)量己成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而房屋建筑工程質(zhì)量的好壞，又主要體現(xiàn)在施工階段。因而把施工質(zhì)量控制放在頭等地位是當(dāng)務(wù)之急。目前我國房屋建筑工程施工質(zhì)量還存在諸多問題，因此，研究房屋建筑工程施工控制內(nèi)容及方法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.1研究背景及意義1.1.1研究背景作為建設(shè)工程產(chǎn)品的房屋建筑工程項(xiàng)目，其投資和消耗的人工、材料和能源都相當(dāng)大，房屋建筑工程施工質(zhì)量的優(yōu)劣一方面關(guān)系到工程適用性，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)的安定，另一方面關(guān)系到企業(yè)的生存，所以把質(zhì)量控制放在頭等地位是當(dāng)務(wù)之急。近年，我國建筑業(yè)工程質(zhì)量雖然有了很大提高，但是目前仍存在著相當(dāng)嚴(yán)重的問題。從1997和2002年建筑業(yè)工程優(yōu)良品率的比較中得知：我國單位工程竣工的優(yōu)良品率僅保持在1/3左右。主要存在的問題是：施工企業(yè)在施工過程中，不注重施工質(zhì)量控制，出現(xiàn)了“豆腐渣工程”，發(fā)生建筑物倒塌，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重后果，每年這些事故造成的損失達(dá)1000億元以上。多年來的實(shí)踐表明，控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)施工階段的質(zhì)量控制。施工單位應(yīng)加強(qiáng)綜合治理，采取措施，按照《建筑法》的要求，建立完善的質(zhì)量體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行質(zhì)量預(yù)控，這樣才能促進(jìn)建筑工程質(zhì)量的全面提高。綜上所述，研究房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的內(nèi)容及方法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.1.2研究意義提高房屋建筑工程質(zhì)量，是建筑施工企業(yè)提高企業(yè)信譽(yù)、擴(kuò)大市場占有率的根本途徑。如何提高工程質(zhì)量，是擺在所有施工企業(yè)面前的重要課題，也是永恒的話題。建筑施工企業(yè)與那些“落地生根，固守田園”的工業(yè)企業(yè)相比，由于建筑產(chǎn)品的固定性、單件性、地域性及其用途和規(guī)模的多樣性以及建筑產(chǎn)品體積龐大、形式多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，決定了在施工過程中影響工程質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)較多。施工企業(yè)只有提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，才能在復(fù)雜的施工過程中真正對(duì)影響工程質(zhì)量的每一個(gè)因素和環(huán)節(jié)實(shí)施控制，才能對(duì)工程質(zhì)量形成全過程的技術(shù)、管理和人員等因素進(jìn)行全面控制，同時(shí)對(duì)企業(yè)原來的質(zhì)量管理進(jìn)行審視、檢查和補(bǔ)充，從中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)，從而理順部門之間、過程之間、工序之間、各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)之間的接口問題，使整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理更加科學(xué)和規(guī)范。長期以來許多施工企業(yè)沒有真正把施工質(zhì)量控制作為企業(yè)管理的中心，沒有完全樹立起以質(zhì)量為中心的經(jīng)營觀念。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和工程項(xiàng)目的增多，建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理上暴露出了不少問題，例如：（1）質(zhì)量意識(shí)薄弱；（2）質(zhì)量保證體系不健全，管理機(jī)制跟不上，管理人員少且素質(zhì)低，施工隊(duì)伍不按圖施工，不照操作規(guī)程作業(yè)，不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收等現(xiàn)象比較突出；（3）對(duì)施工質(zhì)量控制的方法掌握較差，不能運(yùn)用正確的方法；（4）對(duì)施工過程中的質(zhì)量控制內(nèi)容不清楚；（5）建筑材料質(zhì)量差，把關(guān)不嚴(yán)。上述諸多問題不僅降低了工作效率，破壞了組織士氣，更為嚴(yán)重的是，它阻礙了項(xiàng)目的正常進(jìn)行，損害了建筑企業(yè)的形象。筆者認(rèn)為，房屋建筑工程質(zhì)量水平不能提高的關(guān)鍵不在于項(xiàng)目具體運(yùn)作中存在著問題，而在于施工過程中對(duì)質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法運(yùn)用不當(dāng)。本文即從研究這些問題入手，運(yùn)用施工質(zhì)量控制理論及其最新成果，結(jié)合房屋建筑工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，提出解決質(zhì)量控制中存在問題的思路和方法，對(duì)工程建設(shè)有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值，這是本文選題的意義所在。1.2國內(nèi)外研究綜述1.2.1國外研究綜述質(zhì)量控制與管理的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了整整一個(gè)世紀(jì)，最早提出質(zhì)量管理的國家是美國，日本在二戰(zhàn)后引進(jìn)美國的一整套質(zhì)量管理技術(shù)和方法，結(jié)合本國實(shí)際，又將其向前推進(jìn)，使質(zhì)量管理走上了科學(xué)的道路，取得了世界矚目的成績。（1）質(zhì)量檢查階段直到19世紀(jì)末，制造工作本身所固有的都是操作者的質(zhì)量管理。在這種制度下，一名工人或者至少是很少的幾名工人負(fù)責(zé)加工制造整個(gè)產(chǎn)品，因此，每一名工人都有可能對(duì)其個(gè)人工作的質(zhì)量實(shí)行全面控制。（2）質(zhì)量檢驗(yàn)階段也稱為事后檢驗(yàn)階段，當(dāng)時(shí)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，美國的泰勒研究了從工業(yè)革命以來的大工業(yè)生產(chǎn)的管理實(shí)踐，創(chuàng)立了“科學(xué)管理”的新理論。（3）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理產(chǎn)生的歷史背景是20世紀(jì)40年代以后，生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展，大規(guī)模生產(chǎn)形成如何控制大批量產(chǎn)品質(zhì)量成為一個(gè)突出問題。特別是第二次世界大戰(zhàn)開始以后，美國許多民用生產(chǎn)企業(yè)也轉(zhuǎn)為軍用品生產(chǎn)，戰(zhàn)爭對(duì)武器彈藥等軍需品的生產(chǎn)質(zhì)量，提出了新的嚴(yán)格要求。（4）全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段是以1961年美國的菲根堡姆出版的《全面質(zhì)量管理》一書為標(biāo)志而形成的。它并不排斥檢驗(yàn)質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的方法，而是更進(jìn)一步按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的需要，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)一切同產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的因素進(jìn)行系統(tǒng)管理，力求在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)能夠有效的，確保產(chǎn)品質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量體系。美國的工程質(zhì)量控制概況（1）規(guī)劃階段的管理在規(guī)劃階段，美國的政府機(jī)構(gòu)要求業(yè)主就關(guān)于項(xiàng)目對(duì)自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響提出報(bào)告，政府管理機(jī)構(gòu)對(duì)該報(bào)告進(jìn)行審批。管理機(jī)構(gòu)根據(jù)聯(lián)邦、州或地方政府的環(huán)境政策法，對(duì)符合法規(guī)的項(xiàng)目予以批準(zhǔn)和許可。（2）設(shè)計(jì)階段的管理在設(shè)計(jì)階段，管理機(jī)構(gòu)根據(jù)法規(guī)對(duì)工地的工作安全、少數(shù)民族就業(yè)、有害材料的使用和處理、公眾安全和健康等進(jìn)行審批。當(dāng)設(shè)計(jì)方案將影響公眾安全和健康，則要求提出替代方案，管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員和業(yè)主對(duì)替代方案進(jìn)行討論，最終確定設(shè)計(jì)方案。（3）在施工階段的管理在項(xiàng)目施工過程中，美國聯(lián)邦、州和地方政府的代表要對(duì)工地視察或被派駐工地。這些觀察員和檢查人員負(fù)責(zé)確定該工地是否遵守規(guī)范和法律、是否遵守有關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)章和法規(guī)，其目的是保護(hù)公眾健康、安全和環(huán)境。（4）建筑主管官員在施工階段的監(jiān)督檢查美國在《統(tǒng)一建筑法規(guī)》中就建筑主管官員對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查職責(zé)做出了規(guī)定。該法規(guī)規(guī)定，需要領(lǐng)取執(zhí)照的所有建設(shè)項(xiàng)目和工程，均需接受建筑主管官員的監(jiān)督和檢查，對(duì)某些類型的建筑工程必須進(jìn)行連續(xù)檢查。①檢查記錄卡片②檢查申請(qǐng)③檢查要求④房屋工程要求的檢查房屋或建筑物的任何部分的加強(qiáng)鋼筋或結(jié)構(gòu)骨架，在未獲得建筑主管官員的檢查驗(yàn)收之前，均不得覆蓋或隱藏。建筑主管官員在收到執(zhí)照持有者或代理人的通知以后，必須進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查：基礎(chǔ)工程的檢查；混凝土板或地面以下部分的檢查；構(gòu)架的檢查；板條墻和板壁的檢查；最后檢查；其他檢查；復(fù)查；建筑材料的代用和可替代設(shè)計(jì)與施工方法；試驗(yàn)。1.2.2國內(nèi)研究綜述國家有關(guān)部門對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量管理尤為重視。上世紀(jì)末，我國等同采用GB/T19000-9000《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。GB/T19000-9000系列標(biāo)準(zhǔn)集成世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，描述了現(xiàn)代化的高效率管理模式，為我國建設(shè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)提高企業(yè)素質(zhì)、開拓國際市場、增強(qiáng)競爭能力、發(fā)揮了極其重要的作用。但項(xiàng)目管理起步較晚，還受原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)及傳統(tǒng)工程建設(shè)管理體制的影響，受到體制問題、人員素質(zhì)問題、目標(biāo)管理問題、現(xiàn)場管理問題的影響，雖努力與國際接軌，全面推行現(xiàn)代化項(xiàng)目管理的理論、方法，但無論在施工項(xiàng)目管理理論還是在工程實(shí)踐方面，客觀上仍然存在著差距，制約著施工項(xiàng)目管理的發(fā)展與完善。清華大學(xué)土木水利學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)工程管理研究所等許多科研單位、高校的科研人員、一些權(quán)威專家組成的專業(yè)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)在進(jìn)行質(zhì)量管理方面也做了大量的研究工作，為科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力提供了有效的途徑。現(xiàn)在國家建立了一套具有國際先進(jìn)水平的以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計(jì)法作為我國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理論體系。隨著有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律法規(guī)逐步建立健全和完善，IS09000認(rèn)證在企業(yè)逐步推行，我國的好多企業(yè)不斷探索符合自身的施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制模式，與國際化更好的接軌，從多個(gè)方面綜合提高建設(shè)工程的質(zhì)量水平。在這種大環(huán)境下，我國建筑工程質(zhì)量水平明顯上升。但是必須清醒地認(rèn)識(shí)到，一些施工企業(yè)的施工質(zhì)量管理還是在老模式下運(yùn)行，質(zhì)量體系在多數(shù)項(xiàng)目上未能得到真正有效實(shí)行，未嚴(yán)格按施工質(zhì)量控制的方法和內(nèi)容指導(dǎo)施工，具體表現(xiàn)如下（1）施工組織設(shè)計(jì)及施工方案編制缺少針對(duì)性；（2）材料檢驗(yàn)不到位；（3）技術(shù)交底形式化；（4）施工過程檢驗(yàn)不規(guī)范；（5）質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與管理不合理；（6）施工人員整體素質(zhì)較低，導(dǎo)致的直接結(jié)果是：（1）施工質(zhì)量處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)；（2）工程垮塌事故時(shí)有發(fā)生；（3）有的工程已暴露出了質(zhì)量隱患。1.3研究的主要內(nèi)容本文首先從質(zhì)量控制的基本概念入手，就房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的基本理論進(jìn)行了探討，歸納出了施工質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法，并分析了我國房屋建筑工程施工質(zhì)量的現(xiàn)狀和質(zhì)量控制呈現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。本文針對(duì)建筑工程質(zhì)量控制的主要內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的編制、質(zhì)量保證體系的建立以及影響工程質(zhì)量的人、材、機(jī)、法、環(huán)五大要素的控制，筆者提出了相應(yīng)的措施。最后將理論分析與措施的構(gòu)想結(jié)合工程實(shí)例，初步引入質(zhì)量控制方法進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃（即質(zhì)量預(yù)防計(jì)劃）的編制，就質(zhì)量保證組織的建立提出了構(gòu)建方案，并突出了預(yù)控措施、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置以及工序質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在實(shí)施工程質(zhì)量管理的過程中得到了驗(yàn)證，希望對(duì)今后類似工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制有所幫助。1.4研究的方法及技術(shù)線路1.4.1研究方法本文將首先對(duì)質(zhì)量管理的概念進(jìn)行明確，對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量特性、特點(diǎn)作簡要的概述。然后詳細(xì)闡述建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容。其中，對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)、依據(jù)及其影響因素等作詳細(xì)的說明。隨即對(duì)質(zhì)量控制的方法做了一定的闡述。在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所參與的融僑項(xiàng)目，詳細(xì)論述影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素(即人的因素、機(jī)械設(shè)備的因素、材料的因素、方法的因素、環(huán)境的因素)。對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制工作提出了自己的看法，強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要牢牢抓住施工過程中影響工程質(zhì)量的五大因素進(jìn)行嚴(yán)格管理。1.4.2研究的技術(shù)路線本研究在總體上以全面質(zhì)量管理體系理論為指導(dǎo)，從我國實(shí)際出發(fā)，借鑒國外研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建筑施工質(zhì)量控制問題進(jìn)行大膽探索。主要沿用“資料采集－理論總結(jié)－實(shí)證分析與驗(yàn)證－理論歸納”的技術(shù)路線進(jìn)行。首先查閱有關(guān)建筑質(zhì)量控制方面的文章和材料，了解國內(nèi)外在該方面的研究和實(shí)踐情況。系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)質(zhì)量管理、質(zhì)量控制理論和實(shí)務(wù)知識(shí)。然后進(jìn)行相關(guān)理論的總結(jié)與梳理，并掌握第一手工程資料。最后，將理論結(jié)合實(shí)際材料，在對(duì)案例工程質(zhì)量控制的理論分析和實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，提出改善施工質(zhì)量的方法、途徑以及建議。第二章房屋建筑工程施工質(zhì)量控制概述2.1基本概念界定2.1.1房屋建筑工程一般稱為建筑工程，為新建、改建或擴(kuò)建房屋建筑物和附屬構(gòu)筑物所進(jìn)行的堪察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、安裝和維護(hù)等各項(xiàng)技術(shù)工作和完成的工程實(shí)體。2.1.2質(zhì)量2000版GB/T19000—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。上述定義可以理解為：（1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成，這些特性是指滿足顧客和其他相關(guān)方要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。（2）特性是指區(qū)分的特征。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。特性有各種類型，如一般有：物質(zhì)特性（如：機(jī)械的、電的、化學(xué)的或生物的特性）、官感特性（如嗅覺、觸覺、味覺、視覺及感覺控測的特性）、行為特性（如禮貌、誠實(shí)、正直）、人體工效特性（如：語言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如：飛機(jī)的航程、速度）。質(zhì)量特性是固有的特性，并通過產(chǎn)品、過程或體系設(shè)計(jì)和開發(fā)及其后實(shí)現(xiàn)過程形成的屬性。固有的意思是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予的特性（如：某一產(chǎn)品的價(jià)格）并非是產(chǎn)品、過程或體系的固有特性，不是它們的質(zhì)量特性。（3）滿足要求就是應(yīng)滿足明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）的需要和期望。與要求相比較，滿足要求的程度才反映為質(zhì)量的好壞。對(duì)質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的需要外，還應(yīng)考慮其他相關(guān)方即組織自身利益、提供原材料和零部件等的供方的利益和社會(huì)的利益等多種需求。例如需考慮安全性、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等外部的強(qiáng)制要求。只有全面滿足這些要求，才能評(píng)定為好的質(zhì)量或優(yōu)秀的質(zhì)量。（4）顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對(duì)的。質(zhì)量要求隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化。如隨著技術(shù)的發(fā)展、生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品、過程或體系會(huì)提出新的質(zhì)量要求。因此應(yīng)定期評(píng)定質(zhì)量要求、修訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)老產(chǎn)品，以滿足已變化的質(zhì)量要求。另外，不同國家不同地區(qū)因自然環(huán)境條件不同，技術(shù)發(fā)達(dá)程度不同、消費(fèi)水平不同和民俗習(xí)慣等的不同會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求，產(chǎn)品應(yīng)具有這種環(huán)境的適應(yīng)性，對(duì)不同地區(qū)應(yīng)提供不同性能的產(chǎn)品，以滿足該地區(qū)用戶的明示或隱含的要求。2.1.3施工質(zhì)量施工質(zhì)量是指建設(shè)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，即指工程滿足業(yè)主（顧客）需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護(hù)等方面所有明確和隱含需要能力的特性綜合。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在建筑工程的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個(gè)方面。（1）適用性。即功能，是指房屋建筑工程滿足使用目的的各種性能。包括：理化性能，如：尺寸、規(guī)格、保溫、隔熱、隔音等物理性能，耐酸、耐堿、耐腐蝕、防火、防風(fēng)化、防塵等化學(xué)性能；結(jié)構(gòu)性能，指地基基礎(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性；使用性能，如住宅工程要能使居住者安居，建設(shè)工程的組成部件、配件、水、暖、電、衛(wèi)器具、設(shè)備也要能滿足其使用功能；外觀性能，指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。（2）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。。如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上）。（3）安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。房屋建筑工程結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，是否達(dá)到特定的要求，都是安全的重要標(biāo)志。（4）可靠性。是指房屋建筑工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。（5）經(jīng)濟(jì)性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。工程經(jīng)濟(jì)具體表現(xiàn)為設(shè)計(jì)成本、施工成本、使用成本三者之和。通過分析比較，判斷工程是否符合經(jīng)濟(jì)性要求。（6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。是指工程與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。2.1.4質(zhì)量控制2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量控制的定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。上述定義可以從以下幾方面去理解：（1）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的重要組成部分，其目的是為了使產(chǎn)品、體系或過程的固有特性達(dá)到規(guī)定的要求，即滿足顧客、法律、法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求（如適用性、安全性等）。所以，質(zhì)量控制是通過采取一系列的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)對(duì)各個(gè)過程實(shí)施控制的。（2）質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括了作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，也就是包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面。圍繞產(chǎn)品形成全過程每一階段的工作如何能保證做好，應(yīng)對(duì)影響其質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)（4M1E）因素進(jìn)行控制，并對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的成果進(jìn)行分階段驗(yàn)證，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取相應(yīng)糾正措施，防止不合格的發(fā)生。因此，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。（3）質(zhì)量控制應(yīng)貫穿在產(chǎn)品形成和體系運(yùn)行的全過程。每一過程都有輸入、轉(zhuǎn)換和輸出等三個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)每一個(gè)過程三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各個(gè)過程處于受控狀態(tài)，持續(xù)提供符合規(guī)定要求的產(chǎn)品才能得到保障。2.2房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)是由工程質(zhì)量特點(diǎn)決定的。而工程質(zhì)量的特點(diǎn)又表現(xiàn)為工程項(xiàng)目的工程特點(diǎn)和施工特點(diǎn)，所以施工質(zhì)量控制必須考慮和適應(yīng)工程項(xiàng)目的工程特點(diǎn)和施工特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的控制。2.2.1房屋建筑工程項(xiàng)目的特點(diǎn)（1）一次性房屋建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)是不可逆的，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題?；蚪ㄔO(shè)項(xiàng)目不可行時(shí)，則不可能重新回到原始狀態(tài)，最終可能導(dǎo)致工程報(bào)廢。房屋建筑工程項(xiàng)目投資少則幾十萬、幾百萬，多則上千萬、上億元，一旦發(fā)生質(zhì)量事故，就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，房屋建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)只能一次成功，不能失敗。（2）固定性與生產(chǎn)的流動(dòng)性房屋建筑工程項(xiàng)目都要固定在指定地點(diǎn)的土地上，工程項(xiàng)目全部施工完后，由施工單位就地移交給使用單位。固定性特點(diǎn)，決定了工程項(xiàng)目對(duì)地基的特殊要求，采用的地基處理方案對(duì)工程質(zhì)量將產(chǎn)生直接影響。由于有固定性的特點(diǎn)，從而使生產(chǎn)表現(xiàn)出流動(dòng)性的特點(diǎn)，一方面表現(xiàn)為所有生產(chǎn)要素在同一工程上的流動(dòng)，另一方面表現(xiàn)在不同工程項(xiàng)目之間的流動(dòng)。由此形成了生產(chǎn)管理方式的特殊性。（3）單件性每一房屋建筑工程項(xiàng)目都要和周圍環(huán)境相結(jié)合。由于環(huán)境、地基承載力的變化，只能單獨(dú)設(shè)計(jì)生產(chǎn)。不能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣，同一類型，可以批量生產(chǎn).房屋建筑工程即使采用標(biāo)準(zhǔn)圖紙生產(chǎn)，也會(huì)由于建設(shè)地點(diǎn)、時(shí)間的不同，施工組織的方法不同，質(zhì)量管理的要求也會(huì)有差異，因此工程項(xiàng)目的運(yùn)作和施工不能標(biāo)準(zhǔn)化。（4）體積龐大性房屋建筑工程項(xiàng)目是由大量的工程材料、制品和設(shè)備構(gòu)成的實(shí)體，體積龐大，房屋占有很大的外部空間。因此只能露天進(jìn)行生產(chǎn)，其質(zhì)量受氣候和環(huán)境的影響較大。（5）預(yù)約性房屋工程產(chǎn)品不像一般的工業(yè)產(chǎn)品那樣可先生產(chǎn)后交易，它只能是在現(xiàn)場根據(jù)預(yù)定的條件進(jìn)行生產(chǎn)：即先交易后生產(chǎn)。因此，選擇設(shè)計(jì)、施工單位，通過投標(biāo)、競標(biāo)、定約、成交，就成為房屋建筑生產(chǎn)的一種特有的方式。也就是事先對(duì)這項(xiàng)工程產(chǎn)品的工期、造價(jià)和質(zhì)量提出要求，并要求在生產(chǎn)過程中對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行必要的質(zhì)量控制。2.2.2房屋建筑施工質(zhì)量的特點(diǎn)（1）影響因素多。房屋建筑工程的施工質(zhì)量受到多種因素的影響，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等。因此，工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制必須考慮這些因素的影響。（2）質(zhì)量波動(dòng)大。由于房屋建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性和流動(dòng)性，不具有一般工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的固定生產(chǎn)流水線、規(guī)范化的生產(chǎn)工藝、完善的檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)大。同時(shí)由于影響工程質(zhì)量因素多，任何一種因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)，如材料的規(guī)格、品種的使用錯(cuò)誤、施工方法的不當(dāng)、操作的失誤、機(jī)械的故障等等。（3）質(zhì)量隱蔽性。房屋建筑工程項(xiàng)目在施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。在施工質(zhì)量控制中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工過程的質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題，避免事后從表面進(jìn)行檢查，而難以再發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的質(zhì)量問題，造成質(zhì)量隱患。（4）終檢局限大。房屋建筑工程建成以后不能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣，依靠終檢來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和控制產(chǎn)品的質(zhì)量。也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣將其拆卸或解體檢查內(nèi)在質(zhì)量。或更換不合格的零部件。所以,工程項(xiàng)目的終檢（竣工）驗(yàn)收存在一定的局限性。故此，工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。2.3房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)房屋建筑施工質(zhì)量控制的依據(jù)，大體上有以下四類：（1）工程合同文件。工程施工承包合同文件規(guī)定了參與建設(shè)各方在質(zhì)量控制方面的權(quán)利和義務(wù)，有關(guān)各方必須履行在合同中的承諾。（2）設(shè)計(jì)文件。“按圖施工”是施工質(zhì)量控制的一項(xiàng)重要原則。因此，經(jīng)過批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)說明書等設(shè)計(jì)文件，無疑是質(zhì)量控制的重要依據(jù)。但質(zhì)量控制的角度出發(fā)，承包單位在參加技術(shù)交底及圖紙會(huì)審時(shí)，還應(yīng)充分了解設(shè)計(jì)意圖和質(zhì)量要求，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)圖紙差錯(cuò)和減少質(zhì)量隱患的目的。（3）國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量控制方面的法律、法規(guī)性文件，如《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等，是國家及建設(shè)主管部門所頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量控制方面的法規(guī)性文件。這些文件都是建設(shè)行業(yè)在質(zhì)量控制方面所應(yīng)遵循的基本法規(guī)文件。（4）有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件。這類文件一般是針對(duì)不同行業(yè)、不同的質(zhì)量控制對(duì)象而制定的技術(shù)法規(guī)性的文件，包括各種有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程或規(guī)定。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之分。它們是建立和維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，也是衡量工程、設(shè)備和材料質(zhì)量的尺度。例如：工程質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；材料、半成品或構(gòu)配件的技術(shù)檢驗(yàn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。技術(shù)規(guī)程或規(guī)范，一般是執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證施工有序地進(jìn)行，而為有關(guān)人員制定的行動(dòng)的準(zhǔn)則，通常也與質(zhì)量的形成有密切關(guān)系，應(yīng)嚴(yán)格遵守。各種有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定，一般是由有關(guān)主管部門根據(jù)需要而發(fā)布的帶有方針目標(biāo)性的文件，它對(duì)于保證標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的實(shí)施和改善實(shí)際存在的問題，具有指令性和及時(shí)性的特點(diǎn)。2.4房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的影響因素影響施工質(zhì)量的因素主要有"人（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）及環(huán)境（Environment）等五大方面，簡稱4M1E。施工過程中對(duì)這五方面的因素進(jìn)行嚴(yán)格控制.是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵工作。（1）人的控制人是直接參與施工的決策者、管理者和操作者。人的因素是質(zhì)量控制中的第一因素。在質(zhì)量控制中，人的因素起決定性的作用。所以，作好質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點(diǎn)。施工現(xiàn)場人的控制對(duì)象包括施工項(xiàng)目管理者和操作者。作為控制對(duì)象，人應(yīng)避免產(chǎn)生失誤；作為控制動(dòng)力。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，建筑行業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。尤其是重要技術(shù)工種、特殊工種及危險(xiǎn)作業(yè)等；做好操作人員的職業(yè)教育和技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化施工項(xiàng)目全體人員的質(zhì)量意識(shí)；嚴(yán)格施工項(xiàng)目的各項(xiàng)施工管理制度，規(guī)范操作人員的作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理人員的管理活動(dòng)行為；建立和完善為保證施工質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制，充分發(fā)揮施工項(xiàng)目全體人員的最大工作潛能等幾個(gè)方面措施。提高和控制人員素質(zhì)保證施工質(zhì)量。（2）材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制。各類工程材料是工程施工的物資條件。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證。在施工中必須對(duì)材料嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收并且正確使用，建立管理臺(tái)賬，做好收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，避免將不合格的原材料使用到工程上。對(duì)材料質(zhì)量，主要是控制其力學(xué)性能、化學(xué)性能、物理性能。進(jìn)入現(xiàn)場的工程材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書，性能檢測報(bào)告，并能符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，凡需復(fù)試檢測的建材必須復(fù)試合格才能使用。例如：存期超過3個(gè)月的過期水泥或受潮、結(jié)塊的水泥，需重新檢定其強(qiáng)度等級(jí)。并且不允許用于重要工程中；不同品種、強(qiáng)度等級(jí)的水泥由于其性能不同，不能混雜使用；硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥因水化熱大，適用于冬期施工，而不適于夏季或大體積混凝土的施工；礦渣硅酸鹽水泥適用于配制大體積混凝土和耐熱混凝土，因其具有泌水性大的特點(diǎn)，易降低混凝土的均質(zhì)性和抗?jié)B性，因而必須在施工時(shí)加以注意。（3）機(jī)械設(shè)備的控制機(jī)械設(shè)備的控制包括工程項(xiàng)目設(shè)備和施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目設(shè)備是指組成實(shí)體配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，如電梯等，它們是工程項(xiàng)目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響工程使用功能的質(zhì)量。施工機(jī)械設(shè)備是指施工過程中使用的各類機(jī)具設(shè)備，包括運(yùn)輸設(shè)備、操作工具、測量儀器、計(jì)量器具以及施工安全設(shè)施等。施工機(jī)械設(shè)備是工程項(xiàng)目實(shí)施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機(jī)械設(shè)備是保證施工質(zhì)量的重要措施。因而，必須對(duì)工程項(xiàng)目設(shè)備和施工機(jī)械設(shè)備的購置、檢查驗(yàn)收、安裝質(zhì)量和試車運(yùn)轉(zhuǎn)加以控制，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）施工方法的控制施工方法的控制主要包括施工技術(shù)方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等方面的控制。一定的技術(shù)工藝水平，對(duì)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生一定的影響。采用先進(jìn)合理的工藝、技術(shù)，依據(jù)規(guī)范的工法和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工，必將對(duì)組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、平整度、清潔度、密封性等物理、化學(xué)特性方面起到良性的推進(jìn)作用。比如近年來，建設(shè)部在全國建筑業(yè)中推廣的10項(xiàng)新技術(shù)，包括地基基礎(chǔ)和地下空間工程技術(shù)、高性能混凝土技術(shù)、高效鋼筋和預(yù)應(yīng)力技術(shù)、新型模板腳手架應(yīng)用技術(shù)、鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)、建筑防水技術(shù)等，對(duì)確保建設(shè)工程質(zhì)量和消除質(zhì)量通病起到了積極作用，收到了明顯的效果。（5）環(huán)境因素的控制環(huán)境因素的控制主要包括現(xiàn)場自然環(huán)境條件、施工質(zhì)量管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境的控制。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變以及不確定性的特點(diǎn)，必須做到充分深入的調(diào)查研究，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測，針對(duì)各種不利因素以及可能出現(xiàn)的情況，提前采取措施，充分做好各種準(zhǔn)備。2.5本章小結(jié)建筑施工質(zhì)量是包括安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護(hù)等方面所有明確和隱含需要能力的特性綜合，對(duì)其的控制是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。由于房屋建筑的制造具有一次性、固定性、生產(chǎn)的流動(dòng)性、單件性、預(yù)約性等特征，所以其質(zhì)量控制必須貫穿在產(chǎn)品形成和體系運(yùn)行的全過程。而具體影響施工質(zhì)量的因素主要有人、材料、機(jī)械、方法及環(huán)境，需要從專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面著手，把握好預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。第三章房屋建筑工程施工質(zhì)量的主要確保措施3.1要重視質(zhì)量意識(shí)，提高施工人員整體素質(zhì)

工程質(zhì)量監(jiān)督是一項(xiàng)集法律、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和行政于一體的綜合性工作，屬行政和技術(shù)的監(jiān)督執(zhí)法。因此，良好的監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)有力的執(zhí)法能力是搞好工程質(zhì)量監(jiān)督的基礎(chǔ)。

人員的素質(zhì)涵蓋參與施工活動(dòng)的人群的決策能力、管理能力、經(jīng)營能力、控制能力、作業(yè)能力及道德品質(zhì)等諸多方面。人員素質(zhì)的高低直接影響到工程質(zhì)量目標(biāo)的成敗，是工程質(zhì)量高低、優(yōu)劣的決定性因素。因此，控制工程質(zhì)量首先要從嚴(yán)格人員準(zhǔn)入和提高人員素質(zhì)抓起。

3.2房屋建筑施工全過程的質(zhì)量管理要求企業(yè)建立完備的質(zhì)量保證體系

首先，要建立一個(gè)質(zhì)保體系，最重要的是使其有效運(yùn)行。其次，貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量保證體系。再者，從工程調(diào)研和任務(wù)承接、施工準(zhǔn)備、材料采購、施工生產(chǎn)、試驗(yàn)與檢驗(yàn)、建筑產(chǎn)品功能試驗(yàn)、施工交驗(yàn)、回訪用戶與保修這8個(gè)環(huán)節(jié)完善和改進(jìn)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)，并使之有效控制運(yùn)行，旨在嚴(yán)密控制建筑產(chǎn)品質(zhì)量。

3.3積極采用科技成果，努力提高施工技術(shù)水平是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程重要條件

施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素息息相關(guān)，技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測技術(shù)等?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過程。在施工的全過程要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)以及工藝水平，確保工程質(zhì)量。

3.4加強(qiáng)房屋建筑項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理，做好事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制

為了加強(qiáng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，明確各地施工階段質(zhì)量控制重點(diǎn)，在施工現(xiàn)場質(zhì)量管理過程中確立事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制三個(gè)階段。事前質(zhì)量控制，是指在正式施工前，以整個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場為對(duì)象而進(jìn)行的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備。主要是施工現(xiàn)場“五通一平”。事中質(zhì)量控制，是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制，是指在工程項(xiàng)目完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。

3.5建設(shè)好現(xiàn)場質(zhì)量管理制度

現(xiàn)場管理制度包括質(zhì)量責(zé)任制度、技術(shù)復(fù)核制度、現(xiàn)場會(huì)議制度、施工過程控制制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度等。

(1)質(zhì)量責(zé)任制度。人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動(dòng)力又是控制的對(duì)象；人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，也是不合格產(chǎn)品和工程質(zhì)量事故的制造者。因此，在整個(gè)現(xiàn)場質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該以人為中心，建立質(zhì)量責(zé)任制，明確從事各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)人員的職責(zé)和權(quán)限，并對(duì)工程項(xiàng)目所需的資源和人員資格做出規(guī)定。

(2)技術(shù)復(fù)核制度。包括建立嚴(yán)格的技術(shù)管理體系和做好施工過程技術(shù)控制。

(3)質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度。工程建設(shè)過程中，由于設(shè)計(jì)失誤，原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備不合格，施工工藝、施工方法錯(cuò)誤，施工組織、指揮不當(dāng)?shù)蓉?zé)任過失的原因造成工程質(zhì)量不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，或造成工程倒塌、報(bào)廢或重大經(jīng)濟(jì)損失的事故，都是工程質(zhì)量事故。

第四章房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的方法4.1“PDCA”循環(huán)施工質(zhì)量控制就是要注意抓工作質(zhì)量。除了做好協(xié)調(diào)一致工作外，還必須有一個(gè)遵循的工作程序和方法，要分階段、分步驟地做到層次分明，有條不紊的科學(xué)管理，才能使工作更切合客觀實(shí)際，避免盲目性，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率?！癙DCA”循環(huán)，又稱"戴明環(huán)"，循環(huán)示意如圖，按照“PDCA”循環(huán)的原理，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理的方式展開質(zhì)量控制。（1）質(zhì)量控制的四個(gè)階段計(jì)劃（Plan）是質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)，通過計(jì)劃，確定質(zhì)量控制的方針、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的措施和行動(dòng)計(jì)劃?！坝?jì)劃”包括質(zhì)量控制目標(biāo)的確定和質(zhì)量保證工作計(jì)劃，其中質(zhì)量控制目標(biāo)的確定，就是根據(jù)工程項(xiàng)目自身存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病以及與先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比的差距，或者用戶提出的更新、更高的質(zhì)量要求所確定的項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證工作計(jì)劃，就是為實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量管理目標(biāo)所采用的具體措施的計(jì)劃。質(zhì)量保證工作計(jì)劃應(yīng)做到材料、技術(shù)、組織三落實(shí)。實(shí)施（Do）包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。首先，要做好計(jì)劃的交底和落實(shí)。落實(shí)包括組織落實(shí)、技術(shù)和物資材料的落實(shí)。有關(guān)人員還要經(jīng)過培訓(xùn)、實(shí)習(xí)并經(jīng)過考核合格再執(zhí)行。其次，計(jì)劃的執(zhí)行，要依靠質(zhì)量保證工作體系，也就是要依靠思想工作體系，做好教育工作；依靠組織體系，即完善組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任制、規(guī)章制度等項(xiàng)工作；依靠產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量控制體系，做好質(zhì)量控制工作，以保證質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行。檢查（Check）就是對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題。檢查一般包括兩個(gè)方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，檢查實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，查明沒按計(jì)劃執(zhí)行的原因；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即施工質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)和確認(rèn)。處理（Action）在檢查的基礎(chǔ)上，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)，以利于在今后的工作中以此成為處理的依據(jù)，鞏固成果，克服缺點(diǎn)，吸取教訓(xùn)，避免重犯錯(cuò)誤。對(duì)于尚未解決的問題，則留到下一次循環(huán)再加以解決。（2）解決和改進(jìn)問題的八個(gè)步驟為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題，通常把PDCA循環(huán)進(jìn)一步具體化為八個(gè)步驟：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素；找出影響質(zhì)量的主要因素；針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果；執(zhí)行措施或計(jì)劃；檢查采取措施后的效果，并找出問題；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或制度；提出尚未解決的問題。質(zhì)量控制的全過程是反復(fù)按照PDCA的循環(huán)周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，每運(yùn)轉(zhuǎn)一次，工程質(zhì)量就提高一步?！癙DCA”循環(huán)具有大環(huán)套小環(huán)、互相銜接、互相促進(jìn)。螺旋式上升，完整的循環(huán)和推動(dòng)“PDCA”循環(huán)等特點(diǎn)。4.2全面質(zhì)量管理（TQM）全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，簡稱TQM）,是施工企業(yè)為了保證和提高工程質(zhì)量而運(yùn)用的一套完整的質(zhì)量管理活動(dòng)體系、手段和方法。具體說，它就是根據(jù)提高工程質(zhì)量的要求，充分發(fā)動(dòng)全體職工，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)的成果。把積極改善組織管理、研究革新技術(shù)和應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等科學(xué)方法結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工全過程各因素的控制，多快好省地施工出用戶滿意的優(yōu)質(zhì)工程的一套科學(xué)管理方法。4.2.1全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)全面質(zhì)量管理繼承了質(zhì)量檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的理論和方法，并在深度和廣度方面都將其向前發(fā)展一步，歸納起來它具有以下基本觀點(diǎn)：（1）質(zhì)量第一的觀點(diǎn)“質(zhì)量第一”是建筑工程推行全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)。建筑工程質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，而且直接關(guān)系到施工企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益及生存和發(fā)展，因此，施工企業(yè)的全體職工必須牢固樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”觀點(diǎn)。（2）用戶至上的觀點(diǎn)“用戶至上”是建筑工程推行全面質(zhì)量管理的精髓。國內(nèi)、外多數(shù)企業(yè)把用戶擺在至高無上的地位，把用戶稱為“上帝”，把企業(yè)同用戶的關(guān)系，比作魚和水。我國的建筑企業(yè)是社會(huì)主義企業(yè)，其用戶就是人民、國家和社會(huì)各個(gè)部門，堅(jiān)持用戶至上的觀點(diǎn)，企業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展，背離了這個(gè)觀點(diǎn)，企業(yè)就會(huì)失去生存發(fā)展的空間。（3）預(yù)防為主的觀點(diǎn)工程質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。檢驗(yàn)只能發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但不能保證工程質(zhì)量。在工程施工過程中，每個(gè)工序，每個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量，都會(huì)隨時(shí)受到許多因素的影響，只要有一個(gè)因素發(fā)生變化，質(zhì)量就會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)，不同程度地出現(xiàn)質(zhì)量問題，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)將事后檢驗(yàn)把關(guān)變?yōu)楣ば蚩刂疲瑥墓苜|(zhì)量結(jié)果變?yōu)楣苜|(zhì)量因素，防檢結(jié)合，防患于未然。也就是在施工全過程中將影響質(zhì)量的因素控制起來，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)就分析原因、制定對(duì)策，這就是"預(yù)防為主"的觀點(diǎn)。（4）全面管理的觀點(diǎn)全面質(zhì)量管理突出的是一個(gè)“全”字，即實(shí)行全員、全過程、全企業(yè)的管理。全員管理就是施工企業(yè)的全體人員，包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、技術(shù)人員、政工人員、后勤人員等都要參加到質(zhì)量管理中來，人人都要學(xué)習(xí)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，明確自己在全面質(zhì)量管理中的義務(wù)和責(zé)任，使工程質(zhì)量管理有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。全過程管理就是把工程質(zhì)量管理貫穿于工程施工的全過程，尤其在施工過程中要貫穿于每個(gè)單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、各施工工序。全企業(yè)管理就是施工企業(yè)的各個(gè)部門都要參加質(zhì)量管理，都要履行自己的職能。工程質(zhì)量的優(yōu)劣涉及施工企業(yè)的各有關(guān)部門，施工企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、材料、設(shè)備、勞資、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)管理緊密相連，只有充分發(fā)揮自身的質(zhì)量管理職能，全企業(yè)共同管理，才能保證工程的質(zhì)量。（5）一切用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)數(shù)據(jù)是實(shí)行科學(xué)管理的依據(jù)，沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，質(zhì)量就無從談起。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“一切用數(shù)據(jù)說話”，是因?yàn)樗且詳?shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基本手段，而數(shù)據(jù)是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的基礎(chǔ)，這是區(qū)別于傳統(tǒng)管理方法的重要一點(diǎn)。它依靠實(shí)際的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法作出正確的判斷，采取有力措施進(jìn)行質(zhì)量管理。（6）通過實(shí)踐，不斷完善提高的觀點(diǎn)重視實(shí)踐，堅(jiān)持按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的循環(huán)過程辦事，經(jīng)過一個(gè)循環(huán)后，對(duì)事物內(nèi)在的客觀規(guī)律就有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從而制定出新的質(zhì)量管理計(jì)劃與措施，使質(zhì)量管理工作及工程質(zhì)量不斷提高。4.2.2工程質(zhì)量保證體系為保證工程質(zhì)量，我國在工程建設(shè)中逐步建立了比較系統(tǒng)的質(zhì)量管理，施工企業(yè)也需建立全面質(zhì)量管理的保證體系。（1）質(zhì)量保證的概念：質(zhì)量保證是指企業(yè)對(duì)用戶在工程質(zhì)量方面作出的擔(dān)保，即企業(yè)向用戶保證其承建的工程在規(guī)定的期限內(nèi)能滿足使用功能。它充分體現(xiàn)了企業(yè)和用戶之間的關(guān)系，即保證滿足用戶的質(zhì)量要求，對(duì)工程的使用質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。（2）質(zhì)量保證的作用：質(zhì)量保證的作用，表現(xiàn)在對(duì)工程建設(shè)和施工企業(yè)內(nèi)部兩個(gè)方面。對(duì)工程建設(shè)，通過質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行，在確保工程建設(shè)質(zhì)量和使用后服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，為該工程施工的全過程提供建設(shè)階段有關(guān)專業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量職能正常履行及質(zhì)量效果評(píng)價(jià)的全部證據(jù)，并向建設(shè)單位表明，工程是遵循合同規(guī)定的質(zhì)量保證計(jì)劃完成的，質(zhì)量是完全滿足合同規(guī)定的要求的。（3）質(zhì)量保證的內(nèi)容：質(zhì)量保證的內(nèi)容，貫穿于工程建設(shè)的全過程，按照建筑工程形成的施工過程分類，有施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量保證，施工階段質(zhì)量保證，使用階段質(zhì)量保證。（4）質(zhì)量保證的途徑：質(zhì)量保證的途徑包括：在工程建設(shè)中的以檢查為手段的質(zhì)量保證，以工序管理為手段的質(zhì)量保證和以開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新工程產(chǎn)品（以下簡稱"四新"）為手段的質(zhì)量保證。以檢查為手段的質(zhì)量保證，實(shí)質(zhì)上是對(duì)照國家有關(guān)工程施工驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)工程質(zhì)量效果是否合格作出最終評(píng)價(jià)，也就是事后把關(guān)，但不能通過它對(duì)質(zhì)量加以控制。因此，它不能從根本上保證工程質(zhì)量，只不過是質(zhì)量保證一般措施和工作內(nèi)容之一。以工序管理為手段的質(zhì)量保證，實(shí)質(zhì)上是通過對(duì)工序能力的研究，充分控制施工工序，使之每個(gè)環(huán)節(jié)均處于嚴(yán)格的控制之中，以此保證最終的質(zhì)量效果。（5）全面質(zhì)量保證體系：全面質(zhì)量保證體系是以保證和提高工程質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能和活動(dòng)合理地組織起來，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)權(quán)限，又互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的管理網(wǎng)絡(luò)和有機(jī)整體，使質(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品。工程實(shí)踐證明，只有建立全面質(zhì)量保證體系，并使其正常實(shí)施和運(yùn)行，才能保證施工單位，在風(fēng)險(xiǎn)、成本和利潤三個(gè)方面達(dá)到最佳狀態(tài)，我國的工程質(zhì)量保證體系一般由思想保證、組織保證和工作保證三個(gè)子體系組成。思想保證子體系就是參加工程建設(shè)的全體施工人員要有濃厚的質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立"質(zhì)量第一、用戶第一"的思想，并全面掌握全面質(zhì)量管理的基本思想、基本觀點(diǎn)和基本方法，這是建立質(zhì)量保證體系的前提和基礎(chǔ)。組織保證子體系就是工程建設(shè)質(zhì)量管理的組織系統(tǒng)和工程形成過程中有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。這個(gè)子體系要求管理系統(tǒng)各層次中的專業(yè)技術(shù)管理部門，都要有專職負(fù)責(zé)的職能機(jī)構(gòu)和人員。在施工現(xiàn)場，施工企業(yè)要設(shè)置兼職或?qū)Ｂ毜馁|(zhì)量檢驗(yàn)與控制人員，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的質(zhì)量保證職責(zé)，以形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。工作保證子體系就是參與工程建設(shè)施工的各部門、各環(huán)節(jié)、各質(zhì)量形成過程的工作質(zhì)量的綜合。施工過程質(zhì)量保證子體系它由“質(zhì)量把關(guān)——質(zhì)量檢驗(yàn)”和“質(zhì)量預(yù)防——工序管理”兩個(gè)方面組成。4.2.3全面質(zhì)量管理基本工作方法在全面質(zhì)量管理過程中，一個(gè)過程、四個(gè)階段、八個(gè)步驟，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作環(huán)，是一個(gè)逐步充實(shí)、逐步完善、逐步深入細(xì)致的科學(xué)管理方法。在整個(gè)過程中，每一個(gè)步驟都要用數(shù)據(jù)來說話，都要經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、判斷來表達(dá)工程質(zhì)量的真實(shí)狀態(tài)，從而使質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)化、圖表化。目前常用的方法有：排列圖法、因果分析圖法、分層法、頻數(shù)直方圖（簡稱直方圖）法、控制圖（又稱管理圖）法、散布圖（又稱相關(guān)圖）法和調(diào)查表（又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法）法等。施工質(zhì)量管理應(yīng)用較多的是排列圖、因果分析圖、直方圖、管理圖等。4.3本章小結(jié)以PDCA循環(huán)和TQM控制理論為基礎(chǔ)的的質(zhì)量控制方法，強(qiáng)調(diào)有關(guān)建筑企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合起來，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行控制，從而施工建成適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全的工程。在對(duì)工程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、資料整理、統(tǒng)計(jì)分析和最終判斷的過程中，自始至終都要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來尋找存在的質(zhì)量問題和反映工程質(zhì)量的高低。這是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是控制工程質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量控制的常用工具有：直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法、排列圖法、因果分析圖法、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法和分層法。但必須指出的是，工程中利用數(shù)據(jù)的質(zhì)量分析方法本身只是一種工具，它只能反映當(dāng)時(shí)的質(zhì)量問題，為決策提供依據(jù)。要真正控制工程質(zhì)量，還要針對(duì)存在的具體質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的有效措施。第五章案例研究5.1工程概況五華區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房配件廉租房住宅樓，地下車庫及室外總體工程，位于羊仙坡北路，建筑面積：115345㎡，總高度：81.45m，建筑層數(shù)：26+1層。該建筑抗震設(shè)防烈度為八度，剪力墻抗震等級(jí)為二級(jí)，短肢剪力墻抗震等級(jí)為二級(jí)，建筑物安全等級(jí)為二級(jí)，建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限為50年。建筑層高除地下室及車庫分別為-5.0m，-3.91m外，均為4.0該工程建設(shè)單位為五華區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公可，設(shè)計(jì)單位為昆明市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院，監(jiān)理單位為昆明市監(jiān)理公司，施工單位為云南CY集團(tuán)建筑工程有限公司?；A(chǔ)形式：6~11棟住宅樓為人工挖孔灌注樁，中心筒體為筏板，以中風(fēng)化砂巖為持力層，基巖單軸飽和抗壓強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)值為29.5Mpa，筏板基礎(chǔ)地基承載力特征值為5.9Mpa，主體結(jié)構(gòu)為框支剪力墻。填充墻體地下室采用蒸壓加氣混凝土砌塊，其容重不大于7KN/立方米。建筑墻及天棚做法為混合砂漿刷乳膠漆，廚衛(wèi)墻面貼白色瓷磚，公用樓地面為地磚、花崗石地面，部分為水泥砂漿地面。所有窗均采用白色塑鋼窗，立樘位于墻中，玻璃采用淺藍(lán)色玻璃，公用部分門采用甲、乙、丙級(jí)防火門，其余室內(nèi)裝飾由用戶二次裝修完成。1~11棟住宅樓層面采用發(fā)泡混凝土建筑找坡，高分子丙綸卷材防水，衛(wèi)生間發(fā)泡混凝土找坡。5.2工程施工特點(diǎn)及施工程序5.2.1施工特點(diǎn)本工程主要施工特點(diǎn)為基礎(chǔ)面積大，建筑樓層高，標(biāo)準(zhǔn)層多，單層建筑面積小，建筑物裝修，水電安裝，地下室、廚衛(wèi)及屋面防水要求高，施工現(xiàn)場安全文明措施要求嚴(yán)格，施工管理重點(diǎn)在于建筑細(xì)部處理及防止住宅工程質(zhì)量通病。（1）建筑標(biāo)準(zhǔn)層多，單層建筑面積小，可組織定型模板高速施工，加快工程進(jìn)度。（2）地下室連續(xù)混凝土擋土墻長度大，留設(shè)后澆帶多，施工中應(yīng)采取措施，保證該節(jié)點(diǎn)施工質(zhì)量。（3）建筑樓層高，安全防護(hù)要求高。本工程住宅樓分別達(dá)81.45米，施工中除進(jìn)行通常的“四口五臨邊”防護(hù)外，重點(diǎn)在于防止高空墜落及打擊傷害。建筑外立面主體施工采用整體提升外架全封閉施工，進(jìn)行經(jīng)常性檢查，車庫屋面建好后，其屋面材料堆場宜遠(yuǎn)離整體提升架正下方。施工現(xiàn)場實(shí)施全封閉施工，非施工人員不得進(jìn)入。（4）杜絕建筑質(zhì)量通病，重點(diǎn)解決滲漏、空鼓現(xiàn)象。商住樓工程僅進(jìn)行外裝修和室內(nèi)抹灰工程，在保證結(jié)構(gòu)安全的前提下，重點(diǎn)解決地下室外墻、水池、屋面、外墻、廚衛(wèi)防水，施工中對(duì)施工縫處理、外加劑摻量、混凝土振搗、止水片設(shè)置、構(gòu)造加強(qiáng)筋處理、墻面孔眼堵塞、墻體樓板帶止水環(huán)導(dǎo)加設(shè)等擬定詳盡地施工措施，做好柔性防水在管口、搭接、泛水部位的節(jié)點(diǎn)處理，防止遺留質(zhì)量隱患。針對(duì)工程特點(diǎn)，施工單位將各分部工程的重點(diǎn)和要點(diǎn)進(jìn)行分門別類，采取相應(yīng)的質(zhì)量控制措施。5.2.2施工程序整個(gè)項(xiàng)目貫徹先地下后地上；先主體后裝修；先室內(nèi)后室外的原則。前期施工主要以土建為主，安裝配合；中期以安裝為主，土建配合；后期以精裝修和安裝調(diào)試為主。根據(jù)本工程項(xiàng)目特點(diǎn)，工程結(jié)構(gòu)、裝修分部施工按下面的施工流程框圖進(jìn)行。圖5-1施工程序圖圖5-2基礎(chǔ)、主體工程施工流程圖圖5-3建筑裝飾施工流程圖5.3工程施工質(zhì)量控制的主要內(nèi)容5.3.1施工過程質(zhì)量控制內(nèi)容過程質(zhì)量控制（1）圖紙會(huì)審會(huì)審程序：施工方先熟悉、審查圖紙，發(fā)現(xiàn)問題后召開三方會(huì)議，由設(shè)計(jì)單位介紹設(shè)計(jì)意圖、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)特點(diǎn)和對(duì)施工的要求，施工方提出圖紙中存在問題和對(duì)設(shè)計(jì)的要求，討論協(xié)商寫出紀(jì)要，由設(shè)計(jì)方提出變更文件（圖紙）。審圖抓關(guān)鍵，形成圖紙審查與修改文件，并存檔。（2）施工規(guī)劃對(duì)質(zhì)量控制起主要作用的施工規(guī)劃內(nèi)容是編制施工方案、安排施工順序、選擇施工方法、選用施工機(jī)具等，以保證工程質(zhì)量為目標(biāo)。同時(shí)注意施工方案的優(yōu)選。（3）技術(shù)交底項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人向技術(shù)員工長、工長向班組三級(jí)交底，目的是使參與項(xiàng)目施工的人員了解擔(dān)負(fù)的施工任務(wù)的設(shè)計(jì)意圖、施工特點(diǎn)、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)的特殊技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，從而建立技術(shù)負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)施工質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督與管理。交底的主要要求是：以設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、工藝規(guī)程和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)編制技術(shù)交底文件，突出交底重點(diǎn)，注重可操作性，以保證質(zhì)量為目標(biāo)。（4）預(yù)檢由工長及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢，預(yù)檢的目的是通過對(duì)以后各施工工序有重大影響的項(xiàng)目進(jìn)行檢查，防止可能發(fā)生差錯(cuò)造成質(zhì)量事故，預(yù)檢由施工單位進(jìn)行，做出記錄。土建工程規(guī)定的預(yù)檢項(xiàng)目有測量放線、模板、翻樣、預(yù)制構(gòu)件吊裝、設(shè)備基礎(chǔ)、混凝土施工縫留置位置、方法及接檫處理，地面基層處理等。（5）隱蔽驗(yàn)收凡被下道工序所掩蓋包裹而無法再進(jìn)行質(zhì)量檢查的施工過程和分項(xiàng)工程，由工長組織隱檢，填寫隱檢報(bào)告單交質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收，及時(shí)向業(yè)主（監(jiān)理）提出隱檢報(bào)告，并督促其及時(shí)完成隱檢工作。一般隱蔽工程由現(xiàn)場質(zhì)檢、業(yè)主、監(jiān)理共同驗(yàn)收，關(guān)鍵項(xiàng)由公司部門、業(yè)主、監(jiān)理會(huì)同設(shè)計(jì)院、市質(zhì)檢共同驗(yàn)收把關(guān)。設(shè)備安裝前耐壓、密封等可靠性檢測，水、電隱蔽前耐壓檢測應(yīng)會(huì)同業(yè)主驗(yàn)收簽認(rèn)，把事故消滅在隱蔽之前。特殊過程控制流程（1）對(duì)重要工序進(jìn)行工序能力分析，設(shè)置管理點(diǎn)，找出關(guān)鍵質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，制定措施、標(biāo)準(zhǔn)、工藝，按標(biāo)準(zhǔn)先做樣板間，進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控，確保工程質(zhì)量。（2）特殊過程、關(guān)鍵工序、新工藝操作、冬雨季施工，由公司總工、質(zhì)量經(jīng)理、技術(shù)科負(fù)責(zé)人來現(xiàn)場檢查、把關(guān)，參與交底和實(shí)施，確保措施有效貫徹，工程質(zhì)量有保證。交叉配合施工（1）各工種之間需要交叉配合施工時(shí)，按過程流程進(jìn)行。由需要配合工種的工長提前提出配合要求，具備條件后進(jìn)行檢查，合格后方進(jìn)行配合施工。（2）配合施工過程交接檢查，交接方在上級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督下進(jìn)行，并填寫檢查記錄。5.3.2檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）本工程現(xiàn)場試驗(yàn)室、試驗(yàn)業(yè)務(wù)受工程部監(jiān)督指導(dǎo)。送檢試驗(yàn)項(xiàng)目，現(xiàn)場抽樣員取樣，業(yè)主（監(jiān)理）參加驗(yàn)證，試驗(yàn)過程或部位檢驗(yàn)和試驗(yàn)的控制，執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件《檢驗(yàn)和試驗(yàn)的控制》及規(guī)范有關(guān)規(guī)定。（2）建筑材料試驗(yàn)和施工試驗(yàn)是持國家試驗(yàn)許可證單位或工程質(zhì)量檢測中心接受試驗(yàn)委托，按程序?qū)σ?guī)定建筑材料及施工半成品、成品進(jìn)行進(jìn)性能測試的工作。試驗(yàn)的目的是檢查質(zhì)量狀況，以便做出材料，是否可用、施工試驗(yàn)項(xiàng)目是否符合質(zhì)量要求進(jìn)行繼續(xù)施工的決策。（3）按國家規(guī)定，建筑材料、設(shè)備及構(gòu)件供應(yīng)單位對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。在原材料、成品、半成品進(jìn)場后，除應(yīng)檢查是否有按國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的試驗(yàn)記錄外，還要按規(guī)定進(jìn)行某些材料的復(fù)檢，無出廠證明或質(zhì)量不合格的材料購配件和設(shè)備，不得使用。（4）進(jìn)行試驗(yàn)的原材料及制品有：水泥、鋼筋、焊條、焊劑及焊藥、磚、砂、石、外加劑、防水材料、預(yù)制混凝土構(gòu)件等。（5）施工試驗(yàn)的項(xiàng)目有：回填土、砂石、砂漿試塊強(qiáng)度、混凝土試塊強(qiáng)度、防水、試水等。5.3.3檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的控制現(xiàn)場設(shè)專職計(jì)量員一名，負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的檢驗(yàn)鑒定，確保施工過程的各個(gè)工序，使用合格的設(shè)備和工具。5.3.4不合格品的控制對(duì)工程采購、進(jìn)貨、過程檢驗(yàn)或業(yè)主發(fā)現(xiàn)的不合格品，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師應(yīng)組織有關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)記錄、隔離、評(píng)審、和處置，并書面通知操作人員防止誤用或進(jìn)入下道工序。5.3.5糾正預(yù)防措施對(duì)實(shí)際或潛在不合格因素，由項(xiàng)目工程師及時(shí)提出，采取糾正和預(yù)防措施；對(duì)容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的工序，重點(diǎn)分析所用材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備、操作規(guī)程、操作技術(shù)等。5.4工程施工質(zhì)量控制的方法5.4.1施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制方法（1）認(rèn)真抓好質(zhì)量意識(shí)教育，以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為題，宣講質(zhì)量的重要性，將質(zhì)量意識(shí)貫徹到每個(gè)施工人員的頭腦中。（2）優(yōu)化施工方案，積極采用先進(jìn)的施工工藝，科學(xué)安排施工進(jìn)度，合理調(diào)配勞動(dòng)力，對(duì)總體計(jì)劃要有用全、細(xì)致的安排，對(duì)施工中易碰到的技術(shù)問題要有詳細(xì)的針對(duì)性措施。（3）由公司總工程師召集有關(guān)部門技術(shù)人員共同進(jìn)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底工作。對(duì)于推廣應(yīng)用的新技術(shù)、新工藝要組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)于特殊工種人員（電焊工、鋼筋工等）操作前要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。（4）建立由公司總工程師組成的質(zhì)量檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。（5）進(jìn)行全面質(zhì)量管理，建立以項(xiàng)目經(jīng)理部為核心的QC領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該工程的全面質(zhì)量管理工作，各小組均應(yīng)制定自己的管理目標(biāo)，以便遵照?qǐng)?zhí)行與檢查。（6）材料采購力求貨比三家，擇優(yōu)選用，把好原材料的進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。凡進(jìn)場材料須有出廠合格證或材質(zhì)證明外，還應(yīng)有公司試驗(yàn)室出具的復(fù)檢合格證明文件，否則一律不準(zhǔn)使用。（7）從材料出廠至材料最終使用的每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)加控制，保證材料完好無損地送到施工人員手中。（8）正確選擇和合理調(diào)配施工機(jī)械設(shè)備，搞好維修保養(yǎng)工作，保持機(jī)械設(shè)備地良好技術(shù)狀態(tài)。5.4.2施工過程中的質(zhì)量控制方法（1）建立“四條控制線”。為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)就要調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，搞好壓力傳遞，做到目標(biāo)明確、分工合理、責(zé)任到人。根據(jù)公司質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)建立項(xiàng)目施工四條控制線，即：工序控制線、材料供應(yīng)控制線、內(nèi)業(yè)管理控制線、現(xiàn)場文明施工管理控制線。每條控制線由由專人負(fù)責(zé)并簽訂責(zé)任狀，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。（2）根據(jù)對(duì)影響工程質(zhì)量棏關(guān)鍵特點(diǎn)、關(guān)鍵部位及重要影響因素設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，在工期工序、測量放線、鋼筋、模板、混凝土、大型設(shè)備吊裝、管道試壓等控制點(diǎn)設(shè)立管理小組。工期工序小組是以項(xiàng)目經(jīng)理部為主，以提高工作質(zhì)量為目的的“管理型”小組。其余五個(gè)小組是以“五結(jié)合”為主，以攻克技術(shù)關(guān)鍵或質(zhì)量通病為目的的“攻關(guān)型”小組。（3）現(xiàn)場質(zhì)檢員要及時(shí)收集班組的質(zhì)量信息，按照單層隨機(jī)抽樣法、分層隨機(jī)抽樣法、整群隨機(jī)抽樣法客觀地提取產(chǎn)品地質(zhì)量數(shù)據(jù)，為決策提供可靠依據(jù)。（4）采用質(zhì)量預(yù)控法中地因果分析圖、質(zhì)量對(duì)策分析表、“五合一”記錄表開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，追蹤“病灶”，對(duì)“癥”下“藥”。（5）質(zhì)量管理小組在每月底召開一次質(zhì)量分析會(huì)議，主要研究課題為工期工序、測量放線、模板、鋼筋、混凝土、防水及管道安裝等工作?；顒?dòng)過程嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)有秩序地開展，即按PDCA工作程序進(jìn)行。（6）各分項(xiàng)工程在施工過程中，實(shí)行質(zhì)量程序控制。根據(jù)設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，編制各主要分項(xiàng)工程質(zhì)量控制程序圖，并按各質(zhì)量控制程序圖進(jìn)行施工。（7）砂漿、防水材料配合比設(shè)計(jì)由公可中心試驗(yàn)室先行試配，合格后才能使用?，F(xiàn)場配制除設(shè)專業(yè)工長負(fù)責(zé)制外，必須派專人過秤、掛牌明確各種混合物地配合比，并隨時(shí)檢查。（8）嚴(yán)格控制主體結(jié)構(gòu)的標(biāo)高和垂直度，應(yīng)在電梯井或其它合適部位設(shè)置水準(zhǔn)點(diǎn)作為樓層標(biāo)高傳遞依據(jù)，并經(jīng)常校核該點(diǎn)的準(zhǔn)確性：用光學(xué)經(jīng)緯儀把主軸垂直引到施工樓層，作為樓層放線的依據(jù)，在施工過程中，要特別注意保護(hù)好軸線樁及標(biāo)高水準(zhǔn)點(diǎn)等基礎(chǔ)點(diǎn)。（9）加強(qiáng)工種間配合與銜接，施工管理人員應(yīng)事先研究制定出各分部分項(xiàng)間、各工序間、各工種間配合銜接的最合理工藝流程；安裝工程各工種應(yīng)與土建施工密切配合，應(yīng)設(shè)專人隨土建工程進(jìn)度進(jìn)行預(yù)留、預(yù)埋，并認(rèn)真檢查預(yù)埋件和預(yù)留孔洞的位置是否符合設(shè)計(jì)要求和規(guī)范的規(guī)定。（10）對(duì)于鋼筋及模板的要求：鋼筋的綁扎搭接及其物理性能檢測嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求，并派專人負(fù)責(zé)其質(zhì)量檢驗(yàn)工作，保證結(jié)構(gòu)工程的安全，根據(jù)結(jié)構(gòu)布置合理配制各種模板及支撐體系，保證其剛度要求。（11）裝飾裝修工程要先作樣板間、樣板墻，經(jīng)監(jiān)理單位檢查驗(yàn)收后，才能大面積施工。（12）工程竣工驗(yàn)收。對(duì)單項(xiàng)、單位工程竣工驗(yàn)收層層把關(guān)。工程交工前，首先由項(xiàng)目經(jīng)理主持，項(xiàng)目技術(shù)副經(jīng)理、專職質(zhì)檢員、工長對(duì)工程逐一進(jìn)行檢查，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)后，書面向公司申請(qǐng)驗(yàn)收，一般由公司總工帶隊(duì)主持檢查驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上，總公司請(qǐng)監(jiān)理公司及市質(zhì)檢站進(jìn)行復(fù)查、評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。與此同時(shí)竣工圖及其技術(shù)資料經(jīng)市檔案館評(píng)定、驗(yàn)收。在各種條件具備后，向建設(shè)單位聯(lián)系交工事宜。5.4.3工程交付使用后的質(zhì)量控制方法（1）及時(shí)回訪。工程交付使用后，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到建設(shè)單位調(diào)查訪問，聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量的意見，了解工程的實(shí)際使用效果。（2）根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定，房屋建筑工程的基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)，為設(shè)計(jì)規(guī)定的該工程的合理使用年限。根據(jù)我公司施工水平，房屋在正常使用的情況下，結(jié)構(gòu)工程實(shí)行終身保修。（3）我公司在工程完工驗(yàn)收結(jié)算后，為客戶提供“質(zhì)量保修書”一式兩份?？蛻艉凸靖饕环?，雙方蓋章有效。形成保證客戶利益的質(zhì)量保證體系，確?？蛻粼谖夜境兄Z的免費(fèi)保修期的保修責(zé)任落到實(shí)處。5.5工程施工質(zhì)量控制的措施5.5.1結(jié)構(gòu)工程重點(diǎn)部位質(zhì)量控制措施（1）板面標(biāo)高控制措施本工程單層面積不大，但為長條形，混凝土板面標(biāo)高不易控制，不確保其施工質(zhì)量，采取以下控制措施。①在澆注區(qū)段周圍引測樓層標(biāo)高基準(zhǔn)線。其引測點(diǎn)數(shù)量應(yīng)便于控制樓面水平。②在澆好混凝土前，鋼筋須用縱橫＠1000的馬凳鐵點(diǎn)焊固定，保證鋼筋的有效位置。并以此作為控制反面平整的初始依據(jù)。③為便于混凝土澆筑時(shí)板面水平控制，采用100X100同強(qiáng)度混凝土塊按＠2000進(jìn)行布點(diǎn)控制。④混凝土澆筑時(shí)須采用水準(zhǔn)儀進(jìn)行跟班抄平。⑤板面抹光時(shí)，必須用2m靠尺隨時(shí)進(jìn)行板面平整度檢查，發(fā)現(xiàn)不平⑥在混凝土初凝前須進(jìn)行二次板面平整度檢查，并最終檢查調(diào)整板面平整度。（2）梁柱節(jié)點(diǎn)細(xì)部處理措施梁柱節(jié)點(diǎn)是框架結(jié)構(gòu)中較重要的部位，該部位作為結(jié)構(gòu)傳力手工勞動(dòng)集中點(diǎn)，其施工質(zhì)量的好壞，將直接影響結(jié)構(gòu)的安全，因此，在施工過程中采取以下措施給予質(zhì)量保證。鋼筋工程施工。該部位鋼筋密集，不便鋼筋施工，同時(shí)該部位箍筋對(duì)于保證框架結(jié)構(gòu)的受力起到重要作用。因此，在施工中要提高施工人員對(duì)該節(jié)點(diǎn)施工的重要性，施工方法采取在梁綁扎后，再穿入兩個(gè)開口箍對(duì)拼搭焊成堵塞箍的方法解決。梁柱節(jié)點(diǎn)的模板處理。梁柱接頭模板處理，是梁柱節(jié)點(diǎn)混凝土成型質(zhì)量的關(guān)鍵，傳統(tǒng)的施工方法往往造成梁柱節(jié)點(diǎn)縮頸或爆模的質(zhì)量通病，因此，本工程方柱、梁模板均采用九層涂塑膠合板，據(jù)節(jié)點(diǎn)實(shí)際尺寸進(jìn)行下料，以保證其斷面。澆筑節(jié)點(diǎn)混凝土?xí)r，應(yīng)將節(jié)點(diǎn)部位清理干凈，同時(shí)用水沖洗干凈，保持濕潤。如鋼筋過密時(shí)采取同標(biāo)號(hào)細(xì)石混凝土進(jìn)行澆筑，振搗棒頭改用片式，并加強(qiáng)振搗。節(jié)點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，保濕養(yǎng)護(hù)不少于14晝夜，以防混凝土開裂。，（3）電梯井道施工質(zhì)量控制措施采用激光經(jīng)緯儀投點(diǎn)，實(shí)施對(duì)筒模的平面位置、垂直度和幾何尺寸的總體控制。測設(shè)豎向垂直度時(shí)，各層均由初始控制線向上投測，避免誤差積累。每次模板安裝測量除按投點(diǎn)控制平面測量外，同時(shí)，對(duì)已完混凝土結(jié)構(gòu)進(jìn)行校核，并作好各層軸線、標(biāo)高及電梯井垂直度等資料的備檔。井筒內(nèi)模在組裝成型后，幾何尺寸不得產(chǎn)生負(fù)公差。為了保證井道內(nèi)幾何尺寸和軸線位置準(zhǔn)確，應(yīng)事先彈出井道四周的中心線物和水平控制線，模板就位時(shí)，其中心線與井壁中心線對(duì)準(zhǔn)校核后，方可用拉桿與外模固定。（4）陽臺(tái)現(xiàn)澆弧形結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制措施本工程在設(shè)計(jì)時(shí)考慮立面效果的需要，門面設(shè)有現(xiàn)澆弧形陽臺(tái)。為保證成型質(zhì)量，達(dá)到立面裝飾整體效果要求，現(xiàn)按以下方法加以控制：模板采用定型木模板。制作前應(yīng)先根據(jù)設(shè)計(jì)尺寸提出計(jì)劃，并制成設(shè)計(jì)所需的弧度在現(xiàn)場進(jìn)行加工。為了保證混凝土成型質(zhì)量，混凝土澆筑時(shí)一次下料不宜過高，控制在規(guī)范之內(nèi)。并加強(qiáng)混凝土的振搗，保證混凝土的密實(shí)度。采用經(jīng)緯儀控制垂直度，并將允許偏差控制在規(guī)范要求內(nèi)，以保證其效果。（5）混凝土防開裂技術(shù)措施①模板及支撐系統(tǒng)必須按《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50204-2002）的規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)算，納入施工組織設(shè)計(jì)（方案）中，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。模板拆除必須按照設(shè)計(jì)要求及GB50204-2002的規(guī)定。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)混凝土試壓報(bào)告，簽“拆模令”并規(guī)定拆模方式后，才能拆除模板和支撐。混凝土試壓報(bào)告應(yīng)是現(xiàn)場同條件養(yǎng)護(hù)具有代表性的試件的抗壓資料。特別注意當(dāng)混凝土強(qiáng)度較低時(shí)，不可在結(jié)構(gòu)板面上施加荷載。②內(nèi)部構(gòu)造在筒體角部與板面交界處，也是混凝土開裂的重