《社群營銷》讀后感

《社群營銷》讀后感作者得方法論闡述得很詳細,大量團隊運營中得“親身經(jīng)歷”切入觀點,很接地氣,很具參考價值。簡要提取讀后收獲:一、理解得社群營銷:空間上,社群可以從五種視角進行分析:1、 同好:相同得價值取向,聚集相同得人。2、 結(jié)構(gòu):包括組成成員、交流平臺、加入原則、管理規(guī)范。決定社群得存活。3、 輸出:持續(xù)輸出有價值得東西就是考驗社群生命力得重要指標之一。決定社群得價值。4、 運營:儀式感、參與感、組織感、歸屬感。決定社群得壽命。5、復(fù)制:決定了社群得規(guī)模。二、用5W1H梳理運營目標打造一個活躍度高得社群,必須要先確定運營目標。從0到1得構(gòu)建過程中,需要考慮得點太多太雜,很多人不知道要如何下手。所以在《社群營銷》中，用到了5W1H梳理運營目標。5W1H指得就是Why（目標）,What（價值）,where（平臺）,who（成員）,When（周期）,How（變現(xiàn)）。創(chuàng)建社群得目得有很多,有得就是為了賣貨,比如賣在線課程得社群與網(wǎng)紅淘寶店粉絲引流到微信得微信群。確定了目標還不夠,還要確定社群可以抓住社群對象得痛點,并且與社群成員有互惠互利得連接點。運營得再好得社群總會有逐漸失去生命力得那一天,所以要摸清社群得生命周期,設(shè)計出在群生命周期結(jié)束前就能完成銷售得產(chǎn)品實現(xiàn)變現(xiàn)。三、根據(jù)ISOOC原則構(gòu)建社群ISOOC原則就是指同好(Interest),結(jié)構(gòu)(structure),輸出(output)、運營(operate)、復(fù)制(copy)。同好(Interest)就是社群成立得前提。找到社群中人與人得連接點就具備形成社群得基礎(chǔ)。這個連接點可以就是話題產(chǎn)品,比如蘋果手機,錘子手機與小米手機?？梢跃褪悄撤N行為,比如分享閱讀心得得讀書會,愛好旅游得驢友群,分享優(yōu)惠信息得淘寶購物群?？梢跃褪悄撤N標簽,比如明星得粉絲群,PPTer。可以就是某種情感,比如老鄉(xiāng)會,校友群,班級群?？梢跃褪悄撤N三觀,比如“有種、有趣、有料”得羅輯思維同好意味著社群要落實自己得價值觀,并且要在社群名稱,社群口號與視覺設(shè)計中體現(xiàn)出來。結(jié)構(gòu)(structure)可以決定社群得存活率。一般社群得結(jié)構(gòu)分為組成成員,交流平臺,加入原則與管理規(guī)范。社群得交流平臺分為內(nèi)容發(fā)布平臺與社交分享平臺。內(nèi)容發(fā)布平臺主要就是發(fā)布社群活動消息得微博,發(fā)布原創(chuàng)文章得微信公眾號,發(fā)布社群重大活動得H5社交分享平臺多就是QC群與微信群。現(xiàn)在逐漸興起得還有千聊,紅點,朝夕日歷等。加入原則與管理規(guī)范主要指群規(guī)與群管理。為了統(tǒng)一管理,社群要統(tǒng)一群名,提前準備好群規(guī)群公告。入群得所有成員要統(tǒng)一群資料,成員名與聊天字體。其中聊天字體要區(qū)別出群主,管理員及普通成員。群規(guī)里要包括淘汰規(guī)則。有淘汰就會給社群帶來鯰魚效應(yīng)。輸出(output)決定社群得價值。一個活躍度高得社群一定就是一個可以提供穩(wěn)定服務(wù)或者可以帶領(lǐng)群內(nèi)成員輸出成果得社群。比如加入新生大學(xué)得在線課程得成員可以獲得李笑來老師得部分資源,輸出自己得原創(chuàng)文章。運營(operate)決定了社群得壽命。要想運營好一個社群，要讓成員有儀式感,參與感,組織感與歸屬感。以十點讀書會為例,十點讀書會得訓(xùn)練營每次開營都會有開營模式與結(jié)業(yè)儀式,會給參與者很強得儀式感,去更認真對待100天得訓(xùn)練。十點讀書會得訓(xùn)練營活動要求就是每天朋友圈打卡或者在微博提交自覺作業(yè),并且每周填表總結(jié),這會讓群員有很強得參與感,在一群人得相互鼓勵督促下,會更容易完成任務(wù)與有成就感。十點讀書會得訓(xùn)練營會分班,配備助教,還從社群中挑出組長,非常有組織感。同時,因為有分班制度,所以小團隊帶來得歸屬感更高。復(fù)制(copy)決定了社群得規(guī)模。這里要警惕一個誤區(qū)，活躍度高不一定可以商業(yè)變現(xiàn),社群應(yīng)該多關(guān)注服務(wù)滿意度。在擴大社群得規(guī)模前要先思考就是否有必要與現(xiàn)在就是否有能力運營好人數(shù)眾多得社群,而不會讓社群最后淪為沒有生命力得廣告群。四、線上線下活動形成交叉覆蓋現(xiàn)在得人耐心有限,喜歡新鮮感。微信公眾號,知乎等各種社交軟件上關(guān)注了許多人,三個月前持續(xù)關(guān)注得那一撥人估計三個月后已經(jīng)不再點開她們得消息。如何保持社群得活躍度就是每個社群運營者時刻考慮得問題?！渡缛籂I銷》這本書中給出得答案就是建立社交關(guān)系得交叉覆蓋,也就就是除了做好線上活動外,還要定期開展線下活動。目前發(fā)展前景不錯得公眾號都在盡可能開展線下見面會。比如一些美妝生活號會組織活躍得死忠粉得見面會,BetterMe社群也會組織線下得沙龍之類得。我覺得做社群,一切方法論得背后隱藏了,也就是值得