電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)協(xié)議

第頁共頁電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由服務(wù)提供方（以下簡稱為“服務(wù)提供方”）與用戶（以下簡稱為“用戶”）共同締結(jié)，具有合同效力。請用戶在使用服務(wù)前仔細閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容，特別是加粗部分。如用戶對本協(xié)議任何條款有異議，請立即停止使用本服務(wù)。用戶一旦使用本服務(wù)，即視為用戶已閱讀并同意接受本協(xié)議的約束。一、定義說明1.1電子產(chǎn)品：指用戶具備合法使用權(quán)的電子設(shè)備，包括但不限于手機、電腦、平板、智能手表等。1.2服務(wù)：指服務(wù)提供方通過技術(shù)手段對電子產(chǎn)品進行維修、保養(yǎng)、更新等技術(shù)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供方向用戶提供電子產(chǎn)品的服務(wù)，包括但不限于：2.1.1電子產(chǎn)品故障的診斷和維修；2.1.2電子產(chǎn)品軟件的更新和升級；2.1.3電子產(chǎn)品的保養(yǎng)和清潔；2.1.4電子產(chǎn)品的設(shè)置和調(diào)試。三、用戶權(quán)利和義務(wù)3.1用戶享有以下權(quán)利：3.1.1獲得符合法律法規(guī)要求的電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)；3.1.2獲得準確、及時、真實的故障診斷和解決方案；3.1.3個人信息和隱私的保護；3.1.4合理提出對服務(wù)提供方的意見和建議。3.2用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：3.2.1遵守法律法規(guī)，不利用服務(wù)從事非法活動；3.2.2提供準確、真實、完整的個人信息；3.2.3確保電子產(chǎn)品的合法使用權(quán)；3.2.4配合服務(wù)提供方進行故障診斷和修理；3.2.5妥善保管個人賬號和密碼，對其在任何情況下的操作負全部責任。四、服務(wù)提供方權(quán)利和義務(wù)4.1服務(wù)提供方享有以下權(quán)利：4.1.1根據(jù)用戶的具體需求，提供相關(guān)的電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)；4.1.2要求用戶提供準確、真實、完整的個人信息；4.1.3在用戶使用服務(wù)過程中，對用戶行為進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)違反協(xié)議的行為有權(quán)采取相應(yīng)的措施。4.2服務(wù)提供方應(yīng)履行以下義務(wù)：4.2.1提供符合法律法規(guī)要求的電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)；4.2.2對用戶的個人信息和隱私進行保護；4.2.3盡力為用戶提供準確、及時、真實的故障診斷和解決方案；4.2.4根據(jù)用戶的合理建議優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗。五、費用和支付方式5.1用戶根據(jù)服務(wù)內(nèi)容支付相應(yīng)的費用。費用標準由服務(wù)提供方在服務(wù)發(fā)布時公示。5.2用戶可以通過線上或線下支付方式進行支付。六、服務(wù)的中斷和終止6.1由于不可抗力等原因，導致服務(wù)中斷、暫?；驘o法繼續(xù)提供的，服務(wù)提供方不承擔任何責任，但應(yīng)及時通知用戶。6.2用戶在下列情況下，服務(wù)提供方有權(quán)中斷或終止對用戶提供服務(wù)，并不退還已支付的費用：6.2.1用戶提供虛假信息；6.2.2用戶從事違法活動；6.2.3用戶對服務(wù)提供方人員進行辱罵、恐嚇或其他不文明行為；6.2.4其他違反本協(xié)議的行為。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供方擁有服務(wù)中所涉及的所有技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、版權(quán)、商標權(quán)等。7.2未經(jīng)服務(wù)提供方的書面許可，用戶不得以任何形式進行轉(zhuǎn)讓、復制或商業(yè)使用。八、免責條款8.1服務(wù)提供方不對用戶所使用的電子產(chǎn)品的功能和性能做任何明示或默示的保證，包括但不限于適用性、安全性、穩(wěn)定性、兼容性等。8.2用戶在使用服務(wù)過程中的任何損失及責任概由用戶自行承擔，服務(wù)提供方不承擔責任。8.3用戶通過服務(wù)提供方提供的鏈接訪問其他網(wǎng)站或資源所產(chǎn)生的風險由用戶自行承擔。九、爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2用戶和服務(wù)提供方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。十、其他10.1本協(xié)議自用戶開始使用服務(wù)之日起生效，有效期為兩年。協(xié)議到期后，用戶可以繼續(xù)使用服務(wù)，視為雙方同意繼續(xù)履行本協(xié)議。10.2如本協(xié)議的任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議的其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3本協(xié)議中標題僅為方便閱讀而設(shè)，并不影響對相應(yīng)條款的理解。本協(xié)議一式兩份，用戶和服務(wù)提供方各持一份簽字確認，均具備合同效力。用戶（簽名）：___________________