管理才能訓(xùn)練

管理才能訓(xùn)練MANAGEMENTTRAININGPROGRAM角色認(rèn)知與技能提升-匯報(bào)人：山有木兮-01課程基本概述及其意義02管理者的層次定位及職責(zé)03管理職能和管理循環(huán)目錄MANAGEMENTTRAININGPROGRAM04中層經(jīng)理的定位及技能01課程基本概述及其意義管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升作為下屬，在組織完成上級(jí)交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作；作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。中層經(jīng)理不是天生的，我們可能因?yàn)閷W(xué)歷高、資格老而升任，也可能因?yàn)閮?yōu)越的技術(shù)水準(zhǔn)，出色的業(yè)務(wù)能力升任。升任后，中層領(lǐng)導(dǎo)不再是技術(shù)顧問，也不容靠自己的能力條件獨(dú)善其身，而必須扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，并且負(fù)起團(tuán)隊(duì)績(jī)效的責(zé)任。課程意義中層經(jīng)理是組織的中堅(jiān)力量兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升管理者的管理技能結(jié)構(gòu)工作管理目標(biāo)管理有效授權(quán)有效溝通執(zhí)行力員工管理員工激勵(lì)員工培育團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我管理角色定位心智修煉情緒管理影響力彼得原理：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”

領(lǐng)導(dǎo)力管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升自我管理是先管好自己再影響別人，它提升的是中層經(jīng)理的影響力。工作管理是執(zhí)行力，它強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定具體、可操作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。員工管理提升的是中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。管理才能發(fā)展訓(xùn)練就是全面提升中層經(jīng)理管人、管事、管自己的能力要成為一個(gè)真正稱職的中層領(lǐng)導(dǎo)，就要不斷學(xué)習(xí)做中層領(lǐng)導(dǎo)的技能，本課程《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》正是專門為全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)的管理技能而設(shè)計(jì)的。管理技能結(jié)構(gòu)管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升管理者的必修課調(diào)整中層經(jīng)理管理心態(tài)，培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)，順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換專業(yè)轉(zhuǎn)型的重要?dú)v程學(xué)習(xí)中層經(jīng)理核心管理技能和技巧，彌補(bǔ)管理方面的不足涉及管理者的技能、知識(shí)重整綜合管理經(jīng)驗(yàn)，培育領(lǐng)導(dǎo)力，提升執(zhí)行力課程意義02管理者的層次定位及職責(zé)管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升資源目標(biāo)運(yùn)用管理就是運(yùn)用各項(xiàng)資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過程管理就是通過別人的努力，來完成自己的工作目標(biāo)。這里的別人，通常就是下屬這一人力資源。運(yùn)用在這里有多重內(nèi)涵。管理的重要內(nèi)涵管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升中層高層基層決策：做正確的事操作：把事做正確避免“竄崗”有效應(yīng)對(duì)“問題猴子”執(zhí)行：正確地做事管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升指員工在工作中動(dòng)輒請(qǐng)求經(jīng)理，讓經(jīng)理替他解決問題，而經(jīng)理沒有對(duì)員工所請(qǐng)求問題加以區(qū)分，一概代為解決，從而惡性循環(huán)，形成了員工給管理者布置任務(wù)的怪圈。“猴子問題”的內(nèi)涵管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任較小而下屬能力足夠時(shí)：經(jīng)理要將“問題猴子”還給下屬，適當(dāng)進(jìn)行過程控制和進(jìn)度監(jiān)督，盡量不直接參與問題的解決。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任較大，下屬能力不夠時(shí)：經(jīng)理要將這作為一次對(duì)下屬進(jìn)行教育訓(xùn)練的大好機(jī)會(huì)，讓下屬有一次鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。【問題猴子】的解決管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任較大，下屬能力不夠時(shí)：經(jīng)理可以和下屬一起共同思考，分析并擬訂計(jì)劃，制定相關(guān)的時(shí)間進(jìn)度表；然后帶領(lǐng)下屬一步步地做，下屬可以完成的部分要讓其自己完成，不能獨(dú)立完成的部分可以演示給他，工作完成后要讓他做工作總結(jié)。這樣下次再遇到類似問題時(shí)，下屬就可以獨(dú)立完成，或是只需要經(jīng)理在必要時(shí)施以援手即可。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任較小而下屬能力足夠時(shí)：運(yùn)用“甜蜜開始”技巧，首先給予下屬適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同和肯定，鼓勵(lì)他獨(dú)立完成。當(dāng)下屬進(jìn)一步請(qǐng)求經(jīng)理做出明確批示時(shí)，經(jīng)理則要發(fā)出明確的工作指令，讓下屬獨(dú)立完成，當(dāng)然也要在必要時(shí)提供相關(guān)的幫助?！締栴}猴子】的處置03管理職能和管理循環(huán)管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升控制執(zhí)行計(jì)劃三大職能單元工作管理是執(zhí)行力，它強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，要求設(shè)定具體、可操作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地執(zhí)行。它提升的是中層經(jīng)理的執(zhí)行力。員工管理提升的是中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升PDCA管理循環(huán)PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法。0203040101中層經(jīng)理的定位及技能管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升中層經(jīng)理的作用和核心價(jià)值根據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行，還有30%靠其它因素。優(yōu)秀企業(yè)和一般企業(yè)最大區(qū)別在于執(zhí)行力。優(yōu)秀的企業(yè)總是“說一不二”，不但有好的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能將好的規(guī)劃執(zhí)行到位。而發(fā)展一般的企業(yè)盡管同樣擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時(shí)發(fā)生的很大的偏差，以致企業(yè)最終走向死亡。管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升執(zhí)行偏差可能來自于企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，但最主要還是來自于企業(yè)的中層。企業(yè)的執(zhí)行，關(guān)鍵靠中層。只有中層把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以有效實(shí)現(xiàn)。為什么會(huì)有這樣的一些偏差？中層執(zhí)行力的缺失是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后甚至最終消亡的重要根源之一管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升中層經(jīng)理執(zhí)行力缺失的原因企業(yè)發(fā)展的成熟度還不高，仍停留在一個(gè)較低的水平當(dāng)中，沒有很好地發(fā)展。缺少有效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。沒有很好地發(fā)展。缺少有效的提升企業(yè)執(zhí)行力的管理模式。企業(yè)的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才中提拔上來，缺乏對(duì)管理角色、管理職能、管理的基本方法和基本流程的了解，不能及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，仍然把自己定位在骨干員工、技術(shù)人才上。管理才能訓(xùn)練-角色認(rèn)知與技能提升進(jìn)行多方組織協(xié)調(diào)，多方支持，協(xié)助溝通，完成日常工作處理任務(wù)。支持配合承上啟下溝通合作承擔(dān)部門職責(zé)，完成日常任務(wù)指示，達(dá)成組織目標(biāo)，執(zhí)行上司批示