一站式居家與社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案課件

編制時間：2016年4月1中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案2中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案前言我國人口老齡化程度日趨加劇,傳統(tǒng)的養(yǎng)老體制和養(yǎng)老模式中的矛盾也日益突出,若不予以重視并妥善解決,就可能給社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成障礙。因此，如何養(yǎng)老成為我國老齡化社會不可回避的,且必須慎重面對的課題。

社區(qū)助老模式即政府和非政府組織以及其他機(jī)構(gòu)在老年人所屬的社區(qū)建立養(yǎng)老中心,采取非營利組織的運(yùn)作方式,為社區(qū)老年人提供家政和醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)。本篇報告以社區(qū)助老模式的可行性及可操作性予以展開。中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案4中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一、我國人口老齡化日趨嚴(yán)重1990200020102020203020402050◆◆◆第一階段（1990-2003）第二階段（2003-2020）第三階段（2020-2050）老齡化比例8.6-10.2%老齡化比例10.2-15.6%老齡化比例15.6-27.4%截止2009年，我國60歲以上的老年人已達(dá)到1.67億，占全國總?cè)丝诘?2.5%。依據(jù)聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占總?cè)丝诘?0%，或65歲以上老年人口占總?cè)丝诘?%，即視為進(jìn)入老齡化社會?，F(xiàn)狀趨勢到21世紀(jì)中期，我國老年人口（60歲以上）將超過4億，占全國總?cè)丝诘?8%。2010-2040年時中國人口老齡化速度最快的時期，這一階段老年人口平均每10年提高3.99%。老年人人口（億人）中國人口老齡化進(jìn)程老齡化已成為中國不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢！萬億養(yǎng)老市場蘊(yùn)藏重大挑戰(zhàn)和機(jī)遇！年份中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一、我國人口老齡化日趨嚴(yán)重上海老齡化相比嚴(yán)重，從圖表可見60歲以上老年人全國占比最高，老年人口比例也逐年上升，其中一半以上集中在60-69歲之間。上海的老齡人口比例全國最高2013年老年撫養(yǎng)系數(shù)：42.4%，每10人要撫養(yǎng)4,24位老人。以上海市為例6中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一、我國人口老齡化日趨嚴(yán)重2015201320062011中國老齡委出臺《老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》一、繼續(xù)建立健全老齡政策法規(guī)體系

二、不斷健全和完善老年社會保障體系三、加快構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系四、努力豐富老年人精神文化生活

20082010全國老齡辦出臺《關(guān)于全面推進(jìn)全國養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，為全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提高老年人生命生活質(zhì)量民政部《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》明確指出“社會養(yǎng)老服務(wù)體系應(yīng)以居家為主，社區(qū)為依托，機(jī)構(gòu)為支撐?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，積極應(yīng)對老齡化，加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不斷滿足老年人持續(xù)增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。中央頒布《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》，提出積極應(yīng)對老齡化，注重發(fā)揮家庭和社區(qū)功能，優(yōu)先發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。民政部、發(fā)展改革委等十部委出臺《關(guān)于鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》,文件鼓勵民間資本參與老年公寓和居住區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)以及既有住宅適老化改造。國家對于養(yǎng)老的政策相繼出臺7中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案第一章市場分析一，市場調(diào)查

目前武漢市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有一百多所，其主要分布在城市中心的社區(qū)街道，其構(gòu)成有以下幾種形式：

1，非盈利性質(zhì)的福利院、敬老院：主要接收“五?！崩先?。如：武漢市社會福利院。

2，各企業(yè)附屬的老年公寓：主要是面對各企業(yè)的離退休職工，收費性質(zhì)，但有企業(yè)補(bǔ)貼，對職工會有部分優(yōu)惠。如湖北電力老年公寓，武鋼南山老年公寓。

3，私人經(jīng)營的小規(guī)模養(yǎng)老公寓：對一些旅館或幼兒園進(jìn)行簡單地改造而成。主要是面對一些無工作單位的老人，收費較低，條件較差。如康怡老年公寓。

4，開發(fā)商投資的大規(guī)模老年公寓：盈利性質(zhì)，產(chǎn)業(yè)化程度高，有較好的規(guī)劃設(shè)計，服務(wù)較好，收費較高。如僑亞頤樂園。8中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案養(yǎng)老結(jié)構(gòu)分布圖，其中大小紅點均為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所指（信息來自谷歌地圖）9中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案重點走訪的幾個項目：僑亞·頤樂園僑亞·中華孝莊武鋼南山老年公寓武鋼憩樂園老年公寓湖北電力老年公寓10中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費概況：名稱地址床位費/月護(hù)理費/月伙食費/月水電及其他/月費用總計/月性質(zhì)僑亞頤樂園蔡甸550—1500300—1500330401220—3370開發(fā)商投資電力老年公寓武昌雄楚大道360—600200—80030040900—1740企業(yè)附屬康怡老年公寓漢口三眼橋900—1200私人經(jīng)營武鋼南山老年公寓紅鋼城300—860150—60033040820—1830企業(yè)附屬武鋼憩樂園老年公寓紅鋼城280—400380—880300401030—1620企業(yè)附屬僑亞中華孝莊湯遜湖400—1800點餐開發(fā)商投資賣房性質(zhì)荷包湖老年公寓東湖區(qū)辛安渡農(nóng)場400—5004003001881288—1388開發(fā)商投資金銀湖生態(tài)公寓金銀湖700—1400開發(fā)商投資11中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一般入住方式（以頤樂園為例）：12中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一般護(hù)理方式（各個養(yǎng)老院略有不同）：

根據(jù)老人個人自身情況——自理、半自理、完全不能自理，一般分為幾個等級的護(hù)理方式：三級護(hù)理：定時送開水、送飯、熱食物；定期洗、曬、整理床上用品；每天打掃房間、衛(wèi)生間、陽臺等處的衛(wèi)生。二級護(hù)理：在三級護(hù)理的基礎(chǔ)上提供洗、曬、收、疊內(nèi)外衣服及鞋襪，購物品、洗碗筷，提醒老人按時吃藥的服務(wù)。特一級護(hù)理：面向90歲以上的高齡、失明或半失明、耳聾、行動不便等半自理老人。在二級的基礎(chǔ)上，提供洗頭、洗臉、洗腳、剪指甲、按醫(yī)囑發(fā)藥并看服到口。特二級護(hù)理：面向癱瘓、大小便失禁以及老年癡呆等老人。在特一級護(hù)理的基礎(chǔ)上，提供24小時服務(wù)：喂飯、喂藥；幫助床上大小便；清理大小便；及時清洗更換床上用品及尿布；定時翻身；提供在本院進(jìn)行的簡繁醫(yī)療護(hù)理如輸液時的守護(hù)。13中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一般娛樂休閑設(shè)施（各養(yǎng)老院檔次不一）：棋牌室、閱覽室、各類球場、書法繪畫班、太極學(xué)習(xí)班、合唱團(tuán)、舞蹈團(tuán)等其它服務(wù)：為老人做壽，組織學(xué)生與老人聯(lián)誼，組織養(yǎng)生講座，組織各類文體比賽，組織外出旅游。14中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二，市場分析各養(yǎng)老院的檔次不一，收費不一，總結(jié)起來可以分為以下兩類：1，私人及單位附屬小型養(yǎng)老院：環(huán)境條件較差，多采取封閉式管理，對老人的活動有較多限制，活動區(qū)域也較小，基本上只是滿足老人生存的條件，對老人心理需求滿足不夠。15中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案2，開發(fā)商投資的養(yǎng)老院：產(chǎn)業(yè)化程度較高，注重宣傳，口碑好，面對比較高端的消費者，收費也較高。多建在近郊區(qū)，環(huán)境較好，公園式老人社區(qū)，整潔優(yōu)美，功能區(qū)較多，能滿足老人的各項活動需求。比較重視老人的心理需求，開展各項娛樂活動。大打服務(wù)牌。16中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案另附葛店地區(qū)其它一些樓盤的價格樓盤名稱物業(yè)類型建筑類別容積率綠化率均價陽光小區(qū)普通住宅小高層，毛坯2.4638%1700/平方米鑫谷金城普通住宅

商住樓小高層，毛坯1.4140%2500/平方米城市之間普通住宅小高層，毛坯2.1628%2100/平方米祥云春曉普通住宅小高層，毛坯2.2630%1850/平方米德福花園普通住宅

商住樓

花園洋房小高層，毛坯30%1680/平方米可以看出，該區(qū)域其它樓盤均價格大大低于***。17中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案三，競爭對手分析1，僑亞·中華孝莊

僑亞中華孝莊，定位于武漢醫(yī)療康復(fù)養(yǎng)生中心，位于江夏區(qū)藏龍島科技園，規(guī)劃用地約100畝?？傮w規(guī)劃包括養(yǎng)生公寓、康復(fù)醫(yī)院、餐飲、娛樂設(shè)施。其中，康復(fù)醫(yī)院將以老年康復(fù)為主，建設(shè)容納400多張床位的康復(fù)醫(yī)院。除此之外，還將建設(shè)以會務(wù)、餐飲、康樂為特色的休閑區(qū)，園區(qū)內(nèi)還規(guī)劃有門球場、網(wǎng)球場、網(wǎng)絡(luò)室、報刊閱覽室、健身房、書畫室等娛樂設(shè)施，老年人在這里的生活豐富多彩。18中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案19中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案僑亞在售的幾個戶型：20中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案21中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案該項目分析：僑亞中華孝莊是武漢目前跟***的項目最為相似的項目，同樣為在做養(yǎng)老概念的樓盤，其價格為：4200——5200/平方。其定位是武漢市最大最好的此類項目。僑亞的長處體現(xiàn)在：A，有經(jīng)驗，之前做過同樣是面向老人的“頤樂村”的項目，很專業(yè)，積累了不少客源。B，房子賣得較好。C，注重服務(wù)。D，將行孝的概念宣傳得很足，有一定的品牌影響力。E，僑亞的滾動發(fā)展模式值得借鑒。22中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案2，湖北天廈金銀湖生態(tài)公寓

湖北天廈金銀湖生態(tài)公寓是專門為老年朋友量身打造的集養(yǎng)老、休閑、度假、旅游于一體酒店式的老年公寓，在政府的大力支持下，以“愛行天廈”為經(jīng)營宗旨，以“為政府排憂、幫兒女盡孝、給自己積善”為核心價值觀，爭創(chuàng)湖北老年公寓優(yōu)秀品牌。

23中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案湖北天廈金銀湖生態(tài)公寓的幾大特點：※交通通達(dá)，周邊高尚住宅，華中最大高爾夫球場，探視方便，距火車站僅10分鐘；※湖邊漫步，池畔垂釣，清風(fēng)徐來，水波不興，沙鷗飛翔，爽心悅目；※瓜果棚下，品銘下棋，吹拉彈唱，天然氧吧，其樂融融；※網(wǎng)球場、棋牌室、乒乓球、閱覽室、健身房，一應(yīng)俱全；※種植蔬菜，養(yǎng)雞養(yǎng)鴨，回歸田野，找回童趣；※打造“青少年德育教育基地”，兒孫閑遐，關(guān)愛老人，家人團(tuán)聚，采摘蔬果，自助廚房，休閑娛樂；※人性化關(guān)愛，建立老年人綜合檔案，光榮的歷史，錄相剪輯，百年之后歷歷在目；※互聯(lián)互動，推動移動式休閑養(yǎng)老武漢中心基地；※定期為老人體檢，配置專門營養(yǎng)師，服務(wù)周到，培訓(xùn)上崗，就近看病，設(shè)計老人養(yǎng)老方式。該項目分析：湖北天廈金銀湖生態(tài)公寓是打生態(tài)牌的老年公寓，其收費價格并不高，中等水平，但其服務(wù)的細(xì)化值得借鑒，比如為老人建立綜合檔案，種植蔬菜，養(yǎng)雞養(yǎng)鴨這些都是很有特色的服務(wù)。24中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案25中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案第二章項目分析一，項目概況26中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案提供工作崗位或服務(wù)社區(qū)的機(jī)會各類培訓(xùn)講座上門聊天看望家政服務(wù)養(yǎng)老床位家庭病床、上門診療、急診聯(lián)絡(luò)文化休閑娛樂老年助餐供應(yīng)點住房維修、家電維修家庭醫(yī)生夕陽紅旅游體檢、保健知識普及需工作（60歲以前）精神文化（60歲以上）生活養(yǎng)老（65－80歲）醫(yī)療保?。?0－80歲以上）兩種圖型分別展示各年齡段老人的需求指數(shù)供健康服務(wù)就業(yè)輔導(dǎo)精神交流社區(qū)服務(wù)健康咨詢社區(qū)服務(wù)精神交流就業(yè)輔導(dǎo)免費體檢緊急救助健康咨詢保健食譜設(shè)點門診簡易治療24H藥房健康品展銷……公益食堂老年大學(xué)書報訂閱打掃衛(wèi)生剪發(fā)剃頭送菜上門家電維修出租代駕……體育運(yùn)動讀書看報詩詞比賽夕陽旅游黃昏戀介紹撲克麻將黨組活動攝影比賽……就業(yè)培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)就業(yè)中心技術(shù)深化教學(xué)互補(bǔ)……我們將提供與老人需求相適應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)一、常見服務(wù)事項中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案就餐難無人照顧出門不易健康困擾缺少資源同伴社交文化追憶尋找同好老年大學(xué)婚戀交友A.解決實質(zhì)困難B.滿足精神需求社區(qū)助老公益項目將從實質(zhì)和精神層面兩塊共同解決老年人在你養(yǎng)老過程中發(fā)生的問題。一、常見服務(wù)事項中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二、社區(qū)助老公益項目籌建事項信管系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)校合作商戶籌建項目短期意義長期意義遠(yuǎn)程關(guān)注老人健康狀態(tài)輸出高素質(zhì)的家政和護(hù)理團(tuán)隊滿足老人生活養(yǎng)老需求收集老人的生活偏好樹立老人護(hù)理行業(yè)標(biāo)桿打通老人市場商業(yè)渠道中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一、項目運(yùn)營體系結(jié)構(gòu)圖社區(qū)助老公益項目推動大平臺藍(lán)圖多方資源、愛心支柱才能更好的服務(wù)于我們的前輩中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案公益項目投資的保障、公信、監(jiān)督說明社區(qū)助老公益項目投資的初衷：整合大家的小力量，付出一份小愛心，整合全社會的愛心；是個體對老人的關(guān)懷放大，從精力不夠，資源不充沛、財力有限，聚合社會的力量，解決老有所養(yǎng)的問題。作為管理機(jī)構(gòu)，財務(wù)公開。堅持陽光的合理收益，平臺基金的收益稅后不超過5個點，控制在3個點左右，若有盈余，用于其它公益項目建設(shè)或投入。一、項目運(yùn)營體系結(jié)構(gòu)圖1.項目投資需求調(diào)查，力求做一個有心項目。問卷調(diào)查訪談觀察測試關(guān)注社會熱點問題黨和政府的政策座談會2.他們是項目投資的監(jiān)督主體，力求做一個保障、公信且受眾的民生產(chǎn)業(yè)。捐贈者受益者媒體管理機(jī)構(gòu)資助機(jī)構(gòu)專業(yè)機(jī)構(gòu)政府國家法律項目目標(biāo)組織使命項目計劃項目預(yù)算內(nèi)部控制項目監(jiān)督審計項目評估會計/賬務(wù)項目實施中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二、項目資金運(yùn)轉(zhuǎn)計劃各方資源合作收益分配比例結(jié)構(gòu)圖（擬定）品牌N（同濟(jì)醫(yī)院、等等）產(chǎn)業(yè)金融單體運(yùn)營績效信用金融整體投資戰(zhàn)略的實現(xiàn)愛心企業(yè)投資者（3－5%/個）戰(zhàn)略投資者（投資銀行）管理公司及品牌母體(品牌代持)項目運(yùn)營團(tuán)隊社區(qū)助老公益平臺品牌A（譬如好月嫂）42%58%30%28%品牌投資者：每個愛心企業(yè)品牌投資者各占3－5%的股權(quán)。社區(qū)公益項目產(chǎn)權(quán)者：社區(qū)場所及助老產(chǎn)權(quán)占有30%的股權(quán)項目運(yùn)營團(tuán)隊：管理團(tuán)隊占有20%的股權(quán)，另加2%/年的管理費。6%為銀行利息。戰(zhàn)略投資期間三方股權(quán)持有者都堅持不分紅，將資本存續(xù)期內(nèi)的所有累計的未分配利潤全額再投入到社區(qū)助老公益項目的快速復(fù)制布局與整體運(yùn)營中去。等資本存續(xù)期滿，進(jìn)入投資退出期后，各方再按照實際股權(quán)關(guān)系計提5年累計未分配利潤。中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二、項目資金導(dǎo)入模式①老人，慈善捐款和商戶押金有巨大的沉淀資金量②組成巨大的資金池③購買若干理財產(chǎn)品④返還客戶和商戶的本金盈余部分用于助老公益項目可持續(xù)發(fā)展商戶押金老人及子女銀行理財①銀行理財②……返還本金盈余安全穩(wěn)健與銀行合作慈善捐款社區(qū)助老公益項目資金池助老公益項目可持續(xù)經(jīng)營中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案

武漢市洪山區(qū)***養(yǎng)老院院規(guī)劃占地面積300畝（已征用120畝，規(guī)劃預(yù)留180畝為開發(fā)備用），總投資5億元，共分兩期建成。第一期工程已于2009年3月28日破土動工。一期工程占地面積120畝，建筑面積12萬平方米，床位3000張，投資2億元，建成后的***養(yǎng)老院將是湖北省內(nèi)最大的一家面向社會提供全方位養(yǎng)老服務(wù)的大型綜合性經(jīng)營養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。擬建的洪山區(qū)養(yǎng)老院地處洪山區(qū)左嶺鎮(zhèn)泉井村，其用地位于高新大道以北約100米，左廟公路以西，西側(cè)為余頭山，東側(cè)為吳家灣橋。項目用地距城市外環(huán)線約5公里，距東湖高新現(xiàn)代服務(wù)中心約11公里，距魯巷城市副中心約21公里。34中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案35中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案整個項目的規(guī)劃目標(biāo)是：以老年生活安享愜意舒適為宗旨，通過規(guī)劃建設(shè)，將洪山區(qū)***養(yǎng)老院建設(shè)成設(shè)施齊全、環(huán)境怡人、尺度親切、服務(wù)完善的休養(yǎng)型舒適型養(yǎng)老院。其規(guī)劃策略為：1)整體構(gòu)思的策略根據(jù)未來用地拓展方向和養(yǎng)老院的特性要求，整合各項功能，精心組織用地布局，合理安排開發(fā)時序，創(chuàng)建舒適、溫馨的生活環(huán)境。2）適度超前的策略按照養(yǎng)老院的發(fā)展趨勢，對道路和硬件設(shè)施配置有一定的超前性，同時，配合院區(qū)內(nèi)醫(yī)院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行等設(shè)施的提升，使養(yǎng)老院建設(shè)具有現(xiàn)代化水平。3）環(huán)境景觀策略注重保護(hù)和營造良好的自然生態(tài)環(huán)境，堅持生態(tài)優(yōu)先，保護(hù)地域生態(tài)特設(shè)，運(yùn)用城市設(shè)計的手法，結(jié)合現(xiàn)有水塘，防護(hù)綠地等自然環(huán)境，精心組織人工景觀，形成自然環(huán)境與院區(qū)空間協(xié)調(diào)共生的特色景觀。36中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃在主要道路沿街集中設(shè)置公建和服務(wù)設(shè)施，由南至北布置醫(yī)院、綜合服務(wù)樓、老年大學(xué)、招待所、后勤服務(wù)樓等。集中設(shè)于養(yǎng)老院東側(cè)中部人行入口處有利于引進(jìn)超市、郵局之類的服務(wù)項目，為院區(qū)的商業(yè)、服務(wù)業(yè)提供了必要的場所。綜合服務(wù)樓與招待所在建筑形態(tài)上以建筑群為主，形成了全方位多功能的公共服務(wù)體系。37中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二，項目SWOT分析機(jī)會1，人口結(jié)構(gòu)老齡化愈來愈明顯，老年公寓的市場需求量大。2，武漢市的老年公寓的產(chǎn)業(yè)化程度不高，服務(wù)跟不上，缺乏大規(guī)模、高端精品老年公寓，缺乏相應(yīng)的品牌。優(yōu)勢1，有政府的補(bǔ)貼2，規(guī)模大3，地價便宜4，周邊景色空氣較好，適合養(yǎng)生養(yǎng)老。38中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案劣勢1，地處偏僻，周邊配套設(shè)施嚴(yán)重不足。2，項目定位、定價均太高，市場消費力恐有不足。威脅1，同行競爭對手的威脅：目前武漢市的盈利的福利院及非盈利的老年公寓大大小小有一百所。且大部分大型企業(yè)都有自己的養(yǎng)老公寓，對自己的職工會有部分優(yōu)惠，難以爭取到其離退休的職工。2，傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的威脅：中國“養(yǎng)兒防老”、“三、四代同堂”的觀念和家庭組合依然是社會的主流。老人入住敬老院或老年公寓的意愿不高。3，高端消費者的難以爭?。簩τ诟叨讼M者來說，其養(yǎng)老的選擇途徑非常多樣化：可以請專人上門看護(hù)；可以進(jìn)療養(yǎng)院等。養(yǎng)老院這一形式本身缺乏吸引力。4，該區(qū)域附近樓盤價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該項目。39中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案40中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案第三章項目定位一，項目定位思考

貴公司有把***養(yǎng)老院打造成武漢最高端的精品養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意向，售價預(yù)估在5000元每平方米左右，非購房式入院各項費用預(yù)估在8000每人每月左右。我公司認(rèn)為這樣的高端定位風(fēng)險較大，恐市場難以消化，戰(zhàn)線拉得較長，資金難以快速回籠。作為貴公司的第一個項目，建議還是以穩(wěn)求勝。所以我公司本著市場需求的客觀分析，建議貴公司對項目的定位再做科學(xué)的商榷。我們提供的參考意見是從中端做起，兼顧高端，前期做好宣傳，開盤后做好服務(wù)把養(yǎng)老品牌做響后再轉(zhuǎn)型至專業(yè)高端。二，市場定位：中高端市場三，品牌定位：做養(yǎng)老公寓中的名牌。四，價格定位售價：4000—5000/平方米。非買房式入院費用：1500—4000/每人每月41中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案五，消費者定位購買類型定位文化收入作用年齡職業(yè)行為和心理特征置業(yè)動機(jī)主導(dǎo)型社會精英階層中高市場主流，市場領(lǐng)頭羊，核心客戶群體。35-75歲私企法人

金領(lǐng)購買力強(qiáng)，成交周期短講究面子，偏好名牌，對形象、服務(wù)要求高贈與長輩養(yǎng)老高校、事業(yè)單位、大型企業(yè)離退休高干等高中市場主流，是最直接的消費群體，對項目的口碑宣傳有巨大作用50-75歲高干有較多積蓄，有優(yōu)厚的退休金，重視生活品質(zhì)，物質(zhì)與精神生活并重養(yǎng)老提升型白領(lǐng)技術(shù)階層中高重要客戶群之一，對產(chǎn)品檔次、品牌形象形成有提升和拉動力35-55歲企業(yè)中層管理人員正處于轉(zhuǎn)型期，向高品位的英才階層靠攏，易受媒體影響，要求高品質(zhì)低價格贈與長輩投資跟進(jìn)型生意人階層低高市場追隨者，潛力巨大年齡較寬泛生意人、小私營業(yè)主對資金的使用謹(jǐn)慎，考慮投資回報，對生活質(zhì)量要求不高，缺乏城市歸屬感。多半是兩口之家，置業(yè)首要考慮升值潛力投資邊緣型普通市民階層低中數(shù)量較少，其作用是補(bǔ)充性的40-55歲考慮投資回報，有從眾心理，容易被引導(dǎo)投資42中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案六，設(shè)計建議1，建筑設(shè)計無障礙通道設(shè)計防滑設(shè)計走道扶手緊急求助設(shè)備風(fēng)雨連廊地暖低密度2，景觀設(shè)計高綠化率栽種松柏等長青植物小雕塑古典風(fēng)格壁畫3，配套設(shè)施閱覽室書畫室棋牌室球場健身設(shè)施舞廳卡拉ok廳自助種植花圃、菜園超市4，服務(wù)為老人建立有關(guān)健康、愛好的基本檔案；引導(dǎo)老人組建書法、太極、合唱等文體團(tuán)隊；與學(xué)校聯(lián)誼，開展老人和孩子的互動活動；對不便自理的老人提供送餐、清洗、打掃、喂食等服務(wù)；臨終關(guān)懷養(yǎng)生講座；與附近的醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，方便老人就醫(yī)。43中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案七，售樓部選址選址：光谷廣場人流量較多處。44中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案八，項目案名

因項目分為兩部分，一部分是區(qū)的養(yǎng)老福利院，不在銷售范圍之內(nèi)，一部分是對外銷售部分?？紤]到對外銷售部分的廣告宣傳，我們?yōu)槠鋽M定了一些參考案名。參考案名1，***·晚晴園出自李商隱的“天意憐幽草，人間重晚晴”一句，“晚晴”指傍晚時的晴朗天氣，喻指人生晚年的輝煌燦爛。2，***·壽園3，***·靜宜園4，***·斂靜園5，***·清樂園6，***·春熙園45中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案九，主推廣告語參考廣告語：1，在***，享受身體和心靈的雙重療養(yǎng)2，在***，優(yōu)雅地老去!3，人間重晚晴，情盡在***！4，享福在***6，老來福在***7，***，專業(yè)為老人46中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案47中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案第四章推廣策劃一，推廣思路因項目是做老年公寓的，所以目標(biāo)人群范圍比較精準(zhǔn)。所以項目的營銷推廣要采取雙管齊下的策略。1）、針對目標(biāo)客戶進(jìn)行精確營銷。2）、針對其他客戶進(jìn)行大眾營銷，48中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案運(yùn)用各渠道推廣力度概況渠道效果反饋本項目選擇

口碑傳播★★★★★★重點現(xiàn)場包裝售樓處★★★★重點圍板、導(dǎo)視系統(tǒng)★★運(yùn)用樓體條幅★不用路牌，路旗★★★全程運(yùn)用媒體報紙★★★★階段重點戶外廣告★★★★重點電視\電視劇片頭★★不用分眾傳媒★根據(jù)情況考慮雜志★根據(jù)情況考慮DM★★階段重點車體★★★★運(yùn)用客戶俱樂部★★運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、短信★★★階段運(yùn)用

外展、巡展點★★★全程運(yùn)用49中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二，推廣策略（1）DM直投目標(biāo)人群聯(lián)系方式獲?。?，醫(yī)院老年病人資料2，老年大學(xué)學(xué)員資料3，企業(yè)離退休職工名冊4，各銀行VIP客戶50中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案（2）軟文推廣報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)軟文廣告為主，硬廣告為輔。軟文更利于項目的概念和賣點的闡述，性價比較高。軟文可從以下幾點去展開：1，我國進(jìn)入人口老齡化行列，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的前景。2，養(yǎng)老觀念的相對于傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。3，政府對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重視4，養(yǎng)老院的產(chǎn)業(yè)模式5，從消費者的角度去寫在養(yǎng)老院的體驗。6，介紹養(yǎng)老院的臨終關(guān)懷、生態(tài)養(yǎng)老、旅游養(yǎng)老等有興趣點的服務(wù)項目。參考標(biāo)題：1，《優(yōu)雅地老去是一種尊嚴(yán)》2，《送父母去養(yǎng)老院，孝？不孝？》51中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案（3）網(wǎng)絡(luò)推廣在搜狐焦點房產(chǎn)、新浪樂居網(wǎng)、搜房網(wǎng)等著名房產(chǎn)網(wǎng)上發(fā)布樓盤信息及軟文廣告。52中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案（4）傳單推廣選擇在老年大學(xué)門口、老人晨練處等老人集中的處所散發(fā)廣告?zhèn)鲉巍?3中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案（5）活動推廣A，贊助老年大學(xué)藝術(shù)展演展贊助老年大學(xué)的書畫、攝影等展覽，通過贊助，可以做些平面廣告，擴(kuò)大***養(yǎng)老院在老人中的知名度。B，有獎?wù)魑恼髡掌顒诱骷恍┪恼禄蛘掌糜?**的網(wǎng)站或周報，定期擬定一些主題，主題是圍繞老人生活或想法的。另開辟老人傾訴專欄，傾聽老人的心聲，為他們排解心憂。藉此以擴(kuò)大***的知名度，體現(xiàn)***的文化。參考：《退休的日子》《家有兒女》《最美好的年華》《我是如何當(dāng)父/母親的？》54中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案（6）開盤推廣開盤活動主題：享福在***地址：光谷廣場參加人員：特邀嘉賓、項目負(fù)責(zé)人、誠意客戶內(nèi)容：開盤前的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)致辭表演活動有獎問答***醫(yī)療人員提供免費體驗和健康指導(dǎo)服務(wù)***養(yǎng)老服務(wù)的宣傳促銷方式：開盤當(dāng)天成交客戶贈送老人用的保健儀器55中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案56中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案第五章營銷節(jié)奏鋪排銷售節(jié)奏形象期蓄客期開盤強(qiáng)銷持銷期工程進(jìn)度VI、圍墻、導(dǎo)示、銷售物料完成營銷中心到位、展示區(qū)包裝展示、工程符合預(yù)售條件局部實景園林展示階段目標(biāo)建立項目形象，引起市場關(guān)注客戶充分感知認(rèn)同項目價值，完成蓄客目標(biāo)客戶充分感受項目的現(xiàn)場氣氛促進(jìn)銷售，積累二期客戶57中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一，形象導(dǎo)入期全面啟動項目前期準(zhǔn)備工作，確定所有專業(yè)配合單位，發(fā)揮各自優(yōu)勢，相互配合，及時溝通，協(xié)同作戰(zhàn)，各盡其責(zé)，順利完成各項前期準(zhǔn)備工作。1）硬件準(zhǔn)備：A、市內(nèi)營銷中心選點、售樓部包裝布置；B、戶外大型噴繪廣告牌選址與發(fā)布；C、沙盤制作、單體模型設(shè)計制作。2）軟件準(zhǔn)備：A、確定本項目的專業(yè)廣告公司、廣告制作發(fā)布公司與其他配合單位；B、審定廣告推廣方案；C、確定VI、主推廣告語；3）時間節(jié)點：A、確定項目主題概念、主推語落實時間；B、戶外噴繪廣告牌、戶外導(dǎo)示牌、圍墻包裝、網(wǎng)絡(luò)、DM等設(shè)計方案定稿發(fā)布時間；C、樓書、會刊、折頁、戶型單張、手提袋等相關(guān)宣傳物料設(shè)計定稿時間；D、聯(lián)系并落實網(wǎng)絡(luò)、DM廣告制作與發(fā)布時間。58中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案我公司設(shè)計的幾個參考小樣：LOGO59中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案圍墻

60中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案戶外T型牌61中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案二，認(rèn)籌蓄客期經(jīng)過導(dǎo)入期的鋪墊，項目已經(jīng)在市場上有一定影響，蓄客期就全力針對目標(biāo)客戶進(jìn)行挖掘，爭取更多目標(biāo)客戶，為開盤解籌做充分準(zhǔn)備。1）硬件準(zhǔn)備：A、現(xiàn)場售樓中心包裝布置；B、現(xiàn)場示范區(qū)的包裝；2）營銷準(zhǔn)備：A、協(xié)議營銷啟動；B、網(wǎng)絡(luò)營銷啟動；C、各區(qū)域終端進(jìn)行客戶攔截；3）推廣方向A、通過開盤優(yōu)惠吸引客戶認(rèn)籌B、宣傳區(qū)域價值和產(chǎn)品特點增強(qiáng)客戶購買信心62中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案三，持續(xù)強(qiáng)銷期將第一批開盤積累的客戶進(jìn)行再次挖掘，促進(jìn)客戶盡快成交，借開盤之勢發(fā)展新客戶1）工作目標(biāo)：通過開盤客戶認(rèn)購情況制造熱銷效應(yīng)，以久蓄短爆的方式，解決后續(xù)銷售周期內(nèi)的目標(biāo)客戶，引起更大的市場關(guān)注力。2）工作方式：以客戶到現(xiàn)場咨詢、排號、等待開盤選房的形式蓄積項目的第一批客戶；利用各種宣傳手段、促銷活動吸附市場，抓住已有客戶、挖掘潛在客戶。3）推廣路線：A、根據(jù)客戶區(qū)域來源制定和發(fā)布不同硬性廣告，及時調(diào)整；B、軟文形式連續(xù)發(fā)布項目的各項賣點或訴求點；C、戶外大型噴繪廣告牌內(nèi)容更換；D、答謝新老業(yè)主聯(lián)誼會的聯(lián)誼會；E、成立業(yè)主網(wǎng)上論壇。63中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案四，收尾期一組團(tuán)銷售基本完成，在一組團(tuán)收尾同時開始準(zhǔn)備二組團(tuán)的蓄客。1）工作目的：通過各種推廣手法和促銷手段促使尚未購買的潛在客戶形成購買，繼續(xù)保持項目的熱銷勢頭，強(qiáng)化觀望人群的購買心理，繼續(xù)消化尚未銷售的剩余單位。開始為二組團(tuán)蓄客。2）工作方式：A、通過媒體宣傳和促銷活動配合實現(xiàn)剩余房源的銷售；B、通過電話追蹤，繼續(xù)挖掘尚未購買的徘徊客戶購買；C、通過活動營銷、并配合硬廣宣傳實現(xiàn)持續(xù)熱銷；D、準(zhǔn)備二組團(tuán)的推廣該階段具體工作內(nèi)容，根據(jù)后期銷售節(jié)點和銷售需要，在具體時間落實后進(jìn)一步確定。64中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案1.對于老人的意義2.對于子女的意義3.對于居委會社區(qū)的意義4.對于愛心企業(yè)的意義5.對于政府、民政的意義各方資源援助助老項目的意義65中國一站式居家&社區(qū)養(yǎng)老公益服務(wù)項目策劃方案一、對于老人的意義健康服務(wù)餐飲服務(wù)生活服務(wù)社交服務(wù)每周打掃一次老人應(yīng)急護(hù)理家庭應(yīng)急維修免費體檢健康咨詢預(yù)約門診一日三餐應(yīng)景糕點組織旅游文娛活動興趣交友工作介紹中國一站式社區(qū)助老公益項目——”0元/年“，零費用、盡享受（眾多服務(wù)）社區(qū)助老中心承諾儲蓄五年基礎(chǔ)服務(wù)退出關(guān)懷養(yǎng)生補(bǔ)品私人專家機(jī)構(gòu)會籍30000元○○***30000-80000元○○○**80000-200000元○○○○200000元以上○○○○○老人保障儲蓄計劃（擬定）1.退出關(guān)懷：退出計劃時，退還全部本金*2.養(yǎng)生補(bǔ)品：每年根據(jù)節(jié)氣贈送原生態(tài)時令補(bǔ)品3.私人專家：有需求可隨時對接專家上門4.機(jī)構(gòu)會籍：贈送高端機(jī)構(gòu)養(yǎng)老會籍*參與計劃的老人