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文檔簡介

店長培訓天貓運營店長新手培訓課程1.課程介紹本課程旨在幫助天貓運營店長學習和掌握運營技能，提高店鋪的經營水平和銷售業(yè)績。課程內容包括天貓店鋪運營的基本知識、銷售策略、產品推廣技巧以及店鋪管理等方面的內容，通過系統(tǒng)的學習和實踐，讓新手店長能夠迅速上手并取得良好的業(yè)績。2.課程目標掌握天貓店鋪運營的基本知識和技巧學習如何制定有效的銷售策略熟悉天貓平臺的產品推廣工具和技巧學習店鋪的管理和運營方法3.課程大綱3.1天貓店鋪運營基礎知識天貓平臺介紹天貓平臺的優(yōu)勢和特點天貓店鋪的分類和規(guī)模店鋪注冊和認證注冊天貓店鋪的流程和注意事項店鋪認證的種類和要求天貓店鋪的基本設置店鋪信息填寫和優(yōu)化產品分類和標簽設置店鋪裝修和頁面設計店鋪首頁設計的要點和技巧商品詳情頁的設計和優(yōu)化3.2銷售策略和技巧銷售目標設定如何設定合理的銷售目標銷售目標的分解和追蹤銷售策略的制定目標市場的選擇和定位市場競爭分析和策略選擇產品定價和促銷策略價格策略的制定和調整促銷活動的設計和執(zhí)行客戶關系管理客戶分類和價值分析客戶留存和提升策略3.3店鋪推廣技巧天貓的推廣工具和資源天貓直通車的使用和優(yōu)化天貓品牌營銷的技巧和案例分享社交媒體的運營技巧如何利用微博、微信等社交媒體進行推廣社交媒體的內容策劃和傳播技巧KOL合作和營銷選取合適的KOL合作伙伴KOL營銷活動的策劃和執(zhí)行3.4店鋪管理和運營店鋪數據分析和報表店鋪數據的收集和分析方法制定運營決策的數據指標庫存管理和供應鏈優(yōu)化庫存管理的基本原則和方法如何與供應商進行有效的合作售后服務和投訴處理客戶投訴的處理流程和技巧售后服務的標準和要求4.學習方式和時間安排本課程為線上自學形式，學員可以根據自己的節(jié)奏進行學習，沒有時間限制。我們會提供詳細的學習材料和參考資料，在學員學習過程中提供相應的指導和答疑。5.學習費用

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