行政前臺接待崗位職責模版

第頁共頁行政前臺接待崗位職責模版一、崗位概述：行政前臺接待是公司的門面和形象代表，負責接待來訪客戶、接聽電話、處理文件快遞、安排會議預訂等工作，以保證公司的正常運行和順暢的溝通。行政前臺接待需要具備良好的溝通能力、綜合素質(zhì)和服務意識，是公司積極開展對外交流、維護內(nèi)外部關(guān)系的重要一員。二、崗位職責：1.負責接待來訪客戶，禮貌熱情地引導客人到指定位置，并向來訪客戶提供必要的協(xié)助和服務；2.負責接聽公司總機電話，并轉(zhuǎn)接或記錄相關(guān)信息，準確傳達給有關(guān)人員，協(xié)助解決通信問題；3.負責收發(fā)公司文件快遞，及時記錄收發(fā)情況并進行歸檔，保證文件流轉(zhuǎn)的安全性和及時性；4.負責接待公司員工、客戶或其他與公司有業(yè)務聯(lián)系的人員，并根據(jù)需要進行登記、驗身份等工作；5.負責預訂公司會議室，協(xié)助組織會議活動，提前準備好會議所需的文件、設備和材料，并保持會議室的整潔和設備的正常使用；6.負責管理公司總臺辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放和庫存管理，及時申請和采購辦公用品，并保證用品的合理使用和物品的整齊擺放；7.負責維護和修復公司總臺設備，如電話、打印機、傳真機等，并及時通知維修人員進行維修保養(yǎng)；8.負責登記和管理公司來訪客戶的姓名、來訪目的和來訪人員等信息，做好客戶來訪記錄和客戶資料的管理；9.負責公司各類通知、公告等的協(xié)助發(fā)布、打印和張貼工作，保證信息的及時、準確傳達；10.負責協(xié)助處理公司員工的一些行政事務，如請假、報銷、采購等，保證行政事務的順利進行；11.負責其他上級交辦的臨時性工作和其他與崗位職責相關(guān)的事務。三、崗位要求：1.具備良好的形象和氣質(zhì)，具備良好的溝通和表達能力，具備親和力和服務意識；2.熟練掌握辦公室辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備一定的計算機操作能力；3.具備較強的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠按時完成工作任務，處理好突發(fā)情況；4.具備一定的英語聽說能力，能夠應對日常工作中的一些英語溝通需求；5.具備一定的文件歸檔和管理經(jīng)驗，能夠獨立完成文件的收發(fā)工作；6.具備一定的機密信息保密意識，能夠嚴守公司的保密制度和規(guī)定；7.具備良好的團隊合作精神，能夠與同事和其他部門互相支持和協(xié)作；8.具備快速學習能力和適應能力，能夠按照公司的要求和流程進行工作；9.具備較強的工作責任心和緊迫感，能夠積極主動地解決各種問題。四、崗位培訓：1.公司將為行政前臺接待提供必要的崗位培訓，包括公司的相關(guān)規(guī)章制度、溝通技巧、客戶服務技巧等方面的培訓；2.入職后將由上級或相關(guān)負責人進行帶教，提供實際操作指導和經(jīng)驗交流；3.公司鼓勵行政前臺接待員積極參與培訓和學習，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。五、工作時間和福利待遇：1.工作時間：宜靈活，按照公司規(guī)定的工作時間進行工作；2.總部提供周末雙休、法定節(jié)假日等休假制度；3.提供具有競爭力的薪資和福利待遇，包括基本工資、五險一金、績效獎金、年終獎等。六、備注：以上職責模板僅為參考，具體崗位職責根據(jù)公司實際情況、崗位職能和組織架構(gòu)等