工作交接說(shuō)明確定版

工作交接說(shuō)明確定版一、背景為了保證工作的流程延續(xù)性和員工離職后工作的順利進(jìn)行，工作交接成為一項(xiàng)必備的任務(wù)。本文檔旨在明確工作交接的要求和步驟，確保交接過(guò)程順利進(jìn)行。二、交接人員離職員工（交接人）：[姓名]接手員工（接手人）：[姓名]三、交接事項(xiàng)1.工作內(nèi)容1.1職責(zé)概述交接人需要詳細(xì)說(shuō)明自己的工作職責(zé)和日常工作內(nèi)容。包括但不限于：負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和維護(hù)處理日常郵件、電話及工單處理協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題和提供技術(shù)支持1.2重要工作交接人需要列舉出關(guān)鍵的工作項(xiàng)目和任務(wù)，并提供相應(yīng)的文檔和說(shuō)明。包括但不限于：項(xiàng)目A的進(jìn)度和相關(guān)文檔任務(wù)B的處理流程和注意事項(xiàng)手冊(cè)C的制作和更新方法1.3工作難點(diǎn)及解決方案交接人需要指出工作中的難點(diǎn)，以及解決方案或注意事項(xiàng)。包括但不限于：項(xiàng)目D的技術(shù)難題及解決方法任務(wù)E的常見問(wèn)題及對(duì)策2.工作資料交接人需要提供所有與工作相關(guān)的資料，確保接手人能夠順利進(jìn)行工作。項(xiàng)目文檔系統(tǒng)賬號(hào)與密碼合同、協(xié)議等文件3.工作流程交接人需要詳細(xì)說(shuō)明工作流程，包括但不限于：日常工作流程項(xiàng)目管理流程決策流程4.工作聯(lián)系人交接人需要提供工作聯(lián)系人的聯(lián)系方式，包括但不限于：部門主管合作伙伴聯(lián)系人相關(guān)部門聯(lián)系人四、交接步驟1.會(huì)議交接人和接手人進(jìn)行會(huì)議，明確交接事項(xiàng)和步驟。2.文檔準(zhǔn)備交接人將工作內(nèi)容、工作資料、工作流程等整理成文檔，并提供給接手人。3.培訓(xùn)交接人給予接手人必要的培訓(xùn)，包括但不限于：工作內(nèi)容的詳細(xì)介紹工作流程的演示和講解工作資料的逐一說(shuō)明4.配置權(quán)限交接人提供必要的系統(tǒng)賬號(hào)和權(quán)限給接手人，確保其能夠正常進(jìn)行工作。5.確認(rèn)交接接手人在完成培訓(xùn)和配置權(quán)限后，與交接人進(jìn)行確認(rèn)交接。五、交接結(jié)果交接完成后，交接人和接手人在文檔中簽字確認(rèn)，并提交部門主管審批。六、附錄提供附錄，包括但不限于：項(xiàng)目文檔示例任務(wù)處理流程示例工作聯(lián)系人名單以上是工作交接說(shuō)明的確定版，確保了離職員工的工作內(nèi)容和資料得到有效傳承，為接手人順利完成工作提供