2024年出入口工作制度4篇

2024年出入口工作制度4篇

目錄

第1篇出入口值班崗工作規(guī)程制度

第2篇保安出入口工作規(guī)程制度

第3篇出入口工作規(guī)程制度

第4篇大堂及出入口值班崗工作規(guī)程制度

出入口值班崗工作規(guī)程制度

1.0目的

通過對小區(qū)進(jìn)出人員的控制,確保小區(qū)的安全。

2.0適用范圍

本小區(qū)各出入口崗位安管員。

3.0職責(zé)

3.1熟悉本小區(qū)人員情況。

3.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

3.3嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度。

3.4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。

4.0工作程序

4.1人員出入管理

4.1.1出入口值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時間等。

4.1.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進(jìn)出有困難時,應(yīng)主動提供幫助。

4.2來人來訪登記

4.2.1裝修人員憑有效出入證(卡)進(jìn)、出小區(qū),謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。

4.2.2來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、單元等,安管員用對講機(jī)通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心詢問業(yè)主后通知安管員讓來訪人員登記后進(jìn)入,若業(yè)主不愿接見該客人,應(yīng)告知客人業(yè)主不在家。

4.2.3值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。

4.2.4若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來小區(qū),應(yīng)立即起立敬禮。然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。

4.2.5若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。

4.3物品搬遷

4.3.1當(dāng)有用戶搬遷時,出入口值班員首先應(yīng)通知班長到場。

4.3.2查驗(yàn)《物品出入登記表》。

4.3.3值班員查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符,若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由班長上報(bào)小區(qū)物業(yè)部查明原因;若相符,則由當(dāng)班班長與出入口值班員簽字放行

大堂及出入口值班崗工作規(guī)程制度

大堂及出入口值班崗工作規(guī)程

1.0目的

通過對公寓大堂進(jìn)口人員的控制,確保公寓的安全。

2.0范圍

2.1.本小區(qū)公寓各大堂崗安管員

3.0職責(zé)

3.1.熟悉本公寓人員情況。

3.2.維護(hù)大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

3.3.嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記。

3.4.嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。

3.5.協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。

4.0工作程序

4.1.人口出科管理

4.1.1.大堂值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。

4.1.2.當(dāng)業(yè)主進(jìn)入大堂時,應(yīng)及時為業(yè)主開啟門鎖。

4.1.3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提拿著重物的業(yè)主進(jìn)出大門有困難時,應(yīng)主動提供幫助。

4.2.來人來訪登記

4.2.1.非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)出公寓、大廈,謝絕推銷或其它閑雜人員進(jìn)入。

4.2.2.來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名,樓座等,必要時可用對講機(jī)通話,確認(rèn)后登記進(jìn)入。

4.2.3.值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名,有效證件名稱及,出入證碼等。

4.2.4.若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo),參觀的社會界人士來大廈,應(yīng)立即起立敬禮,然后,將參觀人的人數(shù),單位等情況記錄清楚,備查。

4.2.5.若遇不愿出示證件,蠻橫無理者應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。

4.3.物品搬遷

4.3.1.當(dāng)有用戶搬遷時,大堂值班員首先通知領(lǐng)班到場。

4.3.2.查驗(yàn)《物品出入登記表》,管理處規(guī)定。

4.3.3.當(dāng)值人員督導(dǎo)搬遷用戶從貨梯進(jìn)行搬遷物品。

4.3.4.值班員查閱物品與《放行條》。上所列物品是否相符,若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由領(lǐng)班上報(bào)管理處查明原因,若相符,則由當(dāng)班領(lǐng)班與大堂值班員簽字放行。

4.4.郵件發(fā)放

4.4.1.郵局投遞到公寓的報(bào)刊,雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一分發(fā)至各戶信箱。(或按管理處規(guī)定進(jìn)行分發(fā))

4.4.2.不允許私自撕拆用戶信件,私揭郵票,私拿用戶報(bào)紙等。

5.0相關(guān)記錄

《來人業(yè)訪登記表》

《物品出入登記表》

《郵件分發(fā)登記表》

出入口工作規(guī)程制度

1、目的:確保小區(qū)停放的車輛安全、人員出入有序

2、范圍:小區(qū)各出入口

3、操作規(guī)程

(1)崗位要求

a.在值班崗?fù)?點(diǎn))外1至1.5米處或值班崗?fù)?nèi)跨立姿式站立,精神飽滿、姿態(tài)端正。

b.對講機(jī)統(tǒng)一佩戴在腰間固定位置上,皮帶不準(zhǔn)佩戴其它飾物。

(2)禮儀

a.遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛經(jīng)過時,須敬禮。

b.業(yè)主車輛或外來車輛出入時,須敬禮。

c.遇外來單位參觀團(tuán)體或團(tuán)體車輛時,須敬禮。

d.對出入小區(qū)業(yè)主(住戶)及外來人員主動點(diǎn)頭問好。

(3)人員出入管理

a.出入口值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況,包括:姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征,常規(guī)出入小區(qū)時間等。

b.當(dāng)發(fā)現(xiàn)提(拿)著重物的業(yè)主進(jìn)入有困難時,應(yīng)主動提供幫助。

c.來人來訪登記

a.裝修人員憑有出入證(卡)進(jìn)出小區(qū),謝絕推銷或其它閑雜人員進(jìn)入。

b.來訪人員須準(zhǔn)確說出所找業(yè)主的姓名、單元等,值班員用對講機(jī)通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心詢問業(yè)主后通知值班員讓來訪人員登記后進(jìn)入,若業(yè)主不愿接見訪客,應(yīng)告知客人業(yè)主不在家。

c.值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi),若相符,應(yīng)清晰登記來訪人員姓名,有效證件名稱及號碼。

d.若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來小區(qū),應(yīng)立即立正敬禮,然后將參觀的人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。

e.若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。

(4)車輛進(jìn)入

a.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)入小區(qū),駛近道閘前時,面對車輛,向司機(jī)立正行舉手禮。

b.當(dāng)司機(jī)開啟車窗時,詢問其上哪個單元,確認(rèn)后,填好卡紙,同時說先生(小姐)請收好卡紙,做好指引。(在小區(qū)有車位的業(yè)主無須發(fā)卡)。

c.在收回卡紙和收費(fèi)同時,另一名值班隊(duì)員迅速在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目,通報(bào)車管跟進(jìn)。

d.發(fā)卡登記完畢后,立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車輛排隊(duì)時,應(yīng)示意其停下,并致歉“對不起,久等了”。

e.車輛安全進(jìn)入道閘后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車輛。

f.當(dāng)遇到政府、公、檢、法部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時,登記后放行,應(yīng)做好《交接班記錄》,登記車牌號。

(5)車輛離崗

a.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出小區(qū)到達(dá)道閘前時,行舉手禮,并說“先生(小姐)您好,請您交還卡紙,并核對車輛號碼。

b.核對進(jìn)入時間,如沒有超過一個小時,開啟道閘放行,如超個一小時,則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi),隨手遞上停車發(fā)票,并說:“謝謝”,收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行。

c.在收回卡紙和收費(fèi)同時,另一名值班隊(duì)員應(yīng)在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫有關(guān)內(nèi)容。

d.若后面有車緊跟,應(yīng)立即示意車停下,另一名隊(duì)員立即應(yīng)放下道閘,再按上述操作處理下一輛車,并說“對不起,久等了”。

(6)注意事項(xiàng)

a.車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖閘。

b.放下道閘時應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛行人。

c.遵守服務(wù)禮貌用語及車輛管理規(guī)定。

(7)物品搬遷

a.當(dāng)有住戶搬遷時,出入口值班員首先通知領(lǐng)班到場。

b.查驗(yàn)《物品出入登記表》和放行條。

c.值班員查驗(yàn)物品是否與放行條所列的物品相符,若不相符應(yīng)要求住戶停止搬遷并由領(lǐng)班上報(bào)客戶中心查明原因,若相符,則由當(dāng)班領(lǐng)班與出入口值班員簽名放行。

保安出入口工作規(guī)程制度

保安出入口工作規(guī)程

1.0目的

通過對大廈/小區(qū)進(jìn)出人員的控制,確保大廈/小區(qū)安全

2.0適用范圍

本大廈/小區(qū)轄區(qū)各出入口崗保安

3.0職責(zé)

3.1熟悉本大廈/小區(qū)人員情況

3.2負(fù)責(zé)出入口的治安管理

3.3負(fù)責(zé)出入口的服務(wù)管理

4.0工作程序

4.1人員出入管理

4.1.1出入口保安員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主/用戶的基本情況。

4.2治安職責(zé)

4.2.1疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)出入口交通秩序,保證車輛及行人安全,使門前暢通無阻。

4.2.2嚴(yán)格制止閑雜人員,小商販、推銷人員進(jìn)入轄區(qū)。

4.2.3提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時處理并迅速