公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)（通用12篇）行政部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時(shí)，對來賓接待，應(yīng)對一些接待流程及標(biāo)準(zhǔn)熟記于心。下面是店鋪為你整理的公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)，希望對你有幫助。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇1為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，樹立機(jī)關(guān)良好形象，結(jié)合我局實(shí)際，特制定以下接待管理制度：一、接待原則公務(wù)接待實(shí)行集中管理、對口接待、申報(bào)審批、定點(diǎn)安排、厲行節(jié)約、熱情禮貌、及時(shí)審批、分月結(jié)帳的原則。二、接待范圍來賓應(yīng)是來我方履行公務(wù)的人員（或組織）。由辦公室組織接待，按規(guī)定填寫公務(wù)接待審批表，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。主要有以下范圍：1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來局檢查指導(dǎo)工作的；2、本區(qū)（縣）級政府及區(qū)有關(guān)部門來局辦理公務(wù)的；3、外地有關(guān)部門來局交流、考察等公務(wù)活動的；4、請求有關(guān)部門支持工作需給予招待的；5、會議接待按有關(guān)會議制度執(zhí)行。三、接待程序公務(wù)接待實(shí)行對口、對等接待，盡量控制陪同人員。并按以下程序操作：1、所有公務(wù)來客接待，由局辦公室確定接待標(biāo)準(zhǔn)和地點(diǎn)。2、局領(lǐng)導(dǎo)安排的接待，通知辦公室承辦；科室對口接待的，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)辦公室。不突破標(biāo)準(zhǔn)的，辦公室直接安排，特殊情況確需突破標(biāo)準(zhǔn)的，辦公室應(yīng)報(bào)分管財(cái)務(wù)局長同意安排。3、辦公室建立接待登記，，未按程序辦理的用餐接待，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，更換地點(diǎn)、超標(biāo)準(zhǔn)的接待其票據(jù)一律不予報(bào)銷。4、接待工作實(shí)行憑公務(wù)卡接待，定點(diǎn)安排。由局長統(tǒng)籌、辦公室組織、業(yè)務(wù)科室密切配合，共同搞好接待工作。四、接待地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)及管理適當(dāng)安排接待人員，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)。超過接待標(biāo)準(zhǔn)的，一律由接待人員負(fù)責(zé)。（一）安排工作餐，標(biāo)準(zhǔn)控制在每桌300元以內(nèi)。（二）兄弟縣（市、區(qū)）參觀考察，聯(lián)系工作的，標(biāo)準(zhǔn)控制在每桌600元內(nèi)。（三）上級機(jī)關(guān)（省及省以上）和外省、外地區(qū)來指導(dǎo)、聯(lián)系工作的，標(biāo)準(zhǔn)控制在每桌1200元以內(nèi)（包括一切費(fèi)用）。五、接待費(fèi)用結(jié)帳接待費(fèi)實(shí)行一月一結(jié)，由接待點(diǎn)開出收據(jù)發(fā)票，經(jīng)財(cái)務(wù)會計(jì)審核票據(jù)后，再由辦公室主任簽字，呈分管財(cái)務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)審批，然后報(bào)帳，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。六、接待紀(jì)律1、各科室在接待過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和公務(wù)接待的規(guī)定，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用。凡一切與接待無關(guān)的宴請和費(fèi)用，一律由來賓自行結(jié)清。2、對兄弟縣（市、區(qū)）或縣以上的單位，我局一般只宴請一次，必要時(shí)可增加工作餐；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）來局聯(lián)系工作的，原則上只安排工作餐。3、對基層來我局辦事的人員，原則上在局食堂安排就餐，確因人數(shù)較多，局食堂無法安排的情況下，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可由業(yè)務(wù)科室安排工作餐。4、本局工作人員下鄉(xiāng)工作應(yīng)盡量回食堂就餐，確因特殊情況需安排工作餐的必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，標(biāo)準(zhǔn)控制在每人30元以內(nèi)。七、一律不準(zhǔn)用公款支付娛樂場所的費(fèi)用。八、上述制度如與上級文件規(guī)定有抵觸的，以上級文件規(guī)定為準(zhǔn)。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇21、做好迎客準(zhǔn)備準(zhǔn)備接站牌，安排好客人住宿的賓館、店或旅館。對遠(yuǎn)道而來的客人，須提前去機(jī)場、車站、碼頭等候客人，避免客人查閱，如城市簡介、交通圖、游覽圖等。2、熱情迎客客人走下車、船、飛機(jī)時(shí)，主要迎接人員走上前去歡迎、握手、問候。如果有樂隊(duì)的，應(yīng)當(dāng)奏歡迎曲。有禮客工作人員將主人介紹給來賓，再有主人向來賓一一介紹前來歡迎的人員。主人介紹后，由客人向主人一一介紹隨同前來的其他客人。介紹后稍事寒喧。3、陪車如果陪客人同乘一輛轎車，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關(guān)門。最后，接待人員應(yīng)繞道車尾從左側(cè)后門上車。轎車上的座次有主次尊卑講究。一般認(rèn)為，車上最尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對角線的座位，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座..后排中座..前排右座。抵達(dá)目的地時(shí)，接待人員要先下車，從車尾繞過去為客人打開車門，以手擋住車蓬上筐，協(xié)助其下車。4、下榻客人到達(dá)下榻出后，接待人員不宜久留，以便客人休息。離開前，可以送上事先安排的日程表，并征求客人意見。5、安排拜訪與宴請客人安頓好，主人應(yīng)登門拜訪。拜訪的時(shí)間不應(yīng)過長，因?yàn)檫@是禮節(jié)性的拜訪，問寒問暖，問問有什么困難等即應(yīng)告辭。6、送客這是公務(wù)員迎送的最后環(huán)節(jié)。首先，協(xié)助外地客人辦好返程手續(xù)。應(yīng)準(zhǔn)確掌握客人離開本地的時(shí)間，以及對所乘交通工具的意見，為其預(yù)訂好車、船、機(jī)票，盡早通知客人，使其做好返程準(zhǔn)備。作為主人可以為長途旅行的客人準(zhǔn)備一些途中吃的食品。其次，在客人離開的當(dāng)天或前一天為客人送行。臨別前一天送行，應(yīng)到客人住地?zé)崆?、誠懇、有禮貌地對招待不周表示歉意，征求客人的意見，詢問客人還有什么困難需要幫助解決等等，然后道別?？腿朔党痰漠?dāng)天送行，一般應(yīng)送到車站、碼頭或機(jī)場，陪同客人候車、候船或候機(jī)，直到客人離開后再離開，如果自己不能前往，應(yīng)向客人說明原因，表示歉意。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇3隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)撲面而來，網(wǎng)絡(luò)接待也成為了一種新的接待形式。而網(wǎng)絡(luò)接待禮儀是指在網(wǎng)上接待服務(wù)中所要遵守的禮儀規(guī)范。主要有四種形式：視頻接待、音頻接待、聊天工具接待及郵件接待。1、網(wǎng)絡(luò)視頻接待禮儀視頻接待時(shí)要注重儀表，做到裝容整潔，面帶微笑，舉止有度，禮貌大方，注意力集中；接待時(shí)要首先問好，仔細(xì)聆聽講話，對沒有聽清的問題要禮貌回問，不要隨意打斷別人講話，適當(dāng)做筆記。2、網(wǎng)絡(luò)音頻接待禮儀音頻接待時(shí)基本要遵循電話接待的禮儀。即要遵循迅速接聽原則；主動報(bào)名原則；保持聲音親切原則；專心致志原則；認(rèn)真記錄原則；表達(dá)清晰原則；善始善終原則等。3、聊天工具接待禮儀通過聊天工具接待需要注意語言文字的運(yùn)用，保持網(wǎng)上網(wǎng)下的行為一致。應(yīng)做到：接到消息后，首先問好并主動報(bào)名；打字速度要快，注意不要打錯字，以表示對對方的尊重且避免造成誤解；對方打錯字時(shí)要保持寬容；要學(xué)會必要的情感表達(dá)語言，由于通過聊天工具與對方交流是通過鍵盤實(shí)現(xiàn)的，對方在聽不到你的聲音，也看不到你的身體語言時(shí)，容易對你所說的話產(chǎn)生誤解，為此，聰明的網(wǎng)友們發(fā)明了情感符號來幫助你表達(dá)自己的意思。要學(xué)會運(yùn)用這種情感表達(dá)符號，如笑臉，以使與客戶的交流能夠輕松愉快。4、郵件接待禮儀通過郵件方式接待時(shí)要注意及時(shí)、準(zhǔn)確、簡明、有條理?；貜?fù)電子信件時(shí)，電子郵件簡明扼要，開頭結(jié)尾與通信者身份相符應(yīng)；要注意郵件的格式要與正常通信格式相符；適當(dāng)附帶上原文，這樣別人知道你是為什么而回復(fù)的，這里要注意，不要把原文全部附帶，而只需要附帶上回復(fù)的那段；公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇41、接待規(guī)格的確定如何確定公務(wù)來訪應(yīng)采用那種規(guī)格接待呢？這主要依據(jù)來訪人員的身份和來訪目的，考慮雙方關(guān)系和慣例，綜合平衡確定。一般來說，主要迎送人員的身份和職務(wù)應(yīng)與來訪者相差不大。以對口、對等為宜。如果當(dāng)事人因故不能出面，或不能完全對等，這時(shí)要靈活變通，由職位相當(dāng)人士或副職出面。接待規(guī)格一般分為三種：高規(guī)格接待、低規(guī)格接待、同等級接待。2、迎接來訪要嚴(yán)謹(jǐn)周密嚴(yán)謹(jǐn)是指在接待來訪的時(shí)候?qū)σ恍┱咝暂^強(qiáng)或敏感問題，不要冒然答復(fù)，更不要依據(jù)自己的想法，看法信口開河，夸夸其談。對這些問題，要嚴(yán)格按政策辦事，按規(guī)定的統(tǒng)一口徑答復(fù)。對一些不成熟或有不同看法的經(jīng)驗(yàn)，試點(diǎn)單位要將情況如實(shí)告訴對方，不要只談一面之詞。周密是指在接待的時(shí)候要做到精心的安排，周密的部署。提前了解對方到達(dá)的車次、航班提前到達(dá)機(jī)場恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。3、接待陪行禮儀在到達(dá)地點(diǎn)，接待人員引導(dǎo)來賓去往會見、會談地點(diǎn)時(shí)，要用聲音和手勢同時(shí)示意來賓跟自己走，聲音手勢都應(yīng)適度得體。接待人員中應(yīng)該有一位在左前方帶路，其余的人員按尊卑順序在左側(cè)陪同來賓一起前行。帶路人步伐要適中，照顧后邊的來賓。在轉(zhuǎn)彎處、樓梯口、電梯口要稍稍停一下，待來賓跟上后再前行。遇到不起眼的臺階、地毯接縫處，要提醒來賓注意安全。4、接待送行禮儀要協(xié)助外地客人辦好返程手續(xù)。要準(zhǔn)確掌握外地客人離開本地時(shí)間，以及所乘交通工具的意向，為其預(yù)定好車票、機(jī)票，盡早通知客人，使其做好返程準(zhǔn)備。作為東道主，可以為長途旅行的客人準(zhǔn)備一些途中吃的食品。另外，最好由原接待人員將客人送至車站、碼頭、機(jī)場。如果原接待人員，因?yàn)樘厥庠蚨荒芩托?，?yīng)該向客人解釋清楚，并表示歉意。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇5一、就餐人員情況了解，當(dāng)餐的用餐人是哪些，提前知道很關(guān)鍵，因?yàn)槟阋鶕?jù)用餐人的檔次和身份確定一下自己的穿著是否得體，如果是男士，那西裝是最保險(xiǎn)的穿著，如果是女士，就很有必要知道用餐人的情況，以免出現(xiàn)當(dāng)餐都是西裝革履、正裝的男女人士，你穿著卡通衣服出場就顯得有點(diǎn)不合時(shí)宜。二、座次的規(guī)定，一般酒店都是以圓桌為主，擺放的餐盤也是以偶數(shù)為主，除非你提前告知服務(wù)員今天的用餐人數(shù)，所以在就座前一定要知道，什么位置坐什么身份的人，如果你是請客人，那就坐在背對著門的位置，一般正對著門的.是今晚的主角之一，我們稱之為主陪人，坐在主陪人右手邊是當(dāng)餐最重要的貴賓，左手邊是次重要的貴賓，其他的位置可以斟酌處理給合適的客人就座。三、敬酒的順序，“無酒不成席”是商務(wù)酒桌上的慣例，在敬酒時(shí)需要格外注意，如果你是坐在不太重要位置的用餐人，一定不要先起頭敬酒，要讓主陪人和請客人敬酒完后再起身一一敬酒。四、用餐時(shí)的順序，一般的商務(wù)餐桌上都會上一道菜，那就是象征年年有余的魚，那么這條魚上桌后，究竟誰應(yīng)該先吃第一口，也是有很大講究的，一般都是主陪人或者請客人先請當(dāng)餐最重要的貴賓嘗第一口，然后再依次為其它客人分餐，所以，當(dāng)魚上來的時(shí)候一定不要先行嘗試，避免出現(xiàn)尷尬的局面。五、倒酒的規(guī)定，商務(wù)用餐中，對酒水的要求也是比較高的，如果你要敬比你職位、身份高的人的酒，首先你的酒杯一定要是滿的，二是一般都是講究好事成雙，你可以連敬兩杯，但是對方喝多少是沒有要求的。六、倒茶的注意事項(xiàng)，酒滿敬人，茶滿趕人，如果你要給比你職位高的領(lǐng)導(dǎo)續(xù)茶時(shí)，一定要注意茶水不要滿杯，不然會被深懂餐桌禮儀的人認(rèn)為你要趕緊結(jié)束本次聚餐，給被人造成不必要的誤解。七、結(jié)賬事宜，用餐進(jìn)行到后期時(shí)，就要牽扯到結(jié)賬的事情，如果你是請客人，建議你提前到收款臺查看一下本次用餐的明細(xì)賬目，提前做好結(jié)賬工作，因?yàn)橛锌赡苣阏埖目腿藭韧瓯芯凭鸵黄鹌鹕黼x開，到時(shí)候你既要親自送客人上車又要結(jié)賬，還有可能要先開車送喝醉酒的領(lǐng)導(dǎo)回家，所以建議你提前做好結(jié)賬工作。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇6根據(jù)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》和厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)的若干規(guī)定，為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕鋪張浪費(fèi)，厲行勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步規(guī)范全局公務(wù)接待，切實(shí)控制接待費(fèi)用支出，打造節(jié)約型機(jī)關(guān)，現(xiàn)就我局公務(wù)接待作如下規(guī)定：一、接待原則公務(wù)接待應(yīng)本著合理、節(jié)約、從儉的原則，既熱情接待，又從緊控制費(fèi)用開支，厲行節(jié)約，堅(jiān)決制止用公款大吃大喝，揮霍浪費(fèi)的不良行為。二、接待范圍1、上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)主管部門來局檢查指導(dǎo)工作需要接待的;2、市、區(qū)相關(guān)職能部門或來局協(xié)調(diào)辦理公務(wù)需要接待的;3、外地市(縣)、區(qū)城市管理部門來局交流、考察等公務(wù)活動需要接待的;4、與市、區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作需要接待的;5、組織召開大型綜合會議、現(xiàn)場會等活動需要接待的;6、上級機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待接待工作。三、接待程序1、因協(xié)調(diào)或辦理綜合性公務(wù)活動需要接待的，由辦公室報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，確定接待標(biāo)準(zhǔn)，選擇物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的場所辦理就餐、住宿或會務(wù)接待。2、各科室、中心、中隊(duì)因辦理對口業(yè)務(wù)工作需要接待的，先報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，并報(bào)辦公室備案。3、上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)，由承辦單位按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)組織完成。4、同時(shí)接待多方來客的，原則上安排統(tǒng)一就餐，有少數(shù)民族的，根據(jù)需要另行安排。5、公務(wù)接待原則上使用公務(wù)卡支付，不能使用公務(wù)卡的使用現(xiàn)金支付。6、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或未按程序辦理的接待，其接待費(fèi)用不予報(bào)銷。四、接待要求1、實(shí)行總額限制。根據(jù)需要，由財(cái)務(wù)科定期或適時(shí)通報(bào)接待費(fèi)用支出情況，及時(shí)控制或減少接待，確保全年接待費(fèi)用不超過年度預(yù)算的接待費(fèi)總額。2、實(shí)行陪同限員。因工作需要進(jìn)行接待，原則上實(shí)行對口陪同，盡量減少陪客，控制陪同人員數(shù)量。3、實(shí)行限酒接待。凡公務(wù)接待和各種會議，中午一律不準(zhǔn)喝酒;晚餐需要喝酒的，主要以散裝白酒為主，少喝瓶裝灑，嚴(yán)格控制高檔酒。4、實(shí)行報(bào)銷會審。接待費(fèi)由分管局領(lǐng)導(dǎo)審核，局長審批報(bào)銷。報(bào)銷公務(wù)接待費(fèi)必須經(jīng)報(bào)人、證明人、審核人三者齊全，證明人對接待支出是否真實(shí)進(jìn)行審核，審核人對人是否超范圍或超標(biāo)準(zhǔn)接待進(jìn)行審核。財(cái)會人員對發(fā)票是否合法、附件是否齊全等進(jìn)行審核，對不合法票據(jù)拒絕受理。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇7為了進(jìn)一步規(guī)范接待管理工作，壓縮經(jīng)費(fèi)開支，增強(qiáng)節(jié)約意識，提高接待質(zhì)量，特制定本制度。一、接待標(biāo)準(zhǔn)1、縣委、縣政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)就餐，每人每次以30元標(biāo)準(zhǔn)接待(含煙、酒)。2、縣上各部委辦、局負(fù)責(zé)人就餐，每人每次以20元標(biāo)準(zhǔn)接待(含煙、酒)。3、縣上其他因公下鄉(xiāng)人員就餐，每人每次以15元標(biāo)準(zhǔn)接待(含煙、酒)。4、超標(biāo)準(zhǔn)接待產(chǎn)生的接待費(fèi)，由派餐領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及后勤管理人員承擔(dān)。5、遇有特殊情況，按鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)安排的就餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、接待辦法1、接待原則。按對口接待的原則，縣委、人大、政府、政協(xié)四大班子及黨群口的接待，由政府承擔(dān)接待費(fèi)用，其它各部、委、局、辦來人接待，由相關(guān)站所承擔(dān)接待費(fèi)用。2、接待程序。上級來人由對口站所分管領(lǐng)導(dǎo)填寫接待單，后勤分管領(lǐng)導(dǎo)按接待標(biāo)準(zhǔn)安排，無特殊情況一律安排在鎮(zhèn)政府餐廳就餐，接待單應(yīng)于吃飯前2小時(shí)交后勤管理人員，以免與干部就餐產(chǎn)生沖突，黨政辦應(yīng)視接待規(guī)模安排幫灶人員。3、接待陪員。來人接待一般由分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)陪同，應(yīng)本著節(jié)儉的原則，嚴(yán)格控制陪員人數(shù)，不得隨意增加陪員。4、簽字確認(rèn)。接待完畢后，陪同領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接待單上簽字，以認(rèn)定接待標(biāo)準(zhǔn)。三、經(jīng)費(fèi)管理1、專帳管理。接待費(fèi)用設(shè)立專帳，帳戶設(shè)在政府文書處，由文書管理。2、專款專用。接待費(fèi)按月報(bào)帳結(jié)算，每月月底憑接待單報(bào)請鎮(zhèn)長審批，各站所室應(yīng)結(jié)清當(dāng)月接待費(fèi)，交現(xiàn)金或直接將經(jīng)費(fèi)劃拔政府接待帳戶。接待經(jīng)費(fèi)要做到?？顚Ｓ茫瑖?yán)禁將后勤接待經(jīng)費(fèi)挪作他用，以保證后勤接待工作的正常開展。3、核對實(shí)物。嚴(yán)格實(shí)行接待物品入庫，出庫管理制度，后勤管理人員要認(rèn)真填寫接待物品入庫單、出庫單和接待單，并按月核對，若有差錯，追究當(dāng)事人責(zé)任。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇8為進(jìn)一步規(guī)范和做好我局公務(wù)接待工作，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。一、接待原則(一)公務(wù)接待本著熱情、廉政、節(jié)儉的原則，嚴(yán)禁大吃大喝，鋪張浪費(fèi)。(二)根據(jù)工作需要，實(shí)行對口接待，分工負(fù)責(zé)，不搞層層接待。(三)建立公務(wù)接待登記報(bào)批制度，嚴(yán)格履行審批手續(xù)。二、接待標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制陪客人數(shù)和招待標(biāo)準(zhǔn)，一般陪客人數(shù)不能超過來客人數(shù)的二分之一。招待標(biāo)準(zhǔn)：縣(處)級以上干部，原則上每人每次不超過50元，科級以下干部，每人每次不超過40元。如有特殊情況，按領(lǐng)導(dǎo)批示安排。三、審批程序(一)局機(jī)關(guān)接待工作各科室來客應(yīng)逐級匯報(bào)，經(jīng)局長批準(zhǔn)后方可招待。由局辦公室開具“來客就餐通知單”，經(jīng)主管局長和局長簽字同意后，到指定地點(diǎn)就餐。一般情況下就餐前填寫，特殊情況經(jīng)請示局長同意后餐后補(bǔ)填。結(jié)算時(shí)，持《就餐通知單》及原始票據(jù)，并填寫《招待費(fèi)使用審批卡》，經(jīng)局長審批簽字后方可報(bào)銷。(二)會議接待工作上級主管部門在我局舉辦大型會議、活動及進(jìn)行綜合聯(lián)查，需要局里安排時(shí)，根據(jù)來賓人數(shù)、職級、會期等情況，由舉辦單位與辦公室結(jié)合制定接待方案，經(jīng)局長批準(zhǔn)后，由局辦公室統(tǒng)一安排。四、監(jiān)督檢查(一)局成立由紀(jì)委書記任組長的公務(wù)接待督查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對局機(jī)關(guān)和局屬各單位公務(wù)接待工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。(二)對違反公務(wù)接待管理制度，造成浪費(fèi)或產(chǎn)生不良影響的，視情節(jié)輕重，追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，并取消年終評先資格。本制度自公布之日起執(zhí)行。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇9第一條為貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，推進(jìn)制度建設(shè)，根據(jù)《省財(cái)政廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行國內(nèi)公務(wù)接待管理和接待費(fèi)用管理有關(guān)規(guī)定的通知》(川財(cái)行〔2014〕289號)，特制定本規(guī)定。第二條規(guī)范公務(wù)接待范圍(一)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員來我局檢查指導(dǎo)工作、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流等公務(wù)活動。(二)其它地區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員來我局考察調(diào)研、聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談工作等公務(wù)活動。(三)招商引資活動開展的參觀學(xué)習(xí)、項(xiàng)目洽談、協(xié)調(diào)推進(jìn)等必要的公務(wù)接待。(四)對口精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系村(社)來我局匯報(bào)銜接扶貧工作等活動。本規(guī)定所稱公務(wù)，是指出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報(bào)工作等公務(wù)活動，其他與公務(wù)活動無關(guān)的一律不予接待和報(bào)銷費(fèi)用。第三條公務(wù)接待審批程序(一)所有公務(wù)接待活動嚴(yán)格執(zhí)行先審(申報(bào))批、后接待、再報(bào)銷的程序。(二)符合第二條接待范圍的公務(wù)接待，由業(yè)務(wù)對口承辦股室擬定《接待方案》，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)請局主要領(lǐng)導(dǎo)審批、登記備案后，到指定地點(diǎn)用餐。(三)對無公函的公務(wù)活動和來訪人員，一律不予接待和報(bào)銷費(fèi)用。第四條嚴(yán)格公務(wù)接待用餐(一)用餐地點(diǎn)：根據(jù)來客的遠(yuǎn)近、級次，確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)接待。(二)招待標(biāo)準(zhǔn)：就餐以家常菜為主，不得提供高檔菜肴和野生保護(hù)動物制作的菜肴，原則上不安排酒水。具體按以下標(biāo)準(zhǔn)掌握：接待餐不超過50元/餐·人;會議、培訓(xùn)用餐不超過40元/餐·人;工作餐不超過30元/餐·人。來賓的住宿費(fèi)原則上自理，如遇特殊情況確需由本局支付的，應(yīng)事先由來賓對口接待股室報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，接待費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，嚴(yán)禁跨月報(bào)銷。招商引資商務(wù)接待按照“熱情、節(jié)儉、規(guī)范、嚴(yán)格”的原則從嚴(yán)掌握。(三)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。第五條公務(wù)接待開支范圍公務(wù)接待費(fèi)的開支范圍應(yīng)嚴(yán)格按照《達(dá)州市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、培訓(xùn)等費(fèi)用和應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，禁止在接待費(fèi)中列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務(wù)接待無關(guān)的費(fèi)用。第六條公務(wù)接待費(fèi)用結(jié)算(一)接待費(fèi)報(bào)銷嚴(yán)格實(shí)行“三單”(原始正規(guī)票據(jù)，派出單位公函，接待清單及接待方案、經(jīng)辦人簽字的原始菜單、派餐單等附件)審核入賬制度，“三單”是財(cái)務(wù)報(bào)銷的必備憑證并接受審計(jì)等監(jiān)督檢查?！叭龁巍辈积R全或者內(nèi)容不一致的，一律不予報(bào)銷費(fèi)用。不符合上述公務(wù)接待管理和公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的開支，單位財(cái)務(wù)部門不得報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。(二)公務(wù)接待費(fèi)支付實(shí)行單位轉(zhuǎn)帳支付或公務(wù)卡支付兩種方式，不得使用現(xiàn)金。(三)實(shí)行公務(wù)接待清單制度，公務(wù)接待結(jié)束后，須如實(shí)填寫“四川省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待清單”，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人審簽后，作為財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證之一并接受審計(jì)等監(jiān)督檢查。同時(shí)，接待清單須附經(jīng)簽批的接待方案和有經(jīng)辦人簽字的原始菜單。(四)我局實(shí)際發(fā)生的接待費(fèi)必須全部在支出經(jīng)濟(jì)分類科目“商品和服務(wù)支出”類的“公務(wù)接待費(fèi)”款中列支，確保賬表相符、賬實(shí)相符。第七條嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待信息公開制度(一)嚴(yán)格按照“三公”經(jīng)費(fèi)公開的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向社會公開公務(wù)接待費(fèi)預(yù)決算，并對公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的安排、使用情況等重要事項(xiàng)作出詳細(xì)說明。(二)建立公務(wù)接待內(nèi)部公開欄，定期公開公務(wù)接待費(fèi)開支使用情況，公開內(nèi)容包括公務(wù)接待清單明確的接待對象的單位、姓名、職務(wù)、公務(wù)活動項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等詳細(xì)情況。第八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇10一、公務(wù)招待費(fèi)范圍公務(wù)招待費(fèi)的范圍是指單位為執(zhí)行公務(wù)或開展業(yè)務(wù)活動需要開支的接待費(fèi)用。包括在接待地發(fā)生的交通費(fèi)、用餐費(fèi)和住宿費(fèi)。二、公務(wù)接待分工（一）外省（區(qū)）、市人防辦領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員由辦公室接待，原則上只安排一次招待餐，其余為工作餐。（二）區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）由辦公室接待，其余人員由各業(yè)務(wù)科對口接待。（三）公務(wù)接待陪同人員根據(jù)需要確定，原則上1到2人。三、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)（一）工作餐：廳局級干部每人每天90元，處級以下（含處級）干部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。（二）招待餐（不含酒水）：廳局級干部及其隨員每人不高于130元；處級以下（含處級）干部每人不高于110元。酒水以本地產(chǎn)品為主。四、公務(wù)接待費(fèi)開支的審批權(quán)限（一）廳局級、區(qū)外人防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員、區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）的公務(wù)接待，在辦公室年初預(yù)算控制數(shù)內(nèi)開支。（二）區(qū)內(nèi)市辦科以下人員的公務(wù)接待，在各業(yè)務(wù)科公務(wù)接待費(fèi)控制數(shù)內(nèi)開支，由各科領(lǐng)導(dǎo)審批。五、公務(wù)接待費(fèi)管理和要求（一）嚴(yán)格掌握公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，遵守有關(guān)規(guī)定，禁止借工作之名大吃大喝。不準(zhǔn)用公款支付營業(yè)性的歌舞廳、夜總會、桑拿浴等高消費(fèi)開支，不得贈送禮金、有價(jià)證券和貴重禮品，不得額外配發(fā)生活用品。（二）公務(wù)接待費(fèi)的報(bào)銷手續(xù)要完備，財(cái)務(wù)人員要按規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，對不符合規(guī)定的一律不予辦理報(bào)銷手續(xù)。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇11為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，確保公務(wù)活動取得實(shí)效，特制定本制度。一、接待原則（一）嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，本著“統(tǒng)一管理、熱情周到、不失禮節(jié)、從簡節(jié)約”的原則，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真搞好接待工作。（二）接待中的迎送、會見、陪同、住宿、宴請等各項(xiàng)活動，要體現(xiàn)禮儀、對等、對口的原則，并注意來客的民族風(fēng)俗和習(xí)慣，做到科學(xué)安排、文明接待、簡樸大方、不鋪張浪費(fèi)。二、接待范圍（一）園林系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)工作的人員；（二）兄弟單位到我所進(jìn)行公務(wù)活動的人員；（三）系統(tǒng)外有關(guān)檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；（四）區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；（五）其他公務(wù)活動需要接待的人員。三、接待程序（一）凡屬接待范圍內(nèi)的來客，辦公室接到信息后，要明確來客單位、人數(shù)、姓名、職務(wù)、民族、到達(dá)具體時(shí)間、來所目的及活動內(nèi)容，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）辦公室根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)指示安排指定陪同人員，制定接待方案。四、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）上級領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作，接待費(fèi)用按實(shí)際列支。（二）來所進(jìn)行政務(wù)活動的兄弟單位及系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)就餐視情按每人每餐30～50元標(biāo)準(zhǔn)。（三）區(qū)園林綠化局委托我所接待的各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員接待標(biāo)準(zhǔn)原則上按機(jī)關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)確定。（四）需要住宿的客人，由辦公室根據(jù)具體情況安排房間。五、接待要求（一）公務(wù)接待要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，按財(cái)務(wù)制度辦理報(bào)銷手續(xù)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待。（二）接待陪同人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的派餐單到食堂或指定的賓館、飯店安排食宿。（三）接待過程中需要贈送禮品、紀(jì)念品的，一律提前報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，由辦公室統(tǒng)一安排。（四）在公務(wù)接待中自覺落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，注意自己的言行、舉止，做到熱情周到、耐心細(xì)致、彬彬有禮、落落大方，出色完成接待任務(wù)。公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)篇121目的加強(qiáng)公司及各部門公務(wù)接待工作的管理，提高公務(wù)接待水平，降低招待費(fèi)用，減少非生產(chǎn)成本支出，確保各項(xiàng)公務(wù)接待活動規(guī)范、有序進(jìn)行。2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各部門公務(wù)接待活動的管理。3職責(zé)3.1黨政辦公室3.1.1公司公務(wù)接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)安排接待來賓的迎送、陪餐、陪同人員，并通知相關(guān)人員參加。3.1.2做好來賓的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的協(xié)調(diào)與安排。3.1.3根據(jù)各部門性質(zhì)及對外業(yè)務(wù)聯(lián)系情況，每年核定招待費(fèi)用計(jì)劃和指標(biāo)額度。3.1.4對各部門發(fā)生的接待費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查，嚴(yán)格控制開支范圍。3.2財(cái)務(wù)部門3.2.1負(fù)責(zé)各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)的審核、支付。3.2.2對業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用的合法性以及計(jì)劃指標(biāo)范圍實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。3.3各部門3.3.1做好本部門來訪人員的接待工作，對重要來賓的到訪，及時(shí)告知辦公室，以便做好對口接待工作。3.3.2對本部門的業(yè)務(wù)接待費(fèi)用的管理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。4規(guī)定和程序4.1公務(wù)接待的原則4.1.1堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、嚴(yán)格審批”的原則，公司的對外接待工作統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)組織安排；各部門的接待工作嚴(yán)格按程序進(jìn)行審批，凡未按程序?qū)徟哟模哟M(fèi)用一律不予報(bào)銷。4.1.2堅(jiān)持“熱情周到，厲行節(jié)約”的原則，在確保接待質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用。在接待中不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待，不向客人贈送紀(jì)念品，不安排高消費(fèi)娛樂活動。4.1.3公務(wù)接待按照“對口接待、陪同適度”的原則，不擴(kuò)大接待范圍，嚴(yán)格控制陪同人員數(shù)量。4.2公務(wù)接待的范