二零二五年度智慧城市建設(shè)運(yùn)維合同參考范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立主體1.2合同訂立時(shí)間1.3合同生效條件2.合同標(biāo)的2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)維服務(wù)范圍2.3運(yùn)維服務(wù)期限3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)保障措施4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.運(yùn)維服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式6.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收程序6.3驗(yàn)收結(jié)果7.運(yùn)維服務(wù)變更7.1變更條件7.2變更程序7.3變更責(zé)任8.運(yùn)維服務(wù)終止8.1終止條件8.2終止程序8.3終止責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同附件13.3其他約定14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立主體本合同由甲方（智慧城市運(yùn)營(yíng)管理單位）與乙方（智慧城市建設(shè)運(yùn)維服務(wù)單位）雙方共同訂立。1.2合同訂立時(shí)間本合同訂立時(shí)間為2024年3月15日。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同標(biāo)的2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供智慧城市項(xiàng)目的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。2.2運(yùn)維服務(wù)范圍運(yùn)維服務(wù)范圍包括甲方智慧城市項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有軟硬件設(shè)施。2.3運(yùn)維服務(wù)期限本合同運(yùn)維服務(wù)期限為自2024年4月1日至2025年3月31日。3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過2小時(shí)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.3服務(wù)保障措施乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維保障體系，包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、通信費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票在每月末支付當(dāng)月運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間每月運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為次月5日前。5.運(yùn)維服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)確保在合同約定的運(yùn)維服務(wù)期限內(nèi)向甲方提供完整的運(yùn)維服務(wù)。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方智慧城市項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。5.3服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維、遠(yuǎn)程運(yùn)維等方式向甲方提供運(yùn)維服務(wù)。6.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。6.2驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在乙方完成運(yùn)維服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果以書面形式確認(rèn)。6.3驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收確認(rèn)書上簽字；驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至合格為止。7.運(yùn)維服務(wù)變更7.1變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致等原因，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2變更程序任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。7.3變更責(zé)任因變更產(chǎn)生的費(fèi)用及責(zé)任，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。8.運(yùn)維服務(wù)終止8.1終止條件8.1.1合同期滿本合同期滿，雙方無續(xù)簽意向的，合同自動(dòng)終止。8.1.2違約終止如一方違約，另一方有權(quán)通知違約方終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.3法定解除根據(jù)法律規(guī)定，任何一方有權(quán)解除合同。8.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署終止協(xié)議。8.3終止責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。9.1.2甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用的，視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%。9.3違約糾紛解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.合同解除11.1解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2出現(xiàn)本合同第八條規(guī)定的終止條件。11.2解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.3解除責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。13.合同生效及其他13.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于運(yùn)維服務(wù)方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。13.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入形式第三方介入合同履行可以包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、設(shè)備供應(yīng)、系統(tǒng)集成等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.2第三方協(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時(shí)，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并作為本合同的補(bǔ)充條款。17.3責(zé)任限額的調(diào)整如因市場(chǎng)變化或其他因素，第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1責(zé)任劃分第三方的責(zé)任范圍應(yīng)在其合作協(xié)議中明確界定，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、保密義務(wù)等。18.2責(zé)任追溯如第三方在履行合同過程中違反協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追溯責(zé)任。18.3責(zé)任賠償?shù)谌綉?yīng)按照合作協(xié)議中的約定，對(duì)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失進(jìn)行賠償。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1第三方服務(wù)質(zhì)量保證第三方應(yīng)提供符合合同要求的服務(wù)質(zhì)量保證，確保甲乙雙方的利益不受損害。19.2第三方變更通知如第三方在履行合同過程中發(fā)生變更，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的書面同意。19.3第三方違約處理如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并可要求第三方終止合同。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。20.2第三方與乙方第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行評(píng)估。20.3第三方與其他第三方如第三方與其他第三方存在合作關(guān)系，第三方應(yīng)確保其合作行為不違反本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.第三方介入后的合同變更21.1變更程序如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽署書面變更協(xié)議。21.2變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的補(bǔ)充部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：運(yùn)維服務(wù)方案是乙方提供服務(wù)的具體指導(dǎo)文件，需在合同簽訂前提交甲方審核。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表是甲方支付費(fèi)用的依據(jù)，需在合同簽訂前提交甲方審核。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分、保密條款等。說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，需在合同簽訂前完成。4.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及整改措施等。說明：運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收的書面文件。5.故障處理記錄詳細(xì)要求：記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障原因、處理過程、處理結(jié)果等。說明：故障處理記錄是乙方處理故障的記錄，需定期提交甲方。6.安全事件報(bào)告詳細(xì)要求：記錄安全事件發(fā)生時(shí)間、事件原因、處理過程、處理結(jié)果等。說明：安全事件報(bào)告是乙方在發(fā)現(xiàn)安全事件后需提交甲方的報(bào)告。7.服務(wù)變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄服務(wù)變更內(nèi)容、變更原因、變更后服務(wù)內(nèi)容等。說明：服務(wù)變更協(xié)議是甲乙雙方在服務(wù)過程中因特殊原因需要變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)簽訂的協(xié)議。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同終止原因、終止時(shí)間、雙方責(zé)任等。說明：合同終止協(xié)議是甲乙雙方在合同到期或提前終止合同時(shí)簽訂的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。示例說明：若乙方未能按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)監(jiān)控任務(wù)，則需支付甲方違約金。2.甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方需承擔(dān)違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%。示例說明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，則需支付乙方違約金。3.第三方在履行合同過程中違反協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例說明：若第三方在提供設(shè)備時(shí)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，則第三方需賠償甲方損失。4.任何一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說明：若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露商業(yè)秘密，則甲方需賠償乙方損失。5.任何一方未按約定履行合同解除程序的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說明：若乙方未在合同解除前通知甲方，則乙方需賠償甲方損失。全文完。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.合同雙方注冊(cè)地址1.4.合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1.智慧城市建設(shè)運(yùn)維項(xiàng)目概述2.2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3.運(yùn)維服務(wù)期限3.運(yùn)維服務(wù)范圍3.1.系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.2.軟硬件設(shè)備管理3.3.數(shù)據(jù)安全與備份3.4.應(yīng)急響應(yīng)與故障處理4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.運(yùn)維服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3.故障修復(fù)時(shí)間5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額5.2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.合同履行6.1.運(yùn)維服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間6.2.運(yùn)維服務(wù)交付6.3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收7.違約責(zé)任7.1.違約行為認(rèn)定7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約賠償8.保密條款8.1.保密信息范圍8.2.保密義務(wù)8.3.保密期限9.解除合同9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后果10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止程序12.其他約定12.1.不可抗力條款12.2.合同附件12.3.合同解釋13.合同簽署13.1.簽署日期13.2.簽署地點(diǎn)13.3.簽署人14.合同附件清單14.1.項(xiàng)目需求說明書14.2.運(yùn)維服務(wù)方案14.3.SLA協(xié)議14.4.其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱甲：智慧城市科技有限公司乙：市政府1.2.合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方代表：乙方代表：1.3.合同雙方注冊(cè)地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.4.合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1.智慧城市建設(shè)運(yùn)維項(xiàng)目概述本合同標(biāo)的為市智慧城市建設(shè)運(yùn)維項(xiàng)目，包括但不限于城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、社會(huì)治理、環(huán)境保護(hù)等方面的信息化建設(shè)與運(yùn)維。2.2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)2.軟硬件設(shè)備管理3.數(shù)據(jù)安全與備份4.應(yīng)急響應(yīng)與故障處理2.3.運(yùn)維服務(wù)期限本合同運(yùn)維服務(wù)期限為自2024年1月1日至2027年12月31日。3.運(yùn)維服務(wù)范圍3.1.系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)1.對(duì)智慧城市相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和升級(jí)。3.2.軟硬件設(shè)備管理1.對(duì)智慧城市相關(guān)軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.及時(shí)處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.3.數(shù)據(jù)安全與備份1.對(duì)智慧城市相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。2.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.4.應(yīng)急響應(yīng)與故障處理1.及時(shí)響應(yīng)突發(fā)事件，確保智慧城市系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.對(duì)故障進(jìn)行快速定位、診斷和處理，縮短故障修復(fù)時(shí)間。4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.運(yùn)維服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）1.服務(wù)可用性：系統(tǒng)可用性不低于99.9%。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)。4.2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.3.故障修復(fù)時(shí)間1.故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)。5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額本合同運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁仟萬元整（￥3,000,000.00）。5.2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式1.甲方按季度支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。2.每季度支付金額為合同總金額的25%。5.3.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間1.每季度第一個(gè)月的15日前支付上一季度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。6.合同履行6.1.運(yùn)維服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間本合同運(yùn)維服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間為2024年1月1日。6.2.運(yùn)維服務(wù)交付1.甲方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)向乙方交付運(yùn)維服務(wù)。6.3.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收1.乙方應(yīng)在收到運(yùn)維服務(wù)后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。8.保密條款8.1.保密信息范圍本合同中涉及到的保密信息包括但不限于：1.雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息等。2.智慧城市建設(shè)運(yùn)維項(xiàng)目的技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)內(nèi)容等。8.2.保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全，防止信息泄露、丟失或被非法使用。8.3.保密期限本合同中的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.解除合同9.1.合同解除條件1.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.合同解除程序1.解除合同前，一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。2.收到解除合同通知后，另一方應(yīng)在接到通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除合同。9.3.合同解除后果1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行完畢的義務(wù)。2.雙方應(yīng)相互返還因合同履行所取得的財(cái)產(chǎn)。10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交至仲裁委員會(huì)仲裁。10.3.爭(zhēng)議解決程序1.仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。2.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2.合同終止條件1.合同期限屆滿。2.合同因解除而終止。11.3.合同終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定履行完畢各自的義務(wù)。2.合同終止后，雙方應(yīng)相互返還因合同履行所取得的財(cái)產(chǎn)。12.其他約定12.1.不可抗力條款1.不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切必要措施減輕損失。12.2.合同附件本合同附件包括但不限于項(xiàng)目需求說明書、運(yùn)維服務(wù)方案、SLA協(xié)議等。12.3.合同解釋本合同的解釋權(quán)歸合同雙方共同享有。13.合同簽署13.1.簽署日期本合同自2024年1月1日起簽訂。13.2.簽署地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號(hào)簽訂。13.3.簽署人甲方代表：乙方代表：14.合同附件清單14.1.項(xiàng)目需求說明書14.2.運(yùn)維服務(wù)方案14.3.SLA協(xié)議14.4.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義本合同中，第三方指除合同雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于技術(shù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高智慧城市建設(shè)運(yùn)維服務(wù)的效率和質(zhì)量，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.3.第三方介入方式1.第三方可由甲方或乙方邀請(qǐng)或推薦。2.第三方可由雙方協(xié)商一致選定。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1.第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)按照合同約定和甲方或乙方的委托，履行相應(yīng)的職責(zé)。2.第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.第三方在提供服務(wù)過程中，如違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2.第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。2.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息。17.第三方介入后的額外條款17.1.甲方額外條款1.甲方應(yīng)確保第三方了解并遵守本合同的相關(guān)條款。2.甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)支持、資源協(xié)調(diào)等。17.2.乙方額外條款1.乙方應(yīng)確保第三方了解并遵守本合同的相關(guān)條款。2.乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)支持、資源協(xié)調(diào)等。18.第三方責(zé)任限額18.1.第三方責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。18.2.第三方責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。2.第三方責(zé)任限額不得超過本合同總金額的10%。18.3.第三方責(zé)任限額的適用1.第三方責(zé)任限額適用于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何賠償責(zé)任。2.第三方責(zé)任限額不適用于第三方因故意或重大過失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1.第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，甲方為委托方，第三方為被委托方。19.2.第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)與接受服務(wù)關(guān)系，乙方為接受服務(wù)方，第三方為提供服務(wù)方。19.3.第三方與其他各方的責(zé)任劃分1.第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任，由甲方或乙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)。2.第三方對(duì)其他第三方的賠償責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。19.4.第三方與其他各方的信息共享1.第三方在提供服務(wù)過程中，如需與其他第三方共享信息，應(yīng)取得甲方或乙方的同意。2.第三方共享信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求說明書要求：詳細(xì)描述智慧城市建設(shè)運(yùn)維項(xiàng)目的具體需求，包括功能、性能、技術(shù)指標(biāo)等。說明：該說明書作為合同附件，是雙方履行合同的重要依據(jù)。2.運(yùn)維服務(wù)方案要求：詳細(xì)說明運(yùn)維服務(wù)的具體實(shí)施計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、人員配置等。說明：該方案作為合同附件，是確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。3.SLA協(xié)議要求：明確雙方在服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等方面的權(quán)利和義務(wù)。說明：該協(xié)議作為合同附件，是衡量服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方介入的具體內(nèi)容、合作方式、責(zé)任劃分等。說明：該協(xié)議作為合同附件，是確保第三方服務(wù)質(zhì)量的重要保障。5.保密協(xié)議要求：明確雙方在保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等方面的約定。說明：該協(xié)議作為合同附件，是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要工具。6.違約責(zé)任協(xié)議要求：詳細(xì)說明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等。說明：該協(xié)議作為合同附件，是約束雙方行為、維護(hù)合同履行的重要依據(jù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：該協(xié)議作為合同附件，是解決合同履行過程中爭(zhēng)議的重要途徑。8.不可抗力協(xié)議要求：明確不可抗力的定義、不可抗力事件的處理方式等。說明：該協(xié)議作為合同附件，是應(yīng)對(duì)不可抗力事件的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確違約行為的定義和分類。1.違約方未按時(shí)履行合同約定的義務(wù)。2.違約方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.違約方泄露合同保密信息。4.違約方故意或重大過失造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為而產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時(shí)支付乙方約定的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的利息損失。示例二：第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。示例三：乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)因整改產(chǎn)生的費(fèi)用。全文完。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.2硬件設(shè)備維護(hù)范圍3.3軟件系統(tǒng)維護(hù)范圍4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容概述4.2運(yùn)維服務(wù)具體內(nèi)容4.3運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維服務(wù)期限5.1運(yùn)維服務(wù)起始時(shí)間5.2運(yùn)維服務(wù)終止時(shí)間6.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)概述7.2運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收具體標(biāo)準(zhǔn)8.運(yùn)維服務(wù)責(zé)任及義務(wù)8.1運(yùn)維服務(wù)方責(zé)任8.2業(yè)主方責(zé)任9.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任9.1運(yùn)維服務(wù)方違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任10.保密條款10.1保密范圍10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他14.1合同附件14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：智慧城市建設(shè)有限公司（2）乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)通過本項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)市在交通、環(huán)保、安全、公共事業(yè)等方面的智能化管理，提高城市運(yùn)行效率，提升市民生活質(zhì)量。3.項(xiàng)目范圍3.1運(yùn)維服務(wù)范圍（1）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的硬件設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、故障排除和維修保養(yǎng)；（2）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排除和版本升級(jí)；（3）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、故障排除和性能優(yōu)化。3.2硬件設(shè)備維護(hù)范圍（1）服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的巡檢、維修和保養(yǎng)；（2）視頻監(jiān)控設(shè)備、門禁設(shè)備、消防設(shè)備等硬件設(shè)備的巡檢、維修和保養(yǎng)。3.3軟件系統(tǒng)維護(hù)范圍（1）智慧城市項(xiàng)目的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)的巡檢、故障排除和版本升級(jí)；（2）智慧城市項(xiàng)目的安全管理、數(shù)據(jù)安全等軟件系統(tǒng)的巡檢、故障排除和版本升級(jí)。4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定乙方為甲方提供智慧城市項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)，包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)。4.2運(yùn)維服務(wù)具體內(nèi)容（1）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的硬件設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，確保網(wǎng)絡(luò)暢通；（4）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)排除；（5）對(duì)智慧城市項(xiàng)目中的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期升級(jí)和優(yōu)化。4.3運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備維護(hù)：確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障處理時(shí)間不超過4小時(shí)；（2）軟件系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過2小時(shí)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：確保網(wǎng)絡(luò)暢通，故障處理時(shí)間不超過1小時(shí)。5.運(yùn)維服務(wù)期限5.1運(yùn)維服務(wù)起始時(shí)間：自合同簽訂之日起計(jì)算5.2運(yùn)維服務(wù)終止時(shí)間：智慧城市項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，合同自然終止6.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按年度支付，費(fèi)用總額為人民幣萬元6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方于每年第一季度向乙方支付上一年度的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用6.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，雙方協(xié)商調(diào)整運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用8.運(yùn)維服務(wù)責(zé)任及義務(wù)8.1運(yùn)維服務(wù)方責(zé)任（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，確保智慧城市項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行；（2）對(duì)甲方提供的技術(shù)支持，確保及時(shí)響應(yīng)，解決甲方提出的問題；（3）對(duì)運(yùn)維過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)采取措施，確保項(xiàng)目安全；（4）對(duì)運(yùn)維過程中涉及到的保密信息，嚴(yán)格保密，不得泄露。8.2業(yè)主方責(zé)任（1）提供必要的運(yùn)維服務(wù)設(shè)施和條件，確保乙方能夠順利開展運(yùn)維工作；（2）對(duì)乙方提出的運(yùn)維需求，及時(shí)給予支持和配合；（3）對(duì)乙方在運(yùn)維過程中遇到的問題，提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)；（4）對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。9.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任9.1運(yùn)維服務(wù)方違約責(zé)任（1）如因乙方原因?qū)е轮腔鄢鞘许?xiàng)目出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）如乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2業(yè)主方違約責(zé)任（1）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展運(yùn)維工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）如甲方未按合同約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（3）如甲方泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.保密條款10.1保密范圍本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密等信息均屬于保密范圍。10.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格保守合同內(nèi)容，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。10.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除12.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，仍不履行合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同約定的運(yùn)維服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。14.其他14.1合同附件（1）智慧城市項(xiàng)目詳細(xì)方案；（2）智慧城市項(xiàng)目設(shè)備清單；（3）智慧城市項(xiàng)目軟件系統(tǒng)清單。14.2合同附件清單（1）附件一：智慧城市項(xiàng)目詳細(xì)方案；（2）附件二：智慧城市項(xiàng)目設(shè)備清單；（3）附件三：智慧城市項(xiàng)目軟件系統(tǒng)清單。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目咨詢、監(jiān)理、檢測(cè)、保險(xiǎn)、法律服務(wù)等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入原因、范圍和預(yù)期目標(biāo)。（2）對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。16.2第三方介入確認(rèn)（1）雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。（2）責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方介入活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和可能造成的損失。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方協(xié)議，獨(dú)立開展其職責(zé)范圍內(nèi)的活動(dòng)；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，獲取相關(guān)資料和信息。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同和第三方協(xié)議，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量和效率；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其工作不違反相關(guān)要求；（3）第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密，不得泄露。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲方與第三方（1）甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（2）甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度；（3）甲方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告，并對(duì)第三方