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文檔簡介
合同編號(hào):_______甲方(貴賓客戶):_______乙方(服務(wù)提供方):_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方作為貴賓客戶專享長期優(yōu)先保障服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供長期優(yōu)先保障服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:(1)優(yōu)先接待:甲方在乙方營業(yè)場所享有優(yōu)先接待的權(quán)利;(2)優(yōu)先辦理:甲方在乙方辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有優(yōu)先辦理的權(quán)利;(3)專屬服務(wù):乙方為甲方提供專屬服務(wù)人員,負(fù)責(zé)解答甲方咨詢、協(xié)助甲方辦理業(yè)務(wù);(4)綠色通道:甲方享有乙方綠色通道服務(wù),快速辦理業(yè)務(wù);(5)專享優(yōu)惠:甲方享有乙方提供的專享優(yōu)惠,包括但不限于產(chǎn)品折扣、增值服務(wù)等。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月進(jìn)行協(xié)商,并簽訂新的協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容享受服務(wù),應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年,甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3服務(wù)期滿后,如甲方繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù),應(yīng)按照乙方屆時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù):(1)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容享受服務(wù);(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi);(3)甲方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定,不得濫用甲方權(quán)利,損害乙方利益;(4)甲方應(yīng)如實(shí)提供辦理業(yè)務(wù)所需的資料,并對其真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù):(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi);(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供長期優(yōu)先保障服務(wù);(3)乙方應(yīng)保障甲方在享受服務(wù)過程中的合法權(quán)益,不得泄露甲方個(gè)人信息;(4)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未能按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求返還已支付的服務(wù)費(fèi)。5.3甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)暫?;蚪K止為甲方提供的服務(wù),并要求甲方支付逾期付款的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______乙方(蓋章):_______甲方代表(簽名):_______乙方代表(簽名):_______簽訂日期:_______年_______月_______日目錄一、合同背景與目的二、定義與解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、雙方權(quán)利與義務(wù)七、違約責(zé)任八、爭議解決九、其他約定十、附件正文甲方(貴賓客戶):_______乙方(服務(wù)提供方):_______鑒于甲方作為乙方的貴賓客戶,乙方愿意為甲方提供長期優(yōu)先專享保障服務(wù),以提升甲方在乙方處的服務(wù)體驗(yàn),甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,達(dá)成如下協(xié)議:一、合同背景與目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在貴賓客戶專享長期優(yōu)先專享保障服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保雙方在合作過程中的權(quán)益得到保障。二、定義與解釋2.1貴賓客戶:指甲方作為乙方的重點(diǎn)客戶,享受乙方提供的優(yōu)先保障服務(wù)。2.2服務(wù)提供方:指乙方,負(fù)責(zé)為甲方提供長期優(yōu)先專享保障服務(wù)。2.3優(yōu)先保障服務(wù):指甲方在乙方處享有的一系列優(yōu)先服務(wù),包括但不限于優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理、專屬服務(wù)、綠色通道、專享優(yōu)惠等。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方為甲方提供長期優(yōu)先保障服務(wù),具體內(nèi)容包括:(1)優(yōu)先接待:甲方在乙方營業(yè)場所享有優(yōu)先接待的權(quán)利;(2)優(yōu)先辦理:甲方在乙方辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有優(yōu)先辦理的權(quán)利;(3)專屬服務(wù):乙方為甲方提供專屬服務(wù)人員,負(fù)責(zé)解答甲方咨詢、協(xié)助甲方辦理業(yè)務(wù);(4)綠色通道:甲方享有乙方綠色通道服務(wù),快速辦理業(yè)務(wù);(5)專享優(yōu)惠:甲方享有乙方提供的專享優(yōu)惠,包括但不限于產(chǎn)品折扣、增值服務(wù)等。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月進(jìn)行協(xié)商,并簽訂新的協(xié)議。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容享受服務(wù),應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。5.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年,甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3服務(wù)期滿后,如甲方繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù),應(yīng)按照乙方屆時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù):(1)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容享受服務(wù);(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi);(3)甲方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定,不得濫用甲方權(quán)利,損害乙方利益;(4)甲方應(yīng)如實(shí)提供辦理業(yè)務(wù)所需的資料,并對其真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。6.2乙方權(quán)利與義務(wù):(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi);(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供長期優(yōu)先保障服務(wù);(3)乙方應(yīng)保障甲方在享受服務(wù)過程中的合法權(quán)益,不得泄露甲方個(gè)人信息;(4)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未能按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求返還已支付的服務(wù)費(fèi)。7.3甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)暫?;蚪K止為甲方提供的服務(wù),并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______乙方(蓋章):_______甲方代表(簽名):_______乙方代表(簽名):_______簽訂日期:_______年_______月_______日附件:服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件列表:1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.補(bǔ)充協(xié)議(如需簽訂)法律名詞及解釋:1.貴賓客戶:指甲方作為乙方的重點(diǎn)客戶,享受乙方提供的優(yōu)先保障服務(wù)。2.服務(wù)提供方:指乙方,負(fù)責(zé)為甲方提供長期優(yōu)先專享保障服務(wù)。3.優(yōu)先保障服務(wù):指甲方在乙方處享有的一系列優(yōu)先服務(wù),包括但不限于優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理、專屬服務(wù)、綠色通道、專享優(yōu)惠等。4.違約責(zé)任:指一方未能履行合同約定的義務(wù),導(dǎo)致另一方遭受損失,應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過友好協(xié)商或訴訟等方式解決。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng):1.服務(wù)內(nèi)容變更:在合同執(zhí)行過程中,乙方可能需要對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。此時(shí),雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確新的服務(wù)內(nèi)容及其費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整:乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)提前與甲方進(jìn)行溝通,并在新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)生效前簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.甲方資料變更:甲方如需變更聯(lián)系方式、地址等信息,應(yīng)及時(shí)通知乙方,以免影響服務(wù)體驗(yàn)。4.乙方服務(wù)人員變動(dòng):乙方如需更換甲方專屬服務(wù)人員,應(yīng)確保新服務(wù)人員具備同等專業(yè)能力,并提前通知甲方。5.合同續(xù)簽:合同到期前,雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商,明確新的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:1.對于服務(wù)內(nèi)容變更,雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確新的服務(wù)內(nèi)容及其費(fèi)用。2.對于服務(wù)費(fèi)用調(diào)整,乙方應(yīng)提前與甲方進(jìn)行溝通,并在新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)生效前簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.對于甲方資料變更,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,以便乙方更新甲方信息。4.對于乙方服務(wù)人員變動(dòng),乙方應(yīng)確保新服務(wù)人員具備同等專業(yè)能力,并提前通知甲方。5.對于合同續(xù)簽,雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前進(jìn)行協(xié)商,并簽訂新的協(xié)議。適用場景:本合同適用于以下場景:1.乙方為甲方提供長期優(yōu)先專享保障服務(wù),以提升甲方在乙方處的服務(wù)體驗(yàn)。2.甲方作為乙方的貴賓客戶,享受乙
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