家裝售后服務(wù)合同

家裝售后服務(wù)合同本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（業(yè)主）：____________________地址：____________________________身份證號(hào)：________________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________地址：____________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_______________________鑒于甲方已委托乙方提供家裝服務(wù)，為確保家裝售后服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就家裝售后服務(wù)事宜達(dá)成如下合同：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下家裝售后服務(wù)：（1）裝修工程的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（2）裝修工程的保修期內(nèi)維修；（3）裝修工程的保修期外維修；（4）其他與家裝相關(guān)的問(wèn)題咨詢與解答。1.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同家裝售后服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)享受家裝售后服務(wù)，甲乙雙方可另行簽訂合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供本合同第一條所述的家裝售后服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中使用的材料、設(shè)備等均符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方服務(wù)人員在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，不得損壞甲方財(cái)物。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照本合同的約定要求乙方提供服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本合同的約定要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)按照約定提供家裝售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪，了解服務(wù)效果，并根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。7.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________簽字（或蓋章）日期：________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-家裝售后服務(wù)合同目錄一、合同雙方二、定義與解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用六、服務(wù)質(zhì)量保證七、甲方權(quán)利與義務(wù)八、乙方權(quán)利與義務(wù)九、違約責(zé)任十、爭(zhēng)議解決十一、其他約定十二、附件一、合同雙方甲方（業(yè)主）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)]二、定義與解釋本合同中，除非上下文另有說(shuō)明，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：2.1"裝修工程"指乙方根據(jù)甲方的要求完成的家裝工程。2.2"保修期"指裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算的一定期限，具體期限見(jiàn)附件一。2.3"服務(wù)請(qǐng)求"指甲方根據(jù)本合同向乙方提出的家裝售后服務(wù)請(qǐng)求。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下家裝售后服務(wù)：（1）裝修工程的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（2）裝修工程的保修期內(nèi)維修；（3）裝修工程的保修期外維修；（4）其他與家裝相關(guān)的問(wèn)題咨詢與解答。3.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。四、服務(wù)期限4.1本合同家裝售后服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。4.2服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)享受家裝售后服務(wù)，甲乙雙方可另行簽訂合同。五、服務(wù)費(fèi)用5.1乙方提供本合同第三條所述的家裝售后服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。5.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。六、服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中使用的材料、設(shè)備等均符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3乙方服務(wù)人員在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，不得損壞甲方財(cái)物。七、甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)按照本合同的約定要求乙方提供服務(wù)。7.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.3甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。八、乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)按照本合同的約定要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)按照約定提供家裝售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。8.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪，了解服務(wù)效果，并根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。九、違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。9.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。十、爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、其他約定11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________簽字（或蓋章）日期：________________十二、附件附件一：裝修工程保修期限及服務(wù)內(nèi)容附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件列表：1.附件一：裝修工程保修期限及服務(wù)內(nèi)容-詳細(xì)列明各項(xiàng)裝修工程的保修期限，以及保修期內(nèi)和保修期外的具體服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-列出各項(xiàng)家裝售后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.附件三：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表-明確乙方在不同情況下的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，例如緊急維修、常規(guī)維護(hù)等。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)后的效果保證等。5.附件五：服務(wù)記錄表-用于記錄每次服務(wù)的詳細(xì)信息，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、甲方反饋等。法律名詞及解釋：-家裝售后服務(wù)合同：指業(yè)主與服務(wù)提供商之間就家裝工程完成后提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)的合同。-保修期：指裝修工程驗(yàn)收合格之日起，乙方對(duì)裝修工程的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)免費(fèi)修復(fù)責(zé)任的期限。-服務(wù)費(fèi)用：甲方為乙方提供的家裝售后服務(wù)支付的費(fèi)用。-違約責(zé)任：當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。-爭(zhēng)議解決：當(dāng)雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決方式和程序。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)：-解決辦法：確保附件三中的響應(yīng)時(shí)間表得到遵守，并設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：-解決辦法：根據(jù)附件四的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求乙方重新提供服務(wù)或給予賠償。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：-解決辦法：嚴(yán)格按照附件二的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，以避免費(fèi)用爭(zhēng)議。4.保修期內(nèi)外的服務(wù)界定不清：-解決辦法：在附件一中明確保修期內(nèi)