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文檔簡介

快遞客戶關(guān)系管理制定調(diào)研方案的步驟主講:李海民1.明確調(diào)查分析目的制定調(diào)研方案的步驟2.確定調(diào)查對象制定調(diào)研方案的步驟3.選擇調(diào)查方式制定調(diào)研方案的步驟4.制定調(diào)查方案5.確定統(tǒng)計、分析工具與方法制定調(diào)研方案的步驟6.設(shè)計調(diào)查問卷與訪談提綱制定調(diào)研方案的步驟主講：李海民謝謝大家!

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