國家心理咨詢師復(fù)習(xí)資料整理(社會心理學(xué)知識)

PAGEPAGE5社會心理學(xué)知識概述社會心理學(xué)誕生的標(biāo)志：1908年，美國社會學(xué)家羅斯的《社會心理學(xué)》及英國社會學(xué)家麥獨孤的《社會心理學(xué)導(dǎo)論》的先后問世。第一單元社會心理學(xué)的定義和研究的范圍社會心理學(xué)的定義側(cè)重于心理學(xué)的定義：美國社會心理學(xué)家奧爾波特在《社會心理學(xué)》（1924）一書中指出，社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科”。他認(rèn)為，社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響。側(cè)重于社會學(xué)的定義：艾爾烏德指出“社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)”。我們認(rèn)為：“社會心理學(xué)是關(guān)于社會情境中個體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學(xué)”。二、社會行為與社會心理1、社會行為：是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng)。包括個體的習(xí)得行為、親社會行為和反社會行為、人際合作與競爭以及群體的決策行為等等。勒溫（1936）公式：B=f(P,E)B指行為，P指個體，E指個體所處的情境，f指函數(shù)關(guān)系。2、社會心理：是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。三、社會心理學(xué)研究的范圍：1、個體層面：主要研究個體社會化與自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機(jī)、社會學(xué)習(xí)等。2、人際層面：主要研究個體之間的相互作用，如人際溝通、人際關(guān)系等。3、群體層面：主要研究群體凝聚力、群體心理氛圍以及個體與群體的相互作用、社會影響等。4、社會層面：主要研究風(fēng)俗、時尚、階層、階級以及民族心理特征、國民性等。第二單元社會心理學(xué)簡史（代表人物）社會心理學(xué)的發(fā)展的三階段：據(jù)美國學(xué)者霍蘭德1976的研究，社會心理學(xué)的發(fā)展可劃分為哲學(xué)思辨、經(jīng)驗描述與實證分析三個階段，這三個階段也就是社會心理學(xué)的啟蒙期、形成期及確立期。二、哲學(xué)思辨階段：哲學(xué)思辨階段從古希臘開始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉。圍繞著“人性”的哲學(xué)爭論，可視為最早的社會心理學(xué)研究。1、人性善派：18世紀(jì)德國哲學(xué)家康德和法國啟蒙主義學(xué)者盧梭，認(rèn)為人性具有潛在的“善”2、人性惡派：16世紀(jì)意大利哲學(xué)家馬基雅維里和17世紀(jì)的英國哲學(xué)家霍布斯，認(rèn)為人生來就是自私和邪惡的，因此須受法律的強(qiáng)制。三、經(jīng)驗描述階段：從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。其特點是在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。1、達(dá)爾文的進(jìn)化論2、德國的民族心理學(xué)13、法國的群眾心理學(xué)4、英國的本能心理學(xué)5、奧地利的精神分析學(xué)派四、實證分析階段：自20世紀(jì)20年代開始至今，其特點是社會心理學(xué)從描述研究轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。實證研究的先驅(qū)是美國學(xué)者特里普力特和德國學(xué)者莫德。20世紀(jì)3、40年代是社會心理學(xué)蓬勃發(fā)展的一個時期，該時期出現(xiàn)了許多的著名學(xué)者：瑟斯頓&李科特（在態(tài)度測量的研究方面做出了卓越的研究）、謝里夫（游動效應(yīng)）、莫里諾《社會測量學(xué)》、勒溫（群體動力學(xué)）。第二次世界大戰(zhàn)后，社會心理學(xué)迅速發(fā)展，表現(xiàn)出以下特征：研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類社會行為的方方面面；理論向多元化發(fā)展，提出很多新的“小理論”來解釋與預(yù)測行為；開始重視應(yīng)用社會心理學(xué)的研究。第三單元社會心理學(xué)的研究方法（了解）社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則價值中立原則系統(tǒng)性原則（如：動態(tài)原則、整體原則、有序原則、反饋原則）倫理原則二、研究的主要方法1、觀察法：研究者通過感官或借助儀器搜集資料的方法。分：自燃觀察和參與觀察2、調(diào)查法：也稱詢問法①、訪談法：是指研究者通過與研究對象的口頭交談來搜集資料的方法。②、問卷法：研究者用統(tǒng)一的、嚴(yán)格設(shè)計的問卷搜集資料的研究方法。特點：①標(biāo)準(zhǔn)化程度高；②收效快問卷的構(gòu)成部分：=1\*GB3①題目；=2\*GB3②前言；=3\*GB3③指導(dǎo)語；=4\*GB3④問題及備選答案；=5\*GB3⑤人口學(xué)數(shù)據(jù)的記錄；=6\*GB3⑥結(jié)束語；=7\*GB3⑦計算機(jī)編碼問卷設(shè)計的主要原則：=1\*GB3①目的性原則；=2\*GB3②全面性原則；=3\*GB3③非歧義性原則；=4\*GB3④非暗示性原則；=5\*GB3⑤適度規(guī)模原則檔案法：是按照一定目的搜集大量的資料（過去和現(xiàn)在），通過內(nèi)容分析進(jìn)行研究的一種方法。其優(yōu)點：心理干擾小；缺點：工作量大、費時、費力第四單元社會心理學(xué)的主要理論流派社會學(xué)習(xí)論：社會學(xué)習(xí)論試圖通過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋人們生活行為的形成和變化。簡史：社會學(xué)習(xí)論起源于行為主義。早期代表：俄國的巴甫洛夫和美國的華生。學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化與模仿觀察學(xué)習(xí)的四個過程：=1\*GB3①注意過程；=2\*GB3②保持過程；=3\*GB3③動作再現(xiàn)過程；=4\*GB3④動機(jī)過程二、社會交換論1、創(chuàng)始人及代表人物：美國社會學(xué)家霍曼斯，代表人物：布勞、愛莫森、蒂博特等2、五個相互聯(lián)系的普遍性命題：=1\*GB3①成功命題；=2\*GB3②刺激命題；=3\*GB3③價值命題；=4\*GB3④剝奪—滿足命題；=5\*GB3⑤侵犯—贊同命題。1、不變性原則2、折扣原則3、協(xié)變原則五、影響歸因的因素1、社會視角2、自我價值保護(hù)傾向3、觀察位置4、時間因素第四節(jié)社會動機(jī)與交往情緒第一單元社會動機(jī)概述社會動機(jī)的定義：由人的社會屬性、社會需要引起的的動機(jī)稱為社會動機(jī)。二、社會動機(jī)的功能：1、激活功能2、指向功能3、維持與調(diào)節(jié)功能三、動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系（倒U形曲線）動機(jī)強(qiáng)度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒U形曲線，即中等強(qiáng)度的動機(jī)，活動效率最高。動機(jī)強(qiáng)度過低或過高，均會導(dǎo)致活動效率下降。第二單元主要的社會動機(jī)親和動機(jī)親和起源于依戀親和的作用：①滿足個體的某些社會性需要②獲得信息③減輕心理壓力④避免窘境影響親和的因素：①情景因素：壓力越大，群體成員的親和動機(jī)越強(qiáng)。此外，悲慘的情境也能加強(qiáng)人們的親和動機(jī)。對社會隔離（剝奪）者，缺乏親和。②情緒因素：高恐懼者親和傾向越高，高焦慮者親和傾向越低。③出生順序：長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯。在同一家庭中，這種合群傾向按出生順序遞減。二、成就動機(jī)：是個體追求自認(rèn)為重要的有價值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)。（麥克利蘭）1、成就動機(jī)的重要性：全體社會成員有較高水平的成就動機(jī)是非常關(guān)鍵的。2、抱負(fù)水平：是個體從事某些實際工作前，對自己可能達(dá)到的和期望達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計。個體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動機(jī)的強(qiáng)弱。3、影響成就動機(jī)的因素①目標(biāo)的吸引力②風(fēng)險與成敗的主觀概率：很有把握的事和毫無獲勝機(jī)會的事均不會激發(fā)高水平的成就動機(jī)。③個體施展才干的機(jī)會4、培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題①家庭教養(yǎng)方法：家長對兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動機(jī)呈正相關(guān)。和諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)可以使兒童的成就動機(jī)發(fā)展較好，過度的管束和限制則會使兒童的獨立性較差，成人后往往缺乏創(chuàng)造性和競爭力。②強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會氛圍三、權(quán)力動機(jī)1、定義：權(quán)力動機(jī)是個體希望影響和控制他人的心理傾向。2、溫特認(rèn)為有兩種權(quán)力動機(jī)：積極的權(quán)力動機(jī)和消極的權(quán)力動機(jī)。3、引起權(quán)利動機(jī)的因素：一是社會控制的需求。二是對無能的恐懼。四、侵犯動機(jī)1、定義：侵犯動機(jī)是個體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。2、侵犯行為構(gòu)成的因素：侵犯是由傷害行為、侵犯動機(jī)及社會評價三個方面的因素構(gòu)成的。狹義的侵犯專指反社會行為的傷害行為。3、侵犯行為的原因：①、本能論的解釋：a、弗洛伊德早期認(rèn)為，人的性本能是個體行為的原動力，侵犯是性本能的一部分。侵犯沖動作為一種心理能量，必須宣泄出來，否則不利身心健康。社會認(rèn)可的宣泄方法，像體育比賽等，可視為替代性的侵犯沖動的釋放途徑。b、洛倫茲認(rèn)為，侵犯是一種本能，具有生物保護(hù)的意義。人口的擁擠可能會增加侵犯事件發(fā)生的幾率，人口爆炸可能會增大戰(zhàn)爭爆發(fā)的危險性。②、挫折—侵犯學(xué)說“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”⑴侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比。⑵抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比。⑶如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越小；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。③、社會學(xué)習(xí)論的觀點：社會學(xué)習(xí)論認(rèn)為侵犯行為時習(xí)得的。侵犯行為的影響因素⑴情緒喚起水平⑵道德發(fā)展水平⑶自我控制能力⑷社會角色與群體⑸大眾傳媒的影響五、利他動機(jī)：是個體不顧自身，增進(jìn)他人的價值和利益的一種心理傾向。1、利他行為的性質(zhì)：①、是一種親社會行為。②、是一種以人為對象的親社會行為。③、是由利他動機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。2、利他行為的原因①、社會生物學(xué)觀點：利他是動物以個體的“自我犧牲”換取物種存在和延續(xù)的一種本能。②、社會規(guī)范論觀點：人應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人。3、利他行為的影響因素1)、外部因素：①、自然環(huán)境②、社會情境：a、他人在場：他人在場對利他行為往往有負(fù)面影響，在場的人數(shù)越多，利他發(fā)生的可能性有時越小。（責(zé)任分擔(dān)理論）b、情境的社會性意義③、時間壓力。④、利他對象的特點：與利他者相似的人（特別是態(tài)度與價值觀相似）、未傷害過利他者的人以及有吸引力的人。2）、利他者的心理特征：①、心境②、內(nèi)疚③、人格：社會責(zé)任感、移情能力與自我監(jiān)控能力都和利他行為呈正相關(guān)。第三單元社交情緒一、定義：社交情緒是人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否滿足的反映。二、幾種社交情緒（指針對負(fù)面情緒）1、社交焦慮：是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗。社交焦慮是一種消極的情緒體驗（聯(lián)想過度），成長過程中經(jīng)常受挫折、缺乏社會支持、自我體驗強(qiáng)烈、自卑、模仿與暗示都可能強(qiáng)化社交焦慮。美國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒的。2、嫉妒：是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧（對己）、憤怒（對他）、怨恨（對己+對他）等組成的復(fù)雜的情緒狀態(tài)。嫉妒有幾個特點：針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性。3、羞恥：羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等。健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，過少或者過多的羞恥感都是不健康的。4、內(nèi)疚：是個體認(rèn)為自己對實際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗。內(nèi)疚是指向自己的，更具傷害力，與道德有關(guān)。第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變第一單元態(tài)度概述態(tài)度：是聯(lián)系個體內(nèi)外世界的橋梁。是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。態(tài)度的特點：內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性。態(tài)度的成分：認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分。三個成分稱為態(tài)度的ABC模型（不是合理情緒療法中的ABC）。一般來說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在不協(xié)調(diào)時，情感成分占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。態(tài)度與行為：態(tài)度含有行為的傾向性。態(tài)度與行為的關(guān)系比較復(fù)雜。態(tài)度與價值觀：態(tài)度與價值觀有根本的不同。態(tài)度不等于價值觀，但價值觀直接影響態(tài)度。個體的各種價值觀彼此聯(lián)結(jié)，構(gòu)成一個完整的價值體系。人的各種態(tài)度也會構(gòu)成一個具有整體性的態(tài)度體系。越是接近價值體系中心的價值，越是接近態(tài)度體系中心的態(tài)度。二、態(tài)度的功能（卡茨提出）1、工具性功能：個體傾向于形成能給自己帶來利益的態(tài)度。2、自我防御功能3、價值表現(xiàn)功能4、認(rèn)知功能三、態(tài)度的維度1、方向：指態(tài)度的指向，即個體對態(tài)度對象是肯定指向或否定指向。2、強(qiáng)度3、深度：指個體對特定態(tài)度對象的卷入水平。4、向中度5、外顯度四、態(tài)度形成1、依從（表面）：態(tài)度形成的開始。2、認(rèn)同（中間）：是個體自愿的接受他人的觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。在這一階段，感情因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對象對個體的吸引力。3、內(nèi)化（核心）個體態(tài)度的形成從依從到認(rèn)同，再到內(nèi)化，最后成為不易轉(zhuǎn)變的穩(wěn)定的心理傾向。第二單元態(tài)度的轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變就是說服的過程。態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素傳遞者方面的影響因素1）、傳遞者的威信2）、傳遞者的立場3）、說服的意圖4）、說服者的吸引力2、溝通信息方面的影響1）、信息差異2）、畏懼3）、信息傾向性：對一般公眾，單一傾向的信息的說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。4）、信息的提供方式：口頭傳遞的方式更好。3、接受者方面的因素1）、原有態(tài)度與信念的特征2）、人格因素3）、個體的心理傾向：籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁。4、情景方面的影響因素1）、預(yù)先警告：有雙重作用2）、分心3）、重復(fù)：溝通信息的重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線的關(guān)系。中等頻率的重復(fù)，說服效果較好。三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1、海德的平衡理論：在人們的態(tài)度系統(tǒng)中，存在某些情感因素之間或評價因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，那么就會傾向于朝平衡轉(zhuǎn)化。P-O-X模型中負(fù)號為基數(shù)則不平衡，負(fù)號為偶數(shù)則平衡。2、認(rèn)知失調(diào)論：費斯廷格認(rèn)為，個體會產(chǎn)生消除失調(diào)、緩解緊張的動機(jī)，通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分，以達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài)。認(rèn)知失調(diào)可能有四種原因：一是邏輯的矛盾。二是文化價值的沖突。三是觀念的矛盾。四是新舊經(jīng)驗相悖。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑有：一是改變或者否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩個方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)。二是引入或增加新的認(rèn)知因素。三是降低失調(diào)的認(rèn)知因素各方面的強(qiáng)度。3、社會交換理論第三單元態(tài)度測量（了解）態(tài)度測量的方法有量表法、投射法和行為反應(yīng)測量法。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通：指信息的傳遞和交流的過程。包括人際溝通和大眾溝通。二、溝通的結(jié)構(gòu)1、溝通的要素：信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、背景1）、信息源：在人際溝通中，信息源是具有信息并試圖溝通的個體。2）、信息：是溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀點和情感。3）、通道：是個體過程的信息載體。4）、信息接受者：是溝通的另一方。5）、反饋：使溝通成為一個雙向的交互過程。6）、障礙：7）、背景：包括心理背景、物理背景、社會背景和文化背景。三、溝通的主要功能：1、溝通是獲取信息的手段。2、溝通是思想交流與情感分享的工具。3、溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素。4、溝通是減少沖突、改善人際關(guān)系的重要途徑。5、溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)的行動，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實現(xiàn)。四、人際溝通的分類：1、正式溝通與非正式溝通2、上行溝通、下行溝通和平行溝通3、單向溝通與雙向溝通4、口頭溝通與書面溝通5、現(xiàn)實溝通與虛擬溝通五、溝通網(wǎng)絡(luò)1、正式溝通網(wǎng)絡(luò)（分清鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式）2、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)（流言式、集束式、偶然式）第二單元身體語言溝通身體語言是非語詞性的身體符號。一、包括：目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離等。二、人際距離：（霍爾）1、公眾距離：12~25英尺2、社交距離：4~12英尺3、個人距離：1.5~4英尺4、親密距離：0~18英尺第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義：是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。1、個體性2、直接性3、情感性：情感是人際關(guān)系的主要成分。二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段（了解）1、定向階段2、情感探索階段3、情感交流階段4、穩(wěn)定交流階段三、自我暴露與人際關(guān)系的深度1、定義：自我暴露也稱自我開放，指在溝通和交往的時候把自己私人性的方面顯示給他人。2、水平：由淺到深分四個水平一是情趣愛好方面。二是態(tài)度。三是自我概念與個人的人際關(guān)系狀況。四是隱私方面。四、良好人際關(guān)系的原則（了解）1、相互性原則2、交換性院則3、自我價值保護(hù)原則4、平等原則五、人際關(guān)系的三維理論1、舒茨提出。2、觀點：第一，人有三種基本的人際需要，即包容需要、支配需要和情感需要。第二，人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系。第三，對于三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式，由此就構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向，即主動包容式、被動包容式、主動支配式、被動支配式、主動情感式、被動情感式。第四，童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個體成年后的人際關(guān)系有決定性的影響。第四單元人際吸引一、人際吸引：是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引程度，可分為親和、喜歡和愛情。二、影響喜歡的因素：1、熟悉與鄰近：交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線。中等頻率交往，人們彼此喜歡程度較高。2、相似與互補(bǔ)相似包括：①、信仰、價值觀及人格特征的相似。②、興趣愛好等方面的相似。③、社會背景、地位的相似。④、年齡、經(jīng)驗的相似。實際的相似性很重要，但更重要的是雙方感知到的相似性。互補(bǔ)關(guān)系：①、需要的互補(bǔ)。②、社會角色和職業(yè)的互補(bǔ)。③、某些人格特征的互補(bǔ)。3、外貌：容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個人外在因素在人際吸引中的作用也是很大的。4、才能5、人格品質(zhì)第五單元人際互動一、人際互動：人際互動就是人際相互作用?；邮且粋€過程，是由自我互動、人際互動和社會互動組成的。人際互動專指人們在心理和行為方面的交往、交流。二、人際互動的形式：合作與競爭。1、合作的基本條件：①、目標(biāo)的一致。②、共識與規(guī)范，即合作雙方對共同目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑有基本一致的認(rèn)識，并在合作的過程中，遵守雙方共同認(rèn)可的社會規(guī)范。③、相互信賴的合作氛圍。2、競爭及其基本條件3、目標(biāo)手段相互一欄依賴?yán)碚摚憾嘁疗嫣岢?，個體行為的目標(biāo)與手段與他人行為的目標(biāo)與手段之間如存在相關(guān)依賴的關(guān)系，他們之間就會產(chǎn)生相互作用。第七節(jié)社會影響社會影響是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。第一單元從眾一、從眾的定義1、定義：是在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、信念和行為等方面自愿的與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。2、特點：①、引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的。②、群體壓力可以鉆個體意識到的情況下發(fā)生，也可以在沒有意識的情況下發(fā)生。③、從眾雖不符合個體的本意，卻是個體的自愿行為。二、從眾的功能：從眾具有促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能。（存在積極的和消極的作用）三、從眾的類型：真從眾（內(nèi)外一致）、權(quán)宜從眾（內(nèi)外不一致）、反從眾（內(nèi)外相反）四、從眾的原因：①、尋求行為參照②、對偏離的恐懼③、群體凝聚力五、影響從眾的因素：1、群體因素：①、群體成員的一致性愈高，愈易產(chǎn)出。②、群體的凝聚力越大，愈易產(chǎn)出。③、群體規(guī)模的影響。在一定范圍內(nèi)，個體產(chǎn)生從眾行為的可能性隨群體規(guī)模的增加而上升。臨界值大致在3~4人。2、個體人格因素：①、個體的自我評價越高，從眾行為越少。②、個體獨立性較強(qiáng)的，較少從眾。3、情景的明確性4、其他因素：性別、智力等。第二單元社會促進(jìn)與社會懈怠一、社會促進(jìn)1、定義：社會促進(jìn)也稱社會助長，指個體完成某種任務(wù)時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。他人在場的形式有實際在場、想象在場和隱含在場。2、社會干擾：有時候他人在場反而會使個體的工作績效降低，稱為社會干擾，也叫社會抑制。3、社會促進(jìn)的兩種效應(yīng)：結(jié)伴效應(yīng)、觀眾效應(yīng)。二、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說：扎榮克提出，他人在場，個體的動機(jī)水平將會提高，其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱勢反應(yīng)會受到抑制。三、社會懈?。荷鐣傅∫卜Q社會逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時，個體所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。第三單元模仿、暗示、和社會感染一、模仿1、定義：模仿是在沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己與他人相同或相似的現(xiàn)象。2、特點：①、模仿的社會刺激是非控制性的。②、相似性。模仿可分為有意模仿和無意模仿兩種。3、模仿的意義：①、模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。②、適應(yīng)作用。③、促進(jìn)群體形成。4、模仿的發(fā)展趨勢：從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實踐模仿；從對外部特征的模仿到對內(nèi)部實質(zhì)內(nèi)容的模仿。5、塔爾德的“模仿律”：①、下降律②、幾何級數(shù)率③、先內(nèi)后外律：個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式的模仿和選擇。二、暗示1、定義：暗示是指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢及動作等對他人的心理與行為發(fā)生影響，使其接受暗示者的意見和觀點，或者按所暗示的方式去活動。暗示往往采用較含蓄、間接的方式進(jìn)行。2、暗示的分類：1)、按信息來源分：他人暗示和自我暗示。2）、按暗示者的目的分：有意暗示和無意暗示。3）、按暗示雙方的接觸方式分：直接暗示和間接暗示。4）、按暗示效果分：暗示和反暗示。3、影響暗示效果的主要因素：①、暗示者的權(quán)力、威信、社會地位及人格魅力對暗示效果有明顯的影響。②、被暗示者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低，那么暗示效果就明顯。③、個體處于困難情境切缺乏社會支持時，易受暗示。三、社會感染1、社會感染的定義：社會感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。2、特點：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性。3、社會感染的分類：①、個體間的感染②、大眾傳媒的感染③、大型開放群體的感染第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情一、定義：愛情是世界上最復(fù)雜的情感現(xiàn)象。愛情是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感。二、愛情與喜歡的區(qū)別：魯賓提出，愛情與喜歡是兩種不同的情感。區(qū)分表現(xiàn)在三個方面：依戀、利他、親密。三、愛情的發(fā)展階段：1、取樣與評估2、互惠3、承諾4、制度化四、愛情的形式：1、浪漫式2、好朋友式3、游戲式4、占有式5、實用式6、利他式五、愛情的三角形理論：斯坦伯格認(rèn)為，愛情是由親密（重視彼此的喜歡、理解與期待）、激情（魅力與性吸引）以及承諾（決定發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系）三因素組成的三角形。第二單元婚姻一、婚姻1、定義：婚姻是男女結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的基礎(chǔ)和標(biāo)志。2、動機(jī)（三種）：經(jīng)濟(jì)、繁衍和愛情。上古時代，經(jīng)濟(jì)第一、繁衍第二，愛情第三；中古時代，繁衍第一，經(jīng)濟(jì)第二，愛情第三；現(xiàn)代社會，愛情第一，繁衍其次，經(jīng)濟(jì)第三。二、夫妻關(guān)系的類型：愛情型、功利型、平等合作與分工型、建設(shè)型、惰性型、失望型、一體型。第三單元離婚一、夫妻之間的心理沖突（引發(fā)因素）：1、需求不滿。2、價值觀念不一致。3、“自我”的遠(yuǎn)離。4、夫妻的性差異。二、離婚的原因（了解）第三單元家庭一、家庭的定義特點：第一，以婚姻、血緣關(guān)系為紐帶。第二，家庭是一種初級社會群體。第三，家庭關(guān)系最為親密、深刻。二、家庭結(jié)構(gòu)與功能1、結(jié)構(gòu)要素：①、家庭成員的數(shù)量。②、代際層次。③、夫妻數(shù)量。2、結(jié)構(gòu)模式：①、核心家庭②、主干家庭③、聯(lián)合家庭④、其他家庭3、家庭的功能：經(jīng)濟(jì)功能、性的功能、生育功能、撫養(yǎng)與贍養(yǎng)功能、教育功能、感情交流功能、休閑與娛樂功能。4、影響家庭功能的因素：①、社會與環(huán)境因素②、家庭成員的素質(zhì)③、家庭成員間的人際距離5、家庭生命周期（階段）：形成→擴(kuò)展→穩(wěn)定→收縮→空巢→解體單選題“心理學(xué)有一個長期的過去，但只有一個短暫的歷史?！贝苏摂喑鲎裕ǎ.艾賓浩斯單選題美國學(xué)者霍蘭德把社會心理學(xué)的發(fā)展劃分為三個歷史階段，即（）。A.哲學(xué)思辨階段、經(jīng)驗描述階段、實證分析階段多選題（）傾向于認(rèn)為，人類行為及人性是由社會決定的。A.蘇格拉底B.柏拉圖C.康德D.盧梭多選題（）傾向于認(rèn)為，人性由生物或本能決定。A.亞里士多德B.馬基雅維里C.霍布斯多選題經(jīng)驗描述階段的社會心理學(xué)思想主要有（）。A.B.C.D.多選題德國的民族心理學(xué)代表人物主要有（）。A.拉扎魯斯B.謝夫勒C.馮特多選題法國的群眾心理學(xué)代表人物主要有（）。A.塔爾德B.迪爾凱姆C.列朋單選題（）在1908年出版《社會心理學(xué)導(dǎo)論》一書，提出十二種本能。A.麥獨孤多選題弗洛伊德的精神分析理論基礎(chǔ)是（）。A.潛意識B.性本能C.本我、自我、超我的人格結(jié)構(gòu)單選題羅斯、麥獨孤的《社會心理學(xué)導(dǎo)論》均屬于（）。A.經(jīng)驗描述的社會心理學(xué)多選題最早關(guān)于他人存在對個人行為影響的實驗是由（）做的。A.特里普力特B.莫德單選題最早提出社會促進(jìn)概念的是（）。A.F.H.奧爾波特單選題（）開創(chuàng)了實驗社會心理學(xué)的研究方向。A.F.H.奧爾波特單選題（）編制了第一個態(tài)度量表。A.瑟斯頓單選題（）通過“游動效應(yīng)”研究群體的社會規(guī)范的形成和變化。A.謝里夫單選題（）最早采用社會測量法，使人際關(guān)系進(jìn)入可測量的時代。A.莫里諾單選題（）最早倡導(dǎo)群體動力學(xué)研究，倡導(dǎo)行動研究，其最有名的是其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格實驗研究。A.勒溫多選題系統(tǒng)論中的許多原則如（）可以為社會心理學(xué)研究采用。A.動態(tài)原則B.整體原則C.有序原則D.反饋原則多選題社會心理學(xué)研究的倫理原則主要原則包括（）。A.B.C.D.多選題社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則包括（）。A.B.C.多選題社會心理學(xué)研究的觀察法包括（）。A.B.多選題社會心理學(xué)研究的調(diào)查法包括（）。A.B.多選題問卷的構(gòu)成包括以下成分（）。A.B.C.D.多選題問卷設(shè)計的原則包括（）。A.B.C.D.多選題檔案資料包括（）。A.B.C.D.多選題檔案法適用于（）。A.B.單選題（）是“社會心理學(xué)危機(jī)”的根本原因之一。A.生態(tài)學(xué)效度社會心理學(xué)領(lǐng)域的理論主要是由（）提出的。A.心理學(xué)家B.社會學(xué)家C.文化人類學(xué)家D.哲學(xué)家單選題社會學(xué)習(xí)論起源于（）。A.行為主義多選題強(qiáng)化可以分為兩種形式，即（）。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化多選題社會學(xué)習(xí)論是由（）提出的。A.班杜拉B.沃爾特斯多選題社會學(xué)習(xí)論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程的機(jī)制主要有（）。A.聯(lián)想B.強(qiáng)化C.模仿多選題觀察學(xué)習(xí)包括四個過程（）。A.B.C.D.觀察學(xué)習(xí)的動機(jī)過程中的強(qiáng)化形式有（）。A.B.C.單選題社會交換理論的創(chuàng)始人是（）。A.霍曼斯多選題社會交換理論的理論基礎(chǔ)是（）。A.B.C.D.多選題霍曼斯提出的社會交換理論普遍性命題包括（）。A.B.C.D.多選題符號互動論中的“符號”包括（）。A.B.C.D.多選題符號互動論源于（）。A.W.詹姆斯B.G.米德單選題最早使用“符號互動”術(shù)語的是（）。A.布魯默單選題符號互動論認(rèn)為，（）是心智和自我形成的主要機(jī)制。A.語言單選題弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)由（）構(gòu)成。A.本我、自我、超我單選題（）強(qiáng)調(diào)社會因素、文化因素對人格的影響。A.新精神分析論多選題社會化的基本內(nèi)容包括（）。A.B.C.D.多選題社會化的基本條件包括（）。A.B.多選題個體社會化的載體包括（）。A.B.C.D.多選題男女之間的差異通常從哪些方面描述？（）A.性B.性別C.性別角色家庭對性別角色社會化的影響是通過（）等機(jī)制實現(xiàn)的。A.性別期待B.認(rèn)同C.模仿多選題道德社會化包括（）等方面。A.B.C.道德情感的形式有（）。A.直覺的體驗B.形象體驗C.深層體驗道德情感的內(nèi)容包括（）。A.正義感B.勞動情感C.集體榮譽(yù)感D.愛國情感多選題愛國意識的發(fā)展階段包括（）。A.B.C.多選題社會化包括哪些類型？（）A.B.C.D.多選題角色理論按照人們的（）研究和解釋個體的行為及其規(guī)律。A.社會地位B.身份單選題按獲得方式可以把角色分為（）A.先賦角色和成就角色按行為的規(guī)范程度可以把角色分為（）A.規(guī)定型角色和開放型角色按功能可以把角色分為（）A.功利型角色和表現(xiàn)型角色按主體的心理狀態(tài)可以把角色分為（）A.自覺角色和不自覺角色多選題角色扮演過程含有（）三個要素。A.B.C.多選題角色失調(diào)的形式包括（）。A.B.C.D.角色沖突包括（）。A.B.多選題自我包括對自己（）的認(rèn)知。A.B.C.D.生理狀態(tài)心理狀態(tài)人際關(guān)系社會角色的認(rèn)知。單選題詹姆斯把自我分為（）。A.主我與客我多選題自我包括以下層面（）。A.B.C.D.物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我、反思自我多選題自我概念有如下功能（）。A.B.C.多選題自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，即（）。A.B.C.多選題身份概念涉及（）三者之間的關(guān)系。A.社會地位B.社會角色C.自我概念單選題身份是由個體的（）決定的自我認(rèn)同。A.社會地位和處境地位多選題身份的特點包括（）。A.B.C.D.單選題詹姆斯在《心理學(xué)原理》提出的自尊公式是（）。A.多選題影響自尊的因素主要有（）。A.B.C.D.單選題社會知覺過程實際上就是（）。A.社會認(rèn)知過程多選題圖式的主要作用包括（）。A.B.C.D.多選題影響社會知覺的主觀因素包括（）。A.B.C.認(rèn)知者的經(jīng)驗：圖式、認(rèn)知者的動機(jī)與興趣、認(rèn)知者的情緒多選題印象形成的效應(yīng)主要包括（）。A.B.C.單選題第一印象屬于（）。A.首因效應(yīng)多選題印象形成中的信息整合模式主要有（）。A.B.C.D.多選題成功的印象管理的基礎(chǔ)是（）。A.正確理解情境B.正確理解他人C.正確理解自身的狀態(tài)D.正確理解自己承擔(dān)角色的社會期待多選題常用的印象管理策略有（）。A.B.C.D.多選題歸因理論把原因分為不同的類型，主要的分類方式有如下幾種（）。A.B.C.單選題羅特的控制點理論根據(jù)控制點的差異把人分為（）。A.內(nèi)控者和外控者多選題個體歸因時往往遵循以下主要原則（）。A.B.C.凱利認(rèn)為，人們的歸因總是涉及三方面的因素（）。A.B.C.刺激客體、行為主體（個人）背景（情境或條件）根據(jù)凱利的三維歸因理論，個體在歸因時需要同時考慮三種信息（）。A.B.C.多選題影響歸因的因素包括（）。A.B.C.D.單選題動機(jī)性歸因偏差是一種（）。A.自我價值保護(hù)傾向多選題社會動機(jī)有如下功能（）。A.B.C.單選題（）活動效率最高。A.中等強(qiáng)度的動機(jī)多選題（）屬于社會動機(jī)。A.B.C.D.多選題親合的作用主要有（）。A.B.C.D.多選題影響親合的因素主要有（）。A.B.C.多選題關(guān)于抱負(fù)水平下列說法正確的是（）。A.成就動機(jī)越強(qiáng)抱負(fù)水平越高B.成功經(jīng)驗可提高抱負(fù)水平多選題影響成就動機(jī)的因素主要有（）。A.B.C.單選題溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動機(jī)，即（）。A.積極的權(quán)力動機(jī)和消極的權(quán)力動機(jī)單選題引起權(quán)力動機(jī)的因素大致有兩個，即（）。A.社會控制的需要和對無能的恐懼多選題侵犯是由（）構(gòu)成的。A.B.C.廣義的侵犯行為包括（）。A.反社會的傷害行為B.親社會的傷害行為C.被認(rèn)可的傷害行為多選題多拉德的挫折－侵犯理論認(rèn)為，（）。A.B.C.多選題班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是（）。A.聯(lián)想B.強(qiáng)化C.模仿多選題侵犯的影響因素主要有（）。A.B.C.D.多選題利他行為具有如下性質(zhì)（）。A.親社會行為B.以人為對象C.由利他動機(jī)引起多選題社會規(guī)范論強(qiáng)調(diào)（）在利他行為中的作用。A.交互性規(guī)范B.社會責(zé)任規(guī)范多選題影響利他行為的外部因素主要有（）。A.B.C.D.他人在場對利他行為往往具有負(fù)面影響，主要機(jī)制是（）。A.去個性化B.責(zé)任擴(kuò)散多選題以下幾種人更可能獲得幫助（）。A.與利他者相似的人B.未傷害過利他者的人C.有吸引力的人影響利他行為的利他者方面的因素主要有（）。A.B.C.D.多選題下列因素可能強(qiáng)化社交焦慮（）。A.B.C.D.多選題嫉妒情緒有如下特點（）。A.B.C.D.多選題態(tài)度具有如下特點（）。A.B.C.多選題態(tài)度的三成分說認(rèn)為態(tài)度有三種成分構(gòu)成，分別為（）。A.B.C.多選題態(tài)度與行為不一致是因為行為除了受態(tài)度影響外，還受（）的影響。A.情境B.認(rèn)知因素C.過去的經(jīng)驗與行為多選題卡茨認(rèn)為態(tài)度具有四種心理功能，分別為（）。A.B.C.D.多選題態(tài)度具有如下屬性（）。A.B.C.D.多選題凱爾曼認(rèn)為，態(tài)度的形成包括三個階段（）。A.B.C.多選題霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型顯示，態(tài)度轉(zhuǎn)變涉及四個方面的要素，即（）。A.B.C.D.多選題傳遞者方面影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素包括（）。A.B.C.D.多選題溝通信息方面影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素包括（）。A.B.C.D.多選題接受者方面影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素包括（）。A.B.C.D.多選題情境方面影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素包括（）。A.B.C.D.多選題費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)可能有四種原因，即（）。A.B.C.D.多選題逆反心理可以分為三種（）。A.超限逆反B.自我價值保護(hù)逆反C.禁果逆反多選題常用的態(tài)度測量方法有（）。A.B.C.在使用量表測量態(tài)度時，主要測量（）。A.態(tài)度的方向B.態(tài)度的強(qiáng)度投射測驗主要有（）。A.墨跡測驗B.主題統(tǒng)覺測驗單選題溝通包括（）。A.人際溝通和大眾溝通單選題人際溝通是以（）為主的溝通。A.視聽溝通多選題溝通的背景包括（）。A.心理背景B.物理背景C.社會背景D.文化背景多選題溝通的功能主要有（）A.B.C.D.單選題按組織系統(tǒng)可以把溝通分為（）A.正式溝通與非正式溝通按信息流動方向可以把溝通分為（）A.上行溝通、下行溝通、平行溝通按信息源及接受者的位置關(guān)系可以把溝通分為（）。A.單向溝通、雙向溝通按言語的特點可以把溝通分為（）。A.口頭溝通、書面溝通。按溝通主體的現(xiàn)實性可以把溝通分為（）。A.現(xiàn)實溝通、虛擬溝通。多選題正式溝通網(wǎng)絡(luò)包括如下形式（）。A.B.C.D.比較溝通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的常用指標(biāo)有（）。A.B.C.D.多選題非正式溝通網(wǎng)絡(luò)包括如下形式（）。A.B.C.多選題網(wǎng)絡(luò)成癮大體上可以分為（）。A.B.C.D.多選題霍爾認(rèn)為人際距離有四種，即（）。A.B.C.D.影響人際距離的因素主要有（）。A.B.C.D.多選題人際關(guān)系的特點是（）。A.B.C.多選題良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過如下階段（）。A.B.C.D.多選題自我暴露的4個水平（）。A.B.C.D.多選題建立和保持良好的人際關(guān)系要遵循如下原則（）。A.B.C.D.多選題舒茨的基本人際取向理論（FIRO），即人際關(guān)系的三維理論認(rèn)為人有三種基本的人際需要，分別為（）。A.B.C.單選題舒茨根據(jù)基本人際取向理論（FIR