敬老志愿服務(wù)工作制度模板

第頁共頁敬老志愿服務(wù)工作制度模板第一章總則第一條目的與意義為了促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，弘揚(yáng)尊老愛老的中華傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)對(duì)老年人的關(guān)愛和服務(wù)，建立和完善敬老志愿服務(wù)機(jī)制，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于本市所有參加敬老志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者。第三條定義1.敬老志愿服務(wù)：指志愿者主動(dòng)參與為老年人提供各類服務(wù)和幫助的行為。2.老年人：指年滿60周歲以上的公民。3.志愿者：指自愿參加敬老志愿服務(wù)活動(dòng)并接受組織管理的公民。第四條政策保障本市將通過多種途徑和渠道，為敬老志愿者提供相應(yīng)的政策支持和保障，包括積極宣傳、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、報(bào)銷等方面的支持。第二章志愿者的權(quán)利和義務(wù)第五條權(quán)利1.志愿者有參與敬老志愿服務(wù)活動(dòng)的權(quán)利。2.志愿者有接受培訓(xùn)和提升自身技能的權(quán)利。3.志愿者有享受相應(yīng)的政策支持和保障的權(quán)利。第六條義務(wù)1.志愿者應(yīng)自愿參加敬老志愿服務(wù)活動(dòng)，服從組織的安排和管理。2.志愿者應(yīng)遵守志愿服務(wù)活動(dòng)的安全規(guī)定和紀(jì)律要求，確保安全。3.志愿者應(yīng)尊重老年人的人格尊嚴(yán)，關(guān)心、照顧和幫助老年人。第三章志愿服務(wù)工作組織第七條志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)本市將建立敬老志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理敬老志愿者服務(wù)工作。第八條組織形式1.敬老志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)可以由政府部門、社會(huì)組織、企事業(yè)單位等組織建立。2.敬老志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全志愿者招募、管理和培訓(xùn)制度，確保志愿者工作的規(guī)范和效果。第九條招募與管理1.敬老志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過多種渠道招募合適的志愿者，可以開展宣傳活動(dòng)、網(wǎng)上招募等方式。2.敬老志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立志愿者檔案，記錄志愿者的基本信息和服務(wù)情況，定期進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)。第十條培訓(xùn)與培養(yǎng)1.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展敬老志愿者的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高志愿者的服務(wù)能力和素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括尊老敬老的禮儀、老年人健康知識(shí)、心理護(hù)理等方面的知識(shí)和技能。第四章志愿服務(wù)內(nèi)容第十一條志愿服務(wù)項(xiàng)目敬老志愿服務(wù)工作包括但不限于以下項(xiàng)目：1.陪伴老年人進(jìn)行文體活動(dòng)，如聊天、唱歌、跳舞、書法等。2.幫助老年人進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)，如掃地、洗衣、購物等。3.協(xié)助老年人解決生活中的問題，如銀行辦理、醫(yī)院就診等。4.提供心理支持和關(guān)懷，陪伴老年人度過孤獨(dú)的時(shí)光。第五章志愿服務(wù)的保障第十二條安全保障1.志愿者在敬老志愿服務(wù)過程中應(yīng)注意自身安全，遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)老年人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全保障措施，為志愿者提供安全防護(hù)設(shè)備和緊急救援機(jī)制。第十三條物資保障1.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供必要的物資和工具，方便志愿者進(jìn)行敬老志愿服務(wù)工作。2.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與相關(guān)企事業(yè)單位合作，爭取為志愿者提供免費(fèi)或優(yōu)惠的物資支持。第十四條政策保障1.志愿者參與敬老志愿服務(wù)活動(dòng)期間，可以享受相應(yīng)的保險(xiǎn)和報(bào)銷政策。2.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極爭取政府和社會(huì)各界的支持和幫助，為志愿者提供更多的政策支持和保障。第六章志愿服務(wù)的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)第十五條評(píng)估制度1.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立志愿者服務(wù)的評(píng)估制度，定期對(duì)志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括志愿者的服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果等方面。第十六條獎(jiǎng)勵(lì)措施1.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)評(píng)估結(jié)果，給予服務(wù)優(yōu)秀的志愿者相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施可以包括表彰大會(huì)、發(fā)放獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等。第十七條宣傳推廣1.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織宣傳活動(dòng)，宣傳敬老志愿服務(wù)的重要性和意義。2.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)可以利用各種媒體進(jìn)行宣傳，提高敬老志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。第七章法律責(zé)任第十八條違法違規(guī)行為1.對(duì)于志愿者在敬老志愿服務(wù)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，將依法追究其法律責(zé)任。2.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴受理和處理制度，及時(shí)處理志愿者服務(wù)過程中的糾紛和投訴。第十九條組織管理責(zé)任1.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿者的組織和管理，確保志愿者服務(wù)工作的規(guī)范和有效。2.志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。第八章附則第二十條生效日期本