總結(jié)報(bào)告公文格式模板及

1/1總結(jié)報(bào)告公文格式模板及總結(jié)報(bào)告公文格式模板及范文第1篇3月26日，兩辦聘請(qǐng)市政府辦綜合科暢滿增主任，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門所有從事文字工作的人員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，感觸頗深，收獲很多。作為秘書組的一名成員，經(jīng)過暢主任輔導(dǎo)，心情豁然開朗，猶如濃重的天幕拉開了一道縫隙，透出了一絲光亮。主要體會(huì)是，要提高公文寫作的能力和水平，必須燒旺勤學(xué)、苦練兩把火，切實(shí)做到兩手抓、兩手硬，兩提高、兩促進(jìn)。

一、抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)突破，全力以赴燒旺勤于學(xué)習(xí)這把火。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷充電，是工作性質(zhì)的客觀需要，是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。秘書人員主要從事文字工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草會(huì)議講話、工作總結(jié)、年度計(jì)劃等材料，就必須站在全縣的高度，做到心中有大局、腦中有全局、手中有全局，要成為行家里手，統(tǒng)攬全局，獨(dú)挑大梁，真正提高單兵作戰(zhàn)的能力，必須圍繞學(xué)習(xí)這條紅線，重點(diǎn)解決好學(xué)什么、怎么學(xué)的問題。

一是熟悉上情，吃透下情。學(xué)習(xí)各級(jí)政府的文件、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)上級(jí)的路線、方針、政策了然于胸、熟記于心，對(duì)全縣工作情況了如指掌、如數(shù)家珍，才能將上級(jí)的路線、方針、政策和本縣的工作聯(lián)系好、嫁接好，找準(zhǔn)上情下情的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)，把上級(jí)的精神變成本縣的工作措施和要求。只有真正做好上下結(jié)合，把本縣的工作任務(wù)擺進(jìn)去、放進(jìn)來，文章才有可操作性，才有高度和深度。

二是領(lǐng)會(huì)意圖，掌握動(dòng)態(tài)。形勢(shì)千變?nèi)f化，工作日趨推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)的決策部署也會(huì)因勢(shì)調(diào)整，快步跟進(jìn)，以便更好地駕馭全局，推進(jìn)工作。黨政報(bào)刊雜志是領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)的傳話筒、宣傳員，因此，學(xué)習(xí)黨政報(bào)刊雜志就成為掌握上級(jí)工作動(dòng)態(tài)的主渠道，也應(yīng)該成為秘書人員每天的必修課。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政報(bào)刊雜志，及時(shí)掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作動(dòng)態(tài)、指揮方向，做到該瀏覽的瀏覽，該精讀的精讀，該摘抄的摘抄。要了解全縣發(fā)展概況，勤于參加部門會(huì)議，掌握各部門工作動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況，做到既要窺一斑，又要見全豹。要及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，調(diào)整工作思路，把握全縣大局，洞察全縣情況，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，緊跟形勢(shì)，制定出切實(shí)可行的規(guī)劃，撰寫出切合實(shí)際的總結(jié)。

總結(jié)報(bào)告公文格式模板及范文第2篇一年來我主要完成了燒傷病人的基本護(hù)理、特殊護(hù)理、參與搶救燒傷危重病人和病房管理等工作。主要參與并完成了靜脈輸液、輸血、病人翻身、霧化吸入、深靜脈置管護(hù)理、吸痰、引流、導(dǎo)尿等具體護(hù)理工作。做到了沒有重大護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生。認(rèn)真對(duì)待每一位病人，做到一視同仁。同時(shí)我認(rèn)真做好每一項(xiàng)護(hù)理記錄，嚴(yán)格按照醫(yī)院科里的要求，盡量做到記錄無差錯(cuò)。在進(jìn)行每一個(gè)病人的護(hù)理時(shí)，我都嚴(yán)格執(zhí)行“三查六對(duì)”制度，一年來基本上保質(zhì)保量的完成了自己的職責(zé)要求的工作。

在工作中我也時(shí)常感到護(hù)理知識(shí)欠缺、工作能力素質(zhì)不高，所以我也加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)院和科里組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也向周圍的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。我也向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，遇有問題及時(shí)改正。

雖然完成了基本的護(hù)理任務(wù)，但是自身能力素質(zhì)不高，科室一些活動(dòng)沒有積極參加，在提高業(yè)務(wù)水平上總有這樣那樣的借口，還有操作水平也不高，直接影響了醫(yī)患關(guān)系的改善。

因此今后我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，在護(hù)理崗位上盡好自己的責(zé)任，努力完成好本職工作。

總結(jié)報(bào)告公文格式模板及范文第3篇__年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。__年我們還將把培養(yǎng)_工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到_的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度，__年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

總結(jié)報(bào)告公文格式模板及范文第4篇經(jīng)過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

總結(jié)報(bào)告公文格式模板及范文第5篇一、個(gè)人的收獲

我是在年前進(jìn)入到公司進(jìn)行工作的，所以總體在公司的時(shí)間也不長，但也是通過這一年的時(shí)間對(duì)公司的各方面都有了更好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是可以將現(xiàn)在崗位上的工作都完成好。從我個(gè)人來說，我進(jìn)入到這份行業(yè)之前也是對(duì)相關(guān)的知識(shí)完全地不了解，在進(jìn)行工作的過程中才逐漸地開始對(duì)裝飾行業(yè)有了更多的認(rèn)知，慢慢的明白很多地方需要注意的方面。當(dāng)然公司對(duì)于每一位員工的熱愛也是非常強(qiáng)烈的，時(shí)常都是會(huì)基本一些的培訓(xùn)活動(dòng)來增強(qiáng)各位員工對(duì)于裝飾行業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，更是可以為我們的客戶做更好的服務(wù)。

二、存在的不足

雖然我已經(jīng)進(jìn)入到公司有一年的時(shí)間了，但是在工作上仍舊是有較多的不熟練，而這也可以證明在這一年中我確實(shí)是沒有將自己的全部心思都用在工作上。當(dāng)然對(duì)于裝飾的各方面知識(shí)確實(shí)是比較的繁雜，所以還是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中確實(shí)是不夠細(xì)心，很多的事情都是會(huì)犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤，原本都是可以避免的，也就是需要在面對(duì)工作的時(shí)候更加用心，工作完成后多加檢查幾遍。

三、未來的計(jì)劃

在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能夠通過自己的努力去爭取有更棒的成長。對(duì)于這份工作我也是需要更加的用心，需要擺正自己的態(tài)度，在工作中真正用心去對(duì)待，我相信在真正的開始自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)然下一年的我也是需要緊跟著公司發(fā)展的計(jì)劃，努力地去做好自己分內(nèi)的事情，將分配到的工作都以較高的質(zhì)量完成好。并且也是要在自己