交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)+第3部分：數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)要求編制說(shuō)明

1批）的通知（交科技函〔2022〕645號(hào)《交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電部分：數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)要求》被列為2022年劃（計(jì)劃編號(hào)：JT2022-42）。本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)歸口單位是全國(guó)綜合交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)起草組，明確了起草組成員單位的職責(zé)分工和工作進(jìn)度安排等，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)起草北京、內(nèi)蒙古、黑龍江、江西、福建、廣東、廣西、海南、西藏、云南、青海、等重點(diǎn)工作推進(jìn)過(guò)程中，本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)工作支撐標(biāo)準(zhǔn)的適用性及與實(shí)際業(yè)務(wù)要比對(duì)調(diào)研成果與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容之間的差異，根據(jù)調(diào)研成果初步結(jié)論，在現(xiàn)行標(biāo)2意見(jiàn)稿，并向全國(guó)綜合交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提交行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿及編制說(shuō)明。全國(guó)綜合交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)對(duì)征求意見(jiàn)稿進(jìn)行了審查，提出了修改意見(jiàn)，工作組對(duì)審查意見(jiàn)進(jìn)行了討論，并進(jìn)一步修改完善了征求意見(jiàn)本標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人有：張澤晨、陳邦舉、李強(qiáng)、楊朋艷、汪洋、陳偉偉、趙正、郭守中、鄔澤展、從偉、張久川、譚玖朋、劉利靜、沈宣良、吳云鵬、1234536789本標(biāo)準(zhǔn)須根據(jù)各省交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)運(yùn)行管理的實(shí)際情況而制定，才能符合行業(yè)管理信息化建設(shè)的實(shí)際需求。本標(biāo)準(zhǔn)充分考慮部級(jí)、省級(jí)平臺(tái)業(yè)4務(wù)量大、業(yè)務(wù)協(xié)同有序進(jìn)行、信息交換時(shí)效性要高、平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定性要好等特點(diǎn)，對(duì)平臺(tái)之間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、知識(shí)共享進(jìn)行支撐，同時(shí)給未來(lái)平臺(tái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容涉及交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理業(yè)務(wù)，文件的相關(guān)內(nèi)容要求要與現(xiàn)行的業(yè)務(wù)管理要求協(xié)調(diào)一致；另外，要與交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)第3部分：數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)要求》實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、信息報(bào)送等具體工作內(nèi)容。按照通知文件要求，部級(jí)、省級(jí)平臺(tái)先后開(kāi)展多次優(yōu)化升級(jí)改造工作，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)協(xié)同與信息歸集報(bào)送能力。至今，56三、主要試驗(yàn)的分析綜述報(bào)告、技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證或預(yù)期效果修訂后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)送、工單轉(zhuǎn)辦、知識(shí)數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)辦理消息標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的信息統(tǒng)計(jì)分析工作，較好的支撐了復(fù)工返崗、保通保暢專(zhuān)題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，支撐了部級(jí)、省級(jí)交通運(yùn)輸管理部門(mén)開(kāi)展行業(yè)運(yùn)行分析、運(yùn)修訂后的標(biāo)準(zhǔn)能夠更加有效指導(dǎo)和規(guī)范部、省兩級(jí)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行管理工作，更好的保障部省兩級(jí)電話系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享，支撐交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督管理和行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)工作。同時(shí)，有助于部、省級(jí)交通運(yùn)輸管理部門(mén)進(jìn)行行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)、支撐科學(xué)決策，提高數(shù)據(jù)使用由于交通運(yùn)輸服務(wù)在我國(guó)呈現(xiàn)出點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，其相關(guān)的服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)獨(dú)立，具有我國(guó)特有的國(guó)情和特點(diǎn)，國(guó)際相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較少且在我國(guó)的適用性不高，因此本推薦性標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有采用相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)五、與有關(guān)的現(xiàn)行法律法規(guī)和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)修訂工作以JT/T1019.3—2016《交通運(yùn)輸服務(wù)《12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng)暫行辦法》（交辦運(yùn)度的通知》（交辦運(yùn)〔2018〕87號(hào)）、《12328交通運(yùn)輸服7管理工作的通知》（交運(yùn)便字〔2021〕247號(hào)）、《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于暢知識(shí)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等最新工作要求，進(jìn)行修訂完善。六、重大分歧意見(jiàn)和處理經(jīng)過(guò)和依據(jù)七、標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡期的建議標(biāo)準(zhǔn)改動(dòng)內(nèi)容已通過(guò)技術(shù)規(guī)范和補(bǔ)充協(xié)議等形式發(fā)布，并在部級(jí)、省級(jí)平臺(tái)得到實(shí)施檢驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)宣貫需投入二個(gè)月時(shí)間，因此建議標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后二個(gè)月實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后建議主管部門(mén)通過(guò)多種形式組織宣貫、培訓(xùn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)貫徹建議本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后，JT/T1019.3—2016《交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系12345678轉(zhuǎn)發(fā)部級(jí)各個(gè)渠道(部級(jí)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)送工單進(jìn)度查詢請(qǐng)求消息，消息應(yīng)被逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)至工單承辦9未分派登記的工單狀態(tài)為受理中，受理中狀轉(zhuǎn)發(fā)部級(jí)各個(gè)渠道(部級(jí)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)送工單進(jìn)度查詢請(qǐng)求消息，消息應(yīng)被逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)至工單承辦未分派登記的工單狀態(tài)為受理中，受理中狀A(yù).3A.3A.4A.4