歐萊雅新媒體推廣計(jì)劃

歐萊雅新媒體推廣計(jì)劃-1背景介紹2目標(biāo)3策略45實(shí)施方案預(yù)期效果6總結(jié)背景介紹1背景介紹珀萊雅化妝品股份有限公司(股票簡(jiǎn)稱：珀萊雅股票代碼：603605)致力于構(gòu)建新國(guó)貨化妝品產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，主要從事化妝品類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，公司旗下?lián)碛?珀萊雅"、"彩棠"、"Off&Relax"、"悅芙媞"、"CORRECTORS"、"優(yōu)資萊"、"韓雅"等品牌核心理念：珀萊雅以實(shí)現(xiàn)"美麗永存，共享美好"為使命，秉持"勤奮務(wù)實(shí)、激情進(jìn)取、誠(chéng)信感恩"的企業(yè)精神，堅(jiān)持"6*N"的發(fā)展戰(zhàn)略("6"指新消費(fèi)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新組織、新機(jī)制、新科技、新智造，"N"指打造N個(gè)品牌)，打造、復(fù)制、賦能、孵化出滿足"不同"消費(fèi)者"不同"需求的"不同"品牌，并通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化以及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，致力于成為世界一流的美妝企業(yè)客戶畫(huà)像分析2客戶畫(huà)像分析歐萊雅的客戶普遍注重個(gè)人形象和外貌，對(duì)化妝品和護(hù)膚品的需求較高。他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)、高價(jià)格的產(chǎn)品，以保持皮膚的健康和外貌的美麗。同時(shí)，這些客戶也注重品牌的聲譽(yù)和產(chǎn)品的安全性43消費(fèi)行為與偏好2歐萊雅擁有廣泛的客戶群體，涵蓋了各種年齡段、性別、職業(yè)和收入水平。其中，女性是其主要客戶群體，但男性客戶也在逐漸增加。客戶的年齡分布比較均勻，但歐萊雅的產(chǎn)品線使其在不同年齡段的市場(chǎng)中都有一定的競(jìng)爭(zhēng)力1客戶基本信息社交媒體與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)65在購(gòu)買(mǎi)渠道方面，線上購(gòu)買(mǎi)已成為歐萊雅客戶的主要購(gòu)買(mǎi)方式?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)歐萊雅的官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)以及其他授權(quán)渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。此外，實(shí)體店也是客戶購(gòu)買(mǎi)的重要渠道，特別是需要專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的客戶客戶畫(huà)像分析1歐萊雅在社交媒體上的影響力較大，通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。客戶可以在這些平臺(tái)上了解新品發(fā)布、促銷(xiāo)活動(dòng)以及美容技巧等信息。同時(shí)，歐萊雅也通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段，如搜索引擎優(yōu)化、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等，與客戶保持聯(lián)系并提高品牌知名度2客戶滿意度與忠誠(chéng)度3歐萊雅在客戶滿意度方面表現(xiàn)良好，主要是由于其產(chǎn)品的品質(zhì)、效果以及客戶服務(wù)的質(zhì)量。許多客戶表示愿意推薦歐萊雅的產(chǎn)品給朋友或家人。同時(shí)，歐萊雅也致力于提高客戶的忠誠(chéng)度，通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、會(huì)員制度和個(gè)性化服務(wù)等手段，鼓勵(lì)客戶進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)4市場(chǎng)趨勢(shì)與未來(lái)發(fā)展客戶畫(huà)像分析隨著科技的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，歐萊雅也在不斷探索新的市場(chǎng)趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)例如，通過(guò)與科技公司的合作，開(kāi)發(fā)智能美容設(shè)備和數(shù)字化美容解決方案此外，歐萊雅也在關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保問(wèn)題，推出了一系列環(huán)保友好的產(chǎn)品線和行動(dòng)計(jì)劃這些舉措將有助于歐萊雅在未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力并滿足客戶的需求

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04策略3策略珀萊雅主打的是"保濕+美白"，被定位為大眾海洋科技護(hù)膚品牌，面向三四線城市18至35歲的年輕美妝消費(fèi)者1234567為了強(qiáng)調(diào)大眾的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，用低線市場(chǎng)的平價(jià)代替，通過(guò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，使擴(kuò)散最大化將用戶分層，致力于"不知道、知道、熟悉、信任"品牌的四層用戶，進(jìn)行多營(yíng)銷(xiāo)，緊密融合"媒體/KOL/粉絲效應(yīng)"以明星代言、綜藝冠名、短視頻PGC欄目冠名等方式，逐步擴(kuò)大流量，建立在新人群中的認(rèn)知度通過(guò)國(guó)風(fēng)跨界、多領(lǐng)域合作等方式，顛覆現(xiàn)有的認(rèn)知形象(二)價(jià)格策略珀萊雅品牌的價(jià)格戰(zhàn)略核心是性價(jià)比高，價(jià)格不高，同時(shí)具備高質(zhì)量，主要的消費(fèi)群體是上班族，為他們提供可以購(gòu)買(mǎi)且放心的產(chǎn)品同時(shí)，根據(jù)自己產(chǎn)品的具體特性，采取不同的市場(chǎng)定價(jià)政策，對(duì)于那些沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和正在進(jìn)行推廣階段的產(chǎn)品，制定一個(gè)較低價(jià)，甚至做一個(gè)免費(fèi)的市場(chǎng)定價(jià)政策，來(lái)培養(yǎng)更多的顧客策略另外，贈(zèng)品銷(xiāo)售方式也捆綁在一起，通過(guò)買(mǎi)一送一來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售額。"接地氣"的廣告制作也是珀萊雅促銷(xiāo)戰(zhàn)略的常用手段，通過(guò)媒體宣傳，讓潛在消費(fèi)者感到產(chǎn)品價(jià)格平易近人、質(zhì)量?jī)r(jià)格相稱、貼近大眾生活43例如淘寶的聚劃算、淘搶購(gòu)等活動(dòng)2珀萊雅在各大電商平臺(tái)不定期進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品折扣讓利1(三)促銷(xiāo)策略珀萊雅在促銷(xiāo)策略上選擇多種促銷(xiāo)措施進(jìn)行組合(四)服務(wù)策略現(xiàn)階段珀萊雅對(duì)產(chǎn)品的物流和售后服務(wù)選擇很多，不同的物流帶來(lái)不同的服務(wù)和時(shí)效，用戶的需求不同，所以其選擇也不同65其次，珀萊雅也可以在他們的網(wǎng)站上向消費(fèi)者推薦自己的中間商，鼓勵(lì)這些網(wǎng)絡(luò)用戶利用自己的傳統(tǒng)途徑，宣傳品牌策略相關(guān)的物流服務(wù)也是吸引用戶的主要手段另外，由于售后服務(wù)好了，人們?cè)诘玫搅藢?shí)際生活的需求后，開(kāi)始追求服務(wù)的需求用戶認(rèn)為，售后服務(wù)是保障商品質(zhì)量的，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也能有效解決，讓用戶有安全感是很重要的市場(chǎng)分析4市場(chǎng)分析市場(chǎng)定位:歐萊雅注重市場(chǎng)細(xì)分，定位在不同的消費(fèi)群體。它不僅擁有大眾化的品牌，如美寶蓮和卡尼爾，還擁有高端奢侈品牌，如蘭蔻和赫蓮娜。這種多元化的市場(chǎng)定位策略使歐萊雅在各個(gè)消費(fèi)層次都有所布局?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:在化妝品市場(chǎng)上，歐萊雅面臨著來(lái)自雅詩(shī)蘭黛、香奈兒、資生堂等品牌的競(jìng)爭(zhēng)。然而，歐萊雅憑借其強(qiáng)大的研發(fā)能力、品牌形象和多元化的渠道策略，仍然在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位?市場(chǎng)趨勢(shì):隨著消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求日益增長(zhǎng)，市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)、環(huán)保和科技化的產(chǎn)品需求也越來(lái)越高。歐萊雅緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品將制作好的內(nèi)容發(fā)布到各個(gè)平臺(tái)，并通過(guò)廣告投放、KOL合作等方式活動(dòng)計(jì)劃5活動(dòng)計(jì)劃1.品牌定位升級(jí)：根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，明確珀萊雅品牌的核心價(jià)值觀和獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌定位的升級(jí)4.跨界合作：與其他領(lǐng)域品牌進(jìn)行合作，共同舉辦活動(dòng)，拓展消費(fèi)者的同時(shí)，提高品牌的知名度和影響力2.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：運(yùn)用創(chuàng)意內(nèi)容，包括短視頻、直播、社交媒體等，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，提高品牌曝光度和美譽(yù)度3.線上線下聯(lián)動(dòng)：整合線上線下資源，包括電商平臺(tái)、實(shí)體門(mén)店、會(huì)員體系等，實(shí)現(xiàn)全渠道的消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化活動(dòng)計(jì)劃廣告策略利用多元化的媒體平臺(tái)：利用各種媒體平臺(tái)如電視、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、戶外廣告等進(jìn)行廣告宣傳。通過(guò)精準(zhǔn)的定位，選擇適合目標(biāo)消費(fèi)者的媒體，可以更有效地傳遞品牌信息強(qiáng)調(diào)品牌優(yōu)勢(shì)：珀萊雅可以強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，例如其產(chǎn)品的高品質(zhì)、創(chuàng)新的配方、對(duì)肌膚的益處等。通過(guò)強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)勢(shì)，可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度活動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目110項(xiàng)目210項(xiàng)目310項(xiàng)目410項(xiàng)目510針對(duì)不同市場(chǎng)進(jìn)行本地化策略針對(duì)不同地區(qū)、文化背景的市場(chǎng)，珀萊雅可以制定本地化的廣告策略。這樣可以更好地適應(yīng)不同市場(chǎng)的需求，提高廣告的效果強(qiáng)化品牌的社會(huì)責(zé)任珀萊雅可以強(qiáng)調(diào)其在社會(huì)責(zé)任方面的努力，例如環(huán)保、公益等。這樣可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，同時(shí)也有助于提升品牌形象與消費(fèi)者進(jìn)行情感連接通過(guò)講述與品牌相關(guān)的故事，或者利用有影響力的代言人，使消費(fèi)者與品牌建立情感連接。這樣可以使消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)和使用珀萊雅的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，珀萊雅還可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。例如，提供定制化的產(chǎn)品推薦、專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)等定期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)定期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)可以吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)也可以增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。促銷(xiāo)活動(dòng)可以包括限時(shí)折扣、買(mǎi)一送一、滿減等*總結(jié)