電子商務(wù)詳細(xì)概論課件

電子商務(wù)詳細(xì)概論課件目錄電子商務(wù)概述電子商務(wù)的類型電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的應(yīng)用電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展01電子商務(wù)概述電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Consumer)兩種類型。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的定義電子商務(wù)最早產(chǎn)生于60年代，發(fā)展于90年代。電子商務(wù)的產(chǎn)生是20世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)全球化與社會(huì)信息化兩大趨勢(shì)共同影響的結(jié)果，是后者促成的經(jīng)濟(jì)全球化在信息處理和信息利用方面的進(jìn)步。電子商務(wù)的發(fā)展可以分為四個(gè)階段：90年代初期的起步階段、90年代末期的調(diào)整階段、21世紀(jì)前半期的發(fā)展階段和21世紀(jì)后期的穩(wěn)定發(fā)展階段。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也得到了迅速發(fā)展。電子商務(wù)改變了人們的生活方式和工作方式，使得傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的起源和發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括：降低交易成本、提高交易效率、擴(kuò)展銷售范圍、提升品牌形象和增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度等。電子商務(wù)也面臨著一些挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題、物流配送問(wèn)題以及法律法規(guī)問(wèn)題等?？偟膩?lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)02電子商務(wù)的類型B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要涉及企業(yè)之間的采購(gòu)、銷售、物流等業(yè)務(wù)。定義特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域交易金額大、交易次數(shù)少、交易對(duì)象廣泛、交易風(fēng)險(xiǎn)高。供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、銷售、物流配送等。030201B2B（Business-to-Business）B2C是指企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，主要涉及商品或服務(wù)的銷售。定義交易金額小、交易次數(shù)多、交易對(duì)象相對(duì)集中、交易風(fēng)險(xiǎn)低。特點(diǎn)在線購(gòu)物、在線支付、在線預(yù)訂等。應(yīng)用領(lǐng)域B2C（Business-to-Consumer）C2C是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，主要涉及二手商品或服務(wù)的交易。定義交易金額小、交易次數(shù)多、交易對(duì)象廣泛、交易風(fēng)險(xiǎn)較高。特點(diǎn)二手市場(chǎng)、拍賣(mài)網(wǎng)站等。應(yīng)用領(lǐng)域C2C（Consumer-to-Consumer）

B2G（Business-to-Government）定義B2G是指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)，主要涉及政府采購(gòu)、稅務(wù)申報(bào)等業(yè)務(wù)。特點(diǎn)交易對(duì)象固定、交易金額大、交易風(fēng)險(xiǎn)高。應(yīng)用領(lǐng)域政府采購(gòu)、稅務(wù)申報(bào)、電子政務(wù)等。03電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)涉及前端技術(shù)如HTML、CSS、JavaScript等，后端技術(shù)如PHP、Java、.NET等，以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)如MySQL、Oracle等。網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)包括網(wǎng)站定位、目標(biāo)用戶、功能需求等前期規(guī)劃，以及界面設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等設(shè)計(jì)工作。網(wǎng)站測(cè)試與上線進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保網(wǎng)站穩(wěn)定可靠，最終上線發(fā)布。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)提供安全、高效的在線支付服務(wù)，支持多種支付方式如信用卡、借記卡等。支付網(wǎng)關(guān)如支付寶、微信支付等，提供賬戶管理、交易查詢等功能。第三方支付平臺(tái)提供更便捷的支付體驗(yàn)，如ApplePay、PayPal等。電子錢(qián)包電子商務(wù)支付系統(tǒng)物流配送選擇合適的物流合作伙伴，優(yōu)化配送路線，提高配送效率。物流信息管理實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，提供給消費(fèi)者查詢服務(wù)，提升客戶滿意度。倉(cāng)儲(chǔ)管理涉及商品入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)，采用自動(dòng)化、智能化的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)提高效率。電子商務(wù)物流系統(tǒng)03風(fēng)險(xiǎn)控制與防范采用黑白名單機(jī)制、防火墻等技術(shù)手段，防范惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。01數(shù)據(jù)加密技術(shù)采用SSL/TLS協(xié)議對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，保證數(shù)據(jù)傳輸安全。02身份認(rèn)證技術(shù)通過(guò)用戶名密碼、動(dòng)態(tài)令牌等方式對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證，防止非法訪問(wèn)。電子商務(wù)安全技術(shù)04電子商務(wù)的應(yīng)用提供各類商品和服務(wù)，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地瀏覽、選擇和購(gòu)買(mǎi)商品。網(wǎng)上商城通過(guò)社交媒體平臺(tái)，消費(fèi)者可與親友分享購(gòu)物體驗(yàn)，并基于彼此的推薦和評(píng)價(jià)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。社交電商打破地域限制，使消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)全球各地的商品，豐富購(gòu)物選擇?？缇畴娚汤靡苿?dòng)設(shè)備進(jìn)行在線購(gòu)物，方便快捷，隨時(shí)隨地滿足購(gòu)物需求。移動(dòng)電商在線購(gòu)物旅游網(wǎng)站旅游社區(qū)定制旅游虛擬現(xiàn)實(shí)旅游在線旅游預(yù)訂01020304提供酒店、機(jī)票、租車、景點(diǎn)門(mén)票等一站式預(yù)訂服務(wù)。為旅游愛(ài)好者提供交流平臺(tái)，分享旅游攻略、游記和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)消費(fèi)者的需求和預(yù)算，為其量身定制個(gè)性化的旅游行程。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓消費(fèi)者在家就能體驗(yàn)到旅游景點(diǎn)的美景和氛圍。在線金融服務(wù)提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)确?wù)，方便快捷。為電子商務(wù)交易提供安全、快捷的支付解決方案。個(gè)人對(duì)個(gè)人之間的借貸服務(wù)，降低借貸門(mén)檻和成本。在線購(gòu)買(mǎi)各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，如車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等。網(wǎng)上銀行第三方支付P2P網(wǎng)絡(luò)借貸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供各類學(xué)科的在線課程，滿足不同學(xué)習(xí)需求。網(wǎng)絡(luò)課程提供各類考試培訓(xùn)和模擬考試服務(wù)，幫助考生備考。在線考試提供電子書(shū)籍、期刊和論文等資源，方便學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)。在線圖書(shū)館匯聚各類教育資源，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑和推薦。在線教育平臺(tái)在線教育服務(wù)05電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)已成為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)電商行業(yè)的創(chuàng)新和變革，例如移動(dòng)支付、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)社交等，為用戶提供更加便捷、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展社交電子商務(wù)是指將社交媒體與電子商務(wù)相結(jié)合的一種新型商業(yè)模式。通過(guò)社交媒體平臺(tái)，商家可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦。隨著社交媒體用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大和社交功能的不斷完善，社交電子商務(wù)將有更大的發(fā)展空間，成為電商行業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。社交電子商務(wù)的發(fā)展人工智能技術(shù)為電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。人工智能可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像和個(gè)性化推薦，提高電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，人工智能還可以應(yīng)用于智能客服、智能物流等方面，提升電商服務(wù)的智能化水平，降低運(yùn)營(yíng)成本。人工智能在電子商務(wù)中的應(yīng)用VS物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為電子商務(wù)提供了新的發(fā)展機(jī)遇